Alle openbare klachten

Beste,Eind januari 2020 bestelde ik per mail (in bijlage) 5 tickets met transport bij jullie firma voor Tomorrowland 2020. Via facebook vernam ik dat we er maar 4 zouden kunnen aanschaffen. We kregen een orderdocument doorgestuurd met het te betalen bedrag, de rekening en de vermelding bij betaling.Door Corona viel Tomorrowland in het water maar werd ons verzekerd dat die tickets naar 2021 zouden omgeboekt worden. Maar ook TML 2021 viel in het water. Het gaat hier om een bedrag van 780€ en mijn vriendinnen en mezelf hadden graag dit geld terug gestort gezien want we zien het nog niet direct gebeuren dat TML 2022 al dan niet zal doorgaan. Graag hadden wij de 780€ (4x195€) teruggestort gezien op het rekeningnummer van de persoon die u eind januari 2020 het geld betaalde. Steeds bereid tot het geven van meer informatie, indien nodig, teken ik, met achting,Chantal DonatoniDruivenweg 103300 Tienen

Beste,Ik kocht eind september een wagen alles oke nu merk ik al 2,5 maand dat er iets mis is aan mijn stuur. Nu de verkoper zou mij contacteren maar krijg geen reactie hiervan & nu had ik gisteren een onderhoud bij een andere garage en hij vertelde me dat er effectief iets mis aan het stuur en dit nooit mijn eigen fout kan zijn. Dat dit probleem al voor mijn aankoop aanwezig was

Beste,Op 3 januari bracht ik een pakket binnen bij een GLS-ONE Parcelshop en sindsdien is het pakketje spoorloos. Ik verwacht een beetje proactiviteit van GLS-ONE uit, maar ik krijg amper gehoor.Vriendelijke groeten,Geert

Dear,Im referring to the following flights booked on the 6th of march 2020.Concerning the EU regulation 261/2004TG935 Brussels to Bangkok - June 6, 2020TG431 Bangkok to Denpasar - June 7, 2020TG432 Denpasar to Bangkok - June 21, 2020TG934 Bankgkok to Brussels - June 21, 2020These tickets were issued under the following reservation code: WP7LRAThese tichets were issued under the following ticket numbers: 2172332798668 and 2172332798669 under the names Mr. Weyers Jordy and Mrs. Rymen Jana.The total amount of the booked tickets is €1280,58 paid in advance by paypal via the account of Jordy WeyersThe following actions by Thai Airways occurred after the booking of the tickets.March 18, 2020 : First flight change executed by Thai Airways / Flight TG431 date changes from June 7 to June 9 / Flight TG432 date changes from June 21 to June 23.March 26, 2020 : Second flight change executed by Thai Airways / Flight TG935 date changes from June 6 to June 7 / Flight TG 934 date changes from June 22 to June 23.April 20, 2020 : All 4 flights are cancelled by Thai Airways.A Paypal claim is requested by us on April 20, 2020. Our ticket numbers are being asked and given to Thai.On May 2, 2020 Thai Airways offers us 4 options: Extend ticket validity,travel voucher,rebook new flight, or refund for partially used tickets.No full refund of unused tickets of cancelled flights is offered. On May 6, 2020 We asked Thai Airways for a full refund of all unused tickets of cancelled flights. We get No response from Thai Airways. On May 28, 2020 Thai Brussels office gives us the option to ask a full refund, which we chose. At the time of writing this email, we still did not get any refund. We are referring to the EU regulation 261/2004 regarding passenger rights which remains unchanged during the COVID-19 pandemic.The European Regulation (EC) 261/2004 provides for the choice between a refund within 7 days or an alternative flight . The European Regulation (EC) 261/2004 stipulates that the airline must refund tickets in case of cancellation.The European Commission has determined that a voucher may also be offered, but confirms the right of option.I am also referring to the Thai Airways Term and Conditions concerning amendments or cancellations by Thai. The following is stated in your T&C:We are only liable to you for significant changes. A significant change is one that we make to your booking before your departure that affects an essential term of your booking. Accordingly, a significant change is one that involves canceling the booking or a significant part of it or changing:• If we make a significant change then you have a choice. You may, as applicable:- Accept a refund to be credited to your credit card account.We ask again for a full refund of €1280,58 executed as soon as possible.

Beste , ik bestelde al meermaals en telkens deed de verkoper beroep op het postorderbedrijf Homerr , waar extreem lange wachttijden zijn , of pakket komt nooit aan , of is verloren/ gestolen . Op het Facebook pagina regent het dan ook klachten , echte wanpraktijken , als je een mail stuurt krijg je een automatische mail terug , en krijg je geen antwoord . MensenWachten soms weken/maanden op hun pakjes . Bovendien betalen mensen hun goederen , enZolang Homerr niet aangeveegd dat het pakket verloren is gegaan, is een terugbetaling van de verkoper ook niet mogelijk . Zo word met steeds van het kastje naar de muur gestuurd . Er zijn van deze pakketdienst reeds meerdere gedupeerden zowel in Nederland als inBelgië

Geachte, Ik heb een boeking gedaan voor een taxirit voor naar de luchthaven te brengen juist voor de corona. Deze is mits corona al een paar keer verzet geweest en elke keer moesten we bijbetalen. Nu zouden we in april vertrekken naar Griekenland en nu annuleert billo de rit en zouden we opnieuw moeten boeken en kost ons dat 140 euro extra omdat we niet met meerdere personen in de taxi mogen zitten, maar wel met 100 op de vlieger. Dit is iets dat niet kan, deze reis heeft ons al veel geld gekost zonder dat we er geraakt zijn. Ik kan er niets aan doen dat het corona is, maar iedereen profiteert er wel van en maken altij ander regels. Geboekt is geboekt ik vind t schandalig dat er elke keer maar geld bij en bij komt.

