Alle openbare klachten

Op 16/11/2023om 21u22 een betaalverzoek gedaan voor een bedrag van 257,40 euro. Status betaling geslaagd wat in transactie overzicht te zien is + uitbetaling voorzien uiterlijk de eerstvolgende werkdag voor 18u00 (dus vandaag 17/11). Enkele uren later volgt vanuit 2dehands.be een mail met de mededeling : Je betaalmogelijkheden zijn tijdelijk beperkt Goed dat je zo actief bent als verkoper op 2dehands!Om van onze betaaldiensten gebruik te kunnen blijven maken, zijn wij nu wel wettelijk verplicht om aanvullende gegevens bij jou op te vragen.Vul je gegevens aan en zorg dat je weer kunt verkopen. Tot daar op zich geen probleem, kopie van id kaart werd doorgestuurd naar hun betaalprovider Online Payment Platform, die laten weten binnen de werkdag de verificatie te doen. OPP en 2dehands.be mogen echter wettelijk niet de achterkant van de ID kaart opvragen om de betaling goed te keuren. Voor zover ik kan lezen, betekent dit dat vooraleer er weer betaalverzoeken uitbetaald of uitgevoerd kunnen worden de id check compleet moet zijn. 2dehands.be laat echter weten dat de voorgaande betaling van 257,40 euro geblokkeerd werd zonder melding aan de verkoper op het moment van de verkoop. Kortom blijf er van weg.

Beste,OP 4 januari 2022 heb ik een Ipad gekocht bij toen nog Switch genaamd. Bij deze aankoop had ik recht op een cash back van 40 EUR via Cyrana. Binnen de 12 weken zou de cash back gestort worden op mijn bankrekening. Sinds april 2022 zit ik hen maandelijks te contacteren en bevestigen zij mij telkens dat de betaling er gaat aankomen. Tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen en beantwoorden zij ook mijn communicatie niet meer. Ik heb ook mails van de bevestiging dat de betaling er aankomt, die ik eventueel ook kan bezorgen. Ik heb hen zowel maandelijks via telefoon gecontacteerd, als via contactformulieren, mail en Messenger.Ondertussen is dit op 17/11/23 nog steeds niet opgelost na meermaals contact te hebben gehad met Cyrana.

Beste, ik wou iets aankopen. De man stuurde me via whattsapp een payconicq betaalverzoek. Ik vulde ENKEL mijn bankkaart nummer in. GEEN CVV, GEEN pincode, geen betaalbakje gebruikt. NIETS.Mijn KBC account werd gehackt en er werden extra zichtrekeningen aangemaakt en geld van spaar naar zicht overgeschreven. 500 € en 2100€ werden overgeschreven. De rest kon ik zelf verhinderen.Secure4U werd gecontacteerd. rekeningen werden geblokkeerd. Toch kon ik nog geld overschreven van de geblok rek naar eigen zichtrek. Secure4U vertelde me dat ze die dag met een technisch probleem zaten. KBC gehackt?KBC wil nu 2100 € niet terugbetalen omdat ik volgens hun expert mijn pincode aan de fraudeur gegeven heb en dat dit grove nalatigheid is.Ook de extra cyberverzekering tegen phishing komt niet tussen beiden. Wat nu. Blijkbaar volgens Artikel VII.44 van het WER schrijft immers uitdrukkelijk voor dat de betaler geen enkel verlies dient te dragen wanneer hij geen kennis van het misbruik voordat de betalingen werd uitgevoerd.Nu is het hun woord tegen mijn woord. Kunnen jullie hierbij helpen?Ulrich Machtelings

Beste, ik bestelde vliegtickets bij e-dreams. Deze zouden voor mij geboekt moeten zijn bij Ryanair. Ze zijn betaald met VISA. Ik heb geen plaats reservatie ontvangen en zij zijn ( E-dreams en ryanair) niet bereikbaar voor schriftelijke bewijsstukken. Daarom weigert VISA ons terug te betalen hoewel wij geen tickets hebben gehad. Wat nu ??? Reeds vele mails gestuurd naar de bank, Worldline, Ryanair, E-dreamszonder succes. graag uw advies ! mvg Guy

Beste, Ik had een Iphone gekocht bij Switch te Leuven op 02-02-2022 waarmee ik een verplichte verzekering moest nemen bij 'Celside'. Na een 2tal maanden heb ik dit verzekerings contract opgezegd bij 'Celside' aangezien 'Celside' onterecht 215,93 euro van mijn rekeing had afgenomen. Na meerdere mails, telefoons en 2 klachtenformulieren wacht ik nog steeds op het volledige bedrag ookal is er mij meermaals bevestigd geweest dat de transactie bezig was.

Lening aangevraagd bij dit bedrijf. Heb het geld nog steeds niet ontvangen. Heb reeds een betaling gedaan van 1468€. 196€ voor validatie lening. Bankgarantie 437€. BTW 360€. Verzekeringsgarantie 305€. 168€ activerings kosten . Heb van deze betalingen allemaal bewijsstukken. Er komt geen betaling van de lening en ze vinden allerlei excuses uit.

Beste,Heb een kredietkorting lopen bij argenta met als voorwaarde brand en schuldsaldo bij hun te nemen.Nu achteraf blijkt dat dit veel duurder is als de korting zelf.Kan ik hier onderuit als ik de korting opgeef. Of moet ik wachten tot het einde van het contract de papieren zijn getekend maar de premie nog niet betaald. Vind dit koppelverkoop en slinkse praktijken.Mvg

Vanwege einde huurcontract enkele maanden geleden is de bij KORFINE ondergebrachte waarborg opgevraagd conform de door KORFINE aangegeven procedure 'vrijgave huurwaarborg'. - Om onwettige reden wordt de vrijgave door KORFINE nu geweigerd. KORFINE accepteert de betreffende handtekening niet.- Navraag om opheldering wordt structureel afgewimpeld door telefonisch niet of zeer slecht bereikbaar te zijn voor 'vrijgave huurwaarborg'. - Voor andere diensten is KORFINE by-the -way wel zeer goed bereikbaar! Deze klacht betreft (info van www.korfine.be) Korfine NVNijverheidskaai 3/00218500 Kortrijktel : 056/21 61 82website : www.korfine.bee-mail : info@korfine.beKBO : 0835 489 506 Korfine nv is een door de FSMA erkend gevolmachtigd onderschrijverToezichtsbevoegdheidKorfine is onderworpen aan het toezicht op de tussenpersoon van de Autoriteit voor financiële diensten en markten (FSMA), Congresstraat 12-14 te 1000 Brussel T : 02 220 52 11 F 02 220 51 35 Ik verneem graag van u:- de te nemen stappen om alsnog de vrijgave van mijn gelden te bewerkstelligen- of en wanneer er nader onderzoek naar het handelen van Korfine zal plaatsvinden - onder welke omstandigheid u de bevoegheid van Korfine kunt beperken of intrekken.

Beste, ik vraag nu al meer dan een maand om terugbetaling van mijn resterende bedrag van 49,60€. Blijkbaar helpen mails en chats niet bij jullie. Ik ben particulier en heb op MARKTPLACE betaald voor 2 advertenties te promoten via Facebook. Een éérste betaling van 5€ op 02/10/2023 voor de promotie van mijn te koop aangeboden artikel. Een twééde betaling van 50€ is gestort geweest op 03/10/2023 om mijn tweede artikel te promoten. Een artikel Te Koop aanbieden bij MARKTPLACE kost 3€ voor 3 dagen promotie. Aangezien ik 2 artikelen Te Koop had heb ik willen 5€ toevoegen om ook dit artikel te promoten. Ik heb betaald via een Qr-code van mijn bank. Ik had geen erg dat er 50€ stond inplaats van 5€. Ik had op die manier een saldo van 55€ staan. Mijn artikelen zijn ondanks te promoten op MARKTPLACE uiteindelijk verkocht geweest op 2de Hands en dus niet bij MARKTPLACE. Om de 2 artikelen te promoten heeft mij dat uiteindelijk 5,40€ gekost. Er was dus een resterend bedrag van 49,60€ resterend. Ik heb verscheidene malen tot ergernis toe contact met jullie opgenomen en telkens kreeg ik een mail dat jullie zouden antwoorden binnen de 2a3 werkdagen. Uiteindelijk is er nooit geantwoord geweest door jullie diensten. Op 07/11/2023 kreeg ik een mail toegestuurd meteen link: www.Facebook.com/help/186570224871049. De persoon was volgens mij een chat-robot waardoor ik uiteindelijk wederom niet geholpen ben. Volgens de chat moest ik maar mijn resterende bedrag OPGEBRUIKEN met andere advertenties. Ik heb GEEN andere advertenties en ik vraag maar één ding en dat is terugbetaling van 49,60€ resterende bedrag. Ik wil hier nogmaals uitdrukkelijk vermelden dat ik GEEN BEDRIJF ben maar een PARTICULIER. Tot op heden is mijn probleem nog steeds niet opgelost omwille van de ONTOEREIKENDHEID van een persoon die zich bezig houdt met betalingen/terugbetalingen. Ik weet 1 ding zeker en dat is dat ik nooit meer een advertentie van een artikel zal plaatsen bij MARKTPLACE zelfs niet gratis. Ik kan ook niet geloven dat ik de enige in België zou zijn die in deze absurde situatie ben verzeild geraakt. Ik verzoek nu nog éénmaal om mijn resterende bedrag van 49,60€ terug te storten op mijn bankrekening.Ik hoop dat dit ook niet te lang duurt vooraleer ik hier positief bericht over krijg. GroetenFreddy De Vroe

Beste, op 23/10/23 krijgen we een sms van jullie bureau. - geadresseerde Jonathan Gobert is ons onbekend,- wij hebben geen openstaande schuld en bijgevolg geen dossier 91374293,- op 24/10/23 sturen we jullie een mail met verzoek de authenticiteit van dit verdacht bericht na te kijken en de bevestiging dat wij geen weet hebben van het bestaan van enige schuld,- op 9/11/23 krijgen wij een ontvangstbericht via mail van jullie bureau in Nederland. Onze mail van 24/10/23 is toegevoegd aan bestaand dossier.We verzoeken jullie DRINGEND ons, per kerende, te bevestigen dat:- we geen enkele openstaande schuld hebben bij Groupe Bonprix France en dat- we geen dossier hebben bij jullie bureau.Deze zaak zal dan, onmiddellijk, afgesloten zijn!Met dank,