Online Payment Platform

Op 16/11/2023om 21u22 een betaalverzoek gedaan voor een bedrag van 257,40 euro. Status betaling geslaagd wat in transactie overzicht te zien is + uitbetaling voorzien uiterlijk de eerstvolgende werkdag voor 18u00 (dus vandaag 17/11). Enkele uren later volgt vanuit 2dehands.be een mail met de mededeling : Je betaalmogelijkheden zijn tijdelijk beperkt Goed dat je zo actief bent als verkoper op 2dehands!Om van onze betaaldiensten gebruik te kunnen blijven maken, zijn wij nu wel wettelijk verplicht om aanvullende gegevens bij jou op te vragen.Vul je gegevens aan en zorg dat je weer kunt verkopen. Tot daar op zich geen probleem, kopie van id kaart werd doorgestuurd naar hun betaalprovider Online Payment Platform, die laten weten binnen de werkdag de verificatie te doen. OPP en 2dehands.be mogen echter wettelijk niet de achterkant van de ID kaart opvragen om de betaling goed te keuren. Voor zover ik kan lezen, betekent dit dat vooraleer er weer betaalverzoeken uitbetaald of uitgevoerd kunnen worden de id check compleet moet zijn. 2dehands.be laat echter weten dat de voorgaande betaling van 257,40 euro geblokkeerd werd zonder melding aan de verkoper op het moment van de verkoop. Kortom blijf er van weg.

Ik heb een vraag omtrent een transactie, tra_55fc8cfa9e0b. Deze is uitgevoerd door de koper op 2dehands.be maarde betaling gebeurde op een rekeningnummer die niet meer bestaat. We zijn onlangs veranderd van bank en ik had dezenog niet veranderd op de site van 2dehands.be.Dit is inmiddels wel gebeurd. Maar het geld is nergens meer te bespeuren.Ik dacht dat als de rekening niet meer bestaat het geld sowieso naar de koper zou teruggestord worden maardit gebeurd niet.Het is inmiddels al van 08-12-2021 geleden.