Terug

Onrechtvaardige praktijken ,

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Factuur

Klacht

V. G.

Naar: FLUVIUS

17/04/2025

Betreft: Betwisting van factuurnummer [] 10468374 van 4/2021 tot 08/2021 Geachte mevrouw/heer, Op datumjaar 2023 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van €  6784 euro op naam van grijs Victoria Dat moet echter een vergissing zijn: [reden van de betwistingen heet niet zo en ik woonde niet op het adres van die Facturatie ben daar 08/2020 verhuisd omwille groot gevaar en onbewoonbaar verklaard , u heeft technisch verslag in uw bezit alsook de sleutel afgave bevestigd door notaris van Dat pand , u wil kijken of op mijn huurcontract iets vermeld staat over elektr … neen de eigenaresse was nl mijn tante en zij betaalde die elektr rekening nog steeds omdat in voor haar zorgde , wat ik met haar overeen ben Gekomen staat los van alles !! De facturen werden correct betaald , en het gaat trouwens over periode van Na verkoop van het pand , u moet daar gaan vragen om betalingen van de veranderingswerken , u dwingt mij een schulde te betalen via mijn budget meter zonder mijn Akkoord en ik ben in csr ik mag geen nieuwe schulden Zelf betalen , ik heb 318 euro leefgeld en fluvius dwingt mij dwangmatig 6.20 euro per dag te betalen of ik Kan Niet koken En Niet douchen , dat is een groter bedrag dan Mijn Leefloon , ik ben Sinds 2023 bezig met bewijzen te sturen maar u aanvaard niets , u kijkt zelfs niet naar u of mijn rechten en ik word onmenselijk afgeschud en onvriendelijk benaderd , door Farida een vrouw die mijnblijft pesten en denkt rechter te mogen Spelen terwijl ze dossier beheerder is maar dan wel met in de 60.000 klachten over dossiers van klanten die niet correct worden Behandeld door haar frauduleuze praktijken , ik vroeg meermaals dit serieus te nemen Maar zij lacht mij uit en ik betwist een fact voor foute naam en periode waar ik niet woonde op dat adres en bedragen om een wasserij of dergelijk mee draaiende te houden , ze sluiten zelfs men 10 amp ook op gegeven Moment af moet laten Blijken dat ze sterker is !! Maar dit is niet wettelijk niet rechtsgeldig en onaanvaardbaar , zij oordeeld en veroordeeld waar zij niet voor bevoegd is en wat ik ook onaanvaardbaar vond was haar adem die naar alcohol rook , dit is niet passen om als dossierbeheerder te functioneren en ik weigerde nog met Farida te praten toen had ik taks deze dame was veel vriendelijker maar vermoedelijk werkte zij onder Farida ik wens dat de betwiste factuur dan ook van Mijn budget meter wordt gehaald zolang de rechter niet beslist heeft moet ik die niet betalen ]. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 6.670 euro], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Ik heb reeds overal hulp gezocht maar Farida weigert toe te geven en correct te handelen dit duld ik niet enaznvard dat gedrag ook niet ze kan ook geen facturen voor leggen met gedetailleerde info ook niet van de maanden voorafgaand dan Zegt ze daar kom ik niet op terug , ik heb alles per mail gestuurd naartuurlijk ze kan dat iet weerleggen .. heb alle contact per mail gedaan heb alle mails en bewijzen bijgehouden Met vriendelijke groet,

Berichten (1)

FLUVIUS

Naar: V. G.

24/04/2025

Beste, Ik verwijs naar de klacht die u op 31.03.2025 heeft ingediend bij Fluvius. In bijlage het antwoord op uw klacht. Indien u ons geen documenten kan voorleggen die bewijzen dat u daar niet meer woonachtig was, kan Fluvius jammer genoeg niets voor u doen en blijft u verantwoordelijk voor het verbruik. Hopend u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Klachtencommissie Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle fluvius-Klachtencommissie @fluvius.be www.fluvius.be Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: donderdag 17 april 2025 0:45 Aan: Fluvius - Klantendienst - Klachtencommissie fluvius-Klachtencommissie@fluvius.be Onderwerp: Onrechtvaardige praktijken , ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ s:www.fluvius.be/disclaimer

Bemiddeling door Testaankoop 24 april 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform