Alle openbare klachten

geachte heer, mevrouw, Ik zit reeds een paar jaar in een traject voor diabetes en pancreas. onlangs heb ik een ultrasone endoscopie gedaan, net zoals vorig jaar.... ook met eenpersoonskamer. normaal is dit onderzoek een keer per jaar, vorig jaar betaalde ik voor het identieke onderzoek en kamer (je bent max anderhalf uur op deze kamer) een paar honderd euro...... nu moet ik ineens meer dan 1000 euro betalen!!! ik heb nazicht gevraagd maar geen uitleg gekregen, CM geeft ook geen duidelijk antwoord! wat moet er gebeuren, ik voel mij opgelicht en bedrogen... wat te doen ? met de meeste hoogachting, Jo Mertens groenestraat 17 a 9521 Letterhoutem jo.mertensvdb@gmail.com jo@ascs.be

Beste Ik ben al jaren klant bij helan en heb ook een bijkomende tandverzekering sinds zeker 10 jaar . Ik had een aanvraag tot terugbetaling van orthodontiekosten(559€) ingegeven en kreeg terug dat deze geweigerd werd . De reden : ik ben te oud. kunnen jullie hier iets aan doen ? Ik ben te oud om terugbetaling te ontvangen maar op mijn bijdrage aan deze verzekering te leveren ben ik niet te oud. Elke

Beste, Recent ontving ik factuur 1425501539 voor een bedrag van 23,88 € voor de uitlezing van een holtermonitoring. Los van het feit dat ik hiervoor nooit op consultatie ben geweest ( het contact verliep telefonisch en heeft hooguit één minuut geduurd ) heb ik voor deze dienst al eerder een factuur ontvangen en betaald ( 35,97 € - 1424390616 ) Na ruim een half jaar ontvang ik voor dezelfde actie een "herfacturering" van nogmaals 23,88 €. Niet alleen betwist ik de wettelijkheid om zomaar een extra bedrag te vragen, dat dit bovendien een half jaar na de feiten gebeurt sterkt alleen mijn twijfel dat dit legaal is. Dit zou in totaal op een bedrag komen van 59,58 € voor een telefonisch gesprek dat nog geen minuut geduurd heeft. U begrijpt dat ik hiermee niet akkoord kan gaan zonder bijkomende uitleg en navraag te hebben gedaan bij de mutualiteit en bij Testaankoop. Met vriendelijke groeten, Kurt Lanneer Oulstbergstraat 10, 1570 Pajottegem

Onze fitnessruimte is onhygiënisch (dierenharen, slecht onderhoud). Ondanks onze meerdere meldingen sinds juli 2025 weigert Mooze ons contract onmiddellijk stop te zetten. Wij vragen onmiddellijke beëindiging en stopzetting van betalingen. Geachte, Wij wensen hierbij klacht in te dienen tegen Mooze Gym (QLife Gezondheid). Ondanks onze meerdere meldingen sinds juli 2025 betreffende de ernstige hygiëneproblemen in de fitness (o.a. stof, slecht onderhouden kleedkamers, aanwezigheid van dierenharen op de vloer), heeft de uitbater nagelaten structurele maatregelen te nemen. Het lidgeld bedraagt 90 EUR per maand, maar de faciliteit voldoet niet aan minimale hygiënische normen en vormt een risico voor de gezondheid. Op 24/07/2025 hebben wij formeel verzocht om onmiddellijke beëindiging van onze contracten om gegronde reden en stopzetting van alle domiciliëringen. Deze vraag werd geweigerd: de uitbater houdt vast aan contractuele voorwaarden en heeft de einddatum eenzijdig vastgelegd op 31/12/2025. Wij achten dit onaanvaardbaar en eisen dat onze contracten met onmiddellijke ingang worden stopgezet zonder kosten of boetes, dat alle verdere domiciliëringen onmiddellijk worden beëindigd en dat reeds ten onrechte geïnde bedragen worden terugbetaald. Wij verzoeken Test-Aankoop om tussenkomst en ondersteuning. Met vriendelijke groet,

3. Beschrijving van het probleem De onderneming promoot het product GastroPure met de claim dat het ontwikkeld en ondersteund zou zijn door een zekere Dr. Lotte Van Dijk, maag-darm-arts (MDL-arts) werkzaam in Amsterdam en verbonden aan het UMC Utrecht. Na controle blijkt dat er geen enkele MDL-arts met die naam geregistreerd is bij UMC Utrecht of in het BIG-register van Nederland. Dit wijst op misleidende reclame waarbij een fictieve arts wordt gebruikt om de geloofwaardigheid van het product te verhogen. Bovendien wordt de indruk gewekt dat het supplement wetenschappelijk onderbouwd is, maar er zijn geen onafhankelijke klinische gegevens of publicaties beschikbaar die deze werking staven. Dit kan consumenten ertoe brengen een duur product te kopen onder valse voorwendselen. 4. Gewenste oplossing Dat de misleidende claims worden verwijderd. Dat de consument duidelijk en correct wordt geïnformeerd over de aard en werking van het product. Dat de bevoegde instanties dit bedrijf onderzoeken en, indien nodig, sancties opleggen.

