Alle openbare klachten

sinds april is SFAM per domiciliëring voor een verzekeringscontract van €5,90 per maand extra sommen beginnen van mijn rekening te plukken. ik merkte dit gisteren pas per toeval, het gaat ondertussen blijkbaar al om €1911,52. dat zou zijn voor Pack Essentiel-SFAM (€15,99), Buy Back-SFAM (€69,99, soms €39,99) en Pack Telephonie-SFAM (€49,99) waar ik totaal geen weet van heb. deze worden soms elke week van de rekening geplukt.

Beste, op 19.04.2023 heb ik een factuur van het UZ Brussel, voor een bedrag van €49,50 ontvangen, maar ik ben deze uit het oog verloren en dus vergeten te betalen. Dit is hoogst uitzonderlijk voor mij. Ik ben steeds stipt met het betalen van facturen.Ik ontvang op 16/10 een laatste herinnering van Modero gerechtsdeurwaarders voor deze ontbetaalde factuur. Ik lees in die brief dat er een rappel door het UZ werd gestuurd op 01/08/2023. Ik betwist ten stelligste dat ik deze rappel van het UZ Brussel heb ontvangen, zoniet zou ik de factuur onmiddellijk hebben betaald.Op 17/10/2023 bel ik naar Modero om mijn verhaal te doen en om ze te vragen om de administratieve kost van € 40,- kwijt te schelden op basis van het feit dat ik de rappel op 01/08/2023 nooit heb ontvangen. Ik krijg als repliek : u mag altijd een mail sturen.Vandaag krijg ik een mail terug met een negatief antwoord.Ik vind nochtans dat ik van goede wil ben omdat ik de openstaande factuur onmiddellijk heb betaald toen ik de brief van Modero heb ontvangen.Graag uw tussenkomst, omdat ik vind dat de administratieve kost niet in verhouding ligt tot het openstaande en inmiddels verschuldigde bedrag.Hartelijk dank

Beste,Ik kocht 2 jaar geleden een laptop bij Switch en ondertekende toen een contract bij Cyrana onder de belofte om een cashback van 200 euro te ontvangen. Sindsdien heb ik al zeer vaak naar de klantenservice van dit bedrijf gebeld en nog steeds niets ontvangen. Ze hebben telkens een nieuwe reden waarom ik nog niets ontvangen heb. Ik diende al een eerdere klacht in en kreeg toen een mail dat er een betaling onderweg was, dus ik sloot de klacht af. Echter, heb ik bijna 4 maanden later nog niets gezien dus ik dien een nieuwe klacht in om de terugbetaling nu hopelijk volledig langs hier te kunnen regelen.

Beste, Voor het huren van een aanhangwagen werd mij het dagtarief i.p.v. het tarief voor een halve dag aangerekend. Dit werd bevestigd door de medewerker in het kantoor te Herent. Hij beloofde dit ook in orde te brengen door in een terugbetaling van het te veel betaalde bedrag te voorzien. Na een herinneringsmail mijnentwege (waarop er niet meer werd geantwoord) heeft er behoudens vergissing mijnerzijds nu meer dan vijf weken na de initiële belofte en bijna drie weken na vermelde herinnering nog steeds geen terugbetaling plaatsgevonden.Dank alvast om gepast gevolg hieraan te geven.

Op 02/05/23 lichtte ik verzekeringsmakelaar in dat ik een polis wou opzeggen.Ik verzocht het kantoor het nodige te doen.Contract nr.: C20653723991Vervaldatum: augustus 2023Kantoor Roskin G. KBC verzekeringenAssesteenweg 111760 RoosdaalKBC verzekeringen heeft hier geen oor naar. In oktober 2023 ontving ik een aangetekend schrijven van KBC. met de te betalen kosten voor de verlenging van de polis voor 1 jaar, vermeerdert met een administratieve boete.Wat is de rol van een verzekeringsmakelaar?

is reeds drie maanden dat ik een betaling zou uitgevoerd hebben waar ik niets van weet telkens bij iemand anders maar wel telkens 48.75 euro, al mails gestuurd maar nergens antwoord !!!

Mevrouw, mijnheer,Ik verwijs naar het schadegeval met referentie >SI1296652023<. De schade is gevolgschade van het binnendringen van regenwater via het dak of een aan het dak gerelateerde oorzaak.Op 08/09/2022 heeft een expertise plaatsgevonden, uitgevoerd door jullie aangestelde.De achteraf geplande tegensprekelijke expertise heeft op verzoek van de tegenpartij niet plaatsgevonden. Het door jullie aangestelde expertisebureau heeft op 09/10/23 telefonisch contact met mij opgenomen. Ze meldden mij dat de tegenpartij van mening was dat ze geen verdere reactie of verantwoordelijkheid hoefden te nemen vanwege de reeds verrichte dringende tussenkomst van ETHIAS Home Emergency Assistance. Deze tussenkomst had tot doel het oorzakelijk verband van de waterindringing op te sporen en verdere schade te voorkomen door een lichte ingreep aan de dakbedekking. De door ETHIAS aangestelde dakwerker heeft mij echter geen schriftelijke bevindingen verstrekt over de oorzaak van het lek of de uitgevoerde ingrepen. Evenmin heb ik enige conclusie ontvangen van het tweede nazicht door dit bedrijf.De opdrachtgever/verantwoordelijke voor de plaatsing van de dakbedekking (WEYNE PROJECTS - 2020) is door mij geïnformeerd over het schadegeval en verzocht om de nodige inspectie en eventuele herstellingen uit te voeren. Tot op 10/10/23 heeft WEYNE Projects echter geen enkel plaatselijk initiatief genomen voor controle of herstelling van het dak.Samengevat:Ik ben niet op de hoogte gesteld van de bevindingen of uitgevoerde werkzaamheden, in opdracht van ETHIAS Home Emergency Assistance.Zolang de plaats/oorzaak van indringing op het dak niet wordt bepaald, gevolgd door herstel, blijft het risico op nieuwe schade aanwezig. De schade aan het ventilatiesysteem is inmiddels, met goedkeuring van jullie aangestelde expert, hersteld. De vervangen onderdelen blijven beschikbaar op mijn adres.Mag ik er verder op wijzen dat aan mijn polis brandverzekering van ETHIAS een bijkomende rechtsbijstandverzekering is gekoppeld. Daarnaast heb ik ook een aanvullende polis uitgebreide rechtsbijstand bij ETHIAS.Ik verzoek jullie daarom dringend om mij als verzekerde bij te staan, ter bescherming van mijn rechten en om deze zaak op te lossen. Graag ontvang ik informatie over welke juridische stappen en ondersteuning jullie kunnen bieden.

Overschrijving uitgevoerd van 40 euro op 26 sept naar buitenlandse rekening (verrichting 502) - bedrag is nog altijd niet toegekomen op die buitenlandse rekening (binnen de EU). Reeds diverse malen telefonisch contact gehad met de klantendienst ook per mail (-1-51118841371)

