Alle openbare klachten

Beste, ik heb 2weken lang met een weeklimiet van 200€ een online casino account geopend bij Unibet.be. Zonder er bij stil te staan accepteer ik de algemene voorwaarden.1ste week was ik 200€ verloren (4x 50€ gestort op verschillende dagen)2de week zet ik 60€ op mijn account en win 3000€. Nadat ik dat geld wilde ophalen zijn de problemen begonnen. Eerst moest ik mij inloggen via itsme dat was niet genoeg, dan mijn bank afschriften doorgestuurd. dat was nog eens niet voldoende moest mijn bankkaarten doorsturen op website stond erop dat is om wanpraktijken te bestrijden, ik dacht in mijn eigen wat voor wanpraktijk doen de mensen met 200€/week later bleek natuurlijk dat anders was. nadat ik dat allemaal heb gedaan hebben ze mijn inzet teruggestort en mijn account geblokkeerd. na live chat en paar mails zeggen ze nu dat het is omdat ik van andere rekeningen heb gestort, maar dat klopt niet ik heb 2x gestort via rekening van mijn dochter waar ik ook medehouder ben en 1x van gemeenschappelijke rekening samen met mijn partner, waarom ik via deze rekeningen de betaling heb uitgevoerd? weet ik niet omdat .omdat op dat moment de mobile app van bank mij doorverwees naar die rekening nummer opende Voor mij blijft het zelfde, maar voor unibet.be niet zo schijnt. ik heb ze ook documenten doorgestuurd van beide rekeningen dat bewijs moet zijn dat ik medehouder ben van beide rekeningen helaas was dat zinloos. de persoon achter live chat stuurde dat wettelijk niet toegestaan is om met andere rekeningen geld te storten. dat blijkt uit Kansspelcommissie KSC van België niet waar te zijn. er zijn andere online casino platformen die dat wel toestaan. nu wil ik weten of unibet.be hoger staat dan Belgische wetgeving en of die hun eigen wetten mogen maken. die vraag en klacht zal ik ook stellen aan kansspelcommissie KSC. ze betalen mijn inzet terug omdat mijn account maar 2weken oud was en dat ze lang over gingen doen om die 3000€ terug te recupereren is met 200€ inzet per week. maar ben vooral schokkeert omdat zulke Maffia praktijken nu nog zo gemakkelijk kunnen gebeuren en dat het nog steeds kan in België anno 2023. vraag mij af wat ze zouden doen mocht mijn inzet of verlies groter zijn dat 3000€? waarschijnlijk hebben ze daar ook een truc voor. Ik vind niet dat dit kan en hoop nog steeds op rechtvaardigheid (als het niet komt van Unibet.be dan verwacht ik die van kansspelcommissie van België omdat zij hen erkenning en vergunning aan hun geven). ik wilde mij keer een gokje wagen en nu voel ik mij echt bedrogen en machteloos tegen over zo'n multinational bedrijf. ik dacht dat kansspelcommissie België er was om de spelers te beschermen tegen fraude maar blijkbaar trekken ze daar niet veel van aan aangezien de top 10 online casino's in België allemaal andere algemeen voorwaarden hebben. Nog een punt is dat unibet.be het wel toelaat om het te storten met andere rekeningen. hadden ze het van in begin niet mogelijk gemaakt door via een gemeenschappelijk rekening geld over te zetten naar de account, dan had ik het geld genomen van rekening die enkel op mijn naam was. zijn de automaten ingesteld op rekening nr. of zo ik begrijp het niet waarom het zo belangrijk is op standaard account waar je max 200/week kan storten. maar ja waarom dan ook niet als het zo gemakkelijk is om het dan toch niet te betalen. hier bij wil ik zeggen naar iedereen die dat leest om er 2x te denken als ze willen gokken op unibet.be. Ik wil natuurlijk wel dat 3000€ terug maar aangezien ze zo groot zijn en dit kansspelcommissie KSChet allemaal toelaat. heb ik er nog weinig geloof in. Na dit mail dien ik ook klacht bij kansspelcommissie België KSC en hoop dat 1van 100 advocaten mij verder zullen helpen voor mijn geld.bedankt om het te lezen,Asenova Zoya,gebruiker ID: 122383207

Beste ik bestelde speelgoed Fisher Price Kiekeboe Pop-Up de betaling is uitgevoerd op 24/04/2023 en heb nooit iets ontvangen blijkbaar is deze online winkel oplichting

Beste,ik heb op 21/4/2023 mijn abonnement stopgezet bij Telenet. Dit wordt ook per mail op dezelfde dag aan mij bevestigd. Op 25/4/2023 heb ik de modem en decoder binnengeleverd.Op 2/5/2023 krijg ik een factuur van Telenet voor een totaalbedrag van 310,79 EUR. Dit bedrag is onderverdeeld in 59,79 EUR voor het abonnement voor de periode 21/4 tot 20/5 en 249 EUR voor eenmalige kosten (vergoeding decoder aan restwaarde. We crediteren de restwaarde als u het toestel tijdig inlevert.). Ik heb via hierover Facebook Messenger contact opgenomen met Telenet op 2/5/2023, maar na een dag wachten staat er nog steeds Ik verbind je door met een collega zodra er iemand beschikbaar is. Sic.Op 3/5/2023 wordt het totaalbedrag van 310,79 EUR van mijn rekening gedebiteerd via domiciliëring. Per telefoon (na meer dan een half uur wachten) bel ik de klantendienst op en meldt een medewerker mij dat ik gewoon pech heb dat de domiciliëring is uitgevoerd en moet wachten om een terugbetaling aan te vragen totdat het geld op de rekening van Telenet gecrediteerd is. Ik moest zelf maar bellen in de loop van volgende week om na te vragen of het bedrag al binnen is op de rekening van Telenet. De terugbetaling zal dan ook een aantal dagen in beslag nemen.In Mijn Telenet staat nochtans onder de hoofding Je betalingen dat een bedrag ad 310,79 EUR werd betaald op 3/5/2023. Samengevat: ik heb netjes aan al mijn verplichtingen voldaan, maar blijf op 2 vlakken in de kou staan: Telenet gaat er in haar factuur namelijk tegelijktijd van uit dat het abonnement nog niet is stopgezet (want ze rekenen nog 59,73 EUR voor de periode 21/4 tot 20/5 aan) en verderop wel is stopgezet (want er wordt 249 EUR aan eenmalige kosten voor de vergoeding decoder aan restwaarde aangerekend). Tweemaal wordt dus in het voordeel van Telenet geredeneerd.Ik wens dat onmiddellijk1) een creditnota voor een bedrag van 310,79 EUR wordt opgesteld2) het bedrag van 310,79 EUR wordt terugbetaald op mijn rekening3) een schadevergoeding van 10 EUR wordt betaald voor het geleden ongemak en administratie.

BesteGraag wens ik een klacht in te dienen tegen verzekeraar SFAM. Er lopen op dit moment 3 problemen tegen deze verzekeraar. 1. Verzekeraar SFAM haalt plots tot 327,93 euro van mijn rekening. Sinds 19 april werd er 7x een bedrag van mijn rekening gehaald: 4x 69,99 en 3x 15,99. Dit zonder kennis en toestemming van mij. Ik ben niet op de hoogte wat deze meerkost is. 2. Ik heb al sinds november 22 een aanvraag voor een cashback van 150 euro. Echter tot op heden geen bedrag ontvangen. 3. Sinds februari 23 heb ik een goedgekeurde refund van mijn kapot toestel. Dit bedrag werd goedgekeurd door SFAM, maar tot op heden nog steeds niet ontvangen. Telefonisch werd mij dit telkens bevestigd, echter krijg ik nooit via mail deze bevestiging. Afgelopen vrijdag 28/4 nam ik reeds contact op met de dienst. Maar zonder resultaat, gezien er opnieuw 4x bedrag van mijn rekening ging. Graag uw opvolging en advies.

BesteIk heb ik 2019 een verzekering afgesloten via telenet bij Sfam voor mijn Iphone.In maart 2023 ben ik langsgegaan bij Telenet omdat mijn GSM gebarsten was en wou gebruik maken van mijn verzekering.Toen kreeg ik de feedback dat zij niet meer samenwerken met Sfam en ik rechtstreeks contact met hen moest opnemen.Telefonisch heb ik alle info gekregen om mijn Iphone te versturen maar krijg sinds heden geen reactie meer terwijl zij reeds meer dan een maand in het bezit zijn van mijn GSM toestel. (op 31 maart bevestiging gekregen dat zij het toestel ontvangen hebben).Na meerdere pogingen krijg ik geen feedback meer en ben ik dus mijn Iphone 11 kwijt.Ik heb reeds een aangetekende brief gestuurd om het contract stop te zetten en het toestel bijgevolg terug te ontvangen.Ook hier komt geen reactie op.

Heb een huurwaarborg sinds 2016 voor een bedrag van 1200 €. Deze maand ben ik verhuis en de huisbaas neemt 200 € af, MAAR ik kreeg vandaag 997,11 € terug. Geen 1000 €!Huurwaarborg zou toch volledig betaald moeten worden, toch? Je krijgt zelfs geen %%% na 6 jaar! Als je huisbaas Korfine voorstelt, wijs dit af.

Beste,Sinds maanden (ik schat 09/2022) zeer slechte wifi. Begin 2023 kwam Telenet technieker langs en oplossing was installatie van Access point. Echter nergens was Access point te verkrijgen, tot op vandaag niet. Telenet in januari gecontacteerd, advies van Telenet: check dagelijks! via de app om Access point te bestellen. Telenet toen ook al via de chat gecontacteerd om ongenoegen te uiten, men zou me bellen, ik wacht nog steeds. Sinds kort zie ik dat Access point vervangen is door Wifi pod. 26/04 nieuwe modem en wifi pods gaan afhalen in Telenet winkel. Modem geïnstalleerd, helaas wifi pods worden niet herkend. Telenet gebeld, verschillende malen, pas binnengeraakt in de namiddag (de keren ervoor werd na bijna 30min de lijn afgebroken). Medewerkster zocht oplossing en stuurde me door naar dienst van de wifi pods. Nummers (XBAN-) van de pods doorgegeven, vriendelijke medewerkster bevestigde dat probleem bij Telenet lag. Ticket werd aangemaakt bij technische dienst met hoge prioriteit en men zou me terugbellen. 28/04 nog geen telefoon van Telenet gekregen, dus opnieuw naar Telenet gebeld, 30min wachten voor ik iemand aan de lijn kreeg. Bevestigde dat het probleem nog niet opgelost was, belde even naar andere dienst om dan te melden dat ik binnen de kantooruren (= voor 16u!) moet terugbellen om tot een oplossing te komen. Maw, ik kan ten vroegste dinsdagochtend 02/05 contact opnemen met Telenet. Hoge prioriteit = 6 dagen wachten?! Helaas hebben mijn man en ik een drukke job en kunnen we onmogelijk tijdens de werkuren bellen naar Telenet omdat dit geen snelle telefoontjes zijn door de lange wachttijden. Persoon aan de telefoon bevestigde dat ik best dinsdag verlof neem om naar Telenet te kunnen bellen.02/05: Mijn man vindt de tijd om naar Telenet te bellen, na 48min wachtlijn geeft hij het op.03/05: Mijn man belt Telenet om 8u en geraakt onmiddellijk binnen. Medewerker bevestigt dat er een probleem is, maar kan geen oplossing bieden. We moeten wachten tot we door Telenet gecontacteerd worden.03/05, 10u30: Ik word door Telenet gebeld, maar mis de oproep omdat ik aan het werk ben. Ik krijg email waarin staat dat men verwacht dat ik zelf contact opneem.03/05, 11u45: Ik bel naar Telenet, 12u30 krijg ik eindelijk iemand aan de lijn. Deze persoon kan me niet zeggen waarom men mij 's ochtends contacteerde (was het om de klacht te bespreken die ik vrijdagavond 28/04 indiende, of was het om te melden dat de wifi pods geactiveerd konden worden?). Medewerker belt zelf intern naar andere dienst, komt bij me terug met melding dat de pods geactiveerd werden en probleem opgelost is. Ik zeg dat ik het wil checken terwijl hij nog aan de lijn is. Ik scan de pods en krijg opnieuw de melding dat de pods niet gevonden werden. De medewerker zegt dan dat ik waarschijnlijk een paar uur zal moeten wachten voor de activatie actief is... Wanneer ik mijn frustratie uit, vraagt hij me of ik de pods wel juist in het stopcontact gestoken heb, of ik de installatiefilmpjes wel bekeken heb, adviseert me uiteindelijk om pod via de modem te verbinden met een kabel, want dat moet zeker werken. Ik test opnieuw en het werkt niet. Men zal terug contact opnemen wanneer men bij Telenet de tijd gevonden heeft mijn probleem weer te bekijken. Ik vraag wat er gebeurt als ik niet kan opnemen wanneer ze bellen. Antwoord: dan bellen ze binnen de 7 dagen terug... M.a.w. ik ga nog veel geduld moeten hebben voor het probleem opgelost geraakt.Deze service is alles behalve professioneel. Ik ben ZEER teleurgesteld in de service die Telenet biedt voor de prijs die we maandelijks betalen: zeer slechte wifi aan een zeer hoge prijs en het niet kunnen aanbieden van een degelijke oplossing. Daarom vraag ik een financiële compensatie voor de voorbije maanden waar de wifi van slechte kwaliteit was en gedurende dewelke men ons bij Telenet aan het lijntje gehouden heeft. Bijkomend probleem is dat we meer data gaan verbruiken dan in ons pakket inbegrepen is, omdat we steeds 4G gebruiken ipv wifi. Ik wil dit ook gecompenseerd zien door Telenet.Met vriendelijke groeten,Vanessa

Er kwamen maandag kokosbriketten in de actiefolder van Albert Heyn. Ik ga er maandag langs = uitverkocht.Maar ik kon ze bestellen. Dus dinsdag bestel en betaal ik ze.Vandaag bellen ze dat ik mijn geld moet komen terughalen want dat ze niet geleverd zullen worden.Braem Cindy0496/12 04 86

BesteEr werd tot 4x toe een bedrag van zowel €69,99 als €15,99 afgeschreven via domiciliëring door SFAM.Dit onder Pack Essential SFAM en Buy Back SFAM.Hier gaf ik nooit toestemming voor.Ik kan verder de firma ook niet bereiken.Dossiernummer: 329874

SFAM verhoogde deze maand (april 2023) zonder toestemming een verzekering van €15,99 naar €69,99 per maand, via een mail die in de spam-filter van Gmail terechtkomt (ongetwijfeld doelbewust zo opgesteld door hen). Hun klantendienst is onbereikbaar via de telefoon, zelfs geen wachtrij. Dit is puur scamgedrag. Kennelijk ben ik één van de vele slachtoffers. https://www.test-aankoop.be/klagen/bedrijven/sfam/300002227 Ik eis dat bedrag volledig terug en wil mijn contract onmiddellijk opzeggen.