Alle openbare klachten

Geachte heer/mevrouw, Ik wil een klacht indienen over D-Nails (Gent). Mijn afspraak werd door het bedrijf zelf geannuleerd. Ik werd gevraagd een e-mail te sturen om de terugbetaling van €55 te ontvangen. Sinds 4 september 2025 heb ik meerdere e-mails gestuurd, maar tot op heden heb ik geen antwoord gekregen en is de terugbetaling nog steeds niet uitgevoerd. D-Nails heeft ook een vestiging in Kortrijk, waar ik eveneens contact mee heb opgenomen, zonder enig antwoord. Ik wens dat Test-Aankoop mij bij deze kwestie ondersteunt en ervoor zorgt dat ik mijn terugbetaling alsnog ontvang. Met vriendelijke groeten, Elke

Beste Ik ben een voorhuwelijkssparen aangegaan voor Alix Willems in 2010. Alix heeft op haar 30 jaar de som van 1170.92 gekregen?768 gespaard en 402.92 rente. Dit is veel minder dan toen voorgesteld. Ik ging uit van 2300€ aan 30 en nog meer bij huwelijk. Ik ging langs op 22/8 bij Helan met 2 vragen , waaronder mij het oorspronkelijk contract te bezorgen van het OZ van 2010 waarbij ik dit afgesloten had. Helan heeft oz overgenomen. Dat kon volgens mij het probleem zijn . Ik kreeg 25/8 antwoord op mijn eerste vraag maar niks over voorhuwelijks sparen ? Ik antwoordde dat mijn vraag over voorhuwelijks sparen niet geantwoord. Ik kreeg antwoord met de percentages . Ik heb toen opneuw gevraagd naar het origele contract . Ik kreeg een tekst van Helan ... Ka u mij helpen ? Grts Annick Mortier Jean Dhont Schildpadstraat 7 9032 Wondelgem

Geachte, Ik wens hierbij mijn klacht te vervolledigen i.v.m. de laserbehandeling bij Gloow Genk, waarbij zowel ik als mijn zus huidproblemen hebben opgelopen. De behandeling vond plaats op, 17-09-2025 en sindsdien kampen wij beiden met huidletsels. Onze huisarts heeft dit bevestigd en wij voegen de medische verslagen van ons beiden toe. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met Gloow Genk, hebben wij na 5 dagen nog steeds geen antwoord ontvangen, terwijl de wettelijke termijn van 48 uur reeds verstreken is. Bovendien hebben wij vastgesteld dat ons klantprofiel en onze afspraken van hun website zijn verwijderd, wat de situatie nog zorgwekkender maakt. Wij hadden bovendien nog openstaande beurten (ikzelf 3, mijn zus 1), die wij uiteraard niet meer wensen te gebruiken gezien de geleden schade. Wij hebben onze familiale verzekering reeds op de hoogte gebracht en hopen via Test-Aankoop verdere ondersteuning te krijgen in deze zaak. Met vriendelijke groeten, Sibel Konakci

Onderwerp: Klacht over Farmaline – weigering van annulatie en terugbetaling Beste, Ik wens een klacht in te dienen tegen Farmaline. Ik heb via hun website een bestelling geplaatst, maar enkele minuten later merkte ik dat ik per vergissing het verkeerde product had besteld. Ik heb onmiddellijk via hun contactformulier/klantendienst gevraagd om de bestelling te annuleren. Farmaline reageerde pas vele uren later, met de melding dat de bestelling al verwerkt was en niet meer kon geannuleerd worden. Dat vind ik onaanvaardbaar, aangezien ik de annulatie meteen na de bestelling heb aangevraagd, dus ruim op tijd. Nu beweren ze bovendien dat ik het product zou ontvangen hebben (wat ik niet besteld wou) en dat ik het niet kan terugsturen, wat volledig onlogisch is. Volgens het consumentenrecht heb ik recht op herroepingsrecht binnen 14 dagen, zeker voor producten die ongeopend zijn. Ik vraag daarom uw tussenkomst zodat: 1. Farmaline de bestelling alsnog annuleert of het product terugneemt; 2. Ik zo snel mogelijk mijn volledige bedrag terugbetaald krijg. Met vriendelijke groeten, Chantal Van Dessel

Beste, Ik wil graag een dossier openen bij Test Aankoop over een ernstig probleem na een laserontharingsbehandeling bij Gloow Europe – vestiging Genk. Op 17 september 2025 werden mijn zus Selin Konakci en ikzelf Sibel Konakci behandeld voor onderhoudsbeurten. Wij hadden eerder zonder problemen behandelingen bij een andere vestiging van dezelfde keten. Na deze sessie hebben wij beiden huidletsels ontwikkeld. Onze huisarts heeft dit medisch bevestigd (verslagen in bijlage). Ondanks herhaalde e-mails hebben wij geen enkele reactie gekregen van het bedrijf. Daarbovenop zijn wij geblokkeerd op sociale media en zijn onze klantengegevens (beurten, pakketten) uit hun systeem verwijderd. Wij vragen: • Terugbetaling van de resterende beurten (3 voor mij, 1 voor mijn zus). • Een schadevergoeding voor de lichamelijke en emotionele schade. Ik voeg alle bewijsstukken toe: foto’s, medische attesten en mijn communicatie met Gloow. Wij wensen graag te weten welke stappen Test Aankoop kan ondernemen om dit dossier op te volgen. Met vriendelijke groeten, Sibel Konakci

Geachte Dr.Deschuytere Lien, Ik mocht van U nog geen antwoord ontvangen op mijn aangetekende brief ,waar ik om uitleg vroeg,3 weken geleden. Bij de controle ter bespreking van de resultaten RAST,deelde U mij mee ik een meelallergie heb,U zei dit in mijn medisch dossier zou komen,maar is niet zo.Waarom bevestigd U dit niet in mijn medisch dossier? Zowel bloedresultaten en huidtesten bevestigen ik een meelallergie heb,wat is hier aan de hand? Wat moet er verborgen blijven?Ik val bijna dood in mijn bakkerij ,ademnood. Moeilijk is het voor mij niet om te zien of ik meelallergie heb en de tests konden ook door Fedris bevolen worden die ter plaatse te doen,gebeurde niet en plots moeten vooropgestelde bijkomende tests niet meer gedaan worden,daar zijn ze zeker her noorden kwijt! Plots 3 dokters die niet kunnen bevestigen of ik een meelallergie heb,lijkt mij zeer verdacht! Vroeg Fedris U dit, niet te bevestigen of ik een meelallergie heb? Dit lijkt ook op discriminatie.... Graag een antwoordje van U. Mvg, Eugeen D'haene

Geachte Prof.Dr.xxxxxxxxxxxxxxx, Ik mocht van U nog geen antwoord ontvangen op mijn aangetekende brief,3 weken geleden. Waarom beantwoord U mijn vragen niet?Ik heb een meelallergie,bewijzen alle testen ook,wat is het probleem hier?Zijn er zaken te verbergen? Werd U dit aangeraden door xxxxxxxxxx ,door de gepensioneerde( arts) xxxxxxxxxxxxxx? 3 artsen die plots hun stiel niet meer kennen,ruikt dit naar samenzwering? U vroeg mij toen ,waarom ik dit aanvraagde bij Fedris,rare vraag vond ik dit. Waarom zou een invalide een tegemoetkoming aanvragen ... Graag een antwoordje van U. Mvg Eugeen D'haene

Beste, Ik wens artikelen te retourneren maar sinds ik hiervoor al enkele mails heb gestuurd en proberen bellen waarbij ik rechtstreeks op een antwoordapparaat uitkom krijg ik geen reactie meer.

Geachte mevrouw/heer, Op 25.8.25 heb ik 3 stuks Uro Vitalis gekocht aan 59,94 euro met bestelnummer 22596. Ik stel echter vast dat u weigert te antwoorden op mijn mails, ik geen enkel bericht van verzending van u heb ontvangen. Ik heb tot op heden geen zending ontvangen. Daarom verzoek ik u zo vlug mogelijk het bedrag van 59,94 euro terug te storten. Met vriendelijke groeten, E Hendrieckx Bijlage: - kopie mailbericht aankoop.

Ik heb vorige week via FB een vragenlijst ingevuld over mijn levensstijl. Ik dacht hiermee mijn fysieke leeftijd "berekend" te krijgen. Dat leek zo. In de plaats daarvan kreeg ik de volgende dag een uitgebreid "medisch" verslag dat door AI werd gemaakt (stond zo aangeven, en staat vol algemeenheden), en een factuur van 69 euro die 89 euro wordt als ik niet binnen de 14 dagen betaal. Ik heb nooit toegestemd om iets te betalen en ook het bedrag heb ik nergens zien staan. Ik heb een klacht ingediend op hun website en de betaling gecontesteerd, en heb een gestandaardiseerd antwoord gekregen dat ze de klacht zullen nakijken. Ook toen ik een tweede bericht stuurde kreeg ik onmiddellijk dezelfde standaardmail. Ik heb na een week ook al een aanmaningsmail gekregen om nog eens te zeggen dat ik 20 euro meer moet betalen als ik niet binnen de 2 weken betaal. . Altijd met een no-reply adres. Ik wil graag weten of ik moet betalen of niet.