Alle openbare klachten

Op 15 augustus heb ik mijn zoon zijn boeken besteld ordernummer 4389502 bij jullie op 3september kreeg ik een mail met klantennummer DKL431 dat het artikel 9990098641258 TGP PV menu voorbereiding restaurant (313) momenteel niet leverbaar is. tot heden heb ik deze ook nog niet in ontvangst mogen nemen. Naar meerdere keren gemaild geen antwoord ook telefonisch niet bereikbaar. Is deze nog leverbaar ? En wanneer?

Pakket niet ontvangen maar wel betaald. Chauffeur van colis prive noteert online : pakket bezorgd aan derden (amine voisin 1). Er is geen volmacht of toestemming gegeven het pakket te leveren aan anderen bij niet aanwezigheid. Wat gebeurd is maar pakket nergens te vinden. Bijna 3 weken na klacht geen enkel concreet antwoord van Colis prive. Vergoeding gewenst van het totale bedrag van 119,49 euro van Temu (bestelling geplaatst)

Geachte mevrouw/heer, Op 05/08/2024 heb ik en elektrische fiets merk trek bij u gekocht voor €1.449,00. Ik heb het product nooit ontvangen . In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het product dat ik kocht ontvangt u als retour. Het door mij betaalde bedrag van €1449,00 verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer . Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs

Beste ik heb op 27 september een Gleame apparaat aangekocht. VANDAAG KOPEN ,MORGEN IN HUIS tot mijn spijt ondervind ik dat dit niet klopt! Tot op heden heb ik niets hulp van jullie is er amper,toen ik mailde kreeg ik een antwoord dat u al mails beantwoord had wat niet klopt. U plaatst geen accurate levertijd op uw FB reclame. Ik heb jullie al meermaals om uitleg gevraagd wat niet gebeurd ik heb mijn track die niet vooruitgaat en daar sta ik dan!! Dit is wat mij betreft geen correcte manier om met klanten om te gaan.Ik wil weten waar mijn item zich bevindt het heeft lang in China geparkeerd gestaan ook iets wat niet vermeld stond.Ik hoop dat er een EU markering op het apparaat staat,de wetgeving van Europa voor de veiligheid, ik voel me als klant ontgoocheld in de gang van zaken, het item kost 59€95 ,graag weet ik waar mijn Gleame apparaat is momenteel en wanneer het arriveerd, de tijdstippen die u vermeld zijn.uit de lucht gegrepen. Debacker /Ameel

Beste, mijn dochter heeft op 14 augustus een bestelling gedaan bij Youndove Limited dat was een fiets die in aanbieding was voor 199 euro. Het was buiten mijn weet. Normaal krijg ik altijd een bestelorde via email, maar die heb ik nooit ontvangen het was wel op naam van Jean-Pierre D'Herdt dat is mijn man. Normaal binnen 4 dagen ging ik de fiets krijgen maar die heb ik nooit gezien of niets meer gehoord van die firma. Nu moet ik 199 euro betalen bij Klarna voor iets wet ik niet gekregen heb. Ik heb naar Klarna geschreven en daar hebben ze mijn klacht geseponeerd en willen dat ik die 199 euro betaal. Naar youndove Limited geschreven maar nooit antwoord gekregen. Dat is toch niet normaal ik moet betalen voor iets wat ik niet gekregen heb. Kunnen jullie daar iets aan doen want betalen doe ik toch niet. Ik ben al jaren klant van jullie en ben tevreden. Ik hoop dat het opgelost geraakt. Met vriendelijke groeten, Irene Vantrappen. En je mag het verzenden naar jeanpierredherdt@hotmail.com

Beste, op 25/05/2024 kocht ik een smartwatch bij de firma Valante ; het ordernummer is VT-74292. Bij het opladen de eerste maal van de smartwatch merkte ik dat de oplaadkabel niet goed paste. Ik heb toen op hun vraag 2 foto's van de oplaadkabel verzonden en zij vast stelden dat het een foute oplaadkabel is. Dit vermeldden ze in hun mail naar mij . Ze beloofden een andere kabel op te sturen maar ondanks wekelijkse mails van mij heb ik tot op heden geen ander oplaadkabel ontvangen. Telefonisch contact verliep via een computer met vooropgestelde vragen die niet van toepassing waren voor mijn probleem. Ik mocht mijn gsm -nummer doorgeven en ze zouden mij terug contacteren; dit is evenwel tot op heden niet gebeurd. Ik heb gevraagd voor een omruiling en eventuele terugbetaling, maar daar kwam geen reactie op. Ik heb het gevoel dat ik aan het lijntje gehouden wordt en dat ze mijn probleem niet willen verhelpen. Ik heb ook al reviews gelezen op Trustpilot met gelijkaardig probleem. Ik hoop dat u een oplossing kan verkrijgen voor mijn probleem . Alvast bedankt, Zajc Dirk

Beste, Zaterdag 28/09/2024 hebben we bij Heytens te Westerlo een bestelling gedaan voor het op maat te maken van houten lamellen. Zondag kwamen we tot de vaststelling dat we de foute afmeting hadden doorgegeven. we hebben direct een mail gestuurd met de juiste afmetingen. Aangezien het weekend was en we 3 tot 6 weken moeten wachten kan het onmogelijk zijn dat de productie al gestart was. We hebben een voorschot van 370 euro moeten betalen Nu laten ze weten dat er na de bestelling geen wijzigingen meer worden gedaan. Ik kan begrijpen dat je een week later niet meer moet afkomen met eventuele wijzigingen , maar nog geen dag later, daar heb ik geen begrip voor. Zeer jammer dat zo een bedrijf niet meer doet voor zijn klanten.

I ve bought a macbook pro in the month of july. It was not charging at all. Ive bought several cables, adapters. I contacted the CS, Ive created an account for having a label for the return. I never received any answer from your concern. I ve paid via the Klarna app! As from the bezinning i wanted to return the item but NO REPLY. Then i ve paid to send it back to the main office because that was the only adress i found. I paid 25euros Insurance and Guess what? They returned it Again to me. Now 2 months have passen by and i still didnt received an adress nor from back market nor from Klarna. If this case is not correctly handled i ve have to take further action! I ve Read on testaankoop im not the first customer Who has this issue. Regard Djanevolt@outlook.com

Beste, Na tientallen telefoons en mails, vragen wij 150 euro zodat we de batterij die u maar niet geleverd krijgt, zelf elders kunnen aankopen. We zijn nu meer dan 3 maanden verder! Met vriendelijke groeten Hilde Herrygers en Sofie De Brauwer

op 25/9 heb ik een paar ASICS GEL-PULSE 15 - Hardloopschoenen neutraal aangekocht bij Zalando met bovenvermeld bestelling nummer (11001123385692). Vandaag, 4/10 nog niks ontvangen terwijl ik al een track and trace heb gekregen van Bpost. Ik heb Zalando gecontacteerd en daar doen ze alsof hun neus bloedt en melden ze mij om nog even geduld te hebben want dat de levering VERTRAAGD is. Ik neem contact op met Bpost zelf en daar zeggen ze mij dat het ZALANDO zelf is die aan Bpost gevraagd heeft om mijn pakje tegen te houden. Terug contact opgenomen met Zalando maar daar krijg ik geen reactie. Ik ben mijn pakje én mijn geld dus kwijt?! Ik wil dat mijn loopschoenen gewoon geleverd worden vandaag! Bedankt