Alle openbare klachten

Ik heb deze koffiezet aangekocht bij Vande Borre Schilde dat 30 nov-2015 Eind dec is glazen kan stukgeraakt ( mijn fout) Volgens VandenBorre is deze kan NIET meer leverbaar ( terwijl in winkel nog zeker twee toestellen te koop aangeboden worden ) PNC= 910280169 SN53301157 made in PRCIs deze kan nu leverbaar of niet ??? Heb reeds twee mails hierover aan u doorgestuurd tot heden nog geen antwoord

De firma Ramotop weigert om mij de codes te bezorgen voor het instellen van mijn Pelletkachel, die ik heb aangekocht bij Gamma, maar de installaties werden door Ramotop uitgevoerd (inbegrepen in de aankoopprijs). De garantie liep tot 15 oktober 2015. De firma wil zo uiteraard dat ik hen steeds contacteer voor het onderhoud van de pelletkachel, ps, ik ben zelf uit Heusden-Zolder en de firma is uit Boirs, wat tegen Luik ligt en toch zo'n 50 km van hier is, bijkomend probleem is dan nog dat hun technieker heel gebrekkig Nederlands spreekt en dus weinig of geen uitleg kan geven over de kachel. Ik wil echter het onderhoud laten uitvoeren door een technieker uit de buurt, maar daarvoor heb ik echter de codes nodig en deze willen zij me dus niet bezorgen.

Nissan heeft - net zoals de andere merken - een anti-diefstalsysteem met gecodeerde sleutels met chip.Hierdoor heeft U controle en het monopolie voor het maken van reservesleutels .Dit systeem maakt de sleutels zeer duur , maar dit systeem is niet sluitend .Rond 8 december 2015 bestelde ik een reservesleutel bij Garage Beerens in Wijnegem .Ik betaalde reeds 50 euro voorschot.Er werd een verkeerde sleutel geleverd, en de garage eist dat ik die zou betalen .De fout ligt niet bij mij , en ook niet bij garage Beerens.De fout ligt in het gebrekkige registratiesysteem van Nissan.Een bijkomend probleem is dat alle kleine Nissan-dealers zijn opgedoekt .Dit is ook gebeurd met Garage JEGO te 2050 Antwerpen . Zij kunnen mij niet meer helpen om facturen of informatie uit de Nissan-periode terug te vinden omdat ze nu een ander computersysteem van Peugeot hebben.Wat is er mis gegaan ?De auto werd geleverd en steeds onderhouden bij Nissan Garage Jego . De auto is gestolen geweest en een week later teruggevonden. Toen zijn de sloten vervangen door garage Jego. Het code-systeem is blijkbaar niet 'sluitend' , want bij het vervangen van de sloten werd dit blijkbaar niet op een correcte manier geregistreerd. Daardoor heeft garage Beerens een sleutel besteld met een verkeerde code.Bij Beerens zegt men mij doodleuk dat is het risico dat U neemt door een occasie te kopen.Het is niet de fout van Beerens , maar van Nissan zelf , omdat het registratiesysteem niet gewerkt heeft .Voor de vergoeding van de fout geleverde sleutel moet garage Beerens bij NISSAN zelf aankloppen.Als men mij de bestelde sleutel niet kan leveren , hoef ik ook niets te betalen en eis ik mijn wagen en mijn voorschot terug.

Herstellen van doorrij bel , deze is niet correct aangesloten .Herstellen van gsm module om poort te openen.Paneel zijkant poort terug vastzetten , niet met silicone maar wel met vijzen . Deze is al voor de 2e maal los.Hebben verschillende mails , aangetekend schrijven enz zonder gevolg van de zaakvoeder Luppens Jan.

Bij de herstelling van onze wagen werd zonder voorafgaand overleg een bedrag aangerekend, 225% van het bedrag vermeld op de offerte, nochtans waren de aangeleverde foto's om de offerte op te stellen originele resolutie en zeer duidelijk wat betreft de te herstellen schade. Mijn echtgenote die steeds in de wachtzaal aanwezig was heeft geen enkele vraag tot toestemming gekregen voor meerwerken of hogere vergoeding,noch gelegenheid gehad te overleggen met haar echtgenoot, en is na zelf navraag te doen naar de lange wachttijd, voor voldongen feiten geplaatst en moreel gedwongen de zeer hoge factuur te betalen. De schade op de foto's was zeer duidelijk merkbaar en het excuus van we hebben dit niet eerder gezienzeer zwak, ik vermoed dan ook dat er opzettelijk een te lage offerte is uitgeschreven om de klant binnen te halen.Er is na telefonisch contact met uw medewerker , dezelfde namiddag, na belofte om terug contact op te nemen na ruggespraak met directielid Jo Arnauts, geen enkele reactie meer ontvangen.

Barst in douchebak.- Aankoop en plaatsing <6maanden- Valt nog onder garantie- Douche geïnstalleerd volgens de plaatsingsvoorschriften geleverd bij douche- Na vervanging vastgesteld dat niet alleen boven een scheurtje was, maar onderaan de bak waren verschillende scheuren zichtbaar, zelfs tot in de hoeken. Dit kan onmogelijk met ondersteuning te maken hebben, en vind het dan ook ongepast dat dit niet onder garantie valt. Foto’s ter staving doorgezonden en melding gemaakt in jullie winkel.Verschillende mails met foto's zijn doorgezonden naar Hubo Lebbeke. Contact te Lebbeke : Dhr Bart Dierick (bedrijfsleider). Verschillende meldingen zijn gemaakt ter plaatse in Hubo Lebbeke. Ter staving zijn foto's doorgezonden. Douchebak met scheuren is nog steeds ter beschikking.

We wonen nu anderhalf jaar in een appartement met een Bulex - Thematek installatie van +- 6 jaar oud. (Thematek C 24 E-A)Het is op anderhalf jaar tijd reeds de VIJFDE keer dat de installatie het (liefst midden in de winter) laat afweten en we geen warm water of verwarming hebben. De installatie viel de eerste keer in panne in december 2014. Na controle van een werknemer van Bulex-service weer problemen in januari 2015, na controle van Bulex opnieuw problemen in maart 2015 (toen heeft de persoon van Bulex een wisselstuk vervangen) daarna weer eens problemen (geen warm water) in september 2015 (een loodgieter raadde ons een waterontharder aan die geplaatst werd in november, we zouden dan geen problemen meer hebben met warm water) en nu (januari 2016) dus opnieuw panne. Altijd opnieuw is er een probleem met de druk (te laag of te hoog) we durven er zelf niet meer aankomen omdat de druk dan helemaal ontregeld raakt. Hoe kan het dat een installatie die op anderhalf jaar tijd drie keer door iemand van Bulex zelf werd nagekeken steeds opnieuw problemen geeft ? Ook hebben we al vaak een week moeten wachten voor er iemand van Bulex kon langskomen en zaten we vervolgens een week in de kou / zonder warm water. Vandaag zitten we weer eens in de kou en wacht ik dus opnieuw op een loodgieter.Is het normaal dat een installatie van 6 jaar oud zo snel sleet vertoont en zo vaak moet worden gerepareerd / onderhouden ? Ik dacht dat één keer per jaar onderhoud genoeg was ?

Op 18 /08/2015 kocht ik een bovenfrees Powerplus type X093 , 1500 watt , voor occasioneel freeswerk . Vandaag , 13 januari , gebruik ik de machine , die na enkele minuten een piepend geluid- typisch voor een vastlopend roulement maakt bij het starten . Ik leg ze onmiddellijk stil . De machine heeft sinds augustus in totaal amper 3 uur gedraaid , vooral om Profielen te frezen . Ik ga naar de vestiging van Hubo waar ik ze gekocht had , met alle documenten , leg de situatie uit , toon de machine , (geen slijtagesporen ) en vraag de machine om te ruilen . de gerant weigert dit , met het argument dat de machine meer dan een half jaar oud is ,(NIET WAAR!!! ) maar stelt voor om de machine onder garantie terug naar de fabrikant te sturen . Ik kan deze regling niet aanvaarden , omdat 1) deze machine amper gedraaid heeft , 2) de machine 5 maand -en geen 6 in mijn bezit is , 3) toen ik nog in vlaanderen woonde standaardomwisseling de gewone gang van zaken was in dergelijke gevallen bij Hubo , en 4) , ik met een deadline zit voor een klus , en ik geen maand kan wachten om die klus af te maken . ik stel voor om de machine terug te geven en me terug te betalen , maar ook dat wordt geweigerd .

herstelling van dak werd gedaan in september 2014Er werd binnen de termijn van 1 jaar een lek vastgesteld die men komen herstellen is.Nu opnieuw hebben wij sinds november 2015 terug een lek,werd telefonisch gemeld, men zou mij terugbellen,werd niet gedaan, vandaag op 07 01 16 terug gebeld en men verwees naar de factuurvoorwaarden. Iedere hesrtelling nà termijn van 1 jaar dient volledig vergoed te worden. Een dak dat helemaal vernieuwd is en binnen de 15 maanden hebben wij terug lekken op verschillende plaatsen...niet normaal dat hier kosten worden voor aangerekend.Zijn deze factuurvoorwaarden wel wettelijk?Bedrijf heeft noch email noch website ( moest wel email invullen om dit te kunnen posten)

- Adreswijziging werd niet correct aangepast waardoor leveringen op het verkeerde adres gebeurden- leveringen zijn onregelmatig- onderhoud werd aangerekend maar niet uitgevoerd, ondertussen kregen we een creditnota, maar nog geen nieuwe datum voor een onderhoud. Ondertussen loopt het onderhoudscontract gewoon door.-geen reactie op meerdere klachtenDomiciliëring loopt door ondanks niet correcte naleving van het contract door SipwellMeermaals telefonisch contact, meerdere mails en ook een aangetekende zending