Terug

KORFINE frustreert vrijgave huurwaarborg

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. K.

Naar: Korfine

10/11/2023

Vanwege einde huurcontract enkele maanden geleden is de bij KORFINE ondergebrachte waarborg opgevraagd conform de door KORFINE aangegeven procedure 'vrijgave huurwaarborg'. - Om onwettige reden wordt de vrijgave door KORFINE nu geweigerd. KORFINE accepteert de betreffende handtekening niet.- Navraag om opheldering wordt structureel afgewimpeld door telefonisch niet of zeer slecht bereikbaar te zijn voor 'vrijgave huurwaarborg'. - Voor andere diensten is KORFINE by-the -way wel zeer goed bereikbaar! Deze klacht betreft (info van www.korfine.be) Korfine NVNijverheidskaai 3/00218500 Kortrijktel : 056/21 61 82website : www.korfine.bee-mail : info@korfine.beKBO : 0835 489 506 Korfine nv is een door de FSMA erkend gevolmachtigd onderschrijverToezichtsbevoegdheidKorfine is onderworpen aan het toezicht op de tussenpersoon van de Autoriteit voor financiële diensten en markten (FSMA), Congresstraat 12-14 te 1000 Brussel T : 02 220 52 11 F 02 220 51 35 Ik verneem graag van u:- de te nemen stappen om alsnog de vrijgave van mijn gelden te bewerkstelligen- of en wanneer er nader onderzoek naar het handelen van Korfine zal plaatsvinden - onder welke omstandigheid u de bevoegheid van Korfine kunt beperken of intrekken.

Berichten (1)

Korfine

Naar: R. K.

14/11/2023

Geachte heer,Wij hebben uw schrijven goed ontvangen en verwijzen naar onze e-mail dd. 25/10/2023.Voorlopig kunnen wij niet overgaan tot vrijgave van deze huurwaarborg:- de handtekening van de huurder Skropke Raphael op het vrijgaveformulier komt niet overeen met de handtekening op het vestigingsdocument, noch met de kopie van uw identiteitskaart.In bijlage vindt u het vrijgavedocument waar wij het probleem op hebben vastgesteld.Mogen wij u vragen de huurder het document nogmaals te laten ondertekenen conform uw identiteitskaart?Van zodra wij dit ontvangen hebben, kunnen wij een passend gevolg geven aan het dossier.Met vriendelijke groeten,Ouasima El MhassaniDienst VrijgavesService Libérationsvrijgaves-liberations@korfine.be+32 (0)56 21 61 82Korfine NV/SANijverheidskaai 3/0021 - 8500 Kortrijkinfo@korfine.bewww.korfine.beRPR Gent, afdeling KortrijkRPM Gand, division CourtraiKBO/BCE 0835.489.506Korfine NV is een door de FSMA erkend gevolmachtigd onderschrijverKorfine SA est souscripteur mandaté agréé par la FSMAdisclaimerOPGELET:Je kan onze diensten elke werkdag telefonisch bereiken tussen 8u30 en 12u.ATTENTION:Nous sommes joignable par téléphone chaque jour ouvrable de 8h30 à 12h.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform