Alle openbare klachten

Uw klantennummer is: 2395344 Betreft: Uw annuleerverzoek na bestelling van twee keer een identiek proefpakket Geachte heer Baptist, Wij ontvingen uw mededeling waarin u aangeeft dat u gebruik wilt maken van de mogelijkheid om, na ontvangst van een proefpakket, binnen 21 dagen vervolgzendingen te annuleren. Bij verwerking daarvan blijkt echter dat u reeds eerder (binnen een tijdsbestek van een jaar) een proefpakket met dezelfde soort supplementen heeft besteld. Dat eerdere proefpakket heeft u binnen de 21 dagen proeftijd geannuleerd en derhalve daar geen vervolgzendingen op ontvangen. Annuleerbeperking op herhaaldelijk aanvragen van proefpakketten. In onze verkoopvoorwaarden onder punt 2.5. hebben we echter als de volgende passage opgenomen: Aanvraag van een proefpakket op een specifiek adres is slechts eenmaal per jaartermijn toegestaan. De korting is dusdanig, dat we herhaaldelijk aanvragen van uitsluitend proefpakketten en het daarna annuleren van vervolgzendingen interpreteren als fraude. Indien u binnen de jaartermijn (gerekend vanaf de briefdatum van het eerste proefpakket) wederom een proefpakket van dezelfde soort aanvraagt en deze ook weer verzoekt te annuleren voor vervolgzendingen, zullen we dat niet honoreren. U kunt dus na ontvangst van uw tweede proefpakket binnen dat genoemde tijdsbestek de vervolgzending niet stopzetten. Wij gaan (op basis van deze regel) u dus een vervolgzendingen met voldoende voor 3 maanden toezenden. Bij deze bevestigen wij u wel, dat we (buiten de verplichte afname van deze ene vervolgzending) we verdere vervolgzendingen voor u automatisch zullen blokkeren. Dus na deze vervolgzending ontvangt u verder geen pakketten meer Hopend u voldoende te hebben geinformeerd, Met vriendelijke groeten, Het Propharma team Mijn antwoord op propharma ik heb zelf geen proefpakket aangevraagd. jullie hebben een proefpakket aangeboden.Jullie hebben mij telefonisch gecontacteerd.Ik heb van jullie niets gevraagd. Ik heb enkel een aanbod van jullie aangenomen. Jullie hebben me dus misleid. Geen probleem. Ik stuur dit naar de economische inspectie en we zullen zien wie hier fraude pleegt. Verder gaat dit uiteraard ook urbi et orbi via testaankoop waar ik contact mee opneem en we zullen jullie misleidende verkoopspraktijken ernstig aan de kaak stellen. Ik maak er werk van dat velen eerst gaan nadenken voor ze nog producten bij jullie gaan bestellen. U hoort hier nog van via testaankoop. ik verwacht dus annulatie van het opgedrongen vervolgpakket Mvg Geert Baptist

Geachte mevrouw/heer, Op 28/01/2025, Heb ik een medisch en psychologisch herstelonderzoek laten uitvoeren. Ik stel echter vast dat er mij €533,00 is aangerekend, maar in plaats van een onderzoek, heb ik nauwelijks een gesprek van 20min gekregen, verspeid over 2 personen. Dit heeft geleid tot een gevoel van oplichting, met gevolg dat ik bijna 2 maanden geen sociaal contact heb en met depressieve gevoelens zit. €533,00 is een behoorlijke som waarvoor ik lang en hard moet werken. Dat een overheidsinstelling dit voor minder dan een half uur kan aanrekenen zonder effectief de gevraagde diensten te bewijzen is ongelofelijk. Daarboven op hebben ze mij verplicht om bij een echte dokter echte onderzoeken te laten uitvoeren, die mij nog eens naar schatting €720,00 zullen kosten, plus het verlies van mijn vast rijbewijs waardoor ik nog een €25,00 heb moeten betalen voor een voorlopig aangepast rijbewijs, en een heleboel tijd kwijt ben om administratieve zaken in orde te brengen. Dit is regelrechte oplichting Daarom verzoek ik u onverwijld dat CmpH hun erkenning van de Federale Overheid verliest en mij de kosten terugbetaald. Met vriendelijke groeten, Maarten Van den Broeck Bijlage: - Kopie bankafschrift, factuur onbestaand.

Korte beschrijvBeste, op 22/01/2025 Ben ik bij de tandarts ,Agarwal Vaishali, langsgeweet ter controle en omdat ik veel tandpijn had. Dit was in het Dentius tandartspraktijk in Wilrijk. Ze heeft me weten vertellen dat ik 5-6 tanden moet laten behandelen en dat dit dure behandelingen waren. Ik moest een wortelkanaalbehandeling laten doen bij elke tand. Ze wist me er wel bij te vertellen dat ze dit niet in één keer kon doen, maar elke maand 1 tand ging behandelen. Oo moest ik weten dat bij het maken van een afspraak voor dit soort behandelingen moest ik een voorschot van 400-500 euro betalen. Ze heeft mij tijd gegeven om erover na te denken en de consultatie heeft mij 122 euro gekost. Voordat ik binnen ging heb ik haar gezegd dat ik mijn bankkaart perongeluk was vergeten bij mijn man en dat hij dit na zijn werk zal komen betalen. Dit was geen probleem voor haar, de vrouw aan de balie, waavan ik haar naam niet ken, Vond dit duidelijk niet ok. Ze was heel kort en onbeleeft. Nu had ik een afspraak voor een eerste behandeling op 7 April. Hier is ook geen voorschot op gevraagd en de afspraken die mijn man en zoon hadden staan heb ik telefonisch afgezegd omdat dit niet kon doorgaan. In Maart heb ik enorm veel last beginnen krijgen van mijn tand en heb ik gevraagd of er een mogelijkheid was mijn afspraak vroeger te zetten, dit is dan verplaatst naar 26 Maart. Op 11/03/2025 Belt de balie medewerkster mij op om te zeggen dat mijn afspraak op 26/01 geannuleerd word omdat mijn man en zoon niet zijn komen opdagen en dat ik een boete zal moeten betalen hiervoor. Ik heb haar gezegd dat ik dit geannuleerd had telefonisch bij en man en zo in orde had gebracht. Dit was volgens haar niet juist en dat dit niet kon, ook hier weer is ze heel onbeleeft aan de telefoon. Ik heb gevraagd om mijn afspraak niet te annuleren omdat ik enorm veel pijn had. De tandarts heeft dan ook gezegd dat dit ok was en dat mijn afspraak mocht blijven staan. Echter kreeg ik later een bericht dat er een last minute afspraak beschikbaar was bij Pieter-jan Il op 16 uur. Ik heb die afspraak aangeomen.Toen ik om 16 uur naar daar ben gegaan bleek dat dit niet in orde was en dat er een systeemfout was waardoor mijn afspraak niet was doorgekomen. De baliemedewerkster zei me dat, Geen enkel andere dokter zal u helpen omdat u bij mevr Agarwal Vaishali een afspraak hebt 26 maart. Ik vroeg haar waarom, als een afspraak vroeger vrij komt bij een andere tandarts waarom mag die mij dan niet helpen? Er was geen tijd voor zei ze omdat dit een grote behandeling was, ook hier was ze zeer onbeleeft en kort. Ik kon terug naar huis vertrekken met pijn. om 17:32 uur belt ze mij terug ik was net te laat om op te pakken dus ben ik maar direkt terug naar de praktijk gegaan. Daar wist ze me te vertellen dat de tandarts, mevr Agarwal Vaishali, graag zou hebben dat ik een andere praktijk zou zoeken. De Reden? ze had schrik dat ik de behandeling niet kon betalen? Ik ben hier enorm boos om geworden omdat er een hele tijd met mijn voeten is gespeelt. Dit was al de 3de keer dat ik hier kwam op 1 dag om terug slecht nieuws te horen. Ik zie af van mijn tandpijn als dat niet genoeg is willen ze me nu niet helpen omdat ze schrik heeft dat ik het niet kan betalen. Ik was de balie medewerkster beu, ze spreek heel kort en grof zonder respect voor de patient. Ze hadden schrik omdat ik financiele problemen zou hebben? Toen ik vroeg vanwaar ze dit haalden, was dit omdat ik bij de eerste consultatie mijn bankkaart was vergeten. Dit kon niet de reden zijn. Ik heb de baliemedewerkster vertelt dat ik het beu was dat er een hele tijd met mijn voeten is gespeelt. Dan word mijn afspraak verzet en dan weer geannuleerd, dan weer niet en nu moest ik een andere tandarts zoeken ZONDER REDEN. Als ik een afspraak maak dan kom ik toch met mijn geld? De last minute afspraak die ik had ingeomen, was ook betalend en niet gratis denk ik? Zonder reden gooien ze mij daar buiten, zonder reden wil ze mij niet helpen en dan vond ze het ook nog is grappig? Ze zei wilt u dat ik de tandarts erbij haal? ik zei eerste nee dit was voor mij niet nodig en toen ik na 1 minuut vroeg om haar er dan toch bij te halen kon dit ineens niet meer, want ze was bezig? De vrouw aan de balie sprak zonder respect en zeer zo onbeleef! Hoe kan het zijn dat ze u niet willen helpen omdat ze DENKEN dat je dit niet kan betalen? Zo worden klanten niet behandelt denk ik? Ik WEET hoe duur het is en als ik dit niet wist had ik geen afspraak gemaakt. Ze vond het ook nodig om te lachen erna, ik heb haar vertelt dat er niks te lachen valt denk ik, lachen met iemand anders miserie? Ze hoort niet aan een balie te zitten, als je al niet omkan met u patienten die daar komen? Hoe kan een tandarts DENKEN iemand zijn financiele situatie te kennen en daarop te weigeren, als ik daar nog maar 1 keer ben geweest? Daarna belde de tandarts zelf me op om me te zeggen dat ik wel welkom was als alle andere mensen, en dat ze me wel zou willn helpen, nu hoeft dit niet meer voor mij nadat ze me zo behandelt heeft. De vrouw aan de balie heeft nog niet een het fatsoen haar te excuseren voor haar gedrag! Ik voelde me als klant helemaal niet gerespecteerd en dat zun over mijn financiele kant gaan oordele daar kan ik al helemaal niet bij!

Na maanden van proberen af te houden door solidaris dan eindelijk het verlossende woord het te weinig betaalde bedrag zou door solidaris eindelijk betaald worden. Helaas binnen de gezegde termijn niets ontvangen. graag zou ik per omgaande dit bedrag op de rekening zien aangezien door de toestemming is aangegeven dat jullie fout zaten. Een eindeloos drama waar we van het kastje naar de muur zijn gewezen. Als wij te laat zijn met reageren al is het maar 2 dagen krijgen we meteen een strafkorting op de uitkering dus hopla Solidaris anders ga ik naar de arbeidsrechtbank

Ik heb op 6/2/25 een bestelling geplaatst en deze nog steeds niet gekregen. Ik heb intussen al 1x gemaild zonder gehoor. We hebben ook al 2x gebeld. Vandaag aan de telefoon werd er gezegd dat mijn pakket retour is gegaan omdat ik het niet ben gaan ophalen in het afhaalpunt. Ik heb nooit een afhaallink gekregen. Maar men zegt dit niet te kunnen zien. Ik heb zelf maar alle stappen die zijn doorlopen bij de vervoerder voorgelezen maar ze zei enkel dat ik nu nog minstens 4 weken moet wachten om mijn geld terug te krijgen. Ze vermelde ook dat ik in het vervolg b-post moet kiezen om mijn pakjes te verzenden en niet mondial. Ik vraag mij af waarom ze mondial dan als optie geven om je pakje te laten verzenden... op 7/02 was mijn pakje in voorbereiding op 8/02 was mijn pakje ontvangen in het sorteercentrum op 11/02 was mijn pakje onderweg naar het afhaalpunt op 13/03 werd mijn pakje onderzocht voor mogelijke onregelmatigheid Op 14/02 Ws mijn pakje terug in het sorteercentrum. Graag zou ik onmiddellijk mijn geld terug krijgen om de bestelde producten ergens anders te kunnen kopen. Een bestelling plaatsen op 6/02 en op 25/02 te horen krijgen dat je nog 4 weken moet wachten om je geld terug te krijgen is alles behalve ok! Intussen zijn er een aantal bestelde producten duurder geworden en mijn kortingscode werkt ook niet meer, hier is geen compensatie voor voorzien. Nog nooit zo een slechte service gehad! Het minste wat ze kunnen doen is mijn geld onmiddelijk terugstorten!

