Alle openbare klachten

ik wou mijn fitnessabonnement opzeggen met een doktersattest maar dit volstaat blijkbaar niet voor hen. Mijn man -Rudi Boudaer- heeft zijn 20 beurten reeds afgemaakt en dan wou hij stoppen maar blijkbaar was dit niet binnen een bepaalde tijd.

Geachte,Naar aanleiding van het dwangbevel dd. 31 januari 2017 met bovenvermeld dossiernummer deel ik u mede dat ik de volgens dit dwangbevel nog verschuldigde kosten betwist.Ik ben voor het eerst in kennis gesteld van het verschuldigde bedrag van 55 € door middel van jullie aangetekend schrijven dd. 28 oktober 2016. Voorgaande briefwisseling (1 brief per normale post) heeft mij spijtig genoeg nooit eerder bereikt. Naar aanleiding van jullie aangetekend schrijven heb ik het verschuldigde bedrag van de boete, nl. 55 €, binnen de door jullie voorgestelde termijn van 30 dagen, ook daadwerkelijk betaald. Het feit dat ik op dat ogenblik niet overging tot de betaling van 15 € administratiekosten is het bewijs dat ik deze extra administratieve kosten toen reeds betwistte en wel om de volgende redenen:1. Ik ontving voor jullie aangetekend schrijven geen briefwisseling omtrent deze boete en acht de aanrekening van administratiekosten bijgevolg onterecht2. In de eerste brief dd 19 februari 2016, die blijkbaar niet aangetekend verstuurd werd en die ook niet werd ontvangen door mij, maar die nu ter inzage bij het dossier van de gerechtsdeurwaarder gevoegd werd, is er geen opgave van de hoogte van het bedrag van de administratiekosten3. De administratiekosten zijn niet gespecifieerd. Hoe is deze 15 € samengesteld?4. De administratiekosten zijn buitensporig hoog (15 € op 55 € = 27,3% !!!) en in strijd met de wettelijke voorschriftenIk heb, van zodra ik op de hoogte was van mijn fout (dus na de ontvangst van jullie aangetekend schrijven), ter goeder trouw gehandeld en binnen de door jullie vooropgestelde termijn mijn betaling overgemaakt met uitzondering van de betwiste administratiekosten. Dit toont mijn inziens toch de erkenning van mijn fout en geeft mijn inziens aan zeker niet van kwade wil te willen zijn. Ik reken dan ook op een definitieve afsluiting van bovenvermeld dossier zonder de nog verschuldigde kosten.Alvast mijn dank bij voorbaat voor de goede ontvangst van dit schrijven en ik hoop op uw bereidwillige medewerking.Met vriendelijke groeten,Glenn annéZaakvoerderAttillato BVBA

Hierbij de mail die ik reeds zelf stuurde naar het reisbureau + hun antwoord...Beste, Dank voor Uw mail. We werken nu al meer dan 5 jaar intens samen met dit hotel, en mogen wekelijks 80 klanten verwelkomen.IN al die jaren hebben we nog niet 1 klacht ontvangen over kakkerlakken. Dat vinden we dus heel vreemd.Maar zullen het zeker doorgeven aan de hoteldirectie. Mijn ouders waren 2 weken geleden anoniem meegereisd met de groep.Ze vonden het een heel goed hotel, voor zijn prijs.Uiteraard zijn er veel betere luxe hotels, maar de prijs is dan ook totaal anders. De reacties van dit seizoen varieren van “goed” tot “zeer goed”.Ook de maaltijden krijgen heel hoge scores.Kan goed begrijpen dat U veel meer luxe wenst, maar daar hangt dan uiteraard een prijskaartje aan vast.Deze budget aanbieding heeft een zeer hoge prijs / kwaliteit verhouding, maar is uiteraard geen prestige hotel.Dat kan ook niet aan die voorwaarden. Een week Oostende is duurder dan deze promotie.Een Vw polo is een heel goede auto, maar uiteraard geen Audi A8. Vriendelijke groeten & nog een fijne dag, Trudo Carlier, Logo Van: Deborah Hansch [mailto:hansch_deborah@hotmail.com] Verzonden: woensdag 21 juni 2017 08:24Aan: infoOnderwerp: FW: Reis Kreta Hallo,Via jullie folder las ik dat jullie graag weten hoe de reis geweest is dus bij deze mijn mailtje..Allereerst waren we verwonderd van jullie manier van werken per mail en dergelijke. Ik voelde me op sommige momenten meer een last dan een klant..Na een iets wat moeilijke start dan toch vertrokken - met een dubbel gevoel - richting zaventem. Daar ging alles vlot.. Wat een luxe ??.Eenmaal aangekomen in Heraklion een paar onduidelijkheden over de bagage maar alles is inorde gekomen dus geen probleem. Richting bus: Vriendelijke chauffeur alles ok.Aangekomen in het hotel.. Ooh ziet er leuk uit.. Tot we te horen kregen dat we in een ander hotel namelijk suite koutrakis gestoken werden. En ja inderdaad ik zeg gestoken want ik vind dit ongehoord dat we betaalden voor een kamer in het vasia hotel en ergens compleet anders worden gezet. ja we hadden een zwembad niet ver van de kamer. Leuk dacht ik nog.. Tot we elke keer geambeteerd werden met de vraag wat we wilden drinken (tegen betaling uiteraard) ja inderdaad heel logisch als je een all-in neemt.. De kamer met kakkerlakken en ganse nacht lawaai van de bar naast onze kamer en de o zo vriendelijke bardame. NOT. De dame van corendon/blauwe vogel welgeteld 1 keer gezien.Het uur van vertrek stond niet aangegeven in de map van corendon (ook heel logisch)Ik kan nog een paar uren doorgaan maar ik denk dat het duidelijk was dat onze huwelijksreis een grote flop was. Jammer dat we niet wisten dat dit zo ging tegenvallen en mijn excuses maar we gaan niet meer via jullie boeken.. Ook geen reclame maken. Verschillende mensen hier dat via jullie gekomen zijn hebben problemen ondervonden maar ze zullen misschien niets zeggen, ik hoop in elk geval dat er wel iets mee gedaan wordt zodat sommige mensen van deze ellende zullen bespaard blijven.We zijn reeds meerdere malen op vakantie geweest en steeds in 5* hotels maar wat hier gebeurd hebben we nog nooit meegemaakt! Met vriendelijke groeten.

Hier email naar bedrijf om factuur te protesteren:Beste,Ik heb uw factuur ontvangen maar tot mijn spijt moet ik deze factuur protesteren. Jullie hebben niet gedaan wat ik gevraagd heb en ook niet wat jullie beloven.Ik had een grondige reiniging van de schouw gevraagd omdat we dit huis pas gekocht hebben en we niet weten wanneer de laatste schouwreiniging plaats vond en in welke staat het rookkanaal was.Voor de reiniging ga ik pas over tot betaling indien jullie mij kunnen bewijzen dat de schouw GRONDIG gereinigd is en jullie mij een attest voor deze grondige reiniging bezorgen, zoals vermeld in jullie offerte.Uittreksel uit offerte:Wat is inbegrepen:- Arbeid en transport- Reinigingsattest ontvangt u ter plaatse >>> heb ik niet ontvangen.- Deskundige uitvoering door een ervaren onderhoudsteam >>> team? 1 Nederlandse taal onkundige man (hij sprak enkel Engels en ik heb maar een deel verstaan van wat hij vertelde)Welke type van vervuiling was er in de schouw te vinden en welke methode, afgestemd op de schouw, hebt u gebruikt?Ik had ook een cameracontrole en rapportage gevraagd! Ik krijg enkel een kleine foto van de buitenkant van de schouw (zo'n foto kan makkelijk met een drone gemaakt worden).Voor de cameracontrole en rapportage ga ik pas over tot betaling wanneer u mij een gedetailleerd verslag met tekst en beeldmateriaal van het gans rookkanaal bezorgd heeft.Het is mij een raadsel waar u de bevoegdheid haalt om de schouw af te keuren!In bijlage hetgeen u belooft volgens jullie website, is dit gewoon boerenbedrog of wat? (relevante screendumps van jullie website in bijlage)Mvg,PhilippePS: het enige positieve aan jullie firma is de manier waarop Dorien Thijs mij te woord stond aan telefoon en haar email berichten!Philippe OomsSchaffensestraat 663290 DiestBelgiumGSM: +32 497 441636

- leveringproblemen: Docks leverde niet uit, plaatser is keuken gaan afhalen, levering was echter deel- Montage sanitair was volledig fout, water stroomde door de keuken, hiervan werd klacht aangemaakt bij Ixina- Montage van dampkap: dampkap werd schuin geplaatst, bij tweede montage lijkt ze nu recht te zitten- bij plaatsing steen stelt granitier vast dat de aansluiting met het gasvuur lekt, terwijl wij dit reeds 2 weken gebruikten- delen kasten beschadigd bij levering, hiervoor werden wel nieuwe besteld- door een rekenfout bij Ixina dienen wij ook nog eens 350 euro extra te betalen voor de steen (witte composite) of anders dienden we zelf ergens een steen te bestellen- plaatser wil gas niet opnieuw aansluiten, want hij zegt dat het de taak is van de granitier- bij de 4de passage van de plaatser laat hij de keuken opnieuw onafgewerkt aan, bruine randen zijn zichtbaar in een spierwitte keuken, afschuwelijk

Na vraag van schrapping verzekering voertuig en opsturen van bericht van schrapping op 10 maart 2016, heb ik nog altijd geen terugbetaling ontvangen van de storting die ik deed op 31 januari 2016 voor de verzekering van het voertuig. Verzekering die zou ingaan op 1 maart 2016. We zijn nu ongeveer één jaar en enkele mails later en ik heb nog niets ontvangen. Het gaat over 94,01 euro.

Wij waren zinnens om onze woning te renoveren. Op 29/4/2015 hebben wij een offerte laten opmaken om 16 zonnepanelen te laten plaatsen. Deze zouden geplaatst worden nadat ons dak vernieuwd wordt in mei 2016. Wij hebben de offerte ondertekend en achteraf per mail een bericht gestuurd dat we ermee akkoord waren. Wij waren heel tevreden over de samenwerking met het bedrijf. Nu moeten wij wegens omstandigheden die toen nog niet te voorzien waren onze woning deze winter te koop zetten. De lening voor de renovatie is uiteraard ook niet doorgegaan. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met waassolar (ik heb hen wegens verlof echter niet onmiddellijk kunnen bereiken) Maar in augustus heb ik dus gevraagd of het mogelijk was onze bestelling te annuleren. Zij sturen nu een factuur van 3078 euro op voor de annulatie omdat zij zogezegd de producten al besteld hadden. Echter heb ik ook nog een mail van hen van begin juli waarin ik vraag hoeveel zonnepanelen ideaal zouden zijn en ik van hen antwoord krijg dat dat aantal nog kan aangepast worden op de moment dat zij definitief het dak komen opmeten. Ik vraag mij af of het wel wettelijk is om zo'n grote annulatiekost aan te rekenen? Ik heb bijna een jaar op voorhand laten weten dat de werken niet kunnen doorgaan

