Alle openbare klachten

Bij interieurwinkel Dhondt in Leuven werd een bestelling geplaatst voor binnendeuren en een op maat gemaakte trapleuning, met een totaalbedrag van ongeveer €11.000. Voor deze bestelling werden reeds voorschotten betaald ter waarde van €9.951,97. Hoewel de bestelling lang op zich liet wachten, bleef de firma de plaatsing keer op keer uitstellen. Op e-mails en telefoontjes werd niet meer gereageerd, en bij een persoonlijk bezoek aan de winkel was het personeel uiterst onbeleefd en leek het erop dat ze voorbereid waren om zulke klachten te ontwijken. Na veel aandringen werd uiteindelijk enkel de trapleuning geplaatst, waarvoor een bedrag van net geen €500 werd aangerekend. De rest van de bestelling bleef echter onafgehandeld, zonder zicht op een oplossing. Uiteindelijk werd, met hulp van een advocaat, besloten om over te gaan tot dagvaarding. Hierop volgde opnieuw geen enkele reactie van de firma. Om druk te zetten werd een openbare verkoop van hun activa geregeld. Pas toen werd een klein bedrag betaald, vermoedelijk om de situatie tijdelijk te sussen. Helaas bleef ook daarna een oplossing uit, en werd alles opnieuw op de lange baan geschoven. Opmerkelijk is dat wij niet de enige klanten zijn die dit meemaken. Nu,bijna ander half jaar verder hebben we nog steeds recht op een €7000.

Geachte mevrouw/heer, Op 23-01-2025 ontving ik van u weer een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van VIJFTIG euro Incassokosten in rekening gebracht en verdere stappen Beste Wim, Naar aanleiding van onze eerdere berichten, willen wij je informeren dat wij inmiddels incassokosten van € 20,00 in rekening hebben gebracht, omdat de betaling voor jouw Fix it Faster-account nog steeds openstaat. Wij verzoeken je met klem om het openstaande bedrag, inclusief de incassokosten, zo spoedig mogelijk te voldoen om verdere juridische stappen en extra kosten te voorkomen. Mocht je vragen hebben of hulp nodig hebben bij de betaling, neem dan gerust contact met ons op. Uiterste betaaldatum: 21-01-2025 Betalen via een bankoverschrijving Voor een snelle afhandeling raden we je aan om de betaalopties te gebruiken via de 'Rekening betalen'-knop. Als je de voorkeur geeft aan een handmatige bankoverschrijving, is dat uiteraard ook mogelijk. Hier zijn de benodigde gegevens voor de betaling: Bedrag: € 50,00 IBAN: NL34 BUNQ 2123 8452 99 Ten name van: Fix it Faster Uiterste betaaldatum: 21-01-2025 Belangrijk: Vermeld altijd je referentienummer: PNTR2035900720 bij de betaling. Het kan tot drie werkdagen duren voordat een bankoverschrijving is verwerkt. Zodra we je betaling hebben ontvangen, sturen we je een bevestiging per e-mail. Persoonsgegevens Wim De Leur wdeleur@pandora.be Adresgegevens: België Let op! Het annuleren van de opdracht is niet meer mogelijk, aangezien het herroepingsrecht van 14 dagen inmiddels is vervallen. Je kunt nu lifetime gebruik maken van FixItFaster, met onbeperkte toegang tot het downloaden en bewaren van alle handleidingen. Geaccepteerde voorwaarden ✓ Ik bevestig dat ik de algemene voorwaarden en de privacyverklaring heb gelezen en accepteer ze. Ik ga akkoord dat Fix It Faster een account voor mij aanmaakt en erken dat deze dienstverlening mij €30 kost, waarvoor een factuur over 15 dagen naar mijn e-mailadres wordt gestuurd. © FIXITFASTER Het vinden van de juiste handleiding wanneer je die met spoed nodig hebt, kan vaak een uitdaging zijn. Fixitfaster heeft daarom alle handleidingen van apparaten van alle bekende merken voor jou verzameld. Met onze dienstverlening maken we het herstellen van storingen eenvoudig en snel. Geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer: 93874030. Correspondentieadres: Postbus 16840, 1001 RH Amsterdam. Mail ons op support@fixitfaster.nl Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Cfr eerdere verwerping dd. 04-01-2025 van uw claim : Dag Anna van FIX IT FASTER Klantenservice, Dank voor uw antwoord, eindelijk een meer persoonlijk bericht. Ik ben helemaal akkoord met punt 1 en 2, INDIEN er een duidelijke koopovereenkomst bestaat. Die is er helemaal niet, want met punt 3 ben ik het absoluut niet eens. Bron : TESTAANKOOP. Consumenten klagen over onverwachte abonnementsverplichtingen Veel consumenten hebben zich gemeld met klachten over Fix It Faster, een Nederlandse website die handleidingen aanbiedt. Na het downloaden van een handleiding kwamen zij erachter dat zij ongemerkt akkoord waren gegaan met een abonnement. Het Europees Centrum voor de Consument (ECC) adviseert om deze facturen niet te betalen en geeft richtlijnen om dergelijke websites te herkennen en te vermijden. Betaalknop Fix It Faster is niet conform Fix It Faster, een website die handleidingen aanbiedt voor huishoudelijke apparaten, verschijnt vaak bovenaan in zoekresultaten door betaalde advertenties. Consumenten die een handleiding downloaden, gaan zonder het te beseffen ook akkoord met een betaalverplichting. Deze verplichting wordt niet duidelijk aangegeven, maar staat verborgen in de algemene voorwaarden en in kleinere letters bij de downloadknop. Het ECC benadrukt dat je bij deze werkwijze niet gebonden bent en dus niet hoeft te betalen. Als er een betalingsverplichting is, moet dit duidelijk aangegeven worden op de betaalknop, met enkel termen zoals “nu betalen” of “bestellen en betalen”. Kijk uit met gesponsorde advertenties bij Google resultaten Niet alleen Fix It Faster maakt gebruik van deze misleidende strategie. We merken dat rond deze tijd van het jaar veel loodgieters, schoorsteenvegers en andere dienstverleners advertenties kopen om hoger in zoekresultaten te verschijnen. Consumenten worden gelokt met beloften van snelle service en lage prijzen, maar krijgen uiteindelijk vaak een veel hogere factuur dan verwacht. Vergelijk dus altijd meerdere links bij de Google zoekresultaten en zeker als het om betaalde advertenties gaat. Kleine lettertjes en verborgen kosten Sommige bedrijven rekenen bijvoorbeeld per meter voor hun dienstverlening of voegen aanzienlijke kosten toe voor spoedservice. Dit wordt vaak pas duidelijk in de kleine lettertjes, na het verrichten van de dienst. Terug naar boven Wat te doen bij een onverwachte factuur? Heb je een factuur ontvangen na het downloaden van een handleiding bij Fix It Faster? Volgens het ECC ben je niet verplicht om deze te betalen als de betaalverplichting niet duidelijk vermeld was. Het advies van het ECC is om een e-mail te sturen waarin je de factuur betwist. Vermeld dat je niet akkoord bent gegaan met een abonnement en dat hun werkwijze in strijd is met de Europese wetgeving. Bij verdere aanmaningen door het bedrijf zelf of een incassobureau kan je voor juridisch advies terecht bij het ECC. Ik weiger dus te betalen en zie af van verder nietes-welles gekissebis. Jullie klantenwerving annex contract voldoet in geen geval aan de vigerende Europese wetgeving ( Bron : cfr supra TESTAANKOOP ). Bij verdere correspondentie dien ik klacht in bij het Europees Centrum voor de Consument en bij Testaankoop. Hoogachtend, W. de Leur. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet, W. de Leur.

Via deze deze weg wil ik hulp inschakelen bij een probleem met het bedrijf Vinted, waarbij ik te maken heb met een verloren pakket en een uitblijvende terugbetaling. Mijn eerdere pogingen om het geschil rechtstreeks met Vinted op te lossen zijn tot nu toe zonder resultaat gebleven. Op 31 oktober 2024 heb ik via Vinted een luxe handtas gekocht voor een bedrag van €465, inclusief de door Vinted verplichte buyer fee. Het pakket is echter verloren gegaan bij UPS voordat het de verificatiehub heeft bereikt. Sinds 11 november 2024 is het pakket spoorloos en heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen. Vinted blijft volhouden dat er nog een onderzoek loopt, maar dit duurt nu bijna drie maanden. Bovendien zijn er tegenstrijdige boodschappen vanuit hun kant, wat de situatie onduidelijk en zeer frustrerend maakt. Als koper betaal ik een verplichte buyer fee, die mij zou moeten beschermen in een situatie zoals deze. Het is onacceptabel dat ik ondanks deze verzekering nog steeds niet ben gecompenseerd. Ik verzoek Test-Aankoop vriendelijk om te bemiddelen en Vinted ertoe te bewegen mijn volledige aankoopbedrag van €465 zo snel mogelijk terug te betalen. Ik ben graag bereid om alle benodigde documenten en bewijzen te overhandigen, waaronder: Bewijs van aankoop Correspondentie met UPS en Vinted Eventuele relevante screenshots of andere documenten

Na het aankopen van airfryer heb ik voor mijn vrouw een handleiding gaan zoeken met google. Fix it first was een website die als eerste wer voorgeschoteld door google. Ik heb mijn naam en voornaam moeten opgeven voor een account te maken vooralleer ik een handleiding kon downloaden. Dit lukt echten niet. Nu heb ik een factuur gekregen omdat ik een account heb aangemaakt en die wil ik niet betalen. Ik heb geen handleiding kunnen bekomen bij Fix it first. Na telefonisch gesrpek met jullie klachten dienst , heb ik met de info van testaankoop, ECC gecontacteerd en mijn verhaal gedaan. Ze hebben me info bezorgd in verband met een europese wet die zulke praktijken verbiedt. Ik heb Fix it first aangeschreven met de verwijzing naar de wet en dat ik niet ga betalen. Echter komt Fix it first terug met een ander Europese wet die zegt dat ik moet betalen voor een account die ik heb aangemaakt, die weliswaar niet werkt. .

ik was correct ingeschreven vanaf november toch deed acv zich voor dat mijn dossier niet in orde was en niet zou ingeschreven zijn bij vdab ik was al in orde in november toch deden ze nieuwe aanvraag via rva terwijl dat helemaal niet moest, dan wouden ze me niet betalen en heb ik mijn uitkering van december pas ontvangen in hanuari 400 euro ipv 1400 euro na 100 telefoontjes heb ik nog is 800 euro gekregen en is er nog steeds geld achter gehouden altijd met ander excuus. Ze bestelen gewoon hun eigen leden. Dan zeggen ze lidmaatschap op midden januari en doen ze niets meer voor jullie en betalen ze u uitkering niet of in 3 delen en klopt niets van , het express niet betalen of steeds doen dat ik met iets niet in orde was . Ik ga weg vanaf 1/2/25 en ga naar HVW daar ze me vanaf 1/2/25 naar daar ga en zr dossier vanaf feb 25 overnemen. Dat was in orde gebracht en ACV heeft dat nu het in orde is met HVW dat bij HVW afgezegd. Dat weer problemen gaat geven in maart voor de betaling in maart voor februari. Nu ik wegga op 1/2/25 gaan ze wrs uit nog moeilijk doen voor betaling van januari. Ben dit pestgedag van ACV zo beu en wil voor elke laattijdige bewust achtergehouden uitkering per dag te laat betaalt intrest. Ik heb voor zowel december 24 en Jan 25 recht op de hele maand uitkering zonder alle verdere andere zever. Ben zelfs betalend lid en toch gaan ze niet in op mijn vragen en moet ik zelf alles in orde maken terwijl ik recht had op rechtsbijstand. Ik vraag me af wrm of voor wat ik betaalde. Gewoon nog maar door jullie slechte service en achterhouden van uitkeringen, wat eigelijk diefstal is ga ik weg en dit vanaf 1/2/25! Alle lidgeld is altijd betaald geweest!

beste, ik maak geen enkel gebruik van uw platform of dienst en u rekent mij 89.99€ aan zonder enig bericht via mijn creditcard. gelieve dit onmiddelijk terug te storten. dit is al minstens sinds 2023 aan de gang en er werd dus onterecht 179.98€ van mijn mastercard afgehouden.

