Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 30 november 2025, heb ik 3 Micro Infusion Anti Age van Leaf-Cosmetics besteld met dus een totaal van 4 infusiesystemen en 12 serums. Je kan deze bestelling vinden onder het referentienummer #187734. Ik stel echter vast dat ik een set krijg van een ander merk, met andere ingrediënten. Ik voel me opgelicht en ik kan mijn huid voor de feestdagen niet meer deftig verzorgen. Dit heeft met andere woorden geleid tot financiële schade, mentaal ongemak en kostbaar tijdverlies. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 17 december me uitleg te verschaffen wat er mis is gegaan en hoe u dit financieel kan compenseren. Met vriendelijke groeten,

Geachte mevrouw/heer, Op 6-6-2025, probeerde ik 1733 te bellen. Wegens een dringende, wel (nog niet) levensbedreigende situatie van mijn moeder. (Als jet wil weten: de klem, die ondanks medicatie van de dokter verergerde). Helaas was er melding van problemen, en doorschakelen. En steeds dezelfde herhaling van problemen, en blijven wachten... Dit heeft geleid tot het afsluiten van de telefoon na dik 15 minuten. Want na x tijd (12 min? +-) veranderde de boodschap in een irritante 'blijf aan de lijn", telkens direct opnieuw.. Dan maar beslist om zonder doktersadvies naar spoed te rijden met mijn moeder.. En we mogen blij zijn of het ging slecht aflopen! Wondroos* ! 1733 is, ok, niet voor levensbedreigend, 112 wel. Maar 112 vonden we toen nog een stap te ver! Waarom betalen we dan "de ziekenfondsen" ?? *** Waarom bestaat dat nummer dan (als er geen of nauwelijks bezetting is? Schandalig gewoon.. En blijkbaar is deze situatie al niet nieuw?? En geraakt het maar niet opgelost?? Maar miljarden voor oorlog is geen probleem ... Zie ook toegevoegde foto's. Die met zwarte achtergrond is van mij. Die andere is van Facebook, omdat ik daar mij ook afvroeg of ik de enige was, en kort erna deze reactie van die persoon, die ook bijna 20 min. in wacht stond.. Met vriendelijke groeten, Lahousse Dave . * Behandeling en Urgentie Wondroos is een aandoening die met spoed behandeld moet worden met antibiotica om te voorkomen dat de infectie zich verder verspreidt in het lichaam. De behandeling bestaat meestal uit een antibioticakuur in tabletvorm, maar bij ernstige gevallen of als de patiënt erg ziek is, is vaak opname in het ziekenhuis nodig voor antibiotica via een infuus. Belangrijk: Als u vermoedt dat u wondroos heeft, dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met uw huisarts, de huisartsenwachtdienst (1733), of de spoeddienst als u zich erg ziek voelt. *** de kosten verbonden aan de werking van de huisartsenwachtdienst en het centrale nummer 1733 worden gedeeltelijk gedekt door de sociale zekerheid, wat betekent dat de ziekenfondsen hierin bijdragen. -------- Wat zegt chatgpt------- Ja, de situatie van lange wachttijden bij het nummer 1733 is in het verleden al vaker voorgevallen en is een terugkerend probleem in de organisatie van de Belgische wachtdiensten. Dit is geen nieuw fenomeen; het is een bekend knelpunt waarover regelmatig bericht wordt in de media. Piekperiodes: Tijdens griepepidemieën, feestdagen (Kerstmis, Nieuwjaar) en in de weekenden lopen de wachttijden structureel op door een plotselinge toename van oproepen. Structurele Problemen: Er zijn ook structurele uitdagingen, zoals een tekort aan operatoren in de centrales en soms een onvoldoende aantal deelnemende artsen in de wachtposten in bepaalde regio's. Politiek Aandachtspunt: De slechte bereikbaarheid is al meermaals aangekaart bij de FOD Volksgezondheid en in het parlement. Er wordt continu gezocht naar oplossingen om de coördinatie te verbeteren en de capaciteit te verhogen. Uw ervaring van gisteren met een wachttijd van 15,5 minuten is dus jammer genoeg een situatie die al vaker is voorgekomen bij andere bellers in vergelijkbare drukke periodes.

Beste Ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst bij medi market. De bestelling is dan toegekomen en bleek verkeerd te zijn. Toen ik hun benaderde hebben ze de bestelling op hun website aangepast bij mijn account!! Maar ze weten niet dat ik al screens had gemaakt van de juiste bestelling. Nu willen ze me de juiste bestelling niet terug sturen en mijn geld terug geven. Zie bijlage. Zoals jullie kunnen zien zijn het 2 verschillende tandpasta.

Beste, Ik heb onlangs bij een webshop 7 parfums aangeschaft. 5 hiervan waren totaal niet naar ons verwachting dus deze heb ik geretourneerd. Bij aankomst van mijn retour kreeg ik de melding dat enkel (bijna 2) 1 fles volledig werd terug betaald. Ik heb hun daarom gemaild met de vraag waarom het bedrag zo laag was en de webshop gaf aan dat de verpakkingen beschadigd waren en hun daarom geen terug betaling kunnen doen. Ik heb dan gevraagd ok, aangezien ik toch voor die flessen heb betaald kan ik die dan terug krijgen? Hierop gaf de webshop aan deze al bij aankomst te hebben vernietigd ivm hygiene en veiligheid. Op hun website staat nochtans duidelijk vermeld dat de koper eventueel op eigen kosten niet geaccepteerd producten weer terug kan laten verzenden, maar deze optie is mij niet geboden en zonder enig uitleg of vraag hebben ze mijn parfums meteen vernietigd. Ik heb hun aangegeven want hun retour procedure online aangeeft, maar hun zeggen dit klopt helaas niet wat er staat op de website en we gaan uw klacht afsluiten. Ik was in totaal 93, 50 kwijt voor 7 parfums...dit zijn normaal dupes van merk parfums. Nu ben ik voor 2 flesjes die normaal 13.00 en 11.00 kosten 70 euro kwijt.

Geachte, Een geplande levering op 27/11 heeft niet plaatsgevonden. Melding werd hierover gemaakt aan uw diensten Inmiddels zijn we 5 dagen verder en geen enkele communicatie is ontvangen omtrent leverdatum! Betreft Faktuur VK/2025/08116

Hierbij dien ik een formele klacht in tegen Vetoquinol betreffende hun cashbackactie voor het product Flexadin. De actie beloofde 15 euro cashback bij aankoop van het product. Pas na aankoop bleek dat: 1. De cashback alleen mogelijk was bij aankoop via bepaalde dierenartsen; 2. Een consult bij de dierenarts verplicht was, met bijkomende kosten; 3. Het totaalbedrag dat men moest betalen aanzienlijk hoger lag dan de prijs bij reguliere apotheken; 4. De communicatie van de actie misleidend en onvolledig was, waardoor ik niet geïnformeerd een aankoop kon doen; 5. Herhaaldelijk contact opnemen met Vetoquinol (via marketing@vetoquinol.com) geen enkele reactie opleverde. Deze praktijken zijn misleidend, veroorzaken financiële schade voor consumenten en lijken in strijd met de principes van correcte en transparante marketing en consumentenbescherming. Ik verzoek Test‑Aankoop om deze klacht op te nemen, te onderzoeken en waar mogelijk bemiddeling of juridische stappen aan te bevelen zodat: Consumenten correct geïnformeerd worden over voorwaarden van promoties; Mijn recht op de beloofde 15 euro cashback alsnog wordt erkend en uitgekeerd; Dergelijke misleidende acties in de toekomst worden voorkomen. Bijgevoegd vindt u: Kopie van aankoop. Met vriendelijke groet, Chantal

Beste In januari 2022 maak ik voor het eerst melding van opzeg van bestaand hospitaliaplan bij Helan. Na vooral veel verstragingsmanoeuvres van hun kant uit zette ik in mei 2022 zelf het domicilieringsmandaat op wegens in gebreke blijven van Helan. Zij van hun kant verstuurden vanaf dan maandelijks betalingsuitnodigingen die onbetaald bleven en waar ik hen blijvend bleef vragen om het nodige te ondernemen om een nota bene niet wettelijk verplichte verzekering stop te zetten. Wegens uitblijven van premiebetalingen van mijn kant uit werd ergens eind 2022 een incassobureau ingeschakeld. Vanaf dat moment heb ik zelf deze nalatigheid en wanpraktijken via ombusdsdiensten aangekaart, dit echter zonder gevolg. Uiteindelijk ontving ik eind 2023 een aangetekend schrijven van de rechtbank van Gent dat deze zaak van de rol was geschrapt wegens ruim 1 jaar van geen enkele partij stukken hierover waren aangebracht, ik was hier nooit van in kennis gesteld dat een zaak lopende was, voor mij betekende dit dat geen verder gevolg meer zou worden gegeven aan verdere pogingen om nog langer onrechtmatig premies op te eisen wat zuivere oplichting is. Fast forward naar oktober 2025. 2 jaar na beslissing van een rechtbank word ik opnieuw door het incassobureau aangeschreven om alsnog het openstaande bedrag over te schrijven. Onmiddellijk meld ik dat zowel zij als Helan al sinds 2022 over alle nodige stukken beschikken en een rechtbank dit dossier verticaal heeft geklasseerd en vraag ik om hen aan deze beslissing te houden om niet langer premies op te eisen waar zij geen recht op hebben. Ondertussen heb ik het parket Gent aangeschreven met incassobureau in Cc om mij een kopie van dit schrijven te bezorgen omdat Helan dit stuk informatie achterhoudt voor het incassobureau. Met inschakelen van een incassobureau trachten zij te dreigen wat mensen er vaak toe aanzet alsnog te betalen ondanks het Helan zelf is die van bij aanvang in gebreke is gebleven. Ik weiger dan ook hier op in te gaan en vraag u dit te onderzoeken en deze wanpraktijken van Helan aan te klagen. Temeer omdat uit ondertussen wat verder onderzoek ik geen alleenstaand geval blijk en deze praktijk reeds meermaals is toegepast door Helan. Mvg Evelien Vanpoucke

xxxxxxxxxxxxxxxx U schreef mijn,ik als zelfstandige geen recht heb op een schadeloosstelling als zelfstandige. Hoe komt het dan dat U dit anders schrijft naar de Minister Vandenbroucke? U antwoordde: In sommige gevallen zelfstandigen idd een beperkte erkenning voor beroepsziekten kunnen krijgen.......Dit stond niet te lezen in mijn documenten U mij verzond... In mijn medisch dossier staat al vermeld in 1988,bakkerslong en schreef ik,mijn allergie al begon toen ik arbeider was,enorm te niezen in de bakkerij,toen niet wetende wat het was,was zelfs niet gekend toen . Graag uw antwoord. MVG Eugeen D'haene

Geachte mevrouw/heer, Op 28 oktober 2025, bestelden wij online bij Soravie NL een Neck Flow kussen voor massage/warmte onder bestelbonnummer 13493, dit samen met betaling voor levenslange garantie op het product. Ik stel echter vast dat bij het aankrijgen van het apparaat op 6 november 2025 dat de werkingsknoppen niet functioneren. Zowel de 'auto'-knop als de manuele knop lichten wel op maar het kussen geeft geen massage noch warmte. Er is aansluiting op het net daar de lichtjes bij de knoppen oplichten. Dit heeft geleid tot het feit dat het apparaat niet bruikbaar is en dat er met de firma in kwestie het nodige mailverkeer is gebeurd. Noch wordt er gehandeld naar hun reclame "90 Dagen Niet-goed-geld-terug Garantie", noch op de levenslange garantie waar wij voor betaald hebben. Na klacht wordt er per mail nog enkel geantwoord via AI chatbox met steeds dezelfde antwoorden die door alle klanten ervaren worden en gedeeld op Trustpilot. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen eind november het bedrag van 88.16 euro, betaald voor het apparaat, terug te storten. Indien u uw defect apparaat teruggezonden wil dan verwacht ik hiervoor ook een retourbon betaald door de firma en NIET op kosten van de klant Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht