Alle openbare klachten

Op 06/02/2024 kocht ik bij uw garage een Opel Grandland Business Elegance 1.2 Turbo (chassisnummer; WOVZRHNS1P6035388). Reeds in mei vorig jaar heb ik u voor de eerste maal op de hoogte gebracht (via e-malil) van een ernstig defect aan het scherm in de wagen. Het scherm blokkeerde, de radio werkte niet meer en de boordcomputer werkte ook niet zoals het moest,wat uiteraard de veliligheid in het gedrang brengt. In juni heb ik videobeelden doorgestuurd waarin het probleem duidelijk zichtbaar is. Sindsdien is mijn voertuig meerdere keren binnengebracht voor herstel, maar tot op heden, meer dan een jaar later,is het defect nog steeds niet definitief verholpen. Momenteel bevindt mijn wagen zich opnieuw in de garage (sinds 26 mei 2025), opnieuw voor hetzelfde probleem. Hoewel ik telkens een vervangwagen krijg is dit geen structurele oplossing. Ik stel vast dat het vertrouwen in een goede afloop volledig ontbreekt. Het feit dat dit hardnekkige probleem zich blijft voordoen en dat u hierin nog steeds geen duurzame oplossing hebt kunnen bieden, is voor mij onaanvaardbaar. Hierbij stel ik u schriftelijik in gebreke en verzoek ik u uiterlijk binnen de 14 dagen vanaf heden een definitieve oplossing te bieden voor het probleem. Indien dit niet lukt, wens ik dat u overgaat tot het kosteloos vervangen van de wagen door een nieuw en goed werkend exemplaar van hetzelfde model of vergelijkbaar type. Indien hieraan geen gehoor wordt gegeven, zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen en een beroep te doen op mijn consumentenrechten. Ik verwacht uiterlijk tegen 01/07/2025 een schriftelijk antwoord van u met een concreet voorstel tot definitieve oplossing.

Beste ik vraag bijstand reiskoffer aangekocht bij AMAZON.COM.be met factuurnummer: DS-AEU-INV-BE-2024-1264845 op datum van: 27-08-2024. (1-AANKOOP KOFFER OP AMAZON.COM.BE.pdf) (2-AANKOOPFACTUUR.pdf).Eerste en enige maal gebruikt op datum van: 20 Jan -22 Febr 2025. (3-EERSTE GEBRUIK.pdf) Bij aankomst in Manilla een slot geblokkeerd, receptie van het hotel asistentie gevraagd, deze openden het slot gewoon met een koffielepel, door de grote speling van de koffer was het mogelijk de sloten zonder koffie lepel te openen Probleem gemeld op de chatbox van Amazon.com.be (5- Melding probleem Berichten assistent amazon.com.be.pdf) de fabrikant zou mij contacteren (6-Antwoord Aoliwei (Amazon).pdf) ik kreeg geen afdoend antwoord. Dan maar het probleem melden bij de ombudsdienst van de consumentebond (7- Dossier naar consumentenbond.pdf) bij de consumentenbond krijgen ze geen respons van de verkoper amazon (8- Antwoord consumentenbond.) bij de vraag om de onderhandelde documenten te krijgen is dit niet mogelijk wegens prvacy redenen. Mijn vraag aan jullie ik wens deze koffer niet meer en wens een terugbetaling en deze op hun kosten terug te sturen. Dank U Vandewynckel - Toquirre

Beste: Vorig jaar reeds een klacht ingediend via Test aankoop nl 11286316, Dit behandelde het enorm lang aanslepen van een hertstelling Fietsbatterij Velocity Spirit, Aangekocht 04/24 als nieuw, werkte niet vele mailen en maanden later plots eind 10/24 een NIEUWE Werkende batterij opgestuurd gekregen, Nu is deze plots iuit het niets ook niet meer werkende, Hiervoor op 03/06/25 mail naar bikebat gestuurd, 04/06 reactie met retourzendingnr, dit op 05/06 reeds gedaan (in de doos waarmee ze in okt 24 werd opgestuurd), op 11/06/25 plots mail om nog het batterij nr in mail door te sturen bij de RETOUR te steken/WAS REEDS OPGESTUURD op 05/06/25, op 11 en 16 juni gemaild naaar bikebat om verdere info te verkrijgen, Moeilijk om te antwoorden /nog steeds GEEN reactie, Hier doe ik momenteel verder met mijn 1ste/oude fietsbatterij deze moet wel hele dagen opgeladen worden, IK wil een WERKENDE fietsbatterij verkrijgen, KLantnr MAG000025973 Fact 5301304881 ordernr NB1000678297 Dringend reactie gevraagd VanAutreve-Vandervennet machelenstraat 28/2 9800 Deinze 0474/888182

Beste, Herhaaldelijk ontvang ik jullie krant niet meer. Op jullie website is het niet mogelijk om klachten in te dienen. Mijn abonnement zal ik uiteraard niet verlengen, maar het loopt spijtig genoeg nog tot in september. Jullie hebben bonnetjes opgestuurd om een krant te gaan afhalen in de krantenwinkel. Maar deze mensen krijgen geen extra kranten omdat de jullie de verkoopsovereenkomst niet respecteren door niet te leveren. Voor en na mij zie ik ook mensen met hun bonnetje terug huiswaarts keren. Maar ik betaal om de krant in de bus te krijgen en niet om zelf nog naar een krantenwinkel te rijden. Met de verlenging ben ik ook niets want ik wil mijn krant nu en niet binnen 3 maanden. Daarenboven vind ik het erg dat jullie mij een abonnement verkopen aan de volle pot terwijl jullie goed wisten dat je de voorwaarden van levering niet gingen respecteren.

