Alle openbare klachten

Korte beschrijving van uw probleem In november 2024 stuurde in een kapotte gsm retour naar Mobico. Ik betaalde 18 euro om de kapotte gsm die niet langer dan 10 sec aanbleef terug te sturen. Ik mocht een nieuw toestel bestellen , maar moest dat ipv met een overschrijving met Klarna doen. Ik verkreeg het nieuw toestel en het kapotte werd goed ontvangen bij Mobico. Omdat hun retourpagina niet werkte en er toch bizarre zaken gebeuren bij Mobico werd er blijkbaar 18/12 een derde toestel opgestuurd? Wij waren niet thuis en wonen aan een drukke baan. Wij hebben dat toestel niet in ontvangst genomen, maar er is getekend voor dat toestel. Niet mijn handtekening. Bij klarna stond de bestelling voor het tweede nieuwe toestel op besteldatum 3 dec. Dat derde toestel staat op 18/12 en dat wil Mobico nu toch door mij betaald zien. Ik heb dan bij de politie geïnformeerd en uiteindelijk een blad opgesteld dat ik dat toestel niet ontvangen heb, zelfs niet besteld in eerste instantie. Mobico verzekerde mij via mail dat zij nu alles in orde gingen maken voor mij. Excuses voor het ongemak kreeg ik zelfs. Klarna echter bleef aanmaningen sturen. Telkens probeerde ik hen te bereiken, maar Klarna is alleen via Chat te bereiken. Zij beweren dat de info die Mobico mij geeft, dat alles opgelost is, niet aan hen werd doorgegeven. Ondertussen is er zelfs een incassobureau aangesteld. Hen stuurde ik dan met alle mails en bewijsstukken gisteren een mail. Echter dat incassobureau zegt, wij voeren uit. Klarna zegt wij hebben er niets meer mee te maken en Mobico zegt voor ons is alles in orde. Zij verzekerden mij via mail, als u de papieren voor de post nl in orde brengt dan lossen we alles op en kunnen we dit voor u en ons afsluiten. Ik heb echter nu een factuur van 590 euro bij een incassobureau. Ik heb eventueel ook juridische steun nodig, want ik vrees hier als consument nu echt in de problemen te zitten. Om u alle info te bezorgen en bewijsstukken heb ik geen ruimte op deze pagina. Mobico heeft al de info van Klarna en Incasdobureau ontvangen.

Ik heb een candy hoover aangekomen bij FixPart via het internet voor een bedrag van 139,14 € ik heb de goederen teruggestuurd binnen de herroepingstermijn. FixPart weigert de volledige som terug te betalen. FixPart biedt mij slechts 132,19 € Terwijl ik 139,14 € betaald heb. Graag de volledige terugbetaling.

Geachte mevrouw/heer, Op 15/04/2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 86.95. Dat moet echter een vergissing zijn: Ik heb NOOIT de optie Secure VPN (ter waarde van € 47.99) zélf aangevinkt om aan te kopen + de optie om automatisch het bestaande abonnement stilzwijgend te verlengen heb ik NOOIT zelf aangevinkt. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik de factuur, namelijk € 86.95, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten en in afwachting van een creditnota voor de gemaakte factuur. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Op12.04 [datum] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van 198€ [bedrag]. Dat moet echter een vergissing zijn: ik wil geen abonnement voor deze medicatie omdat het ook niet werkt. Blijkbaar bij de eerste proefpakket van 30 dagen verplichten jouw om een abonnement te nemen en ook deze op tijd (30 DAGEN......maar eigenlijk 15 dagen)TE STOPPEN .[reden van de betwisting]. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Op 7.01.2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van 508.35 € [bedrag]. Dat moet echter een vergissing zijn: [volgens mijn contract betaal ik 405.79 € ik heb dit gemeld en ze antwoorden dat er een indexatie van 4.73% bijkomt. het verschil bedraag echter 102.56€ dit is veel meer dan 4.73% Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. bovendien werden 9 handdoekrollen minder bezorgd dan contractueel vastgelegd die dus in min moeten gebracht worden In afwachting van de correcte factuur op 24 maart heb ik een aangetekend zenden verstuurd om het contract te beeindigen Met vriendelijke groet,

Bestelnummer 80596833 25-11-2024-Bestelnummer 80596833 23-11-2024 Dirk Fierens [dirk.fierensw@gmail.com] aan CharmPaws deze zending is voledig niet aangekomen! gelieve het nodige te doen en de volledige betaling bij Klarna te annuleren en terugbetaling te doen. bij deze wil ik nogmaals melden dat deze bestelling niet bij ons is afgeleverd, ik zou dan ook graag het zogezegde door ons afgetekende leveringsformulier zien als bewijs van levering. we hebben nagekeken bij de buren en daar is ook niets afgeleverd. ik zou dan ook willen dat u deze betaling volledig annuleert als dit bewijs er niet is. alvast bedankt Dirk Fierens 0476/75 05 53

Deze bestelling is zoals zovele keren gemeld niet aangekomen en niet aanvaard, voor gekende reden, een geschenk voor Kerst of nieuwjaar moet niet in maart worden geleverd. Zoals telefonisch besproken zou deze bestelling retour gaan, en dat is dan ook gebeurd. Zou u nu asap de betaling bij Klarna willen stopzetten want daar vragen ze nog steeds te betalen. Ik hoop dat bij deze alles geregeld zal worden zodat er geen verdere escalatie van komt. vriendelijke groeten Dirk Fierens 0476/75 05 53

Door Fraudeurs hebben we onbedoelde multimedia aankopen gedaan via de orange factuur. Via orange alle mogelijke nummers zoals transactie, payment, PSN ID doorgekregen. Maar bij contact met sony kunnen of willen ze geen onderzoek starten aangezien ikzelf geen Playstation account heb en ook niet het account van de fraudeurs weet. Terwijl ze alle ID nummers van de betaling en transactie voor hun neus hebben, kan het niet moeilijk kan zijn om deze te annuleren of op zijn minst te onderzoeken.

Beste, Voor corona ben ik 1 jaar lid geweest van WW Leefdaal, zonder enig probleem... Met corona is dat allemaal gestopt en heb ik mij uitgeschreven... Nu, zoveel jaar later is ww frauduleus geld van mijn rekening aan het halen, NL. van februari tot december vorig jaar! Het gaat over een bedrag van 37,95 EUR maandelijks!! Daar ik dat helaas pas in oktober opgemerkt en gemeld heb, vindt ww het niet meer dan normaal om maar vanaf oktober terug te betalen!!! Wat maakt het nu uit wanneer je dit meldt??? WW heeft dus 3 maanden teruggestort maar weigert de andere 8 te vergoeden!! Ik eis uiteraard dat alle 11 maanden worden terugbetaald!!! Groet, Christiane Vandenthoren