Geachte heer/mevrouw, Op 4/02/2025 heb ik een afspraak gehad bij een Helan kantoor. Afspraak ging om te zien of mijn uitkeringsdossier in orde was. Ik was vrij zeker dat alles geregeld was. Mijn verbazing was dat ik blijkbaar nog allerlei zaken moest regelen. Dit is gelukkig gebeurd. Zover geen klacht. Maar, uw consulent verwees mij naar de website en zei dat aangezien mijn arbeidsongeschiktheid inging op 11 januari en ik pas 4 februari alles regel, het meer dan 2 weken is, ga ik niks meer voor deze periode krijgen als sanctie. Consulent zei dat de regels door Riziv zijn opgesteld. Als ik alles opzoek bij Riziv dan staat er bij hun dat sanctie 10% per dag van de dagbedrag bedraagd tot de dag van de aangifte, en niet volledige schrosing van de uitkering. Mijn klacht is tweevoudig: - informatie is niet in overeenstemming met Riziv - sanctie is onredelijk. Iemand zoals ik die ziek is en al probeert gedeeltelijke werkhervatting te doen en balans te vinden en terug in maatschappij probeert te fungereren wordt nu beboet dat ik voor maand januari geen uitkering krijg. Dit is enorm onredelijk. 10% sanctie kan ik volgen , maar volledige afhouding? Dit zorgt ervoor dat ik naast mijn ziekte nu ook in depressie val en geen idee heb hoe ik rekeningen moet betalen. Ik vrees ervoor dat ik ook gedeeltelijke tewerk stelling ga moeten stoppen en volledig terug ziek zijn door deze extra stress. Graag ontvang ik het bedrag voor maand januari 11 januari tot en met 4 feb met boete van 10% , zoals vermeld op website van riziv

Beste, Op 22 oktober 2024 heb ik bij jullie een knieband besteld, echter heb ik nooit iets ontvangen van knieband. Zelfs geen bevestigingsmail gehad (zou blijkbaar een fout in hun systeem zijn?) maar het geld is wel van mijn rekening gegaan! Nog eens een email gestuurd maar nooit meer reactie op gehad. Lijkt wel pure fraude te zijn...

Geachte mevrouw/heer, Op [28/09/2024], [Bril voor een 10-jarig kind met 2 jaar verzekering van 35 euro. ] Ik stel echter vast dat [In september kocht ik een bril voor mijn 10-jarige zoon in de winkel in het centrum van Brugge. Op dat moment zei de medewerker dat ik 35 euro extra kon betalen om een garantie van twee jaar te krijgen die alles dekt en directe vervanging omvat. Ik stemde toen in en betaalde omdat het voor een kind is en hij op school zit, is er een grote kans dat hij valt en het risico op breuk mogelijk is. In november kwam mijn zoon thuis en zijn bril had een klein schroefje verloren dat de arm van de bril aan het montuur bevestigt. Ik ging naar dezelfde winkel en vroeg hen het te repareren. De medewerker zei dat het eenvoudig was, maar na enkele minuten verzamelden drie medewerkers zich en begonnen te overleggen. Toen voelde ik dat er iets aan de hand was. Een andere medewerker kwam en zei dat de bril niet gerepareerd kon worden en als ik hem wilde vervangen, zou ik 35 euro moeten betalen. Ik vertelde haar dat ik een garantie heb, maar ze zei dat de garantie hier slechts 80% dekt. Ik zei dat ik had betaald voor het hoogste garantieniveau, wat volledige vervanging omvat. Toen kwam een andere medewerker die zei dat het lijkt alsof de bril op de grond is gevallen en gebroken is. Ik zei haar dat de lens niet gebroken was en dat de bril alleen maar een schroef nodig had. Haar toon was provocerend en onrespectvol, waardoor ik me voelde alsof ik iets schandelijks had gedaan. Ik vroeg haar om de gebroken bril terug te geven, maar ze weigerde. Ik verliet de winkel omdat ik voelde dat ik mijn geduld zou verliezen als ik langer zou blijven. Daarna stuurde ik herhaaldelijk e-mails naar hun bedrijf en elke keer herhaalden ze hetzelfde wat hun medewerkers zeiden. Uiteindelijk stopten ze met antwoorden. Zo verloor ik een bril ter waarde van 254 euro en 35 euro voor de garantie, en een kind dat al meer dan drie maanden geen bril heeft gebruikt. Uiteraard zijn alle correspondenties per e-mail gegaan en heb ik kopieën van alles en de facturen.]. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen Teruggave van de bril van mijn zoon, intact en zonder extra kosten, binnen een week. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht