Alle openbare klachten

Beste, Er zijn bij jullie 2 verzekeringen voor 2 gsm's waar ik via domiciliering elke maand 12.99 en 8.90 euro voor betaal.Plots is er sinds vorige maand 4*69.99 en 2* 15.99 euro van mijn rekening gegaan voor een zogenaamde nieuwe contracten waar zowel telefonisch als schriftelijk niets is van gecommuniceerd, laat staan ondertekend. Deze contracten zijn ' Buy Back en pack essentiel.Vermits hier nooit iets voor bevestigd of getekend is , eis ik een onmiddellijke terugbetaling van 311.58 euroIk zet dan ook onmiddellijk alle contracten op en zal jullie werkwijze( diefstal) die cfr alle media een enorm probleem is, graag delen

Er gaat maandelijks twee keer €69,99 via een domiciliëring naar BUY BACK, naar rekeningnummer FR7630003021800002093345783

Zonet merkte ik dat jullie de afgelopen maand (in de periode tussen 3 april en 2 mei) voor bijna 400 euro geld van mijn zichtrekening gehaald hebben. 2/5: 69.99 euro (Buy Back)2/5: 24.99 euro (Contrat d’Assurance SFAM)2/5: 15.99 euro (Pack Essentiel)28/4: 69.99 euro (Buy Back)28/4: 15.99 euro (Pack Essentiel- SFAM)25/4: 15.99 euro (Pack Essentiel- SFAM)24/4: 69.99 euro (Buy Back)19/4: 69.99 euro (Buy Back- SFAM)3/4 : 24.99 euro (Contrat d’assurance SFAM) Dit is natuurlijk onaanvaardbaar. Ik betaalde voorheen een maandelijks bedrag van 24,99 euro voor het product Excellence en ik heb op geen enkel moment toestemming gegeven om mij andere producten aan te rekenen zoals Pack Essentiel en Buy Back. Ik heb hieromtrent ook geen enkel bericht van jullie ontvangen, niet per mail, niet per post, niet telefonisch of via welk kanaal dan ook. Ik vraag dan ook ONMIDDELLIJKE terugstorting van deze bedragen en wens mijn overeenkomst met jullie tevens met onmiddellijke ingang stop te zetten. Dit soort van bedrieglijke praktijken zijn onaanvaardbaar en ik ben volledig het vertrouwen kwijt in jullie firma.

Beste , Ik heb in 2019 een Samsung Galaxy S10 gekocht bij Vandenborre en heb me bij de smartphone een verzekering genomen (diefstal, breuk ,...) . Nu is mijn scherm 1 maand geleden gebroken geweest dus ik dacht bel ernaar ze kunnen je wel helpen maar je moet eerst bellen naar dat nummer en dan moet je dat papier opnieuw schriftelijk schrijven , dan is die foto niet goed en dan is het dit . Het duurde mij te lang dus nu is mijn scherm nog altijd kapot . Nu blijkt ook dat er geld via een domiciliëring van mijn bankrekening afgaat via SFAM , ik heb hier helemaal niets voor getekend of dergelijke . -25/4 : €15,99 Pack essentiel -28/4 :€15,99 Pack essentiel en €69,99 Buyback-2/5 : €15,99 Pack essentiel , €69,99 Buyback en €24,99 Contrat d'assurance sfam Hoop dat jullie mij de volledig €212,94 terug gaan storten want men opzegbrief is al netjes onderweg . Ik hoop dat dit opgelost word!

al jaren trouwe betaler van een telefoon verzekering, helaas sinds 14 dagen (19/4/23) halen zij via domiciliering 4 x 69.99€ + 3 x 15.99€ van mijn rekening en dit bovenop het standaard bedrag. SFAM heeft dus plots extra gelden van mijn rekening gehaald, dus extra domicilieringen geactiveerd, om de 4 dagen dus 69.99€. ik wil onmiddellijke stopzetting van dit soort praktijken, heb via mijn pc banking de domicilieringen terug gevorderd maar voel dat dit pure oplichting is ipv een verzekering, via sepastop heb ik een aangetekend schrijven gedaan om alle domiciliëring en het contract stop te zetten bij SFAM, hopelijk stopt het hier (dacht ik).het aangetekend schrijven via email was op 27 april, toch heb ik vandaag 2 mei weer geld terug gevorderd via mijn pc banking want vandaag nog 3 x geld via domicilieringen van mijn rekening.

Beste,ik verkocht een speldoos van 999 nieuw en nog in de plastic verpakking voor 30 euro. Na nog geen 5 minuten had ik al een koper en enkele dagen later verstuurde ik mijn artikel. Tot zo ver alles goed. Het artikel komt echter beschadigt aan bij de koper en die legt een klacht neer bij Vinted. Na enkele mails over en weer waarbij de ik de fotos van de beschadigde verpakking en inhoud te zien krijg wordt de schuld bij mij gelegd want ik kan niet bewijzen dat ik mijn artikel in goede staat verkocht heb. De verkoop wordt geannuleerd en de kapotte doos zal terug aan mij bezorgd worden. Voor Vinted is de zaak daarmee opgelost. Ik ben echter niet akkoord want ik heb helemaal geen schuld aan de beschadiging van mijn artikel en wil een schadevergoeding. Bij Vinted reageert er niemand meer. De beslissing is genomen en de verkoop is geannuleerd.

BesteIk kocht een mac mini m1 tweedehands (onder garantie bij Coolblue) die na 6 maanden gebruik stuk gaat.Stap 0. Ik koop het product tweedehandsStap 1. Het product gaat defect na 6 maanden met diagnose: defect logic moederbordStap 2. Ik ga het product op 28 maart afleveren in de Coolblue winkel in Gent. Ik bezorg dit zelf en maak hiervoor een rit van 40 minuten omdat het om een duur product gaatStap 3. Coolblue stuurt mij het product terug met schade die toegebracht werd door één van hun werknemers aangezien het product in perfecte nieuwstaat werd afgeleverd in de winkel EN de verpakking onbeschadigd was wanneer ik het product terugkreegStap 4. Ik stuur bijgevolg het product terug naar CoolblueStap 5. Coolblue antwoordt: 'we willen 50 euro overmaken naar jouw account' en stuurt het product terug nog voor op mijn reactie te wachtenStap 6. Ik stuur het product terug naar CoolblueStap 7. Ik krijg een mail met daarin 3 opties: 1) het product laten maken met een geldoverschrijving van 196,1 euro mijnentwege. 2) het product ongerepareerd laten terugsturen. 3) het product milieuvriendelijk laten vernietigenStap 8. Ik neem opnieuw contact op met de klantendienst (02/05/2023)Ik vraag mij af wanneer ik serieus ga genomen worden en wanneer Coolblue gaat overgaan tot wat moet en hoort. Dit is niet meer te schatten.Ik wil dat mijn product teruggestuurd wordt met een behuizing die in perfecte staat is zoals Coolblue deze aankreeg op 28 maart, ik wil ook dat dit kosteloos gebeurt.

BesteIk kocht een mac mini m1 tweedehands (onder garantie bij Coolblue) die na 6 maanden gebruik stuk gaat.Stap 0. Ik koop het product tweedehandsStap 1. Het product gaat defect na 6 maanden met diagnose: defect logic moederbordStap 2. Ik ga het product op 28 maart afleveren in de Coolblue winkel in Gent. Ik bezorg dit zelf en maak hiervoor een rit van 40 minuten omdat het om een duur product gaatStap 3. Coolblue stuurt mij het product terug met schade die toegebracht werd door één van hun werknemers aangezien het product in perfecte nieuwstaat werd afgeleverd in de winkel EN de verpakking onbeschadigd was wanneer ik het product terugkreegStap 4. Ik stuur bijgevolg het product terug naar CoolblueStap 5. Coolblue antwoordt: 'we willen 50 euro overmaken naar jouw account' en stuurt het product terug nog voor op mijn reactie te wachtenStap 6. Ik stuur het product terug naar CoolblueStap 7. Ik krijg een mail met daarin 3 opties: 1) het product laten maken met een geldoverschrijving van 196,1 euro mijnentwege. 2) het product ongerepareerd laten terugsturen. 3) het product milieuvriendelijk laten vernietigenStap 8. Ik neem opnieuw contact op met de klantendienst (02/05/2023)Ik vraag mij af wanneer ik serieus ga genomen worden en wanneer Coolblue gaat overgaan tot wat moet en hoort. Dit is niet meer te schatten.Ik wil dat mijn product teruggestuurd wordt met een behuizing die in perfecte staat is zoals Coolblue deze aankreeg op 28 maart, ik wil ook dat dit kosteloos gebeurt.

Ik ben sinds februari 2020 klant bij SFAM, met een contract voor een FORMULE INTENSE, waarvoor ik maandelijks 24,99 euro betaal.Tussen 19 april en 2 mei werd van mijn rekening via domiciliëring een bedrag van 3x69,99 euro en 3x15,99 euro gehaald door SFAM met als verklaring Buy Back en Pack Essentiel. Dit alles bovenop mijn normale maandelijkse betaling.Op dit moment werd er dus al 257,94 euro van mijn rekening gehaald over de loop van minder dan twee weken zonder dat ik weet waarvoor dit dient. Ik heb niets ondertekend voor deze diensten, noch ontving hierover iets per post of mail, noch wordt dit vermeld in mijn klantenzone.Wanneer ik bel naar de klantendienst krijg ik steeds te horen dat er geen medewerkers beschikbaar zijn of dat ik dit allemaal online kan regelen (wat niet waar is). Ook is de klantendienst niet open volgens de uren die worden gecommuniceerd. Op mijn mails krijg ik een automatisch bericht dat zegt dat ik tot 30 dagen kan wachten op een antwoord.Aangezien ik merkte dat hier veel gelijkaardige klachten binnenliepen, heb ik besloten om ook nu al hier mijn klacht te publiceren.

beste, heb al enige tijd een gsm verwekering bij SFAM. 2st. nu werd er plots 4x 69.99 euro afgehouden van mijn rekening, dus heb er contact mee kunnen leggen.ze zouden mij en vele andere belgen, kijk maar eens op hun eigen forum, een mail hebben verstuurd waarin stond dat we buy back namen. als we dit NIET wilde moesten we mail beantwoorden. ik en net zoals vele mensen op dat forum her en der hebben nooit mail gehad. ik heb nooit iets getekend. ze zeggen dat ik moet reageren op een mail die ze me de avond van het gesprek dat ik heb gehad zouden sturen. let op dit is dus al nadat er 280 euro van mijn rekening is gegaanblijkt enquete te zijn, per tele zegde ze op voorhand, klik op eerste bolletje. dit bolletje is . Ik wens gevolg te geven aan een eerder aanvraag. NEEN ik klik er ook niet op, is ook van een hele andere firma die site. ik heb geen eerdere aanvraag gedaan. als ik eroip klik beken ik mss iets zoals een incasso bureau in belgie, vanaf je 1 euro stort herken je je schuld zelfs al zeg je deze niet te kennen. vandaar niet op geklikt.ombutsmandeze heb ik gecontacteerd, sfam is een franse firma, ik kan wss niets doen kreeg ik, hij ging proberen.ik ben 280 euro kwijt aan een nooit gevraagt of getekent product. ben recent alleenstaande met 3 kids, ik kan dit zelfs geen paar weken missen.wat kan ik best doen.ik kan u de link geven van de enquete https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=gC8xhjohE0ybO1XgqklLmL3cZPMz3JFJl5pJ8XE5fDRUQkExRURWSzYxVU0zUkVBQ0hJV0lERTE2UCQlQCN0PWcukreeg ik dus van hen.ze willen per contact tele niets doen.dus kortheb nooit getekend voor product buy backheb nooit mail gehad van product buy backze misbruiken een andere domiliciering van gewoon verzekering, iets heel andersombutsman zegt kan ik wss niets doen , is een franse firmaze nemen tele niet opvele gevallen zie op hun forum en kijk bij buy backwat kan ik nu doen, ik stap wss zo naar politie.genomen stappenheb ze gebeld, nu leggen ze gewoon neerheb een enquete gehad, waar ik niet verder op klikheb ombutsman gecontacteerd, dat is ook een grapmvgcarlokan ik ze voor vredesrechter trekken?? is maar vraag wat nu???psen ik kan geen bestand uploaden, er is geen contract buy back