Alle openbare klachten

Opmeting 2 trappen, 7 blokdeuren en 1 smeedijzeren deur is gebeurd half september. Voorschotten zijn gedeeltelijk betaald, er werd afgesproken om verdere voorschotten pas te betalen als goederen klaar staan voor plaatsing. Ondertussen zijn we bijna 8 maanden verder en is er nog geen nieuws mbt eventuele plaatsing.We worden gewoon aan het lijntje gehouden, telefoons worden amper beantwoord en telkens wordt dan beloofd terug te bellen. Loze beloftes… Ondertussen kan EPB rapport niet opgemaakt worden, zijn we niet in orde met kadaster, kunnen bepaalde premies niet aangevraagd worden, enz.Graag waar voor onze zuurverdiende centen…

Beste, zonder toelating worden er reeds twee maanden bedragen van 69.99 euro van mijn rekening gehaald via domiciliëring, dit tot twee keer per maand. Daarnaast gaan er reeds lange tijd bedragen van 15,99 euro ook via domiciliëring van mijn rekening. Ik zag via dit platform dat veel mensen hier de dupe van zijn. Wat wordt hiertegen ondernomen?

Begin september 2018 kocht ik een tablet bij Vandenborre, hierbij werd er een verzekering afgesloten bij verzekeringsmaatschappij SFAM tegen breuk, diefstal,verlies...ter waarde van 6,99 Euro per maand. Het bedrag werd maandelijks van mijn bankrekening afgehouden via domiciliering. Toen ik vorige week, op het VTM-nieuws, hoorde dat een jongedame opgelicht was door SFAM door middel van onterechte domicilieringen, heb ik mijn rekeninguittreksels nagekeken. Tot mijn grote ontstentenis werd mij een zelfde lot toebedeeld. Zonder mijn akkoord en zonder enige berichtgeving werden er in de periode van 19/04/23 tot en met 01/05/23 vijf afhoudingen verricht, zijnde 3x69,99 Euro en 2x15,99 Euro allemaal via domiciliering. Op de geplande uitgaven stonden er nog 4 afhoudingen van 2x69,99 Euro en 2x15,99 Euro vermeld.Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met mijn bank en al mijn geplande en toekomstige domicilieringen ten gunste van SFAM werden geblokkeerd. Ik heb tevens de terugbetalingen aangevraagd van de onterecht afhoudingen en ik heb die direct terug ontvangen.Er is nog iets dat mij achteraf opgevallen is. Tijdens de periode van 07/09/18 tot en met 11/04/23 gebeurden de domicilieringen ten gunste van SFAM via een Belgisch banknummer. Vanaf 19/04/23 werd er gebruik gemaakt van 2 domicilieringen met verschillende Franse banknummers. Resultaat : domicilieringen ten gunste van SFAM geblokkeerd, gevraagde terugbetalingen terug gekregen, aangetekende zending naar SFAM voor opzegging van contract.Tot op heden nog geen reactie gekregen van SFAM

Beste,Wij hebben een contract voor gas en elektriciteit bij Luminus. Begin maart hebben wij de afrekening voor gas (waarvoor wij moesten bijbetalen) gekregen, maar nog niet voor de elektriciteit (waarvoor we gaan terugkrijgen).Hierdoor hebben wij contact genomen met luminus op 23/03. In een 1ste reactie zeggen zij ons, dat de gegevens ivm de meterstand nog niet is doorgekomen van Fluvius. En dat het probleem zich bij Fluvius bevind. Hierdoor bellen wij naar Fluvius, waar ons verteld word, dat de meterstanden van gas en elektriciteit samen zijn doorgestuurd naar Luminus op 01/03. Wij nemen terug contact op met Luminus op 23/03, waar men nog steeds zegt, geen gegevens te hebben ontvangen, maar zij gaan de gegevens terug opvragen. Ze vragen ons om geduld uit te oefenen. Op 01/04 nemen wij terug contact met Luminus, en wederom zeggen ze ons, dat zij nog geen gegevens hebben ontvangen van Fluvius. Zij maken een spoeddossier op en vragen ons 14 dagen later terug te bellen indien er geen afrekening komt.Op 17/04 nemen wij terug contact op met Luminus, waar men ons verteld, dat de meterstanden van gas en elektriciteit inderdaad samen bij hun zijn toegekomen, maar dat het probleem zich voordoet bij hun administratie. Zij maken een klacht op tegen hun interne dienst betalingen, en vragen ons om nog enkele weken geduld te hebben. Op 05/05 nemen wij terug contact op met Luminus, omdat wij nog steeds geen afrekening hebben gehad. Er word ons terug verteld, dat zij geen meterstand van de elektriciteit hebben ontvangen. Nadat ik onze communicatie van de afgelopen weken vertel, is hun antwoord, dat zij niets kunnen doen en dat zij het gesprek gaan beeïndigen, zodat zij mensen kunnen verder helpen die wel geholpen willen worden.Tot en met februari 2023 konden wij ons verbruik zien op de pagina van Fluvius en Luminus. Vanaf maart, dus na het versturen van de meterstanden door Fluvius, konden wij enkel nog maar de meterstanden van het gas raadplegen op de site van Luminus en niet meer van de elektriciteit. Bij Fluvius kunnen wij beide meterstanden nog raadplegen.Voor de elektriciteit konden wij eind februari ook zien op de site van Luminus, dat er een terugbetaling zou gebeuren, omdat wij teveel aan voorschotten hebben betaald. Wij hebben nl. zonnepanelen liggen en hebben een thuisbatterij.Ondertussen blijven wij wel hoge voorschotten betalen voor elektriciteit, omdat wij deze niet kunnen aanpassen, en dit terwijl Luminus ons nog moet terugbetalen.Wij vragen dan ook, dat onze afrekening (en terugbetaling) van de elektriciteit eindelijk gebeurd. Want nu lijkt het er heel sterk op, dat Luminus wel graag geld int, maar eenmaal het moet terugbetalen, doet alsof het niet een hun ligt en zijn klanten van het kastje naar de muur stuurt.