Geachte Heer De Jaeger, Deze klacht als vervolg van mijn niet beantwoord aangetekend schrijven. Ik ben diep teleurgesteld in de opleiding “FFDC” (Food Forest DESIGN course). Ik verklaar mij nader. De opleiding heeft me 50x de prijs van het boek gekost, €2000 in totaal, en biedt totaal geen meerwaarde tegenover het boek. Met andere woorden, ik krijg geen waar voor dat geld. De opleiding geeft niet wat ze in de titel belooft, namelijk leren DESIGNEN. Niets blijkt minder waar. Ik leer helemaal NIET designen. Na meer dan 2 jaar weet ik nog altijd niet waar en hoe te beginnen. Ik leer aanmodderen, eenzaam en alleen. Al meer dan 2 jaar ondertussen. Ik durf het aantal uren dat ik ermee bezig geweest ben, niet meer te tellen. En ik sta nog altijd nergens. Sinds ik ontdekte dat de inhoud van het boek met de inhoud van de modules overeenkomt, ben ik ook totaal gedemotiveerd om de online cursus nog verder te volgen. Immers, de modules zijn filmpjes waarin jij iets komt vertellen. Deze zijn zo weinig onderhoudend en zo weinig beeldend dat ik dit liever in het boek lees. Annelies zou ons leren designen? De Q&A, die zij soms organiseert, helpt daar niet bij. Ik heb zowel Lucas als jou gemaild met mijn grieven. Ik voel me als ontevreden klant totaal niet gehoord, integendeel. Mijn geduld is op, sorry daarvoor. Ik wil elders met een schone lei beginnen. Het heeft te lang geduurd. Om al deze redenen vraag ik vriendelijk mijn €2000 vóór 7 februari 2025 terug te storten op het nummer BE14 9799 7491 6083. Dank voor je begrip en vriendelijke groeten, Tina Crols BE14 9799 7491 6083

Krijg een betalingsverzoek waar ik de vraag stel wat dit betekent. Lidmaatschap is reeds beëindigd 4 januari 2025. Krijg geen antwoord. Wel verdere aanmaningen. zie documenten in bijlage.

Door een foutieve tracking van Vinted zijn twee pakketjes zogezegd niet verstuurd door mij terwijl ik bewijs heb van de verzenddienst Homerr dat dit wel het geval is. Ik ben mijn artikelen dus kwijt en krijg hiervoor geen vergoeding, ondanks dat de kopers tevreden zijn van hun aankoop. Ik heb Vinted al tijdens het proces van verzenden aangesproken via de helpdesk dat de tracking niet in gang gezet was en dat ze dit moesten nakijken want dat mijn pakketten dreigden geannuleerd te worden, maar geen reactie. Vinted beweert nu dat ze niet kunnen tussenkomen omdat ze beperkt zijn tot een bepaald proces. Dat dit buiten hun macht ligt en geen actie kunnen ondernemen. Ze zeggen dat ik het moet overeenkomen met de kopers, met andere woorden dat ik afhankelijk ben van hun goodwill om via een betaalverzoek te betalen voor de ontvangen artikelen. Er zijn dan zelfs nog pakketten waarbij de tracking niet klopt, de bestelling is afgehaald maar volgend vinted niet dus ik kan mijn geld ook niet ontvangen. Ook hier heb ik vinted voor gecontacteerd om dit op te volgen en aan te passen. Maar ze negeren deze berichten.

Ik werd op 20/01 om 16:42 gecontacteerd door meneer Tom om mij te dreigen aan de telefoon en mijn verhaal niet te willen beluisteren en zat te schreeuwen aan de telefoon tegen mij omdat ik een factuur van Bouwersgids waar al ondertussen een klacht openstaat tegen hun op Testaankoop; zie dossier. Ik heb een advocaat gebeld en in geen enkele geval mag een incasso bureau op deze manier spreken noch dreigen dat ze mijn auto gaan afpakken als ik rondrijd voor beslag, zijn we in de USA? In welk film zit je? Ik betwis deze factuur nog altijd en dien een klacht in tegen meneer Tom en Roosje, de zaakvoerders van Klaar Incasso. Hierbij wil ik melden dat ik verder niet gestalkt of gestoord mag worden van Klaar Incasso