Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 07/06/23 kocht ik een DIELLE CHIBILI 80 UP natuursteen in uw winkel en betaalde ik er 6799 euro voor. Vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, het toestel maakt een enorm storend lawaai, ijzer op ijzer schurend ( zo lijkt het). Dit lawaai is steeds aanwezig als de kachel brand. In oktober 2023 ( eerste gebruik van de kachel) heb ik u een whatsapp gestuurd met het verzoek het product onder garantie te laten repareren. . Ondanks talrijke aanmaningen is het defect tot op heden ( 1 1/2 jaar later)niet hersteld. Wel werd er al drie maal een herstelling gedaan zonder het beoogde resultaat. Zie bijlage overzicht whatsapp berichten In het licht van het bovenstaande en rekening houdend met het feit dat volgens de wettelijke garantie van 2 jaar reparaties binnen een redelijke termijn moeten worden uitgevoerd op basis van de aard van de goederen en hun gebruik, verzoek ik om vervanging van het product zonder kosten voor mij of, als alternatief, ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Voor ons is het belangrijk een stille goed werkende kachel te hebben . Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Ik werd recent aangesproken op straat door een medewerker van DPG Media, die zich voordeed als een persoon die hulp nodig had, maar het bleek eigenlijk een verkooppraatje: Met zijn DPG badge verborgen kreeg ik enkele vragen, het leek alsof deze persoon me de weg wilde vragen of hij studeerde en een enquête wilde afnemen of in nood was. Maar het bleek enkele minuten later eigenlijk een medewerker die me een kranten abonnement wilde verkopen. Toen ik vriendelijk bedankte voor zijn aanbod, kreeg ik een smeekbede met veel toneel "waarom niet?". Waarop ik duidelijke maakte geen interesse te hebben en hij me op een heel neerbuigende, sarcastische manier tegensprak en meteen wegwandelde. Hij vond het "speciaal" dat ik geen HLN abonnement wilde nemen en was heel boos alsof ik net zijn tijd had verspilt in plaats van het tegenovergestelde... Een zeer onbeleefde verkoper die aandringt tot daaraan toe, maar op een verdoken manier doen alsof je hulp nodig hebt vind ik een trieste en duidelijk bewuste manier van adverteren die niet te tolereren valt. Vandaar deze klacht omdat DPG Media op geen enkele manier direct aan te spreken is via hun website.

Pakket niet ontvangen maar wel betaald. Chauffeur van colis prive noteert online : pakket bezorgd aan derden (amine voisin 1). Er is geen volmacht of toestemming gegeven het pakket te leveren aan anderen bij niet aanwezigheid. Wat gebeurd is maar pakket nergens te vinden. Bijna 3 weken na klacht geen enkel concreet antwoord van Colis prive. Vergoeding gewenst van het totale bedrag van 119,49 euro van Temu (bestelling geplaatst)

Beste, Na maanden wachten en mailverkeer, stel ik u in gebreke van levering van onze koffieautomaat met bestelnummer 316770. Aangezien er geen levering is gebeurd na meer dan 4 maanden zal ik onze overeenkomst als ontbonden beschouwen. Gelet op de ernstige contractuele wanprestatie, eis ik mijn geld, 1858€ terug. Groeten M.D.

Geachte mevrouw/heer, Op 19 09 kocht ik een kledingpakket in uw winkel en betaalde ik er 119.85 euro voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: ik koop aan bij een Nederlands bedrijf met hoogwaardige materialen. Maar uiteindelijk kreeg ik inferieure materialen en verzonden uit China. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen de 14 dagen het bedrag van 119.85 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Ik deed de aankoop bij jullie omdat ik overtuigd was dat jullie (zoals op de site vermeld) een Nederlands bedrijf zijn met uitstekende klantgerichte ervaringen (Bij Elevique verbinden we passie en kwaliteit. Ontdek ons verhaal en toegewijde team, waar klanttevredenheid voorop staat). Ik heb bewust niet gekozen om in China te bestellen en was eigenlijk al ten zeerste verontwaardigd dat jullie verzending uit China kwam. Daarnaast is de kwaliteit van de producten extreem ondermaats en lijkt in niets op de foto's van de website. Ik verwacht de retour naar jullie in Nederland te kunnen doen en ook mijn volledige aankoopbedrag terug te krijgen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 18/05/2023 kocht ik een Bistroset Agoni in uw winkel en betaalde ik er €255 voor. Na 15maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek glas gesprongen van de tafel. Op 31/08/2024 e-mailde ik uom, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, vervanging van het product onder garantie te vragen. Mijn verzoek is afgewezen omdat de tafel niet meer op voorraad is. Ik maak bezwaar tegen het bovenstaande omdat ik sinds 24/9 niets meer heb vernomen en wij helaas niets meer met de tafel kunnen doen. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld om vervanging van het product, dan wel om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Op 05/08/2024 heb ik en elektrische fiets merk trek bij u gekocht voor €1.449,00. Ik heb het product nooit ontvangen . In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het product dat ik kocht ontvangt u als retour. Het door mij betaalde bedrag van €1449,00 verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer . Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs

Ik heb reeds verscheidene mails gestuurd, maar krijg steeds het zelfde antwoord, nl, dat "door problemen met de informatica ze me niet kunnen antwoorden, en dat ze me zo vlug (???) mogelijk gaan antwoorden (niet dus)

Beste, Op 4 september 2024 kocht ik een Philips Series 3000 BT3239/15 baardtrimmer in uw winkel en betaalde ik er 40,99 euro voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Volgens de productbeschrijving op jullie website zou dit toestel ook bedraad moeten werken (zie bijlage voor een PDF-afdruk van de productpagina in kwestie). Maar dit is niet het geval. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 14 dagen het bedrag van 40,99 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Groet, Brecht Savelkoul

Beste, Op 4 september 2024 kocht ik een Philips Series 3000 BT3239/15 baardtrimmer in uw winkel en betaalde ik er 40,99 euro voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Volgens de productbeschrijving op jullie website zou dit toestel ook bedraad moeten werken (zie bijlage voor een PDF-afdruk van de productpagina in kwestie). Maar dit is niet het geval. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 14 dagen het bedrag van 40,99 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Groet, Brecht Savelkoul