Le scooter électrique que j'avais réservé pour un séjour fin mai au Parc Astérix a été livré avec presque 24 heures de retard. Par conséquent j'ai dû passer du temps dans ma chambre d'hôtel et sur un banc dans le parc à attendre la livraison, pendant que ma famille parcourait les attractions. Depuis, malgré mes mails répétés, le remboursement de ma caution se fait encore toujours attendre, ainsi que des excuses et une compensation financière pour le mauvais service de livraison, la nuit d'hotel perdue, ainsi que pour le stress que moi-même et ma famille avons subi. Outre la caution, j'estime avoir droit au remboursement de ma commande et d'une nuit d'hôtel (89€). COLETTE LEFEVRE, suite à une commande du 19/03/2025

Beste mevrouw Ik kan niet reageren op de vorige klacht dus dan doe ik het zo maar. Ik heb het wat verkeerd geformuleerd vermoed ik. Ik zou willen dat dit product niet meer in jullie assortiment zich bevindt, ondanks de nadelige gevolgen van dit product door volwassenen die meestal naar het ziekenhuis moeten na dit product genomen te hebben. Zodat kinderen en volwassenen zo simpel geen toegang meer zouden kunnen hebben van dit product. Verzoek ik nogmaals beter geformuleerd dit product te verbieden op jullie alom bekende site. Dit heeft niets te maken met een bestelnummer of geld. Dit gaat over gezondheid van de goede burger. Ik zal inderdaad verder de producent van dit product aanklagen. Met vriendelijke groeten MF

Beste drogist ik word vanmorgen wakker en mijn vrouw zit half verlamd op de vloer, omdat onze zoon deze capsule heeft opengedaan en in een grote fles bruiswater heeft gedaan die open was. We hebben de politie en ambulance moeten bellen een halfuur heeft ze moeten rechtzitten op de grond en dan kon ze alle chance al terug in de zetel nu 2 uur later ligt ze nog in bed heel moe nadat de ambulancier ze heeft ingespoten met een medicijn. Ik vind dit niet kunnen dat mijn kind dit online kan kopen van 12 jaar. Dus wil ik jullie aanklagen om dit product over heel het land te verbieden zodat het illegaal wordt. Met vriendelijk groeten Mike Fieuw

Gedeeltelijke betwisting van factuur 2250576046 De feiten: Het eerste deel van de factuur voor de bloedafname van 10/06/2025, op vraag van Evelyne Uyttersprot is correct, dit wordt niet betwist en dit deel is ondertussen betaald. Het tweede deel van de factuur, voor de bloedafname van 19/06/2025, op vraag van Veerle Rasschaert, wordt wel betwist 1) Op 19/06/2025 had ik een afspraak bij Medina Aalst voor een bloedafname en een TBC test waarvoor, volgens de dermatologe, een special staafje moest gebruikt worden en dit daardoor niet bij de huisarts kon gebeuren. Kirsten Goessens heeft de TBC test vergeten te doen, ik ben geen verpleegkundige en kan dat dus niet weten. 2) Op 23/06/2025 werd ik door het cabinet van Dokter Rasschaert hiervan op de hoogte gebracht. Ik heb toen onmiddelijk gebeld naar Medina Dendermonde om de zaak te melden. Ik kon direct nog dezelfde namiddag langs gaan om de ontbrekende test alsnog te laten afnemen. Driemaal heb ik gezegd dat ik het aanvraagformulier van dokter Rasschaert al had afgegeven aan Kirsten Goessens bij de afname in Aalst op 19/06/2025. Dit was geen enkel problem werd er mij gezegd, het kon toegevoegd worden aan de originele aanvraag van dokter Rasschaert, en er werd terug een bloedafname gedaan. 3) Toen ik opmerkte dat er mij gezegd was door dokter Rasschaert dat dit moest met een special staafje gedaan worden, verzekerde de verpleegster mij dat dit ook kon met een gewone bloedafname end at ze dit altijd deed. 4) Waarom moest ik dan naar een labo gaan? Dit had dus ook bij de huisarts kunnen gebeuren aangezien er gewoon bloed afgenomen werd. 5) Ofwel ben ik dus op en af van Affligem naar Dendermonde moeten rijden voor iets dat bij de huisarts in Affligem had kunnen gebeuren ofwel is er daar een tweede keer een fout gebeurd. 6) Tot mijn grote verbizing krijg ik dan nog eens een factuur van 107,49 euros (deel ten laste van de patient) omdat jullie twee keer in de fout zijn gegaan. 7) Op mijn vorige mails is ofwel geen antwoord gekomen ofwel iets totaal naast de kwestie. 8) Ik heb ondertussen een klacht ingediend bij de Federale ombudsdienst Bemiddeling Patientenrechten (FOD VVVL - SPF SPSCAE), ik heb ook juridisch advies gevraagd en overweeg ook nog klacht in te dienen wegens 2 medische fouten.