Pelletkachel codes voor aanpassingen van instellingen

De firma Ramotop weigert om mij de codes te bezorgen voor het instellen van mijn Pelletkachel, die ik heb aangekocht bij Gamma, maar de installaties werden door Ramotop uitgevoerd (inbegrepen in de aankoopprijs). De garantie liep tot 15 oktober 2015. De firma wil zo uiteraard dat ik hen steeds contacteer voor het onderhoud van de pelletkachel, ps, ik ben zelf uit Heusden-Zolder en de firma is uit Boirs, wat tegen Luik ligt en toch zo'n 50 km van hier is, bijkomend probleem is dan nog dat hun technieker heel gebrekkig Nederlands spreekt en dus weinig of geen uitleg kan geven over de kachel. Ik wil echter het onderhoud laten uitvoeren door een technieker uit de buurt, maar daarvoor heb ik echter de codes nodig en deze willen zij me dus niet bezorgen.