Alle openbare klachten

In 2021 liet ik via Engie, door Cozie (installateur) een Vitodens 111W gascondensatieketel installeren.We zijn nu iets meer dan 2 jaar verder (en dus buiten garantie) en ze zijn net voor de 3e keer moeten langskomen voor een herstelling. Een onafhankelijke, want Viessmann komt enkel langs op vraag van een installateur. Deze hersteller vertelde me dat Viessmann enkel nog goed is voor zwaardere systemen, maar dat de kleinere ketels van slechte kwaliteit zijn. Zij installeren deze ook niet meer. Voor een installatie van +6000 euro vind ik dit schandalig.

BesteIk bestelde hardloopschoenen (Mizuno Wave Inspire 19) en betaalde deze via de webshop (https://emea.mizuno.com/eu/nl-be/home/)3 dagen na bestelling kreeg ik een mail dat de schoenen niet meer op voorraad waren en dat de bestelling geannuleerd was. Ik moest me echter geen zorgen maken want er werden geen kosten in rekening gebracht.Ik had de bestelling echter al betaald!Graag wil ik ófwel de hardloopschoenen ontvangen, ófwel mijn geld terug.Met vriendelijke groeten

Ik bestelde 2 Emma Hybride II matrassen op naam van Guido Gijsenbergs Leopold 1 esplanade 1 G004 Europan B. De matrassen zouden geleverd worden door GLS. Er is mij maar 1 matras geleverd…terwijl ik er twee bestelde. Ik probeerde uw bedrijf meerdere keren telefonisch te bereiken, evenwel zonder resultaat. Ik stuurde ook e-mails met een omschrijving van het probleem.

Naar meermaals contact opgenomen te hebben, nog steeds geen reactie gekregen. Mijn bestelling is betaald maar er komt geen pakket.

Ik bestelde een refurbished iPhone SE2020 bij refurbished.be. Na 3 maanden nog niet geleverd. Gevraagd om deze bestelling te annuleren, ik kreeg antwoord dat ze zouden terugbetalen, maar dat is 2 maand later nog niet gebeurd. Verschillende keren gemaild, maar geen antwoord meer.

Op 8 december 2023 heb ik een iPhone 15 Pro 128GB bij Coolblue aangeschaft. Na aanmelding voor retour op 10 december, heb ik het product keurig ingepakt, voorzien van het retourlabel, en op 13 december bij een Bpost servicepunt afgegeven.Helaas kreeg ik twee weken later, na zelf contact op te nemen, te horen dat mijn pakket onderweg gestolen was. In de daaropvolgende gesprekken werd mij beloofd dat ik binnen 5 dagen terugbetaald zou worden. Een week later, zonder ontvangst van mijn terugbetaling, werd mij verteld dat er een foutief onderzoek was gestart door verschillende werknemers, wat tot vertraging leidde.Na nog eens 10 dagen wachten, ontving ik het teleurstellende bericht dat Coolblue geen oplossing biedt volgens hun onderzoek. Deze behandeling heeft geleid tot aanzienlijke stress en ongenoegen. Ik verzoek dringend om mijn geld terug, zoals eerder beloofd.Dit is het track en trace nummer van het pakketje: 323212022900075176847050 postcode: 2099Het verzendbewijsje die heb ik ook per e-mail & whatsapp naar coolblue gestuurd.

Op 8 december 2023 heb ik een iPhone 15 Pro 128GB bij Coolblue aangeschaft. Na aanmelding voor retour op 10 december, heb ik het product keurig ingepakt, voorzien van het retourlabel, en op 13 december bij een Bpost servicepunt afgegeven.Helaas kreeg ik twee weken later, na zelf contact op te nemen, te horen dat mijn pakket onderweg gestolen was. In de daaropvolgende gesprekken werd mij beloofd dat ik binnen 5 dagen terugbetaald zou worden. Een week later, zonder ontvangst van mijn terugbetaling, werd mij verteld dat er een foutief onderzoek was gestart door verschillende werknemers, wat tot vertraging leidde.Na nog eens 10 dagen wachten, ontving ik het teleurstellende bericht dat Coolblue geen oplossing biedt volgens hun onderzoek. Deze behandeling heeft geleid tot aanzienlijke stress en ongenoegen. Ik verzoek dringend om mijn geld terug, zoals eerder beloofd.Dit is het track en trace nummer van het pakketje: 323212022900075176847050 postcode: 2099Het verzendbewijsje die heb ik ook per e-mail & whatsapp naar coolblue gestuurd.

Beste , ik bestelde Apple Pencil punten en had deze dringend nodig. Ik koos de extra betaling voor levering de volgende dag. Intussen al 2 dagen gepasseerd en nog steeds geen levering.

Beste, Ik bestelde eind oktober 2 matrassen en bijhorende hoezen.Deze werden echter nooit geleverd.Na talloze telefoons naar de klantendienst (zonder veel gehoor), heb ik beslist mijn geld terug te vragen. Er is mij een klein deel van mijn tegoed terugbetaald.(eind november)Het 2de (grote) deel zou later volgen. Dit is tot op heden niet gebeurd. Ik geraak ook niet meer binnen via de klantendienst ... Ik wil zo spoedig mogelijk een volledige terugbetaling van mijn bestelling.Mijn bestelnummer: 0009-AZSBZQ

Beste,Vandaag in de Zara van Waterloo wilde ik bijgaand item kopen.Aan de kassa werd mij echter verteld dat dit niet mogelijk was gezien het om een niet solden item zou gaan hoewel er zeer duidelijk een rode sticker met een verlaagde prijs op zat geplakt en ik dit item uit het sale rek gehaald had.Volgens de sales persoon mochten ze een foutmarge hanteren.Wat is een foutmarge en waarom zijn ze niet verplicht om dit aan mij te verkopen?Een weergegeven prijs is bindend?Als de prijs aan de kassa verschillend is, heeft de klant het recht om het product tegen de laagste prijs te kopen?