Wij bestelden een taxi voor zaterdag 10 juli om 5u55 aan huis, om de trein van Leuven naar Luik te halen die vertrekt om 6u26 van spoor 3. Wij krijgen bevestiging van deze bestelling (zie mails). Echter, de taxi komt op de afgesproken tijd niet opdagen. Wij krijgen uiteindelijk iemand van het bedrijf aan de telefoon die met spoed aan komt gereden, echter te laat: de trein vertrekt voor onze ogen. Een aaneenschakeling van treinen, Covid-testen, en het vliegtuig naar Canada staat op het spel…Wij betalen de eerste taxi zijn rit van 20 € en een collega van hetzelfde bedrijf neemt de rit over om ons meteen naar Luik te rijden in de hoop de TGV richting Frankfurt luchthaven in te halen. Hij slaagt erin om de paar minuten die wij tekortkomen, terug te winnen en loopt met ons en onze bagage mee tot aan de sneltrein die op het punt staat te vertrekken! Aan beide chauffeurs onze ENORME dank. Wij betalen de laatste de gevraagde prijs van 200 € in cash met de belofte dat het bedrijf ons zal terugbetalen. Omdat wij letterlijk in de TGV moeten springen en hij meteen vertrekt is er jammer genoeg geen enkele tijd voor een transactie met kaart of een geschreven bewijs: wij zijn letterlijk op de laatste minuut aan komen lopen. In de luchthaven van Frankfurt krijgen wij al een seintje van de heer Koen Vander Elstraeten, bestuurder van het bedrijf, waarin hij zich persoonlijk excuseert voor de gemaakte fout. Hij schreef eerder ook u kan op ons rekenen. Wij vertrouwen er dus op dat wij de 200€ snel terugbetaald krijgen. Vele mails en telefonische berichten later blijkt de heer Koen Vander Elstraeten niet meer van plan te zijn ons - zoals beloofd - de veroorzaakte kosten door de fout in de planning terug te betalen. Wij richten ons aan Test Aankoop, waar wij al jaren lid van zijn, en zijn advocaten, om tussen te komen en de terugbetaling te verkrijgen, liefst met een schadeloosstelling voor de vele stappen die wij daarvoor hebben moeten ondernemen.

Sinds 7 januari ligt een bestelling van mij in uw warehouse GLS Tongeren . GLS heeft na mijn eerste vraag geantwoord dat ze last van grote volumes hadden. Tegen de geadresseerde vertelt U dat u vergeefs heeft aangeboden. De status is sinds 7 januari ongewijzigd. Nu reageert U nergens meer op. Wanneer levert U uit? Stel uw klanten eens gerust en werk aan een oplossing. De mogelijkheid om een alternatieve aflevering in te stellen heeft u geblokkeerd omdat de zending op transport naar mij is, maar dat is al tien dagen zo. Slechte zaak, GLS!

on 20/12 I tried to book a ticket for a friend for a trip from Antwerp to Lisbon. I got an error on my KBC app and so I gave him cash money to buy the ticket. I was shocked to see the next day that the amount of the ticket got off of my account. I never recieved a confirmation, nor a ticket and on top, he couldn’t get a pcr test on time and didn’t take the bus on 23/12. I send already 4 mails, the first on 21/12/21. Only received a reply with my case number 22710433 saying it.s under investigation and will get an answer asap. In my mails there is proof from the bank that the money went from my account to Flixbus.Regards

De mivb installeerde een bushalte recht voor mijn deur, aan de Koninglaan te Vorst waardoor er nu van s morgens vijf uur tot s nachts 1 uur om de 5 minuten bussen passeren aan onze slaapkamer die ons wekken, samen met de passagiers die aan de voordeur wachten. De bus blokkeert verder het hele rond punt dat er net naast ligt, met levensgevaarlijke situaties tot gevolg. Ook voor mensen om de bus te halen, is het levensgevaarlijk. De mivb is hierrond aangeschreven maar probeert de verantwoordelijkheid door te schuiven. Ze zeggen dat het maar een testfase is sinds september maar gaan nu een definitieve halte installeren. Sinds deze testfase zijn er al verschillende ongevallen gebeurt met bussen. Er is een hele goede plek aan het park waar ook nu een tijdelijke halte is geïnstalleerd die dienst kan doen als halte en niet voor zoveel last zorgt voor het verkeer en omwonenden maar de mivb wil de zaak niet herbekijken simpelweg omdat de beslissing nu eenmaal genomen is. We zien ons verplicht te verhuizen omdat het onleefbaar is geworden. We wonen hier sinds 1,5 jaar, het gebouw wordt bevolkt door jonge eigenaars. De gemeente kan niets doen aangezien het een gewestweg is, het gewest zegt dat het een beslissing van de mivb is. Mivb reageert in hun contact als een asociaal, cynisch bedrijf dat geen rekening houdt met haar gebruikers of de mensen die in de stad wonen.