Beste, ik kwam er achter dat er bedragen van mijn rekening gingen die niet normaal waren. Ineens op een week tijd is er 3 x 15.99 euro en 3 x69.99 euro van mijn rekening gegaan. In wacht stond nog eens 2 x 15.99 euro en 1 x 69.99 euro klaar om van mijn rekening af te gaan. Wij hebben direct contact genomen bij de bank en heeft voor ons de domiciliëring onmiddellijk geblokkeerd. Ik heb een klacht ingediend bij de rijkswacht. Ik heb telefonisch proberen contact op te nemen met Celside, helaas krijg ik daar niemand aan de lijn. Ik heb een aangetekende brief opgestuurd voor einde contract. En dankzij mijn bank heb ik mijn geld ondertussen terug.

Van artikel #1492 en #1875 Heb al verschillende mails gestuurd en steeds het zelfde antwoord : wordt geleverd binnen enkele werkdagenZijn reeds al 6 weken verder en nog steeds niets ontvangen

Zonder mijn weten of bekendmaking aan mij verschillende bedragen via domiciliering afgetrokken. Telkens manueel tegengeboekt , laar blijven dit herhalen. Hoe domiciliering stopzetten ( sfam en buy back ) , rekeningnummer uit frankrijk . Volgens info in media ben ik blijkbaar niet alleen , dus naar wie en waar aangetekend schrijven aub ?

Beste,Ik heb onlangs gemerkt dat er meerdere bedragen ongewenst van mijn rekening zijn gegaan.Ik krijg hier geen e-mails van, ik kan het bedrijf niet contacteren omdat er niemand opneemt, en heb dus geen enkele manier hoe ik dit kan stopzetten.Op 28 april 2023 ging er €15,99 van mijn rekening, en nog eens 69.99. Tot mijn grote verbazing is dit ook op 25/4 gebeurd, 15,99 en op 19/4 nog eens 69.99.Ik heb al meerdere keren contact opgenomen met SFAM via het contactformulier, zonder resultaat. Telefoneren helpt ook niet. Men neemt niet op.De bedragen werden via domiciliëring overgeschreven naar het Franse rekening nummer 04FR76 3000 3021 8000 0209 3345 783 onder het contract Pack Essentiel.Hiermee wens ik al het ingevorderde geld te kunnen recupereren, want ik wens deze diensten niet.Ik eis terugstorting van al deze betalingen want ik heb nooit de kans gekregen om dit te kunnen stopzetten, en nog steeds niet.En ik hoop ook dat ik op deze manier een onmiddellijke stopzetting van het contract kan krijgen.Een overzicht van de betwiste betalingen via domiciliëring betaalde bedragen tot op heden (5/5/23):28/04/23 - €15,99 - SFAM Pack Essentiel28/04/23 - €69,99 - SFAM Buy Back (?)25/04/23 - €15,99 - SFAM Pack Essentiel19/04/23 - €69,99 - SFAM Buy Back (?)

Goede middag,Op zaterdag 25 maart werd ik slachtoffer van phishing. Ik bevestigde 2x de som van 579,60 €. Dan pas had ik het door. De websites van de fraudeurs waren IDENTIEK aan deze van itsme en Fortis. Ik contacteerde binnen de 2 minuten Fortis en cardstop. Beide bedragen stonden op mijn rekening als gereserveerd. Ze waren er nog niet afgegaan. Het geld kon nog tegen gehouden worden bij de bank van de begunstigde. 1x 579,60 € werd mij onmiddellijk door Fortis terug gestort. Het andere bedrag is definitief van mijn rekening gegaan.Ik ging naar de politie en heb PV nummer PV HV.20.LF.001570/2023.De mails en websites van de fraudeurs waren identiek aan de originele. Ik heb Fortis tijdig verwittigd wanneer het geld slechts gereserveerd was en de begunstigde nog niet was betaald. Toch schuilt Fortis zich achter hun algemene voorwaarden artikel 5.7 Grove nalatigheid.Indien de som van 579,60 € niet wordt terug betaald, is het vertrouwen in online bankieren volledig zoek. Wat is de reden van het onmiddellijk terugbetalen van de eerste 579,60 €?Met vriendelijke groeten,Vincent Boogmans

Beste, ik heb 2weken lang met een weeklimiet van 200€ een online casino account geopend bij Unibet.be. Zonder er bij stil te staan accepteer ik de algemene voorwaarden.1ste week was ik 200€ verloren (4x 50€ gestort op verschillende dagen)2de week zet ik 60€ op mijn account en win 3000€. Nadat ik dat geld wilde ophalen zijn de problemen begonnen. Eerst moest ik mij inloggen via itsme dat was niet genoeg, dan mijn bank afschriften doorgestuurd. dat was nog eens niet voldoende moest mijn bankkaarten doorsturen op website stond erop dat is om wanpraktijken te bestrijden, ik dacht in mijn eigen wat voor wanpraktijk doen de mensen met 200€/week later bleek natuurlijk dat anders was. nadat ik dat allemaal heb gedaan hebben ze mijn inzet teruggestort en mijn account geblokkeerd. na live chat en paar mails zeggen ze nu dat het is omdat ik van andere rekeningen heb gestort, maar dat klopt niet ik heb 2x gestort via rekening van mijn dochter waar ik ook medehouder ben en 1x van gemeenschappelijke rekening samen met mijn partner, waarom ik via deze rekeningen de betaling heb uitgevoerd? weet ik niet omdat .omdat op dat moment de mobile app van bank mij doorverwees naar die rekening nummer opende Voor mij blijft het zelfde, maar voor unibet.be niet zo schijnt. ik heb ze ook documenten doorgestuurd van beide rekeningen dat bewijs moet zijn dat ik medehouder ben van beide rekeningen helaas was dat zinloos. de persoon achter live chat stuurde dat wettelijk niet toegestaan is om met andere rekeningen geld te storten. dat blijkt uit Kansspelcommissie KSC van België niet waar te zijn. er zijn andere online casino platformen die dat wel toestaan. nu wil ik weten of unibet.be hoger staat dan Belgische wetgeving en of die hun eigen wetten mogen maken. die vraag en klacht zal ik ook stellen aan kansspelcommissie KSC. ze betalen mijn inzet terug omdat mijn account maar 2weken oud was en dat ze lang over gingen doen om die 3000€ terug te recupereren is met 200€ inzet per week. maar ben vooral schokkeert omdat zulke Maffia praktijken nu nog zo gemakkelijk kunnen gebeuren en dat het nog steeds kan in België anno 2023. vraag mij af wat ze zouden doen mocht mijn inzet of verlies groter zijn dat 3000€? waarschijnlijk hebben ze daar ook een truc voor. Ik vind niet dat dit kan en hoop nog steeds op rechtvaardigheid (als het niet komt van Unibet.be dan verwacht ik die van kansspelcommissie van België omdat zij hen erkenning en vergunning aan hun geven). ik wilde mij keer een gokje wagen en nu voel ik mij echt bedrogen en machteloos tegen over zo'n multinational bedrijf. ik dacht dat kansspelcommissie België er was om de spelers te beschermen tegen fraude maar blijkbaar trekken ze daar niet veel van aan aangezien de top 10 online casino's in België allemaal andere algemeen voorwaarden hebben. Nog een punt is dat unibet.be het wel toelaat om het te storten met andere rekeningen. hadden ze het van in begin niet mogelijk gemaakt door via een gemeenschappelijk rekening geld over te zetten naar de account, dan had ik het geld genomen van rekening die enkel op mijn naam was. zijn de automaten ingesteld op rekening nr. of zo ik begrijp het niet waarom het zo belangrijk is op standaard account waar je max 200/week kan storten. maar ja waarom dan ook niet als het zo gemakkelijk is om het dan toch niet te betalen. hier bij wil ik zeggen naar iedereen die dat leest om er 2x te denken als ze willen gokken op unibet.be. Ik wil natuurlijk wel dat 3000€ terug maar aangezien ze zo groot zijn en dit kansspelcommissie KSChet allemaal toelaat. heb ik er nog weinig geloof in. Na dit mail dien ik ook klacht bij kansspelcommissie België KSC en hoop dat 1van 100 advocaten mij verder zullen helpen voor mijn geld.bedankt om het te lezen,Asenova Zoya,gebruiker ID: 122383207