Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Rubbercompound bedieningsknop niet ok.
Rubbercompound bedieningknop Garmin Edge 1000voldoet niet. Na 2 jaar begint het compound scheurtjes te vertonen waardoor het nagenoeg op termijn volledig scheurt en zo mogelijks water binnen dringt.Probleem is dan ook als u dit duur toestel dat anders heel goed functioneert 6 weken moet missen wat in het koersseizoen helemaal niet mogelijk is voor een renner.Ik heb het toestel als het seizoen gedaan was opgestuurd naar de Distributeur voor Belgie
garantie WV2 plus
het toestel om ruiten te reinigen werd doorons gekocht op 5/9/2015. Exact 2 jaar en 1 maand na datum beginnen problemen met het opladen van de ingebouwde batterij.1 maand later is het toestel niet meer op te laden en dus waardeloos.
Garantie CV pomp
Ik heb op 05/11/2016 een nieuwe circulatiepomp laten plaatsten door een erkende installateur Guy peetroons te Tollembeek wat blijkt dat deze pomp defect is van 21/11/17 na mijn installateur op te bellen ben ik te weten gekomen van zijn technieker die langs is geweest voor de vaststelling dat mr peetroons op pensioen is. Ik heb dan contact opgenomen met DAB pumps voor mijn wettelijker garantie en die zei me dat ik een andere installateur moest zoeken die deze pompen verdeelt ik ben dan terecht gekomen bij firma Destrycker te Sint-Pieters-Leeuw deze firma komt op 28/11/17 de pomp vervangen, nu de pomp is in garantie maar wat met de werkuren hieraan verbonden deze verhaalt de firma Destrycker naar mij toe wat voor mij volkomen normaal is deze firma heeft deze niet geplaatst. Dus stuur ik een mailtje naar DAB met de verwittiging dat ik genoodzaakt ben deze factuur naar hun te sturen voor betaling. Ik heb net antwoord hierop gekregen alsvolgt :Een fabrikant staat echter enkel in voor de garantie op het product en dit na controle van het toestel. Het verhalen van andere kosten is niet aan de orde.Ik vindt dat ik hier niet mee kan akkoord gaan voor een circulatiepomp maar net een jaar oud.
geen levering van bestelling, geen communicatie
Mijn bestelling van 7 november 2017, is betaald via overschrijving de dag zelf. Er is geen opvolging via e-mail. Ik heb getelefoneerd rond 10 november, toen werd mij verteld dat deze schoenen niet in stock waren en dat het even kon duren. Op 22 november heb ik gemaild om te laten weten dat niet reageren erg onprofessioneel is. Nog steeds geen reactie.
Problemen met het contract
Vertegenwoordigers van Bizbook Channel vermelden niet dat dit een contract is van 4 jaar en NIET jaarlijks opzegbaar, Beloofde dingen zoals Facebook campagnes gebeuren niet na meermaals schrijven en bellen.Ik als klant kan het contract opzeggen maar dan betaal je zo maar even +/- €8000,- aan bizbook. Ik heb dit alles meermaals telefonisch en via mail door gegeven en ik krijg als antwoord. dit is het contract meneer ... wat ik persoonlijk ZEER makkelijk vind!
aanvraag nummerplaat
Eind Juni papieren controle inschrijving oldtimer binnengebracht bij DVV verzekering Leuven, twee weken later papieren terug gekregen, er was iets niet goed ingevuld, formaat plaat naar het schijnt. Papieren volgens DVV toen terug verzonden en volgens DIV geen toegekregen. We zijn nu maanden verder en ik heb nog steeds geen nummerplaat voor mijn oldtimer.
Probleem met stopzetting bestelling
Ik had telefonisch aangegeven dat ik geen 3de bestelling nodig had aangezien ik de supplementen maar voor een jaar moest nemen.De medewerkster aan de telefoon heeft mij toen bevestigt dat dit genoteerd stond, blijkbaar is dit dus niet gebeurd want er is mij toch een derde bestelling opgestuurd, ik heb die bestelling geweigerd en laten terugsturen.Nu zou ik de factuur van die geweigerde bestelling moeten betalen omdat ik niet gebeld zou hebben om van de bestelling af te zien.Vermits de fout bij het bedrijf ligt, want ik had het duidelijk aangegeven geen bestellingen meer te wensen, weiger ik uiteraard om die betaling uit te voeren.Het enige wat zij zeggen is dat het mijn schuld is, omdat ik niet gebeld heb en ze er niets kunnen aan veranderen, de enige tegemoetkoming die ze kunnen doen is de geweigerde bestelling gratis terug naar mij te sturen
oxidatieschade
Coolblue weigert smartphone te herstellen .wijst op oxidatieschade ondanks deze gsm waterdicht is.Gsm is amper jaar oud en cool blue weigert elke inspanning te doen of te helpen.Zelfs personeel maakt denigrerende opmerkingen via Facebook aan mijn adres.Deze praktijk wordt blijkbaar altijd toegepast door cool blue en ze sturen een onduidelijke foto van de zogezegde oxidatieschade?Puur boerenbedrog
oxidatieschade
Coolblue weigert smartphone te herstellen .wijst op oxidatieschade ondanks deze gsm waterdicht is.Gsm is amper jaar oud en cool blue weigert elke inspanning te doen of te helpen.Zelfs personeel maakt denigrerende opmerkingen via Facebook aan mijn adres.Deze praktijk wordt blijkbaar altijd toegepast door cool blue en ze sturen een onduidelijke foto van de zogezegde oxidatieschade?Puur boerenbedrog
probleem met factuur 43
Bij de gevraagde werken om wandtegels te plaatsen in de keuken werd offerte opgemaakt. Deze offerte (zonder algemene verkoopvoorwaarden) werd opgemaakt per vierkante meter. (173,25 per vierkante meter - tegels niet inbegrepen) U liet weten dat de eindfactuur in uren een stuk lager zou zijn. Een mondelinge overeenkomst. Door de aard van de relatie buren had u het vertrouwen. Er werd door u een factuur opgemaakt voor 6 vierkante meter(zonder algemene voorwaarden) van 31uren + materiaal kosten. Concreet betekent dit dat eindfactuur zelfs 443,33eur hoger is dan de offerte (offerte vr 6 vierkante meter 1039,50eur - eindfactuur 1482,83eur -> beide tegels dan nog niet inbegrepen) Dit betekent meer dan 5u per vierkante meter, hier is ook geen opkuis in meegerekend, dit deden de eigenaren. Het werk en de uren konden door de eigenaars van de woning dhr Saelens en mevr Verschaeve niet worden gecontroleerd wegens afwezigheid werk. Een factuur dient duidelijke vermelding te maken van de uren. Dit omvat aanvang werk + pauzes + lunch + einde van de werken en dit per dag. Voor aanrekening uren extern dient de reden hiervan vermeldt worden. Bij navraag blijkt dat zo een werk normaal 1 à 2 uur duurt per vierkante meter. Navraag naar de tegel leert ons dat dit een tegel is die heel goed verkoopt en heel gemakkelijk te bevestigen is. Er werd 148,60eur aangerekend voor de lijm op de factuur. Zelfde voor de voeging, er wordt 58eur aangerekend. Bij de opgave van gebruikte materialen op factuur dient dit in detail te zijn, duidelijke vermelding van welk product en de hoeveelheid die nodig is. Zowel van de aangerekende uren als de gebruikte materialen stellen we u in gebreke. De totaal factuur is niet markt-conform. Bij navraag hiernaar door de eigenaren weigert u hieraan een uitleg te geven. Ook hiervoor stellen we u in gebreke.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten