Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Misleidende publiciteit over aanbod WZC Rembertus - GEEN kort verblijf mogelijk
Armonea en WZC Rembertus in Mechelen voeren al jaren misleidende publiciteit. Ze doen het voorkomen, op de eigen website ( zie https://armonea.be/huizen/rembertus-wzc/ ) zowel als op de officiële site van de Stad Mechelen alsof ze KORT VERBLIJF aanbieden aan hulpbehoevende senioren. Dat blijkt een manifeste én bewuste leugen. We deden een aanvraag begin januari 2025 en kregen als respons dat Rembertus reeds geruime tijd GEEN kort verblijf aanbiedt. De directie is zich bewust van deze misleidende publiciteit en onware beweringen, zo bleek uit de respons toen we bij Rembertus kloegen. Dat is een schending van de eerlijke handelspraktijken: beweren diensten aan te bieden en daarover pochen op de sites, dan wanneer ze die diensten al geruime tijd niet meer aanbieden!
terug betaling hospitalisatie
Geachte mevrouw/heer, Op 16 september 2024, stuurde ik mijn factuur verschillende keren door via mail en hierop telkens als antwoord dat er pas een terug betaling zou plaatsen vinden als ik jullie een reden van de hospitalisatie kon voorleggen. dit gebeurde doormiddel van alle doktersverslagen. Ik stel echter vast dat dit volgens jullie niet voldoet. . Dit heeft geleid tot niet te kunnen betalen van het lopende contract dit ten laatste te betalen op de datum 12 februari 2025. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 10 februari reactie. . Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht
betalingsprobleem
ik bestelde online schoenen bij de site van well walk . ik betaalde 2 paar online.toen ik de schoenen kreeg toegestuurd bemerkte ik dat ze te klein waren en niet voldeden aan mijn verwachtingen.op de site van hun staat heel duidelijk "niet tevreden geld terug garantie binnen 30 dagen . toen ik hiervan berichtte kreeg ik te horen dat ikd e schoenen zelf terug moest opsturen naar China wat me zomaar even € 75 zou kosten. daat ging ik niet mee akkoord omdat hiervan niets op de site was te vinden van deze info; ze beloofde me eerst een teruggave van 15% dan van 26% en dan van 35% als in de schoenen niet zou terug sturen ... ik ben dus niet akkoord omdat er duidelijk staat niet tevreden geld terug garantie .
Slechte producten !
Ik heb producten gekocht bij een beautyzaak genaamd SK beauty in Limburg, waar zij als tussenpersoon fungeert. Het merk van het product is SINOZ, een Turks merk dat hier in België wordt verkocht. Ik heb de Hydrapro Gel van dit merk gebruikt, waarna ik een infectie op mijn gezicht heb opgelopen. Bij nader onderzoek blijkt het adres van SINOZ een industrieterrein in Nederland te zijn en geen erkende beautyzaak. Dit roept ernstige twijfels op over de herkomst en de kwaliteit van het product, evenals de naleving van Europese wet- en regelgeving op het gebied van cosmetica en volksgezondheid. Ik wil mensen waarschuwen om deze producten niet te gebruiken, omdat ze mogelijk schadelijk zijn voor de gezondheid. Ik eis dat Test Aankoop dit dossier onderzoekt en het bedrijf contacteert, aangezien ik zelf al geprobeerd heb contact op te nemen met SINOZ maar geen reactie heb ontvangen. Daarnaast ben ik van plan juridische stappen te ondernemen. Ik zal klacht indienen bij de FOD Volksgezondheid in België en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) om de verkoop en verspreiding van dit product te laten onderzoeken. Ook zal ik SK beauty in Limburg aansprakelijk stellen, gezien zij als tussenpersoon verantwoordelijk is voor de verkoop van dit schadelijke product. Ik verwacht dat zowel zij als het merk SINOZ verantwoording afleggen voor de schade die mij is toegebracht. Als deze situatie niet wordt opgelost, zal ik verdere stappen ondernemen, waaronder het inschakelen van een advocaat om een schadevergoeding te eisen en juridische claims in te dienen voor nalatigheid en schending van consumentenrechten.
Slecht product!
Ik heb producten gekocht bij een beautyzaak genaamd SK in Limburg, waar zij als tussenpersoon fungeert. Het merk van het product is SINOZ, een Turks merk dat hier in België wordt verkocht. Ik heb de Hydrapro Gel van dit merk gebruikt, waarna ik een infectie op mijn gezicht heb opgelopen. Het adres van SINOZ blijkt een industrie in Nederland te zijn en geen beautyzaak. Dit roept ernstige vragen op over de betrouwbaarheid van het merk en de distributie. Ik wil mensen waarschuwen om deze producten niet te gebruiken, omdat ze mogelijk schadelijk zijn voor de gezondheid. Ik wil graag dat Test Aankoop het bedrijf contacteert, aangezien ik zelf het bedrijf heb gecontacteerd maar hierop geen antwoord heb ontvangen. Daarnaast zal ik juridische stappen ondernemen, waarbij ik zowel het volksgezondheid van België als dat van Nederland zal inschakelen. Ook zal ik actie ondernemen tegen SK in Limburg, die als tussenpersoon verantwoordelijk is voor de verkoop van deze producten.
Factuur ontvangen
Na het invullen van een vragenlijst een factuur ontvangen met verwijzing naar extra kosten indien geen betaling!
Uitblijvende compensatie voor nooit geleverd pakje
Geachte mevrouw/heer, Ik mail u in verband met volgende bestelling: * Bestelnummer BE-104198356-1 * Pakketnummer 323200117900022426584247 * Ter waarde van 56,50EUR Deze bestelling werd bij u geplaatst op 25 augustus 2024 en zou op 28 augustus door Bpost geleverd worden in de Bpost automaat in de Caputsteenstraat te Mechelen. Het pakje kwam nooit toe. Toen wij dit aan u meldden, vroeg u ons om een formulier in te vullen om een dossier te kunnen opstarten bij Bpost. Wij kwamen hieraan tegemoet. U reageerde met de vraag om dit nogmaals te doen omdat u initieel de verkeerde gegevens had doorgegeven. Wij kwamen hieraan tegemoet. Vervolgens gaf u ons aan dat er in inkt ondertekend moest worden omdat Bpost anders geen dossier zou willen opstarten. Wij reageerden hierop via mail op 18/10/24 met de boodschap dat we 1) niet over een printer beschikken, 2) digitale ondertekeningen officieel geldig zijn en 3) de vraag aan u om spoedig een oplossing te bieden. WIJ GINGEN IMMERS EEN CONTRACT AAN MET FARMALINE NIET MET BPOST. Wij stuurden u finaal een HANDGESCHREVEN versie toe. Dit hadden we niet hoeven te doen. Zie bovenstaande. Nu dd 31/12/24 antwoordt u dat er geen dossier meer opgestart kan worden via Bpost. Ik herhaal bovenstaande: Wij gingen een contract aan met Faramline, niet met Bpost. U diende al lang een oplossing voor ons te voorzien ONGEACHT de regelingen die u kan treffen met de pakjesleverancier. Het was u keuze om de levering van het pakket toe te kennen aan Bpost. De risico's die daaraan verbonden zijn, draagt u, niet wij als eindconsument. Vandaag de dag hebben wij veel tijd verloren aan mails en het invullen van documenten en we hebben nog steeds noch het pakket, noch terugbetaling ontvangen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 7 januari 2025 om het bedrag ter waarde van 56,50EUR terug te storten op rekeningnummer BE85 7310 1866 5906 . Alain Collas
Betalingsprobleem
Beste, op 6/12/24 vulde ik op FB een 2 min gezondheidsenquête in .Ik heb nergens gezien dat het betalend was maar 1 uur later kreeg ik een factuur van 59 euro en bij niet - betaling dreiging met incassobureau. Om geen last meer te hebben , dacht ik toch te betalen maar het gaat enkel met Visa en oa te bevestigen met Itsme . Ik heb een aantal mails gestuurd om rechtstreeks op een rekeningnummer en op naam te betalen maar op hun no- reply krijg ik nooit antwoord .Nu dreigen ze met incassobureau. De rekening is ondertussen 79 euro. Ondertussen staan er al 51 negatieve reviews van Gezondheidsevaluatie.com op Trustpilot.
Fraude ?
Mijn vrouw heeft op internet een gezondheidsenquete ingevuld waarna ze een verslag van 10 (tien!) pagina's ontving. Volgens mij zijn die zaken niet medisch onderbouwd en van geen enkele waarde. Ze kreeg wel een verzoek om EUR 70-EUR20= 50 te betalen. Als ze niet voor 20 december betaald zou ze EUR 70.- moeten betalen. Je kan niet communiceren (no reply) en ik vind de website verdacht. Ik heb alles doorgestuurd naar verdacht@safeonweb.be maar die hebben (nog) niet gereageerd. Ik ben bang dat als we betalen ze ook ons rekening nummer zullen kennen. Bericht: quote Van: no-reply@controledelasante.com Datum: 15 december 2024 om 15:27:04 CET Aan: Nadine.dieltiens@proximus.be Onderwerp: Facture impayée - Rappel d'escompte pour paiement anticipé (5 jours restants) Bonjour Nadine, Il ne reste plus que 5 jours pour bénéficier de la réduction pour paiement anticipé. C'est l'occasion d'économiser EUR 20.00. Nous ne voudrions pas que vous manquiez cette occasion. Pour effectuer un paiement, cliquez sur le bouton "Invoice No. 1733826296" bouton. N° DE LA FACTURE 1733826296 Meilleures salutations, controledelasante.com 2 bijlagen Van: no-reply@controledelasante.com Datum: 15 december 2024 om 15:27:04 CET Aan: Nadine.dieltiens@proximus.be Onderwerp: Facture impayée - Rappel d'escompte pour paiement anticipé (5 jours restants) Bonjour Nadine, Il ne reste plus que 5 jours pour bénéficier de la réduction pour paiement anticipé. C'est l'occasion d'économiser EUR 20.00. Nous ne voudrions pas que vous manquiez cette occasion. Pour effectuer un paiement, cliquez sur le bouton "Invoice No. 1733826296" bouton. N° DE LA FACTURE 1733826296 Meilleures salutations, controledelasante.com 2 bijlagen • Gescand door Gmail unquote Graag uw mening over deze eigenaardige zaak. Met dank en beste groeten, L. Van Craen Lid test aankoop
Geen reactie voor retournering
Geachte mevrouw/heer, Op 25 november kocht in een 6-in 1 airstyler. Dit product was niet naar mijn wens. Ik wil het dus retourneren. Ik heb de retour al verschillende keren gemeld op verschillende manieren en binnen de termijn. Maar ik krijg buiten een mail "om het toch nog eens een kans te geven" , geen reactie. Dit is pure oplichting! Met vriendelijke groeten, Jolanda verbanck
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten