Terug

tergend uitstellen van een oplossing

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. V.

Naar: HP

30/04/2024

Sedert oktober heb ik aanhoudende problemen met mijn laptop. Op onverwachte momenten verschijnt er een blauw scherm en start het toestel opnieuw op. Telkens opnieuw wordt een herstelling voorgesteld die niets oplevert. Eerst is er een oplossing gezocht via chat, daarna telefonisch. Laptop is al 2 maal naar Hongarije gestuurd en 2 maal zijn er thuis onderdelen vervangen. Het moederbord is 2 maal vervangen. SSD en 2* RAM 1 maal. Na 4 herstellingen is het voor mij duidelijk dat dit niet zal opgelost geraken.Voor een duur toestel onder garantie kan dat toch niet door de beugel.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform