Alle openbare klachten

Beste, ik vraag de terug betaling van booking.com van 245,96 terug stort omdat ik vvil heel kort zijn geen confirmatie code gestuurd voor 1 dag in spanje en dat ik afgezien tijdens de reis in spanje en mij veel problemen hebben veroorzakt met de kaart dat ik geblookeert verschillende tel zonder resultaaten

Geachte mevrouw/heer, Op 27/08/25 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 50 euro [brief gerechtsdeurwaarder dd 27/08/25]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 15/07/25 schreef ik Middelkerke@parkeren.be hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat ik de parkeerkeersessie wel degelijk betaalde via de parkingapp 411. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Dossier : #3742 Beste, Ik heb u op 8 en 14 augustus gecontacteerd ivm met inhouden van bedrag ( 19,3€) op betaalkaart van Bevers. Dit bedrag is door u van de kaart gehaald wegens inactiviteit van 14 maanden. Mijn vraag om dit bedrag terug te storten op mijn rekening (doorgegeven op 14/08) blijft onbeantwoord en ook niet uitgevoerd. Ik vraag mij echter af of dit allemaal wel wettelijk is.

Beste, Na meermaals contact opgenomen te hebben heb ik nog steeds te terugbetaling niet ontvangen van een jurk gekocht op 26/06. - Allereerst wou u enkel een voucher geven omdat ik een nieuwsbrief korting had gebruikt (wat niet wettelijk is) - Vervolgens ging u wel akkoord met een terugbetaling en zou deze op 02/07 zijn uitgevoerd - Vervolgens nam ik meermaals contact op omdat ik dit niet had ontvangen. - Op 19/08 kreeg ik opnieuw een email waarbij u zei dat het foutief in het systeem stond, maar deze keer wel correct ging uitbetaal worden Vandaag zijn we 02/09 en ontving ik nog steeds niets.

Beste , ik wens hulp tegen Rentola, ik krijg nu e mails van Rentola met 39€ betaalverzoeken nadat ik 1€ heb betaald op hun website om meer info te krijgen over een appartement, nadien verdween ongevraagd plots 39 € van mijn rekening, terwijl ik hiervoor geen toestemming heb gegeven en geen domiciliëring of doorlopende opdracht heb ingevuld. Ik heb gelukkig de automatische betaling tijdig kunnen stoppen en mijn bank heeft transactie niet uitgevoerd. Echter Rentola blijft maar vragen / dreigen om de betaling te laten doorgaan, ik heb ook al op hun website gemeld dat geen lid/ klant wil zijn, ik heb intussen via internet vernomen dat ik niet de enige ben bij wie ze dit doen, bij meerdere mensen doen ze dit is in mijn opinie echt pure oplichting. Mvg.

Beste er werd mij een aanrekening van 41,48 euro mobiel data verbruik aangerekend waar ik niet akkoord mee ga en dit niet voor de eerste keer ook in 2023 het abonnement is betalen volgens gebruik voor er als iemand belt of sms stuurt na meerder tel contact van kastje naar de muur gestuurd krijg als antwoord je heb het verbruik dus betalen nochtans een tweede tel met abonnement met basic tarief geen probleem met data verbruik hun uitleg apps vernieuwing op achtergrond zou willen dat dit ernstig onderzocht wordt N.B deze morgen meer dan 36 min aan tel gezeten en plots afgelegd terug gebeld nieuwe medewerker aan de lijn kreeg van deze nog minder gehoor ref nr s-40272817 het nr waar het over gaat 0486393967 na wat opzoek werk zijn hier veel klachten over data verbruik Blauwbloeme Eric

Geachte mevrouw/heer, Op 27 augustus 2025 stel ik vast dat via domiciliëring EDF Luminus nv tweemaal € 2,95 int voor service die niet geleverd werd. In februari kreeg ik van Luminus gratis een "EnergyControl Monitor" dongle. Alhoewel ik destijds de dongle van homewizard zonder problemen heb kunnen laten werken, kon ik dat niet voor de Luminus dongle met app. Ik belde de klantendienst en die ging de technische dienst van Luminus laten terug bellen. Tot vandaag geen telefoon ontvangen. Niettegenstaande de monitoring niet werkte en ik er ook geen gebruik heb van gemaakt, ging er in juni en juli €2,95 van de rekening via domiciliëring. Ik annuleerde de betaling en verwittigde Luminus. Luminus was akkoord om het monitoring contract te stoppen maar ik moest wel de twee voorbije maanden betalen. Ik antwoordde dat ik toch niet moest betalen voor een service die ik niet ontvangen heb. Luminus ging een specialistenteam dit laten uitzoeken en ging contact opnemen zodra er meer informatie is. ( Luminus referentie 43308262 email Luminus van 21 augustus 2025). Tot hiertoe geen nieuws van Luminus, wel wordt er terug tweemaal €2,95 van rekening genomen via domiciliëring, hetgeen ik opnieuw geweigerd heb. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij voor het energy monitoring systeem definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Beste, Op 29/7 werd ik opgebeld door Mycollections om een zogezegd gratis pakket te winnen. Tegen het einde van de telefoon werd er mij een ongevraagd boekenpakket aangesmeerd waarvoor ik toch moest betalen. Volgens de instructies op de website heb ik het pakket (1 boek), na ontvangst begin augustus, op 13/8 terug verzonden via bpost en zowel de verzendkosten als de ontvangstkosten van het boek betaald (16,90€ voor het boek + 8,98€ voor de verzending). Ondanks het invullen van het retourformulier (bijgevoegd bij de terugzending, zie bijlage) ontving ik deze week een nieuw pakket met 1 boek en een betalingsaanvraag (van 37,90€). Ik wens dan ook dit pakket terug te zenden en de stopzetting van deze ongevraagde dienst te bekomen zonder verdere financiële kosten. Kan Testaankopp hierbij helpen? Alvast bedankt Jonas Verstockt

Betreft: Klacht tegen Airbnb – Laattijdige bevestiging boeking, financiële schade en vraag tot compensatie Geachte heer/mevrouw, Via deze brief dien ik een formele klacht in tegen het platform Airbnb, wegens een laattijdige bevestiging van een verblijf, het onterecht aanrekenen van kosten en de schade die ik daardoor heb geleden. Op 26 augustus 2025 boekte ik via Airbnb een verblijf met een verplichte minimumduur van drie nachten: van 26 t.e.m. 29 augustus 2025. De host bevestigde deze boeking echter pas na de voorziene incheckdatum van 26 augustus, waardoor het verblijf feitelijk niet meer mogelijk was. Door deze fout werd ik op het laatste moment genoodzaakt om elders onderdak te zoeken. In de regio van het oorspronkelijke verblijf was niets meer beschikbaar, waardoor ik verplicht was een hotel te boeken op meer dan twee uur rijden afstand. Deze oplossing bracht bijkomende kosten met zich mee, zowel financieel als praktisch (vervoer, extra tijdverlies, stress). Tot mijn ongenoegen rekende Airbnb desondanks het volledige bedrag voor het oorspronkelijke verblijf aan, zonder enige tegemoetkoming of terugbetaling. De situatie werd gemeld via het platform, maar zonder resultaat. Deze situatie is onaanvaardbaar en vormt een schending van mijn rechten als consument, met name: Onrechtmatige aanrekening van een niet-geleverde dienst; Laattijdige bevestiging, waardoor de overeenkomst niet geldig kon worden uitgevoerd; Schending van de precontractuele informatieverplichtingen; Misleidende handelspraktijk, in strijd met de Europese en Belgische consumentenbeschermingsregels. Ik vraag via deze klacht: Volledige terugbetaling van het door mij betaalde bedrag voor het verblijf dat niet geleverd werd; Compensatie voor de gemaakte extra kosten van het alternatieve hotel; Schadevergoeding voor het geleden ongemak, gezien de stress, de verplaatsing en het last-minute karakter van de situatie. In bijlage voeg ik de relevante documenten toe: Bewijs van oorspronkelijke boeking en laattijdige bevestiging; Factuur of betalingsbewijs alternatieve accommodatie; Correspondentie met Airbnb. Ik verzoek Test-Aankoop vriendelijk maar dringend om mijn dossier op te nemen en dit verder op te volgen met Airbnb of, indien nodig, via de bevoegde instanties. Met dank en hoogachting,

WE HEBBEN EEN FATBIKE GEKOCHT maar al na 2 weken stuk. gemaild garantie werd uitgesteld door het opvragen van video's bestanden voor 1 of andere reden ook de gebruiksaanwijzing van de fiets .... normaal heeft de verkoper hier zelf bezit van. vervolgens neemt de verkoper via whatsapp in het frans contact op omdat hij de garantie voorwaarden(volgens mij niet direct wou naleven) hij kwam af met voorstellen voor de controller ( cpu) op te sturen en '100 euro" schade vergoeding. waarop ik meerdere keren duidelijk geantwoord heb dat dit het probleem niet is en het zowel mechanisch als technisch niet meer functioneert zoals het zou moeten. de verkoper blijft meerdere malen proberen de garantie te ontlopen en komt met betere voorstellen in de hoop dat ik hier zou in trappen (bv 200 euro schade vergoeding ... dan 200 euro en een controller ) etc etc etc uiteindelijk heb ik gezegd dat ik hiermee naar jullie wou stappen. vervolgens wilt hij de helft van het aankoop bedrag terug storten.. en achteraf komt hij pas er achter dat dit zou kunnen mis lopen voor hem dus stelt hij voor een retour bon te maken maar na enkele dagen heb ik alsnog deze nog altijd niet ontvangen. ik heb van alles bewijs op foto via whatsapp en via de aankoop website JOOM zelf van de klanten service die mij zogezegd zou verder helpen. alsook de gesprekken met de verkoper zelf. helaas krijg ik dit niet allemaal naar jullie verzonden is er een andere mogelijkheid waar ik jullie alles zou kunnen bezorgen buiten dit want op jullie website is helaas enkel pdf bestanden toegelaten en ook dan is het te groot wegens de meerdere gesprekken en het uitgestel van de verkopers. bv via whatsapp of mail zou ik dit wel kunnen doen normaal. ik heb hier onder helaas maar 1 voorbeeld van de zo vele die ik graag zou willen laten zien aan jullie voor duidelijkheid dit bestand gaat tussen mij en de verkoper die duidelijk de garantie wilt ontlopen met allemaal zever. Mvg Danny Reynkens