betalingsprobleem

Beste Ik vraag klaarheid waarom ik zo een hoge factuur heb voor electriciteit Op 10 april ben ik overgeschakled van analoge meter naar digitale meter en opeens is mijn verbruik van 10 april tot 31 april +- 10549.3kw in mei is dit terug gezakt naar 1510.3 volgens uw website Ik moet nu dus 3407.67€ betalen? Ik heb hier 22000kw zonnepanelen liggen en een batterij van 15000kw Is dit ergens een vergissing ? 17 april bij de afrekening heb ik nog 2007.09€ terug gestort gekregen van jullie Alvast bedankt voor uw reactie Met vriendelijke groeten, Dirk Snyers

Beste Test-Aankoop bezorgde ons uw klacht van 04.07.2025. Eerst danken wij u voor uw melding want enkel zo kunnen wij onze dienstverlening bewaken en verbeteren. Wij stellen alles in het werk om een passende oplossing te vinden en komen spoedig bij u terug. Heeft u bijkomende vragen, contacteer ons gerust via volgende link s:www.luminus.be/nlrive/ik-wil/een-klacht-melden/. Wij helpen u graag verder. Vriendelijke groeten Luminus PS Deze e-mail kan u niet beantwoorden. Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: vrijdag 4 juli 2025 19:15 Aan: Priority priority@luminus.be Onderwerp: betalingsprobleem ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.