Alle openbare klachten

Beste ! Recent ben ik langsgegaan op het Fashion Models bureau in Hulshout. Aanvankelijk had ik hun getelefoneerd om mezelf voor te stellen als model, waarna ik uitgenodigd werd op de studio. Amper 10minuten na mijn intake gesprek werd er mij een contract met clausule onder mijn neus geduwd met een instapbedrag van €575. Het is altijd n droom van mij geweest om model te zijn en de manager in kwestie kwam mij in eerste instantie heel zelfzeker over. Hij sprak over een nationale en internationale erkenning als model na een portfolio op te stellen bestaande uit 400 foto’s... ik was sceptisch dus ik stelde voor om een voorschot te betalen van €200, dewelke ik als bewijs heb bewaard (gelukkig maar!). Ik kon het niet rap genoeg gezegd hebben of er werd mij een elektronische betaalkaart machine onder de neus geduwd voor de betalingsovereenkomst af te ronden. Amper 2 weken later heb ik hun zélf gecontacteerd met de melding dat ik het resterende bedrag van €375 zou betalen op t einde van de maand na mijn loonbriefje. Het verbaasde de man dat ik belde en hij leek geen idee te hebben wie ik was, deed dat zijn neus bloedde zelfs toen ik hem drie e-mails gestuurd heb met enkele persoonlijke foto’s van vorige fotoshoots als referentie werd hier geen gehoor aan gegeven en toen kreeg ik argwaan in deze zaak. Nu vond ik alle klachten over dit bedrijf terug op TEST AANKOOP en graag had ik mijn klacht hier bovenop toegevoegd! Ik wil graag zo snel mogelijk het toen betaalde bedrag van €200 terug zien storten op mijn rekening , alsook afzien van de rest van de betaling die ik nog zou afronden met hun ! Gelieve met spoed te reageren ! Ps: ik kom er ook vandaag pas recent achter dat er op VTM nieuws een reportage liep tegen dit bedrijf dewelke ik niet gezien heb op tv !

Beste, zaterdag 22 juni om 10 ben ik naar het modellenbureau geweest in Hulshout genaamd Fashion Models, daar heb ik onder druk het contract getekend waar we terplaatsen 575 euro moest betalen, dat heb ik niet gedaan omdat er niet was gesproken dat ik moest betalen en ik dat niet bij had en bancontact kon ik ook gebruiken want had mij kaart niet bij.Nu had ik afgesproken dat ik het eerst met papa zou gaan bespreken en hij vertrouwde dit niet dus het bedag is niet betaald, nu krijg ik dreig berichten dat ik moet betalen , dan krijg ik berichten dat ik niet antwoord , dan krijg ik een bericht dat de deurwaarder verwittigd word en nu juist heb ik nog een bericht gekregen dat de deurwaarder zijn beslag zal komen leggen.Mijn mama heeft gisteren contact met jullie opgenomen en jullie hadden gezegt dat ik deze klacht moest doen en ook de klacht bij FOD melden en dat heeft ze gisteren gedaan.En dat dit dan in orde zou komen maar ben toch in paniek met de smsjes die ik krijg van Fashion Models. Ik ben ten einde raad...Alvast bedankt.Mvg. Daylien.

FEITEN:20/07/2018 om 3u in ochtend lawaai in badkamer: de elektrische boiler Daalderop, 120 liter is oververhit, Op een minuut tijd is de badkamer vol stoom. Hevig lawaai van boiler die op exploderen staat. Onmiddellijk hoofdkraan en elektriciteit afgesloten, en om de druk van de boiler te halen : kraan van bad en lavabo's opengezet: er komt een kokende bruine smurrie uit.en de brandweer gebeld wegens reëel explosiegevaar. Zij zetten ook nog kranen beneden in de keuken en buiten open, .. overal bruin kokend water. Gevolgen: het binnenwerk van de mengkranen is gesmolten, alle shellkraantjes zijn dichtgesmolten en verstopt, overal lekkende aanvoerleidingen, aquastop van afwasmachine zwaar beschadigd met grote lekken tot gevolg.Kast van lavabo getrokken en opengebarsten, boilerkast beschadigd, keukenkast volledig nat en gezwollen.GEEN DRINKWATER gedurende 3 weken, 9/8 drie weken na feiten herstel van boiler/ watertoevoer bad en lavabo's, shellkraantjes vervangen, nog steeds geen drinkwater.22/8 de expert van SCAN E&E, voor Ethias komt vaststellingen doen: mondelinge mededeling: er kan waarschijnlijk geen tussenkomst voorzien worden voor dit accident! Enkel de boilerkast komt in aanmerking wegens waterlek. Volgens hem en volgens Ethias is dit alles het gevolg van Stoomschade en dat zou niet worden gedekt, volgens hem zelfs door geen enkele brandverzekering. Wij repliceren : de oorsprong van dit accident is toch zeker een elektrische panne aan de boiler, de schade aan kranen en leidingen is toch gevolg van water, kokend water en pas daarna ontstaat er stoom. Wij vinden absoluut niets van wat deze man beweert terug in de polis.Hij zegt zelfs nog : als er een explosie was geweest was er geen enkel probleem geweest rond vergoeding van geleden schade. Eigenlijk hadden we dus beter de boel laten exploderen met nog veel meer schade tot gevolg en vooral met mogelijke gekwetsten.Als je dus zo goed mogelijk probeert de schade te beperken , word je eigenlijk afgestraft! In hun polis staat dan wel : als een goede huisvader voor je huis en materialen zorg dragen,.. toch wel tegenstrijdig .Ethias heeft enkel de kast waar de boiler in staat vergoed.Alle kranen, leidingen,werkuren van de loodgieter ... zijn volgens hen niet niet gedekt.Omdat wij deze redenering absoluut niet kunnen volgen, hebben we een tegenexpert aangesteld.Na vaststellingen hier ter plaatse heeft hij enkele malen tevergeefs pogingen ondernomen om contact te krijgen met de expert van Ethias, deze geeft gewoon geen antwoord!!!Daarom zien wij ons genoodzaakt toch wel verdere stappen te ondernemen en richten wij ons tot Test Aankoop.Tot hier ons verhaal,vriendelijk groeten,Chris en Leen De Waele-Duyck

Op 8 juni zijn we overgeschakeld van 'fluo' abo naar 'wigo' business abo in de Telenet shop in Oudenaarde. De week erop hebben we de instructies gevolgd voor de registratie van de producten. Tot onze verbijstering kregen we nadien het account van een nadere Telenet-klant te zien. Ook een onze factuur verraste ons door de verdeelsleutel die Telenet toepast bij de overgang van het ene op het andere abonnement. Ik heb van alles screenshots genomen. Dit alles werd telefonisch gemeld aan Telenet. Ik kreeg een 5-tal medewerkers aan de lijn en die namen telkens contact op met de 'achterliggende diensten'. Tot slot zou men een compensatie voorzien en mij eind w26 finaal op de hoogte houden dat alle problemen van de baan zouden zijn...Maandagavond werd het nog slechter. Geen enkele dienst van Telenet (2*mobiel, 1*vast, internet en tv) werkt nog.Telefonisch contact op dinsdagmorgen levert een koude douche op: 'uw producten zijn niet terug te vinden en vorige week hebben mijn collega's geen dossier aangemaakt wat wij nu wel zullen doen. Uw diensten bij Telenet zullen binnen max. 3 dagen terug actief zijn. Excuses voor het ongemak'Wij hebben een kleine vennootschap en een commerciële functie dus uiteraard lopen we schade op.De machteloosheid als klant bij Telenet overvalt ons. Ik eis een gepaste vergoeding voor de geleden schade. Ik reken op de diensten en ervaring van Test-aankoop om ons hierin bij te staan. Beleefde groeten.

Beste , Ik ben reeds 10 jaar klant bij Belfius bank zonder problemen . Een week geleden kon ik plotseling niet meer op mijn app van Belfius met mijn kaart alsook niet op mijn laptop . In mijn bankkantoor werd me het advies gegeven te bellen naar het nr 022221202 voor meer informatie want in het kantoor zelf konden ze dit niet inkijken . Ik heb gebeld en kreeg als antwoord dat ze dit ook niet konden zien , en toen ik vroeg wat ik moest doen om dit in orde te krijgen , werd me de raad gegeven op een andere bank een rekeningnummer openen . Ik heb dus geen enkele brief of verwittiging gekregen van wat het probleem is dat dit gebeurd is . Ook ben ik dus al mijn bewijzen van betalingen , domiciliëringen en begunstigden kwijt , alsook mijn arbeidsongeschiktheid dat door de voorzorg is gestort en ik nodig heb , weet ik niet wat ermede gebeurd is . Ik had voor de storting omdat ik geen rekeningnummer meer had in overleg met ziekenfonds dit op het bankrekeningnummer van mijn moeder laten storten tot ik een nieuw bankrekeningnummer heb geopend ook dit is er nooit opgekomen .

Beste,Mijn vriendinnen waren reeds klant bij Eyes and More en zeer tevreden.Daar ik toe was aan nieuwe brilglazen voor mijn multifocale bril en zonnebril wegens slijtage van de coating heb ik op 01/08/2018 3 brillen besteld bij Eyes and More Mechelen. Ik had geen voorschrift van de oogarts.Er werden vooraf uitvoerige oogmetingen verricht. Na ontvangst van de brillen was snel duidelijk dat er een probleem was met het lezen, maar vooral met de aanpassing van lezen naar ver-zicht.We hebben dan aangedrongen nogmaals een meting uit te voeren. Na wat overleg werd besloten om de glazen te vervangen. Het probleem was echter hiermee niet opgelost. Ik ben een heel fervente lezer en lees ook reeds 20 jaar boeken in voor de blindenbibliotheek.Normaal lees ik in sessies van één uur. Dat was niet meer mogelijk. En na het lezen was mijn ver-zicht zo slecht dat ik 20-30 min. niet met de auto kon rijden. Ik breng de blinde studiomeester steeds achteraf naar huis, wat door het slecht zicht echter problematisch werd. Ik vreesde zelfs dat ik i.p.v. inlezer zelf luisterboeken zou moeten lenen!Ook bij een consultatie bij de oogarts kon geen probleem met mijn ogen vastgesteld worden.Daar het probleem niet opgelost geraakte, en mijn echtgenoot ook toe was aan nieuwe brillen, heb ik het probleem nog eens voorgelegd in de winkel. Ik heb dan zelf voorgesteld om een extra leesbril te bestellen om comfortabeler te kunnen lezen en hopelijk dit probleem hiermee te kunnen oplossen. Dit was echter niet het geval.1e paar glazen:Bij de afhaling van de bril heb ik onmiddellijk kunnen vaststellen dat ik een wazig zicht had. Ik heb hem in de winkel achtergelaten.2e paar glazen:Nog steeds wazig. Bovenzijde van de letters waren zwart, onderzijde rood.3e paar glazen:Kleiner montuur moeten kiezen en andere glazen. Enkel scherp zicht als men door het centrum van het glas kijkt. Bij gewoon lezen wazig.4e paar glazen:Na contact met het hoofdkantoor stelde men voor om nieuwe glazen te bestellen bij een andere leverancier, ik gaf het nog een kans....en nam op aandringen van de verkoopster de bril mee om uit te proberen en wat geduld te oefenen.Na 20 min lezen begon ik dubbel te zien en begonnen de letters te dansen.Deze leesbril hebben we dan onder garantie teruggebracht en ons geld zonder probleem teruggekregen.De andere 3 brillen wou men niet terugbetalen daar de 3 maand garantie op de glazen verlopen waren.Na de ervaring met de leesbril was het me echter duidelijk dat er wel degelijk iets schort aan de correctie van de glazen.Ondertussen ben ik naar onze gebruikelijke optieker geweest en een nieuwe multifocale bril en zonnebril besteld. Probleem is hiermee opgelost.Volgens de optieker was de correctie van de glazen niet goed. Het is een samenspel van verschillende parameters.Volgens hem was de sterkte niet goed, de cylinder en de oriëntatie niet correct.Ook de additie te zwak.En ten slotte was ook de pupilafstand niet correct.Dat het hele proces zo lang heeft geduurd is ondertussen duidelijk. Wij hebben echt wel moeite gedaan en geduld gehad.Het is duidelijk dat Eyes and More niet de beloofde kwaliteit van glazen heeft geleverd.We vragen dan ook dat Eyes and More de betaalde som van 444,00€ voor de 3 brillen terugbetaalt.

Beste Vorig jaar hebben mijn vriendin en ik een cascowoning gekocht in april en we zijn hier in oktober ingetrokken. Na één maand kwamen we erachter dat onze voordeur krom stond (boven en onder +-1cm open), niet meer goed afsluit en geopend kan worden. Na meermaals contact mails, telefoons en plaatselijke bezoeken hadden we met ASW afgesproken dat ze normaal gezien begin mei onze voordeur kwamen ophalen voor een reparatie (door middel van een ijzeren plaat in de eiken deur).Het is nu reeds eind juni en we hebben sinds februari niets meer van hen vernomen over wanneer ze onze voordeur komen maken.We hebben al meermaals geprobeerd om contact op te nemen met hen via telefoon, maar helaas hebben we hier nog steeds geen antwoord gekregen op onze dringende vraag. Er werd mij aan de telefoon steeds beloofd dat ze terug contact zouden opnemen met mij, maar dit is tot op heden nog niet gebeurd. We hebben inmiddels weer verschillende mails gestuurd, onze aannemer heeft een aangetekend schrijven opgestuurd... maar nog steeds geen reactie. Graag willen we dat onze voordeur zo snel mogelijk gerepareerd kan worden, aangezien we al sinds november aan het wachten zijn en we hier grote hinder van ondervinden.Kunnen jullie ons hiermee verder helpen? Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten Michiel Paesen

Beste, ik bestelde een gratis fotosoot bij Fashion Models voor mijn dochter. Na de shoot wordt je naar een appart bureeltje geleid en wordt er zware mentale druk uitgeoefend om in te gaan op een vervolg shoot voor een port folio en lessen voor 600 euro. Dit gebeurt allemaal op het randje van wat toelaatbaar is. Na de vervolgshoot en 'lessen' wordt gevraagd om deel te nemen aan een test modeshow. De foto's hebben hebben we kunnen downloaden maarop de vraag hoe die op de site te krijgen is nooit een antwoord gekomen. Aangezien er al 600 euro kosten zijn gemaakt en er nog geen foto's op de site staan willen we mijn dochter wellaten deelnemen aan de modeshow. Dan krijg en 20 toegangskaarten van 20 euro die je moet 'verkopen', dat is dan nog eens 400 euro. Dat hebben we dus ook gedaan, maarnog steeds geen spoor van foto's van mijn dochter op hun site. Ik heb dus 1000 euro betaald voor een fotoshoot, ongeveer 12 uur aan lessen, en een test modeshow. Maar een eventuele klant van fashion models kan niets over mijn dochter terug vinden. Als op hun website de 'verborgen' kosten vermeld zouden worden zouden mensen zich niet zo bedrogen voelen.Verschillende telefoontjes naar het bedrijf om te vragen wanneer de foto's van mijn dochter op hun site zouden verschijnen bleven zonder gevolg. Ik heb dus zwaar het gevoel dat ik verschillende honderden euro's weg gegooid heb. Ik begrijp dat ze kosten aanrekenen voor de fotoshoot, de lessen en de test mode show, maar 1000 euro voor dat allemaal zonder foto's op hun site lijkt mij behoorlijk overdreven.

Ik belde vrijdag (21/06/2019) avond rond 16:25 uur met een klacht naar Bulex. De kantoren sluiten weliswaar om 16:30 uur.Ze beloven om informatie in te winnen bij hun collegas, ze zetten u in de Wacht met een muziekje tot 16:30 uur en dan krijg je een opgenomen tekst te horen dat de kantoren gesloten zijn en haken in. Klantvriendelijkheid : 0,000Mijn klacht zal geen enkel effect hebben in de zee van klachten die ze de laatste tijd ontvangen.Nooit meer Bulex plaatsen is de enige oplossing.

Op 04-02-2019 in de voormiddag had mijn huurster Tadevosyan Diana , Hendric Cosciencestraat 55/1, 1500 Halle een afspraak met de technische dienst van Bulex voor een onderhoud.De technieker kwam langs keek naar het toestel brabbelde iets als het toestel is te oud en kan niet meer gemaakt wordenDezelfde dag belt ze mij om ervoor te zorgen dat er een ander toestel komt, ik ga ter plekke, doe een gewone onderhoud (Ik ben hiervoor opgeleid, (loodgieter)) en het toestel werkt perfect. Ik bel onmiddelijk naar de technischen en heb daar een ervaren verkoper die mij bevestigd dat ze veel moeite hebben om bekwaam technisch personeel te vinden en dat hij dit zal melden. Niet dus de dame in questie ontvangt een factuur ook al hebben ze niets gedaan en wat nog erger is : de klant proberen te bedriegen in de hoop dat hij of zij er toch niets van kennen Ik heb voor het onderhoud ook een factuur opgesteld waarop de dame mij opbelde om te kagen dat ze een 2e maal moest betalen. Bulex krijgt zijn geld om te bedriegen en ik krijg klachten omdat ik het werk goed gedaan heb. ( Het toestel werkt nog steeds !)Dit is niet het eerste voorval met Bulex de laatste 2-3 jaren is het een ware ramp, ik weiger trouwens nog iets met de naam Bulex , Saunier Duval of Vaillant ( Een en dezelfde groep) te plaatsen laat staan te promoten.Een ware schande.