Alle openbare klachten

Beste, Ik bestelde bij jullie een tafel lengte 2m maar kreeg toonzaalmodel geleverd van 2m20! Bij bespreking werd van uwentwege mij verteld dat tafel kon gemaakt worden op 2m( In Indonesie). Ik heb te laat gemerkt dat het niet de juiste tafel was maar jullie hebben ook geen contact opgenomen met mij dat er problemen waren met juiste levering ervan.Vele mails van mij blijven nog altijd onbeantwoord. Ik kan hier uit besluiten dat deze fout in mijn schoenen geschoven word! Ik had dit alles zo gelaten indien jullie eerlijk geweest waren maar nu ben ik genoodzaakt om verder actie te ondernemen. Alle mails heb ik ter beschikking dus bewijzen zijn er!

BesteIk kreeg op 16/02/2024 een factuur om een contract te hernieuwen. Deze was zo opgesteld dat het leek alsof het contract pas hernieuwd werd na betaling. Ik koos omwille van de sterke prijsstijging ervoor om geen nieuw contract te nemen en de factuur te negeren. Op 31/03/2024 kreeg ik een eerste aanmaning (in het Frans) waarop ik op 08/04/2024 via het contactformulier op de website alsook via mail gevraagd heb naar een gedetailleerde factuur in het Nederlands. Hierop kreeg tot heden geen antwoord. Ondertussen kreeg ik 10/04/2024 een 2e aanmaning (opnieuw in het Frans) waarin er gedreigd wordt met een incassobureau. Ik wens dit contract stop te zetten en een creditnota voor de reeds verzonden factuur.

Dit is mijn tweede klacht en ik ga dit blijven doen tot ik een commerciële korting of terugbetaling krijg.Bestel nooit van deze site het zijn 100% oplichters.In NOVEMBER een bestelling geplaatst ter waarde van 3000€ nu zijn we MEI en nogaltijd niets. antwoord op klachten en emails worden gewoonweg genegeerd.

beste,na herhaaldelijk mailen om ons onderhoud binnen de garantie te laten gebeuren moet ik vaststellen dat jullie van kwade wil zijn.blijkbaar is dat een tactiek om de klanten het 3e onderhoud te ontzeggen,mss heeft deze laatste pogint toch nog zin anders zal ik klacht neerleggen bij testaankoopgr dorine en françois

Sedert oktober heb ik aanhoudende problemen met mijn laptop. Op onverwachte momenten verschijnt er een blauw scherm en start het toestel opnieuw op. Telkens opnieuw wordt een herstelling voorgesteld die niets oplevert. Eerst is er een oplossing gezocht via chat, daarna telefonisch. Laptop is al 2 maal naar Hongarije gestuurd en 2 maal zijn er thuis onderdelen vervangen. Het moederbord is 2 maal vervangen. SSD en 2* RAM 1 maal. Na 4 herstellingen is het voor mij duidelijk dat dit niet zal opgelost geraken.Voor een duur toestel onder garantie kan dat toch niet door de beugel.

Geachte, Ik heb op 26/1/2024 een combioven aangekocht van Valberg. Deze is geleverd op 10/2/24, sedert 10/3 werkt deze niet meer. Wij zijn in de winkel geweest, waar wij een whatsapp nummer hebben gekregen, die hadden een MAAND de tijd om te reageren voor ik verder kon gaan. De technieker is donderdag 25/4 langsgeweest en heeft een nieuwe sensor geplaatst. Zondag 28/4 deed hij alweer niks meer. Ik vind dit echt niet kunnen Deze oven heeft mij 400 euro gekost en ik heb die een maand kunnen gebruiken Ik wil dus graag een nieuwe of mijn geld terug

BesteIk heb bij u een contract lopen voor het onderhoud van mijn wagen We Care. U verhoogt mijn bedrag per maand en rekent mij hoge herzieningen aan.Ik vroeg al meermaals een duidelijke verantwoording van de gelden die ik reeds gestort heb. Ik maakte al 853,04 euro over sedert mijn vorig onderhoud en dit vind ik veel voor zo'n kleine wagen. U wil mij zelfs niet melden hoeveel u betaalde voor het laatste onderhoud aan mijn eigen wagen. Dat is zeer teleurstellend.Ik wil transparantie: u betaalt met MIJN geld en ik vind dat u mij dan ook volledig op de hoogte moet stellen als ik u daar een vraag over stel. Vriendelijke groeten

Beste, ik bestelde en betaalde ligustrum Ovalifolum / blote wortel en deze was op voorraad. Mits het 180 planten waren, had ik aangegeven om dit op donderdag af te halen met een gehuurde camionette. Kreeg echter geen bericht en reed dan maar naar Pelckmans om deze op te halen daar deze toch op stock waren. Na eindelijk iemand te pakken te krijgen, vertelde deze man mij dat dit een stockfout was en deze niet meer op voorraad waren. Men zou mij eerstdaags terugbetalen. Heb hierna in lommel de planten met pot gekocht. Tot op heden echter nog geen terugbetaling ontvangen en blijkbaar ben ik niet de enige. Gewoon bedroevend hoe men behandeld wordt. Niets communicatie , geen antwoorden op mails en klantendienst telefonisch niet bereikbaar. Nu zelfs bestelling verdwenen uit hun systeem!

Beste,Ik bestelde midden maart van dit jaar een paar slippers op de website van crocs.com. Zij leverden verkeerdelijk een paar kinderlaarzen (02493089CNL)Ik heb hen toen gecontacteerd met de vraag het correcte paar op te sturen aangezien ik reeds had betaald. Na talloze mails kreeg ik eindelijk een bevestiging dat het correcte paar schoenen zou opgestuurd worden.Toen ik hen enkele weken later liet weten nog steeds niets ontvangen te hebben, verwezen ze naar de koerierdienst. Wanneer ik de bestelgegevens intikte bij de koerierdienst bleek dit niet te kloppen.We zijn intussen eind april en zij zijn niet langer te bereiken of sturen me van het kastje naar de muur. Ze zijn ook enkel aan te spreken in het Engels. Ik heb het gevoel dat dit oplichtingspraktijken zijn.Aangezien zij geen teken van leven meer geven, voel ik mij genoodzaakt het langs deze weg te proberen.Met vriendelijke groeten,Yanna D'Hondt

Klacht over Lidl! Ik kocht op donderdag 25 april bij Lidl Kontich een elektrische schroevendraaier, Cordless Drill Driver Set 12V, geafficheerd voor € 24,99. Maar thuis ontdekte ik tot mijn verbazing dat me niet € 24,99, maar € 69,99 was aangerekend voor dit apparaat! - zie betalingsbewijs, Code: 0392982.- Dus meldde ik me op maandag 29 april 2024 bij de Lidl supermarkt, nam contact met de winkelverantwoordelijke en confronteerde hem met mijn probleem. Op mijn verzoek ging hij met me mee naar de bewuste plaats in de winkel waar een laatste overgebleven apparaat nog steeds voor € 24,99 werd aangeboden. - Zie foto -Daarop zocht hij de code van deze elektrische schroevendraaier op, op zijn smartphone, en blijkbaar zou de aangerekende prijs correct zijn. Tijdens de discussie die daarop volgde stelde ik tot driemaal toe dat de wet op de handelspraktijken hem verplicht mij het toestel te verkopen voor de geafficheerde prijs en ik het toestel aan deze prijs wens aan te kopen. Maar deze winkelverantwoordelijke, die trouwens een moeilijk verstaanbaar Nederlands sprak, weigerde pertinent in te gaan op mijn eisen. Daarom wil ik de hulp van Testaankoop inroepen, omdat ik denk recht te hebben op een terugbetaling op basis van de prijs, zoals aangekondigde in het rek van de winkel. J. Claes Testaankoop-lid nummer 2606282-86