WAOW DEALS

Na 8 maanden als klant bij WAOW Deals kan ik absoluut niet anders dan mijn frustratie uiten over de ongehoorde problemen die ik heb ervaren. Sinds mei ben ik klant, maar de problemen stapelen zich op. Ten eerste werkt de Bancontact-terminal totaal niet naar behoren – klanten moeten keer op keer proberen te betalen, wat leidt tot enorme frustraties, zowel bij ons als bij de klanten. Daarnaast zijn er ernstige misleidingen. De vertegenwoordiger beloofde mondeling dat ik het contract op elk moment kosteloos zou kunnen opzeggen, maar nu blijkt dat ik meer dan € 8.000 moet betalen om er vanaf te komen. Dit is absoluut onaanvaardbaar! Ik ben bovendien 4 maanden in zwangerschapsverlof geweest, waarin ik geen verkoop mocht maken. Volgens de beloftes van WAOW Deals zouden er geen kosten worden aangerekend, maar ik ontvang nu facturen, inclusief een bedrag van € 2.000 voor de Bancontact-terminal, omdat ik niet genoeg verkocht heb. Dit is compleet onterecht en onacceptabel. De vertegenwoordiger die mij deze rooskleurige beloftes deed, is inmiddels niet meer bereikbaar. Het nummer blijkt niet meer in gebruik te zijn. En wanneer ik contact probeer op te nemen met WAOW Deals, krijg ik geen enkele reactie op mijn e-mails. Dit is pure misleiding en slechte klantenservice. Ik raad iedereen af om met dit bedrijf in zee te gaan!

Korte beschrijving van uw probleem Van juni gestopt met de zaak De WAOwdeals terminal is al terug bij de leverancier Al van in het begin probeer ik de vertegenwoordiger te bereiken helaas een verkeerd telefoonnummer blijkbaar hoe leuk is dat Ik vraag nu een oplossing om van het contract af te geraken geen probleem mevrouw u kan 3000 eur storten op onze rekening en dan is u contract afgerond Dit bericht laat ik helaas staan tot ik een deftige oplossing krijg zowel van WAOwdeals of van grenke lease

Beste Waow Deals, Een paar maanden geleden is Bert Simons bij ons langs geweest met jullie nieuwe systeem voor kleine kmo’s en zelfstandigen in bijberoep.Voor zijn eerste 10 klanten in Beveren was er een actie dat je de leasing niet moest betalen. Enkel 30€ excl. btw aan WAOW. En drie maand gratis.Op 20/11/2024 is het geactiveerd en de eerst betaling zou gebeuren in februari. Van 11/11 tot 11/02 is drie maand, waarvan ik dus maar 2 maand gekregen heb.Nu moet ik 40.00€ excl. BTW betalen??+ Als extra nog eens hoge kosten aan Grenke lease.In totaal zijn volgende betalingen van mijn waow deals rekening gegaan.WAOW 20/03/2024 48.40 €WAOW 04/03/2024 48.40 €WAOW 20/01/2024 48.40 €WAOW 13/01/2024 48.40 €WAOW 21/11/2023 181.50€GRENKE LEASE 7/12/2024 52.34 €GRENKE LEASE 15/01/2024 4.77 €GRENKE LEASE 04/03/2024 44.00 €GRENKE LEASE 04/03/2024 120.81 €GRENKE LEASE 04/04/2024 120.81 €Dat was totaal niet afgesproken dat ik zoveel kosten zou moeten betalen. Dit verdien in niet op de maand, plus dat er elke maande nog minder inkomsten zijn omdat de klant nog eens 2%krijgt waar nog een deel nog naar jullie gaat.Als het zo zit mag je alles komen ophalen, en koop ik een bankcontact elders waar ik maandelijks niet zo'n hoge kosten moet betalen. Ik werk nu voor niks enkel om jullie facturen te betalen???Erg dat de afspraken nooit nagekomen worden. En bovenal als ik met jullie bel krijg ik als antwoord dat ik naar Grenke moet bellen? Jullie hebben dit toestel aangeboden en gepresenteerd het is dus jullie verantwoordelijkheid hiervoor.Hopelijk een snellen oplossing voor mijn probleem.Kristien Van Laere

Beste Waow Deals,Een paar maanden geleden is Bert Simons bij ons langs geweest met jullie nieuwe systeem voor kleine kmo’s en zelfstandigen in bijberoep. Voor zijn eerste 10 klanten in Beveren was er een actie dat je de leasing niet moest betalen. Enkel 30€ excl. btw aan WAOW. En drie maand gratis. Op 20/11/2024 is het geactiveerd en de eerst betaling zou gebeuren in februari. Van 11/11 tot 11/02 is drie maand, waarvan ik dus maar 2 maand gekregen heb.Nu moet ik 40.00€ excl. BTW betalen??+ Als extra nog eens hoge kosten aan Grenke lease.In totaal zijn volgende betalingen van mijn waow deals rekening gegaan. WAOW 20/03/2024 48.40 €WAOW 04/03/2024 48.40 €WAOW 20/01/2024 48.40 €WAOW 13/01/2024 48.40 €WAOW 21/11/2023 181.50€GRENKE LEASE 7/12/2024 52.34 €GRENKE LEASE 15/01/2024 4.77 €GRENKE LEASE 04/03/2024 44.00 €GRENKE LEASE 04/03/2024 120.81 €GRENKE LEASE 04/04/2024 120.81 €Dat was totaal niet afgesproken dat ik zoveel kosten zou moeten betalen. Dit verdien in niet op de maand, plus dat er elke maande nog minder inkomsten zijn omdat de klant nog eens 2%krijgt waar nog een deel nog naar jullie gaat.Als het zo zit mag je alles komen ophalen, en koop ik een bankcontact elders waar ik maandelijks niet zo'n hoge kosten moet betalen. Ik werk nu voor niks enkel om jullie facturen te betalen???Erg dat de afspraken nooit nagekomen worden. En bovenal als ik met jullie bel krijg ik als antwoord dat ik naar Grenke moet bellen? Jullie hebben dit toestel aangeboden en gepresenteerd het is dus jullie verantwoordelijkheid hiervoor. Hopelijk een snellen oplossing voor mijn probleem.Kristien Van Laere

Mijn vriendin heeft 8 maanden geleden een contract afgesloten om gebruik te maken van de WAOW diensten. Echter laat zowel de kwaliteit van de dienstverlening, als de kwaliteit van de groene betaalterminal het niet toe om deze verder te blijven gebruiken.Meermaals heb ik gebeld om te melden dat er bedragen niet zichtbaar werden op de rekening. Dit werd dan nadien wel in orde gebracht maar dit probleem blijft zich voordoen.Soms zat er een vertraging van 3 dagen op, terwijl er werd beloofd dat deze transacties live zouden gebeuren.Maar nog belangrijker vind ik het probleem van de terminal. Deze blijft dagelijks vasthangen waardoor ik tijd verlies en mijn klanten moeten wachten. Tot grote frustraties toe, komt er geen verbetering in de software.Ik voel me als klant tekort gedaan.1 ding staat vast, ik wens niet langer gebruik te maken van uw diensten of producten. Ik ben dan ook gestopt met het gebruik hiervan.Nu moet ik iedere maand betalen voor een terminal die ik niet gebruik. Ik heb u hiervoor reeds gecontacteerd, maar u weigert om een oplossing te zoeken.En ik ben niet de enige die dit probleem ervaart. Behalve de fake recensies die op Google te vinden, dewelke duidelijk niet van echte gebruikers zijn, geeft iedereen de laagste score! Bij deze wil ik u aanmanen om toch een oplossing aan te bieden.