Alle openbare klachten

3 jaar geleden bestelde ik bij het ondertussen Faillite bedrijf Switch 2 Macbooks en 1 iPhone, met een financiering. 3 jaar later, na de volledige afbetaling van de factuur dat Switch het contract heeft doorgegeven als een leasing en niet een afbetaling. Waardoor wij opnieuw 1.700 euro zouden moeten betalen om de toestellen nogmaals af te kopen. Bedrog dus! Ook Deneut Tim van Remarketing Specialist Benelux die de financiering doet, doet alsof zijn neus bloedt. Opgelet wanneer je met DLL in zee gaat )

Beste,Syndicus Syncura diende onze immomakelaar een kort overzicht van bestaande documenten te bezorgen (die nota bene op de intrasite direct beschikbaar waren). Dit duurde 3 weken. Ik diende hiervoor contact op te nemen met de notaris, de makelaar, diverse maken met kantoor Syncura GENT. Na 3 weken en gedreig met ingebrekestelling werd eindelijk de beschikbare info doorgestuurd. Notaris, makelaar, ikzelf en de koper verloren hierdoor veel tijd. De koop was bijna afgesprongen. Tot onze verwondering stuurde SYNCURA direct een factuur van 150 euro excl btw hiervoor. Schande... 150 euro voor beschikbare info, waar notaris en immokantoor 3 weken zaten op te wachten. Onbekwaamheid en onbereikbaarheid zijn de troeven van dit kantoor. Wij vinden deze kostprijs overdreven voor de geleverde service en vragen een korting, wegens het feit dat wijzelf enorm veel moeite en tijd moeten doen hebben om zelf deze info te bemachtigen. Het is trouwens niet de eerste keer dat wij met Syncura GENT problemen hebben. De firma is echt quasi onbereikbaar en reageert amper op vragen of info. Dit is geen manier van werken.

In januari bestelde ik via internet een huurwagen bij Do you Spain/ Goldcar in Tenerife, ik betaalde de huur met een bedrag 353,94 euro bij de bestelling, met mijn:astercard van Kbc , ik doe deze betalingen steeds met deze creditcard omreden dat ik dan een verzekering bij eventuele discussies achter de hand heb met deze creditcard….In Tenerife aangekomen , met een late avondvlucht in het weekend, melde ik me bij het kantoor van Goldcar om de gehuurde wagen op te halen.Out of the blue wilde dit bedrijf me een verzekering ten bedrage van 1400 euro laten betalen, hetgeen ik weigerde want daar stond niets van in mijn reeds betaalde huurovereenkomst.Daarop weigerde Goldcar om , me een , reeds betaalde gehuurde wagen te geven . Terug thuis gekomen diende ik klacht in bij Mastercard KBC om dit bedrag van de huurwagen terug te krijgen vermits ik geen wagen ontvangen had, en ik normaliter via de Mastercard verzekering automatisch verzekerd ben tegen deze “ internetfraude.”Kbc mastercard weigerde echter dit bedrag terug te betalen , met de onzinnige reden : dat het geen restitueerbaar bedrag was ( zie hun mail hieronder ) het feit dat ik gewoonweg geen gehuurde wagen gekregen had speelde blijkbaar geen rol…..“ Geachte meneer xxxxxxxxx, Dank u voor uw reactie. Alle betwistingen worden behandeld, rekening houdend met de algemene voorwaarden van Visa/Mastercard en uw financiële instelling. Dit weerhoudt ons ervan om het mogelijk te maken een betwisting te doen voor een niet restitueerbare reservatie.Het spijt ons dat wij u niet verder van dienst kunnen zijn en wij hopen dat u alsnog een onderlinge regeling met de handelaar kan treffen. De eventuele verzekeringen verbonden aan uw kredietkaart worden u niet door equensWorldline maar door uw bank aangeboden. Voor verdere vragen met betrekking tot de verzekeringen verbonden aan uw kredietkaart vragen wij u uw bank contacteren. Met vriendelijke groeten, xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxFraud and Dispute Officercid:image003.jpg@01D7EA7E.AD6ED620 “

Beste, Op 7 juni heb ik 200 euro overboeking uitgevoerd. Er is geld van mijn bankrekening afgeschreven, maar enkele minuten later ontving ik een e-mail dat vanwege een technisch probleem de transactie is geannuleerd. Ik heb een bewijs naar WU gestuurd met de mededeling dat ze mijn geld hebben en na 14 dagen en vele telefoontjes heb ik referentienummer 159042195 ontvangen waar het probleem zal worden onderzocht. WU heeft mij laten weten dat ze binnen een week contact met me opnemen met een oplossing en voorstellen om een ??nieuwe overboeking te maken en deze keer zou het kunnen werken. Ik heb geen feedback ontvangen en geen follow-up. Geld is weg, persoon in nood heeft niets ontvangen en Western Union reageert of helpt niet. Ik wil graag dat dit wordt opgelost en mijn geld terugkrijgt.Dank U, dr. Lada Laenen

Beste,Ingevolge Europese maatregelen zijn Russiche aandelen niet meer verhandelbaar. Deze staan nu op delisted:Delisted 20220620 (Sberbank of Russia)Delisted 20220531(PJSC G Lvl1 ADS (REPR 2 ORD)Door de niet verhandelbaarheid is de waarde bijna naar nul gedaald terwijl deze aandelen op de Russische aandelenbeurzen nog steeds evenveel, laat staan meer waard zijn. Ik wens deze waardevolle Russiche stukken te behouden en de dividenden die ze uitkeren te behouden. Wat moet ik hiervoor doen?Ik ga niet akkoord met een symbolische vergoeding. Deze Russiche aandelen zijn nog steeds waardevol. Het is niet door de kleine belegger deze aandelen te ontnemen dat Rusland gestraft wordt. Welke acties onderneemt Saxo Bank ter zake om zijn klanten te verdedigen?Met vriendelijke groeten

Ik probeer al geruime tijd mijn rekeningen bij Keytrade Bank af te sluiten. Op 04/01/2022 heb ik zoals gevraagd het document om dit te doen en dat op de site van Keytrade beschikbaar is , ingevuld ,ondertekend en samen met een copie recto verso van het paspoort van mijzelf en mijn echtgenote aangetekend opgestuurd naar het adres dat Keytrade Bank hiervoor opgaf nl. Vorstlaan 100 te 1170 Brussel - dienst afsluitingen. Bpost heeft mij bevestigd dat deze zending voor ontvangst is afgetekend op 05/01/2022.Op 20/05/2022 heb ik telefonisch geïnformeerd naar de stand van zaken ( tel.op nr. 02/6799000 om 11u05 ). Natuurlijk niets gebeurd. Op 08 juni krijg ik een mail met de laconieke vraag dezelfde documenten die ik op 04/01 reeds overmaakte op te zenden. Het aanvraagformulier om de afsluiting aan te vragen was nog eens aan de mail toegevoegd. Het was in de Franse taal. Wellicht verstaat men niet wat in het Nederlandstalige document wordt gevraagd. Het wordt hoog tijd dat men respect krijgt voor de cliënten zelfs als de cliëntenrelatie wordt opgezegd.Mijn simpele maar dwingende vraag is een schriftelijke bevestiging van Keytrade Bank van de annulatie van mijn rekeningen. Ikzelf beschouw het werk van mijn kant als gedaan.

Beste, ik ben ondertussen al één jaar bezig met het sluiten van bovenstaande rekeningen. Ik heb hiervoor meerdere malen getelefoneerd en een klachtenmail verstuurd, telkens met als antwoord dat deze rekeningen zouden gesloten worden. Nog steeds echter staan deze rekeningen open en worden er kosten aangerekend.Ik weet echt niet wat ik nog meer kan ondernemen. Deze rekeningen zijn correct hiermee bedoel ik dat er geen creditering is. Ik krijg verder geen nieuws waarom deze rekeningen alsook mijn account niet kunnen worden afgesloten.Kunt u mij hiermee helpen alstublieft?M.v.g.Nathalie Alleman

Beste,Ik keek op 3/06/2022 op m'n Axa bankapp en zag dat m'n zichtrekening -€1400 stond. Er bleken op 18 en 19/05 wel 19 frauduleuze betalingen te zijn gebeurd zonder mijn weet van alle rond de 100euro. M'n bank raadde me aan m'n visa te blokkeren en via mijn kaart.be een aanmelding van fraude te doen. Er werd me verzekerd dat als ik zelf geen betalingen had uitgevoerd, ik m'n geld ging terugkrijgen.Ik deed dit en kreeg een bevestigingsmail van m'n klacht. Toen niets meer.Na 7d begon m'n lijdensweg toen ik dan maar zelf contact met u opnam. Uw medewerker zag geen dossier nav mijn klacht. Even later dan weer wel. Ze gingen me iets laten weten.Na terug 4d belde ik terug en wist men weer niets te melden. Jawel 1 ding. Dat ik m'n geld ging terugzien als ik zelf m'n visa niet in een bakje had gestoken of geen betaling had uitgevoerd. Ik kon dus gerust zijn dat mijn geld terugkwam. Niets was minder waar. Even na dit gesprek kreeg ik de meest vage mail van uw betwistingsdienst. Ze gingen me niet vergoeden, want ik had zelf de betaling gedaan. De handelaar was verbonden aan uw netwerk en ik moest zelf de eerste handelaar contacteren om m'n geld terug te krijgen. En btw na 30d zou u het dossier afsluiten en was mijn 2000€ niet te recupereren.Wie die eerste handelaar was of wat oprecht advies was nergens in de mail terug te vinden.Ik had zodoende m'n uitgavestaat nodig om die 'eerste handelaar' te kunnen opsnorren. Visa geblokkeerd dus deze staat 10d na mijn initiële klacht niet meer in de bankapp, bij de bank ook niet terug te vinden.Gezien u er op aandrong zelf in actie te schieten, had ik die uitgavestaat echt wel dringend nodig. Ik belde uw klantendienst die pas met me over een dossier praten na al m'n persoonlijke gegevens gevraagd te hebben. Deze kunnen mijn uitgavestaat oproepen en lezen er aan de telefoon zelfs uit voor. Maar mogen deze niet terug naar mij mailen. Privacy zo blijkt.Ik kon het volgens hen wel bij uw betwistingsdienst proberen. Dan moet je terugbellen met een snelcode. Uw betwistingsdienst is onbereikbaar. Ik heb verschillende malen met uw dienst gebeld via de snelcode. Je krijgt een bandje dat letterlijk een uur afspeelt om dan gedisconnecteerd te worden. Keer op keer op keer.Die klantendienst die mijn uitgavestaat heeft maar niet doormailt, meldt me dat ik deze via mijn kaart.be kan aanvragen. Dit duurt blijkbaar wel een week of langer. Ik heb dit namelijk gedaan en ben nog steeds op de staat aan het wachten. We zijn ondertussen 17d na m'n eerste aanmelding bij mijnkaart.beGelukkig is mijn axakantoor samen met het hoofdkantoor mee op de kar gesprongen en heb ik via hun inspanning nu eindelijk m'n uitgavestaat ontvangen.Deze leest als een schoolvoorbeeld van fraude. Tussen 18 en 19/05 gebeurde er 19 betalingen waarvan 15 naar 'google youngjoy' 3 naar 'google Hknie' en 1 naar 'google tiktoklive'.De websites van 'youngjoy' en 'Hknie' zijn onbereikbaar, wel krijg je complaintboard na complaintboard te zien wanneer je deze zaken in je zoekbrowser intikt. De sites blijken in Hongkong gevestigd en zijn enkel gekend voor visafraude. Waarom denkt u dat ikzelf bewust en vrijwillig op 2d tijd +/-€1850 aan hen overmaak?Die ene tiktoklive is in dezelfde periode overgemaakt. Ik ken als 40jarige tiktok. Wist zelfs niet dat er een live is en dat je tiktok voor diensten kan betalen.U verwacht volgens uw mail wel dat ik deze frauduleuze sites die niet te contacteren zijn, ga aanschrijven om een regeling te treffen??Uw klantendienst zei me dat het MISSCHIEN Google was dat ik moest aanspreken. Ik kan in mijn Google account mijn betalingen zien. Nergens staan de bedragen vd uitgavestaat vermeld. Toch heb ik de 19 betalingen als frauduleus aangemeld. Over 7d zou ik een antwoord krijgen, maar ik verwacht dat Google van geen betalingen afweet.Er werd door 1 van uw medewerkers geopperd dat mijn familieleden die 19 betalingen uitgevoerd hadden. Mijn 3 en 5jarige dochter waren samen met mijn vrouw op bosklassen op het moment dat het geld van mijn rekening verdween.Ondertussen heb ik tussen de 5 en de 10 stromannen op uw klantendienst aan de lijn gehad. Deze mogen niks en kunnen niks voor mij regelen. Zij zitten er duidelijk als bliksemafleiders die opgeleid zijn om wanneer het gesprek moeilijk wordt te antwoorden met ' deze discussie ga ik niet voeren'. Het jammere is dat zij de enige zijn die te bereiken zijn. Anders gezegd uw muur van onbereikbaarheid en vaagheid is onwaarschijnlijk. Het lijkt alsof u er actief op aanstuurt dat ik mijn €2000 laat schieten.Elke poging om iemand aan de lijn te krijgen bij uw diensten die wel een zinnig gesprek over deze zaak kan en mag voeren en me misschien zelfs zou kunnen helpen, wordt me onmogelijk gemaakt.Mijn bank en evenzeer het hoofdkantoor van mijn bank trekken grote ogen bij uw manier van werken en steunen me de volle 100% bij dit duidelijk fraudedossier. Hier zijn ook de juiste mensen reeds op de hoogte gezien zij uw visa aan de man brengen en vrezen voor meer van deze wantoestanden in de toekomst. Mijn volgende stap is een proces-verbaal van oplichting waarbij ook uw muur van niet medewerking duidelijk zal vervat worden.Gezien deze zaak zo klaar is als een klontje zal ik niet stoppen voor ik mijn geld terug heb. Er is van alle partijen met knowhow maar 1 partij die denkt dat ikzelf op 2d tijd geld heb overgemaakt naar overduidelijke fraudesites. En dat bent u. Hoe moeilijk u het me ook maakt. Ik ben in mijn recht en u zal me vergoeden.Graag had ik zo snel mogelijk iemand aan de lijn gehad van uw diensten die wel beslissingsrecht heeft en niet enkel van een scherm mag voorlezen en die me oprecht kan helpen in deze fraudezaak.

Beste , Ik werd 3 april 2022 het slachtoffer van oplichting door de verkoop van een handtas die ik verkocht via Facebook . Ik moest op een link klikken om de centen te ontvangen , maar na een halfuur later te kijken zag ik dat er 19 keer 140€ was afgegaan en ik heb dan onmiddellijk mijn kaart geblokkeerd . Maandag 4 april onmiddellijk Belfius algemeen gebeld en daar stond het nog in verwerking en de dame zei mij dat ik naar de politie moest gaan en dat heb ik dan ook gedaan . ik was op de middag terug en belde dan , natuurlijk op de middag niemand vast te krijgen en dan belde ik om 14u en dan was het geld verdwenen naar een KP3230 Helmond volgens de bank een valse online winkel . 2 uur later werd ik gebeld door het algemeen nummer van Belfius en die heer deed zich voor als Daniel Bouchout en zo haalde hij dus ook al mijn spaarcenten van Crelan af 7600€ in totaal en de 19 keer 140€ bij Belfius . Belfius wil mij niet vergoeden en noemt het nalatigheid van mij en van Crelan dat geld is naar een LT 61 3130 0101 9340 2261 rekening . Vandaag 20 juni heb ik de 2 brieven ontvangen van het Parket van de procureur des konings in Leuven en het dossier word afgehandeld zonder strafvervolging . Ik vind dit niet kunnen dat een bank op een half uur tijd zomaar 19 keer hetzelfde bedrag er laat afgaan , dat ze daarbij geen vragen stellen dat kan er bij mij niet in ! Ik ben invalide en leef van een kleine uitkering en zal nooit meer mijn spaarrekening kunnen aanvullen ik ben echt ten einde raad en hoop via deze weg toch nog een deel van mijn geld of zelfs alles terug te kunnen krijgen .Groetjes Ann Vanmeensel

Bestewij sluiten (willen) regelmatig een huurwaarborg af voor onze huurders echter in ons kantoor Gent Noord duurt dit een eeuwigheid, wij worden niet op de hoogte gesteld van de vordering noch dat de huurwaarborg al dan niet in orde is. noch telefonisch noch per mail krijgen wij vlot contact een klacht bij het hoofdkantoor leverde tot nu toe niets op.hierdoor verliezen wij geld omdat de huurwaarborg niet in orde is wij daar niet van op de hoogte zijn en pas als wij een vonnis hebben te horen krijgen de huurwaarborg is niet volgestort