Alle openbare klachten

Op 6 mei 2024 heb ik mijn voertuig, E-klasse 220, samen met de benodigde papieren ingeleverd bij uw vestiging, zoals overeengekomen. Tot mijn teleurstelling moet ik constateren dat de overeengekomen betaling van €31.000 nog steeds niet is uitgevoerd.Ondanks herhaaldelijke verzoeken van mijn kant blijft de betaling steeds vertraagd worden, terwijl uw bedrijf wel in het bezit is van het voertuig en alle benodigde papieren.Deze situatie is onaanvaardbaar. Ik ben genoodzaakt andere potentiële klanten sterk te waarschuwen voor de wanbetalingen en onzekerheden die gepaard gaan met transacties bij uw bedrijf. Het vermijden van dergelijke onzekerheden is dan ook mijn advies aan anderen.Ik verwacht dat u deze kwestie serieus neemt en spoedig actie onderneemt om de betaling alsnog uit te voeren.- Telefonisch contact op 14/05/2024 Weer 7 dagen vertraging en onzekerheid!

Beste, ik bestelde op 9 Maart bij jullie.Na contact met jullie, doordat mijn bestelling niet toekwam, kreeg ik bericht dat mijn bestelling ergens teruggestuurd was naar jullie,Ondertussen 14/05 en nog altijd geen refund gekregen.al verschillende keren contact via messenger, op 19 April kreeg ik de bevestiging via messenger dat mijn refund op weg was, kon tot 5 dagen duren.Ondertussen 14/05 en nog altijd niks?mvgDesmet Els

Beste , ik bestelde bij jullie een onderhoudscontract Info over het toestel:ecoTEC plus VCW BE 346/3-5-H R3ser 21122600100025120001010691N8Onderhoudsformule: Comfort | 2-jaarlijksDan maakte ik een afspraak voor een onderhoud , de eerste afspraak was op 26 april , die dag was ik thuis en kreeg ik van jullie een oproep dat de technieker niet kon langskomen want er was een vergissing in het boekingssysteem , ok dat begrijp ik dus een nieuwe afspraak op 13 mei , ik was terug thuis aan het wachten en krijg terug na de middag een oproep die ik miste met het bericht dat het niet kan doorgaan aangezien de technieker ziek is . Dus ik bel terug en krijg dan een andere uitleg dat jullie systeem nog niet in orde is en het pas kan vanaf juli.Dus ik word al twee keer op het laatste verwittigd , als het jullie systeem is kan dit vroeger en moet ik geen verlof nemen. Aangezien jullie service niet voldoet aan mijn wensen en ik dus ook vrees dat ik geen hulp ga krijgen als er een probleem is zou ik graag dit contract annuleren en mijn geld volledig terugkrijgen aangezien ik nog geen enkele service gekregen heb.Met vriendelijke groeten,Dirk Heynderickx

BesteIk kocht in de winkel 2 keer de 1+1gratis tickets voor de voor Mamma Mia aan €38,50. In totaal betaalde ik dus €77, wat volgens de actie / informatie op de flyer (1+1 gratis) voor 4 tickets is. Dit staat ook zo op de reclameflyer van Albert Heijn - Mamma Mia. Uit de reclame blijkt dat je dus €38,50 betaalt voor 2 tickets voor de musical, want '1+1 gratis'. Na contact met de klantenservice van Albert Heijn blijkt dat €38,50 de prijs is voor 1 ticket en niet voor twee, zoals wel vermeld op de flyer. Aangezien dit anders vermeld staat op de flyer, spreken we niet van eerlijke communicatie van Albert Heijn en is er eigenlijk sprake van misleiding. De actie is namelijk niet 1+1 gratis (want je krijgt maar 1 ticket voor de prijs). Op jullie flyer had er eerder moeten staan dat je tickets aan de helft van de prijs kon kopen. Teleurgesteld in deze misleidende reclame die meer geld zal kosten, dan dat eigenlijk blijkt vanuit de actieflyer.

Eind 2020 bestelden we een MUUTO Tip Staanlamp bij Lamptwist. Deze ging kapot. Tot twee maal toe hebben we Lamptwist hierover aangeschreven om op zoek te gaan naar een oplossing, maar zij antwoorden niet. We hebben ook de fabrikant aangeschreven, maar zij willen niet rechtstreeks met ons in contact treden.

BesteWij hebben op 19 april 2024 een volautomatisch espressomachine van krups gekocht bij Vanden Borre in Beringen. We hebben uitleg gevraagd over de machine en deze uitleg is achteraf volledig fout meegedeeld en ze hebben ons dat vandaag ook vermeld dat de info fout was. We zijn vandaag terug in de winkel geweest en de verkoper was echt onbeschoft. Klantvriendelijk dikke 0! We hebben meegedeeld dat ik naar Testaankoop zou stappen en hij dreigde ermee dat beter niet te doen. Nu gaat het over het feit dat het een moederdagcadeau was en de verkoopster heeft ons gezegd dat het geen enkel probleem was als we het toen al kochten. Het is in de verpakking gebleven tot 13/05. Vandaag 14/05 uit de verpakking gehaald en mama zag dus dat dit geen automatisch koffiemachine is zoals de uitleg aan ons gegeven was. Dan maar naar de winkel gereden en hier zeggen ze dat het product ouder is dan 2 weken en gebruikt is en dus niks doen voor ons. Dit is dus pure schande. Ik sprak hun aan over de verkoop en nu ontkennen ze alles. Ik zou graag een terugbetaling willen ofwel een tegoedbon voor een andere machine en graag ook vriendelijk personeel in de winkel.Groetjes Lindsey

Beste, 29/11/2023 bestelde en betaalde ik een nieuwe diepvrieskast. Begin december kreeg ik een bevestigingsmail dat mijn betaling ontvangen was. De diepvriezer was niet op voorraad, en de levertermijn werd op 6 weken geschat. Vervolgens hoorde ik niks meer tot ik zelf opnieuw contact opnam (per mail) op 29/01/2024. Ik kreeg het antwoord dat mijn diepvriezer nog in bestelling stond bij de toeleverancier en verwacht werd in week 8. 03/04/2024 nam ik opnieuw zelf contact op : de levering zou nu zijn opgeschoven naar week 16. 22/04/2024 was de diepvrieskast nog steeds niet geleverd en heb ik mijn bestelling dan ook herroepen met het herroepingsformulier op de website. Men stelde mij toen voor om bij te betalen (!) om mijn diepvries alsnog geleverd te krijgen, wat ik weigerde. Ik herhaalde mijn herroeping. Deze herroeping moest ik vervolgens doorsturen naar de boekhouding, die hetzelfde mailadres bleek te hebben (?!), maar er moest bij mijn mail vermeld worden TAV de boekhouding. Ik heb dit braaf gedaan op 25/04/2024, maar mijn geld is desondanks niet teruggestort.

Beste, ik bestelde een refurbished Iphone met schermbeschermer in september 2023. De Iphone werd niet tijdig geleverd en de order werd in samenspraak enkele weken later geannuleerd. Ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijg geen antwoord van de klantendienst.

Beste,Een tijdje geleden heb ik contact opgenomen met het bedrijf Renders Renaat, dit is een ontstoppingsbedrijf. Beide wc's spoelden niet meer door. Zij zijn langsgekomen en zeiden me dat er geen probleem was met de septische put dus hebben ze enkel met een soort van 'vacuumzuiger' en een doorspoelsysteem de wc's 'ontruimt'. Ik zei hen dat mijn wc's voor de verstopping veel beter doorspoelden dan nu maar zij zeiden me dat het in orde was zo. Ik merkte toch dat het niet werkte na behoren maar omdat zij me gezegd hadden dat het goed was zo liet ik het zo. Tot ik de factuur aangekregen had. Ze vragen 190 euro terwijl ze nog geen uur werk geleverd hebben + het geleverde werk was niet in orde. Ik schreef online een slechte review met enkel de waarheid vermeld. Toen zag ik dat de meerderheid van de mensen enkel slechte reviews geschreven hadden, mensen met hetzelfde probleem als ik. Te veel aanrekenen zelfs wanneer het probleem niet verholpen of opgelost is. Het bedrijf reageerde kwaad op mijn review. Ik belde hen en ook aan de telefoon waren ze heel arrogant en onbeleefd. Ik zei hen dat het probleem niet opgelost was dus dat ik niet betaal. Ze werden nog kwader maar zeiden me om dan nog eens terug te komen om het probleem gratis te verhelpen. Ik neem speciaal verlof op die dag en ze sturen hun kat. Ik bel hen 3x op. De eerste keer nemen ze op en ik vraag hen waar ze blijven met daarop het antwoord 'u denkt toch niet dat wij echt nog eens terug zouden langskomen'. Daarna haaktten ze in. Ik heb dan nog 2x terug gebeld maar geen gehoor. Momenteel zit ik dus nog steeds met 2 half werkende wc's. Ik heb de factuur niet betaald en heb sinds kort een aanmaning gekregen. Ik ga hier niet mee akkoord.

Beste, ik heb een paar sneakers besteld op de website: www.dijkstramodehuis.com. Ik heb een bestelling geplaatst en heb hiervan een mail gekregen met een bestelnummer, wat de bestelling inhoud, totaalbedrag, betalingsmethode: Airwallex - cards and local payment methods, verzendmethode: DHL verzending (Track&Trace) maar nergens een volgende mail. Er staa t enkel een link met je bestelling bekijken maar ik ben niet geneigd om hierop te klikken om misschien nog meer schade aan te richten. Ik ga op basis van mijn voorlopige vaststellingen er dus vanuit dat ik ben opgelicht en vraag mij of welke gevolgen ik hieraan kan geven alsook of ik mijn geld kan terug vorderen. Ik heb deze advertentie gezien op Instagram als 'feed'.Alvast bedankt voor jullie hulp!