Beste,Ik kreeg onderstaande email toegestuurd waarin er gemeld werd dat het tarief van de gezamenlijke rekening met mijn partner zal veranderen met een verhoging van tarief naar het Easy Guide Pack (€5,50 / maand)Wanneer ik de stappen via de app of internetbankieren probeer te volgen om dit aan te passen naar een Easy Go Pack (€2,00 / maand -> zoals mijn huidig tarief) lukt dit niet om deze aanpassing door te voeren?Als ik dan telefonisch contact opneem met het Easy Bank Centre, ligt het blijkbaar aan een update die moet uitgevoerd worden en moet ik het later op de week nog eens proberen?Wanneer ik mijn bankkantoor contacteer krijg ik onderstaande uitleg:UITLEG BANKKANTOOR:We hebben intussen de reden gevonden waarom het niet lukt om te wijzigen naar Easy Go:Klanten met een gemeenschappelijke rekening, dus een rekening op 2 namen, 2 medehouders die niet gehuwd zijn, kunnen momenteel nog geen wijziging doorgeven.Zij dienen te wachten tot na de migratie, vermoedelijk vanaf eind januari, om een wijziging door te voeren.Met vriendelijke groeten,Ik zal dus in januari 2024 eerst €5,50 moeten betalen vooraleer ik mijn tarief van mijn rekening kan veranderen als ongehuwde?Dit lijkt me absoluut niet correct aangezien ze zelf verklaren dat men het tarief kosteloos kan wijzigen tot eind 2023.EERSTE INFORMATIEVE EMAIL BNP PARIBAS FORTIS:BesteOm nog beter aan uw verwachtingen te voldoen, veranderen uw rekeningen en packs op 1 januari 2024 in packs die u kunt aanpassen aan uw behoeften. Zo geniet u een nog flexibelere dienstverlening. Lees aandachtig verder! Bovendien is er goed nieuws voor u.Concreet vanaf januari 2024? WAT VERANDERT ER VOOR U?Uw huidige rekeningen en packs worden omgezet in (een) Easy Guide Pack(s), met een eventuele impact op uw tarief. De rekeningen in uw huidige pack worden overgenomen in uw Easy Guide Pack. Hebt u betaalrekeningen buiten uw pack en/of meerdere packs op 31 december 2023, dan worden ze omgezet in evenveel Easy Guide Packs.? Met Easy Guide voert u uw dagelijkse bankzaken uit en geniet u ons advies:Voornamelijk in een BNP Paribas Fortis-kantoor, op afspraakVia Easy Banking Web en Easy Banking App, waar en wanneer u wilMet de hulp van onze adviseurs via het Easy Banking CentreAls u niet reageert, dan zal (zullen) uw nieuwe Easy Guide Pack(s) automatisch actief worden vanaf 1 januari 2024. Voor welke prijs? Wat is de inhoud ervan? Welke opties hebt u? Hier vindt u alle antwoorden op uw vragen.Waarom het Easy Guide Pack?Rekening houdend met uw bankgewoonten en -voorkeuren is dat het pack dat het best aan uw behoeften voldoet. De inbegrepen diensten zijn vergelijkbaar met die van uw huidige rekening.Het voordeel? Het Easy Guide Pack is modulair, u kunt het dus personaliseren dankzij de vele opties. Zo betaalt u alleen voor wat u echt nodig hebt.De prijs? De prijs van de basisinhoud van het Easy Guide Pack bedraagt 5,50 euro per maand.Ontdek de basisinhoud van uw Easy Guide Pack, de voorgestelde opties, de bijzondere voorwaarden en het informatiedocument over de tarieven.Alle opties zijn gratis tot en met 31 december 2024!Goed nieuws, alle opties in uw pack zijn gratis tot en met 31 december 2024! U betaalt dus enkel het tarief van het basispack gedurende één jaar, namelijk 5,50 euro per maand. Zo kunt u de tijd nemen om te beslissen welke opties u wilt behouden, weghalen of toevoegen. Reken op ons om u te helpen kiezen voor de samenstelling van het pack die het best bij u past.Uw huidige inbegrepen bankdienstenOp 1 januari 2024 bevat uw Easy Guide Pack dezelfde inbegrepen diensten als die waarover u momenteel beschikt, zoals vermeld in onderstaande tabel, net als alle producten en diensten die u vóór 31 december 2023 kunt afsluiten. Bent u medehouder van een rekening? Dan betaalt u de kosten van die rekening slechts één keer, ongeacht het aantal medehouders.Pack(s)/Rekening(en) 1. Comfort PackBetaalrekening(en) 1Medehouderschap jaRekeningverzekering(en) 0Debetkaart(en) 2Kredietkaart(en) 0Wat moet u doen?Als ons voorstel u bevalt, dan hoeft u niets te doen. Vanaf 1 januari 2024 is uw Easy Guide Pack actief, met alle producten en diensten waarover u momenteel beschikt. Als u niet tevreden bent met uw toekomstige pack, ontdek dan uw andere mogelijkheden en laat ons uw keuze weten vanaf 1 januari 2024 via:? Easy Banking Web: Aanbod > Rekeningen en kaarten > Uw pack vanaf 1 januari? Easy Banking App: Aanbod > Uw pack vanaf 1 januari? Het Easy Banking Centre? Uw BNP Paribas Fortis-kantoorUw keuze geldt voor uw verschillende rekeningen en packs. We hopen dat ons nieuwe aanbod voldoet aan uw behoeften. Is dat niet het geval, dan kunt u uw betaalrekeningrelatie met de bank kosteloos beëindigen door ons dat vóór 1 januari 2024 te melden.Hebt u vragen? We begeleiden u bij deze overgang. Neem gerust contact op met het speciale team van het Easy Banking Centre op het nummer 02 433 44 03 of maak een afspraak in uw kantoor.Bedankt voor uw vertrouwen.

Heb van dit contact geen weet Gelieve dit stop te zetten en geen gelden meer van mijn rekening te halen