Geachte mevrouw/heer, Op 4 juni 2025 bestelde ik via de webshop van MediaMarkt een televisie (bestelnummer 262812524), met levering voorzien op 6 juni in de winkel. Tot op vandaag is de hoofdtelevisie niet geleverd, enkel het gratis bijproduct werd ontvangen. Ik contacteerde meermaals de klantendienst, die herhaaldelijk beloofde “een bericht naar de winkel te sturen”, maar de winkel bevestigde schriftelijk dat zij nooit iets vernomen hebben. Annuleren of terugbetaling werd geweigerd omdat het pakket “verwerkt” zou zijn, ondanks dat ik het nooit heb ontvangen. Op 16 juni stuurde ik een laatste ingebrekestelling met een redelijke termijn. Tot op heden kreeg ik geen oplossing. Gevraagd: – Terugbetaling of levering van mijn bestelling – Schadevergoeding voor tijdverlies en slechte service (€150) Bijlagen: bestelbevestiging, communicatie met klantendienst en winkel.

Op 23 april 2025 kocht ik via Hammertime een Jaguar XE 2.0d uit 2015. Binnen 2 km na levering vertoonde het voertuig ernstige gebreken: witte rook, vermogensverlies, motorschokken en stilstand. Technische onderzoeken bevestigen een defecte turbo, vier beschadigde injectoren en een defecte zuiger, waardoor de motor volledig moet worden vervangen. Tot op heden heb ik circa € 4.500 uitgegeven zonder enig resultaat of bruikbaar voertuig. Ik eis de ontbinding van de verkoop, volledige terugbetaling van het aankoopbedrag én een billijke schadevergoeding. Een aangetekende ingebrekestelling zal op 25/06/2025 officieel verzonden worden naar Hammertime.

KLACHT INZAKE NON-CONFORMITEIT EN ONPROFESSIONELE KLACHTAFHANDELING – SANJOYA Geachte heer/mevrouw, Via deze weg wens ik een klacht in te dienen tegen het bedrijf Sanjoya, juwelier actief via webshop en mogelijk ook fysieke verdelers in België/Nederland. In 2023 kocht ik bij hen een roségouden ring (“verguld met gold flash”) als geschenk voor mijn echtgenote. Volgens de informatie op hun website werd deze ring afgewerkt met een hoogwaardige rosévergulding (“gold flash plating”) die garant zou staan voor kwaliteit. Probleem: Na minder dan twee jaar beperkt gebruik vertoont de ring duidelijke verkleuring en slijtage van de rosékleur — voornamelijk aan de onderzijde en zijkanten. Belangrijk detail: mijn echtgenote werkt in de zorgsector, waar het dragen van juwelen verboden is tijdens de dienst. De ring wordt dus enkel bij speciale gelegenheden gedragen, en zeker niet in omstandigheden die versnelde slijtage zouden verklaren. Reactie van verkoper: Na melding van het probleem kreeg ik als enige oplossing het betalend opnieuw vergulden (€20), wat volgens Sanjoya “coulant” is. Zij weigeren enige vorm van kosteloze herstelling of compensatie, ondanks het feit dat het hier gaat om een gebrek dat zich binnen een redelijke termijn van 2 jaar manifesteert én niet te wijten is aan fout gebruik. Bovendien werd ik in hun publieke reactie op mijn negatieve Google-review op persoonlijke wijze aangevallen: er werd gesuggereerd dat mijn beroep (als zaakvoerder van een schoonmaakbedrijf) aanleiding zou kunnen geven tot slijtage van de ring — terwijl het duidelijk is dat mijn vrouw de ring draagt en die zelfs niet draagt tijdens haar werk. Dit is ongepast en klantonvriendelijk. Wettelijk kader: Volgens art. 1649bis e.v. van het Burgerlijk Wetboek (Consumentenkoop) en de Europese Richtlijn 1999/44/EG heeft de consument recht op kosteloze herstelling of vervanging bij een gebrek dat zich voordoet binnen twee jaar na levering, tenzij de verkoper kan aantonen dat het gebrek door fout gebruik werd veroorzaakt — wat hier absoluut niet aan de orde is. Verzoek: Ik verzoek Test Aankoop om deze zaak op te nemen en Sanjoya aan te spreken op hun gebrek aan naleving van de wetgeving inzake consumentenrechten, alsook op hun bijzonder onprofessionele omgang met terechte klachten. Ik voeg in bijlage volgende elementen toe: Aankoopbewijs van de ring Foto van de slijtage E-mailverkeer met Sanjoya Schermafbeeldingen van hun publieke reactie op Google Alvast dank voor uw tussenkomst en opvolging. Met vriendelijke groet, Marc Jans Guido Gezellestraat 134 3582 BERINGEN

ik heb op 31.05.2025 2 paar schoenen aangekocht,het bedrag van 59.99 is op 02.06.2025 van mijn rekening gegaan. ik krijg geen reactie op mijn 3 mails die ik tot nu toe verstuurd heb

Geachte mevrouw/heer, Op 19.06.2025 bestelde ik een boek bij jullie. Aanleiding was een mail waarbij jullie promoten een gratis boek van Anya Niewierra mee te sturen. Echter, het beloofde gratis boek werd niet mee geleverd. Uw antwoord bij mijn vraag: inpakfout. U gaat echter het boek niet opsturen. Jullie gaan wachten tot het einde van de actie en zien of er nog boeken over zijn. Daar kan ik niet mee akkoord gaan. Ik verzoek u daarom het beloofde boek meteen toe te sturen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - correspondentie - Betalingsbewijs - Aankoopfactuur