bpost kantoor bestaat uit drie diensten:1) postale producten: postzegels, verzenden/ontvangen van brieven/pakketten, 2) bpost bank producten: bancaire zaken zoals beleggingen/verzekering/ zicht rekening/spaarrekening3) finanaciele producten: western union geld transfer, een eenmalige overschrijving, cheque pensioen uitreiken en ten slotte ook bpaid kaarten verkopen.waar behoort deze klaart:bpaid kaarten zijn financiële product van bpost postkantoor, deze kaarten kan men ook bij de concurrentie krijgen bij andere banken of bij telecom operatoren of in tankstations, .. hiermee is het ook duidelijk dat het een financiele product is en geen bancaire product.wat is bpaid kaart:bpaid kaarten is de kaartnaam dat bpost geeft, het zijn prepaid betaalkaarten. een master oplaadkaart. zoals een telefoonkaart, maar dan om in winkels of op internet betalingen uit te voeren. je laat een bedrag op en dit bedrag is ook al dat je kan opgebruiken. deze kaarten zijn anoniem en niet gelinkt aan rekeningen. daarmee kan je het na aanschaffen ook geven aan derden vb. buren, kennissen, familie, ... bij de Bpost kan je verschillende kaarten tegelijkertijd aanschaffen.doel:deze kaart heeft verschillende doelen,+ aan kinderen te geven omdat kinderen geen volwaardige krediet kaart kunnen aanschaffen+ mensen die willen betalen via het netwerk mastercard, maar geen mastercard kunnen aanschaffen+ veilig op internet (anoniem) betalingen willen doen+ niet in krediet willen gaan, kan niet onder nul, of geen credit op einde van de maand+ veiligheid, niet gelinkt aan de rekening + om door te geven aan andere mensen, zonder eigen kaart te geven+ .... blijven doorgaan met voorbeelden van aanschaf, ...hoe aanschaffen:deze kaart is wel anoniem,maar om bij verlies een vervangkaart aan te schaffen, houd bpost een lijst in netwerk bij wie welke kaart aangeschaft heeft, daarvoor moet men laten weten wie er de kaart aankoopt. evenals als men de kaart afsluit om te weten of het de eigenaar zelf is.maandelijk/jaarlijkse bijdrage:om deze kaart aan te schaffen betaal je meteen €12, dat komt overeen met 12 maanden gebruiken, je betaal dus €1 per maand voor de kaart die je aanschaft, sluit je de kaart na 3 maanden, dan betaal je slechts 3euro, en word het resterende maanden terug gestort op je rekening, incl het resterende bedrag dat overblijft van je saldo.tarieven:aankoop kosten : gratisafsluiten kaart: gratisverlies , diefstal: €6opladen eerste keer: gratisopladen nadien: €3.5 aan kantoorpincode heraanvragen €2.5er is ook een kleinere versie van deze bpaid kaart, nl de bpaid GIFT kaart.deze kaart kost voor aanschaf 4.99€ en je kant eenmalig deze kaart opladen voor een relatief klein bedrag.€25-€150je kan met deze kaart idem betalingen doen in de winkels/internet.wel is het dat deze cadeau GIFT kaart slechts 1 keer kan opgeladen worden, wanneer het geld op is, is de kaart ook voldaan.deze kaart kan je aanschaffen in postpunten / supermarkt / ...doel: weet je niet wat te kopen dan kan je vb deze kaart kopen en iemand cadeau doen, je koop zoveel je wilt aan wie je wilt, je kan het ook als relatie aftrek inbrengen in boekhoudingextra functie: bij deze cadeau kaart zit er ook een flyer in met als melding, is je kaart op ruil het dan in voor een vol waardige bpaid kaart en krijg 4.99korting. (feitelijk heeft die lege kaart dus een waarborg van 4.99€)klacht:wel ik krijg van mijn werkgever en van verschillende mensen voor speciale gelegenheden deze bpaid gift kaart.wanneer het geld opgebruikt is ruil ik die in voor een bpaid kaart met de korting die bpost voorsteld €4.99bpost beschrijft het omruilen van deze gift kaart met korting voor een bpaid kaart als bpost bestelen.per persoon mag verschillende kaarten aanschaffen, of het nu je eerste keer is of tweede keer, .... als je tien lege gift kaarten hebt, mag je tegelijkertijd of verspreid die inruilen omdat bpost dit telkens voorsteld.reden waarom we die inruilen is omdat we met lege gift kaarten zitten, anders is het spijtig als we die moeten weg geven of weggooien, die waarborg van 4.99 korting.volgende reden waarom we telkens een nieuwe bpaid kaart aanschaffen is omdat dit voor ons als consument het voordeligste is. als je kijkt naar de tarieven, 1e keer gratis opladen, nadien kost het telkens 3.5euro. aangezien ik relatief kleine bedragen per keer kan opladen wegens mijn beperkte liquide, herlaad ik telkens met een nieuwe kaart gratis, anders moet ik voor mijn gsm op te laden die 10euro, maandelijks 13.5euro betalen, wat mij 35% duurder uitkomt. de tarieven van bpost zijn transparant en duidelijk. dus maak ik daar ook gebruik van wat voor iedereen toegelaten zou zijn.je open een bpaid kaart wanneer je wilt en hoe je wilt, voor enkele betalingen, voor veilig te betalen, je sluit die af wanneer en hoe je wilt, geheel gratis en kosteloos zonder reden te geven.heb je terug een nodig, kan je later terug activeren. wel ben ik nu een ongewenste klant geworden, omdat ik een klant ben die regelmatig in de vaste postkantoor dit doet, beschouwen ze mij als bpost bestelen, omdat ik niet voor het duurste tarief ga, nl herladen tegen betaling 3.5 of telkens een nieuwe kaart voor opent. zoals een gsm, kan je blijven de wegwerp nummer herladen of telkens een nieuwe wegwerp kaart openen, zolang dit volgens de algemene voorwaarde is uiteraard.ik ben manueel geselecteerd als ongewenste klant omdat ze persoonlijk mijn gezicht kennen.wel heb ik iemand van kennis die dit ook doet, maar die doet dat verspreid verschillenden kantoren wegens zijn verplaatsing met zijn werk. hierdoor valt hij niet op, met gevolg dat die niet geblokkeerd is.ik vind dat het hier gaat over discriminatie, wat een andere klant mag , mag ik niet omdat ze mij persoonlijk herkennen. het systeem van hun netwerk is niet voor iedereen gelijk,

- Ik wil 078/353454 bellen.- Bij 015/666666 (Telenet) zeggen ze dat ze de prijs van dit speciaal betalend nummer niet kennen en de tarieven ook niet op de website staan.Klacht: - Volgens mij zijn ze wettelijk verplicht de tarieven kenbaar te maken.- Hoe kan ik desgevallend mijn factuur van Telenet controleren? - Ben dus volledig uitgeleverd aan Telenet dat een volstrekt willekeurige prijs kan factureren.

Toen ik voor kleine bedragen probeerde leek alles goed en normaal te gaan en haalde zelfs bijna 10x winst. Tot ik meer geld inzette deden er zich rare dingen voor, plots slechte verbinding, extreme veranderingen van koersen. Uiteindelijk heeft dit bedrijf mij 20000€ afhandig gemaakt. In hun voorwaarden staat uiteindelijk dat zij niet afhankelijk zijn van de reële beurs en dat ze zelf hun koers mogen bepalen. Dan begreep ik het. Helaas te laat, of misschien hopelijk nog niet ? Er zijn 100 Den slachtoffers en dan nog degene die te beschaamd zijn om ervoor uit te komen