Alle openbare klachten

Geachte, Op datum van 24 juni 2025 heb ik een ticket willen opvragen om 09u46 echter alweer technical problem (zie foto), bij deze blauwe kaart gelegd. Om 10u15 krijg ik een parkeerretributie, omstreeks 11u04 heb ik nogmaals getracht om een ticket te bekomen en alweer een foutmelding communication error (zie foto), bankkaart goed ingestoken en geen ticket. U zal begrijpen uit wat voorafgaat dat als het toestel niet functioneert de persoon er niet voor boeten en onterecht een parkeerretributie ontvangt. Bij deze ben ik speciaal naar de winkel gegaan om na te gaan of het ligt aan mijn bankkaart, deze laatste is dus niet geval. Bankkaart werkt perfect. Graag zie ik uw antwoord tegemoet. Met vriendelijke groeten, Gracy

Beste, Mijn wagen BMW 118i 1RE J029 werd na diagnose grondig ondehouden op 24/10/2024 Km stand 50125. De volgende onderhousbeurt is voorzien voor 11/2026 Midden maart 2025 gaf de wagen volgende melding : Noodoproep niet beschikbaar. Er werd een afspraak gemaakt voor herstelling op 16/04/2025. Bij afhaling van de wagen dezelde dag werd mij gemeld dat tijdens de herstelling gebleken is dat de juiste onderdelen niet beschikbaar waren, en dat de herstelling dus ook niet was uitgevoerd. Een paar dagen later heb ik vastgesteld dat de melding spontaan is weggevallen. Ondanks het feit dat er geen herstelling en een verkeerde diagnose is uitgevoerd wordt mij nu een rekening gestuurd van € 55.56. Deze kosten zijn nniet te verantwoorden. Gelieve voor deze rekning een credinota op te stellen De wagens heeft slechts ca 600 km afgelegd sinds de onderhousbeurt van 24/10/2024

Beste Ik vraag klaarheid waarom ik zo een hoge factuur heb voor electriciteit Op 10 april ben ik overgeschakled van analoge meter naar digitale meter en opeens is mijn verbruik van 10 april tot 31 april +- 10549.3kw in mei is dit terug gezakt naar 1510.3 volgens uw website Ik moet nu dus 3407.67€ betalen? Ik heb hier 22000kw zonnepanelen liggen en een batterij van 15000kw Is dit ergens een vergissing ? 17 april bij de afrekening heb ik nog 2007.09€ terug gestort gekregen van jullie Alvast bedankt voor uw reactie Met vriendelijke groeten, Dirk Snyers

Geachte mevrouw/heer, Op [04-7-2025] ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van [6741,14] euro [Referentienummer brief gerechtsdeurwaarder of incassobureau 208/2691/16692]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op [09/2024] belde ik [afe benelux] hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat [ze zelf een website gemaakt hebben maar niet onze website en zij onder mijne naam een domeinnaam hebben aangevraagt waar ik niet voor getekend heb en deze op mijn uitdrukkelijke aanvraag ook onmiddelijk hebben verwijderd daar ik ermee zou verder gaan. alsook een filmke dat ze gemaakt hebben en beloofde overal te publiciteit te maken wat ook nooit gebeurt is]. Is een firma dat bezig is met grote wanpraktijken en ook heel veel slechte revieuws heeft. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Vanden Borre weigert zonder opgaaf van reden de mobiele telefoon terug te nemen: Op 17 juni ben ik om 15.20 uur naar deze winkel gegaan om het artikel te retourneren en mijn geld terug te krijgen. De winkelbediende heeft ervoor gezorgd dat de verpakking niet geopend was. Maar hij weigerde, in strijd met de wet op de consumentenbescherming, mijn geld terug te geven. Hij probeerde me ervan te overtuigen dat volgens de Belgische wet een terugbetaling van goederen alleen mogelijk is bij online aankopen. Dit is niet waar en dergelijke acties van de verkoper zijn schandalig. Het retourbeleid van de winkel moet ter beoordeling beschikbaar zijn voor klanten voordat de aankoop wordt gedaan, en niet daarna. Ik heb contact opgenomen met de winkel over het tijdig retourneren van de goederen. Op 17 juni heb ik de klachtendienst van Vanden Borre per e-mail op de hoogte gesteld van het probleem. Ik kreeg als antwoord dat het absoluut onmogelijk was om zo'n product te retourneren, aangezien ik het in een winkel had gekocht en niet online. Dit is schandalig! Ik sta erop dat de winkel de goederen terugneemt en het geld aan mij terugbetaalt, aangezien er in de winkel geen geschikt product voor mij is.

Op 07/06 plaatste ik een bestelling op AliExpress, tot op heden heb ik niets ontvangen, verkoper meerdere malen gecontacteerd, geen respons… de verkoper heeft massa’s slechte reviews vanwege items die nooit geleverd worden, toch blijft AliExpress weigeren mijn geld terug te betalen ondanks mijn veelvuldig aandringen en het bezorgen van talloze bewijzen dat de verkoper een fraudeur is. Ik houdt hier dan ook AliExpress voor verantwoordelijk, tenslotte blijven zij met deze verkoper samenwerken ondanks de talloze slechte reviews.

Beste, Deze e‑mail is niet bedoeld als klacht, maar ik heb wel dringend hulp nodig. Er is namelijk drie keer een bedrag van €10 van mijn rekening gehaald, zonder dat ik daar een duidelijke uitleg of voorafgaande melding van heb ontvangen. In totaal gaat het om €30, wat ik op dit moment echt nodig heb. Na onderzoek ontdekte ik dat ik blijkbaar een abonnement heb bij Testaankoop. Helaas is het erg onduidelijk en moeilijk vindbaar hoe ik dit abonnement moet stopzetten. Ik heb overal gezocht, maar kom er niet uit. Daarom mijn verzoek: 1. Waarvoor werd die €30 precies afgehouden? 2. Kan ik dat bedrag terugkrijgen, gezien het onverwachts en ongecommuniceerd werd afgeschreven? 3. Ik wil graag het abonnement onmiddellijk stopzetten. Wilt u dat voor mij in orde brengen en bevestigen?

Wij hebben onze wagen 25/05 binnengedaan bij wijkopenautos in Brugge, daar vertelde de verkoper dat alles in orde was en het geld uiterlijk 4dagen later op onze rekening zou staan. Ondertussen hebben wij verschillende documenten moet aanvragen en toesturen(wat wij ook hebben gedaan) nu hebben ze ons al 2 weken aan het lijntje gehouden en gezegd dat het geld overgemaakt is… na verschillende emails en telefoontjes hebben we het bedrag van €25.012 nog steeds niet ontvangen. Ook hebben wij geen betalingsbewijs ontvangen. Nu zit hier wel haast achter want de verkoop van de wagen was om kosten te dekken die nu opstapelen met aanmaningskosten.

Geachte, Ik bestelde op 18 Juni 2025 een boeket bij jullie om te laten lever op vrijdag 20 Juni 2025. De bloemen werden vandaag 23 Juni geleverd in een erbarmelijke toestand! Ik aanvaard nog de service, noch het product en eis een volledige terugbetaling van mijn inkosten! Hoogachtend, Delphine Delvoye

Onderwerp: Betwisting factuur LZKC1314218535 – Geen abonnement afgesloten Geachte heer/mevrouw, Op 25 maart 2025 ontving ik van u een schrijven met het verzoek tot betaling van een bedrag van €110, met factuurnummer LZKC1314218535. Volgens deze brief zou ik een abonnement bij uw firma ‘CVNeed’ hebben afgesloten, met een lidgeld van €30 per maand. Ik wens u hierbij formeel mee te delen dat ik nooit een dergelijk abonnement heb afgesloten, noch ben ik vertrouwd met uw onderneming. Tot het ontvangen van uw schrijven had ik zelfs nog nooit gehoord van ‘CVNeed’. Het lijkt mij dan ook uitgesloten dat ik op enige wijze een overeenkomst met uw firma zou zijn aangegaan. Ik ben bovendien niet op de hoogte van de voorwaarden waaronder zo’n abonnement zou zijn afgesloten. Op 22 mei 2025 nam ik reeds contact met u op per e-mail, voorzien van een leesbevestiging. Tot op heden ontving ik geen enkele reactie op dat bericht, noch op de leesbevestiging, noch op mijn inhoudelijke betwisting van uw eerdere factuur. Ik herhaal dan ook uitdrukkelijk dat de vermeende vordering van uw firma ongegrond is, en ik betwist deze factuur van 9 juni 2025 in haar geheel. Daarnaast verzoek ik u hierbij onmiddellijk mijn persoonsgegevens volledig te verwijderen uit uw klantenbestand, en elk eventueel lopend abonnement stop te zetten – nogmaals: ik heb hier nooit mee ingestemd. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u definitief afziet van verdere invorderingsacties. Met vriendelijke groet, Alain Mallinus