Terug

Garantie CV pomp

Closed Openbaar

DAB PUMPS BV

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: DAB PUMPS BV

27/11/2017

Ik heb op 05/11/2016 een nieuwe circulatiepomp laten plaatsten door een erkende installateur Guy peetroons te Tollembeek wat blijkt dat deze pomp defect is van 21/11/17 na mijn installateur op te bellen ben ik te weten gekomen van zijn technieker die langs is geweest voor de vaststelling dat mr peetroons op pensioen is. Ik heb dan contact opgenomen met DAB pumps voor mijn wettelijker garantie en die zei me dat ik een andere installateur moest zoeken die deze pompen verdeelt ik ben dan terecht gekomen bij firma Destrycker te Sint-Pieters-Leeuw deze firma komt op 28/11/17 de pomp vervangen, nu de pomp is in garantie maar wat met de werkuren hieraan verbonden deze verhaalt de firma Destrycker naar mij toe wat voor mij volkomen normaal is deze firma heeft deze niet geplaatst. Dus stuur ik een mailtje naar DAB met de verwittiging dat ik genoodzaakt ben deze factuur naar hun te sturen voor betaling. Ik heb net antwoord hierop gekregen alsvolgt :Een fabrikant staat echter enkel in voor de garantie op het product en dit na controle van het toestel. Het verhalen van andere kosten is niet aan de orde.Ik vindt dat ik hier niet mee kan akkoord gaan voor een circulatiepomp maar net een jaar oud.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform