Alle openbare klachten

Onder verwijzing naar mijn contactformulieren dd 13.05.2024 en 27.05.2024 welke onbeantwoord bleven herneem ik nogmaals mijn schrijven: De Haan 13.05.2024 - 27.05.2024 Onder verwijzing naar mijn telefonisch onderhoud van woensdag 08.05.2024 om 9.11 en 11.22wens ik u het volgende probleem voor te leggen.Het betreft abonnement A1001617062 en A1002063333.Met betrekking tot het eerste abonnement is er geen probleem.Met betrekking tot het tweede abonnement is er het volgende:Els Joris heeft 25 maal Euro 24,70 betaald voor een abonnement op ons oud adres Grimbert 28 2150 Borsbeek.Wij zijn verhuist naar De Haan op 14.02.2021.Els Joris heeft telefonisch contact gehad met uw diensten voor het volgende:- Een technisch probleem met de beschikbaarheid van de krant waarvoor zij een nieuwe code heeft gekregen om de krant te kunnen lezen- Adreswijzing naar De Haan.Tijdens mijn eerste telefonisch onderhoud op 08.05.2024 met Mevrouw Patricia werd er afgesproken een dossier aan te leggen om één en ander te onderzoeken.Tijdens mijn tweede telefonisch onderhoud diezelfde dag met een medewerker van wie ik de naam niet heb werd er gezegd dat, indien er een fout is gebeurd, alle verantwoordelijkheid zich bevindt bij de abonnee qua adreswijziging.En dit kan niet. Els Joris heeft duidelijk tijdens het voornoemde onderhoud de adreswijziging kenbaar gemaakt. Hoe anders kon Het Laatste Nieuws ons nieuw adres: George Vanhoorenstraat 75 8420 De Haan kennen gezien er volgens Mevrouw Patricia twee abonnementen zijn namelijk één te Borsbeek en één te De Haan.Wat er volgens mij gebeurd is, is het volgende: in plaats van het bestaand abonnement aan te passen op ons nieuw adres, werd er een nieuw abonnement aangemaakt te weten A1001617062 ( digitale krant ) met behoud van het abonnement A1002063333 ( compleet) welk diende geannuleerd te worden. U gelieve eveneens te noteren dat wij nooit een fysieke krant hebben ontvangen te Borsbeek. Het abonnement te Borsbeek werd ondertussen geannuleerd. Els Joris heeft dus ten onrechte 25 maal Euro 24,70 betaald en dit voor een totaal bedrag van Euro 617,50.U gelieve een dossier te openen voor verder onderzoek zoals afgesproken met Mevrouw Patricia en de ten onrechte betaalde maandelijkse vereffeningen terug te storten op de rekening van Els Joris. Met dank bij voorbaat.PS:- dit schrijven wordt eveneens overgemaakt aan Testaankoop- indien er geen gunstig gevolg wordt gegeven aan dit verzoek zal Els Joris zich verplicht voelen om ook het andere abonnement op te zeggen wat zij betreurt na jarenlang abonnee te zijn geweest. Marc Keulemans - Els JorisGeorge Vanhoorenstraat 75

Ik bestelde in februari een zetel. Die werd geleverd zonder hoes/overtrek. Ik moest die bijbestellen en betalen. Dat deed ik. 3 maanden later nog steeds niets gehoord. Ze verwijzen naar het transportbedrijf het transportbedrijf verwijst naar het aankoopbedrijf. Niemand neemt de telefoon op, niemand antwoordt op mails.

beste, ik bestelde een laptop van bijna 800 euro, daardoor had ik recht op de gratis airfrayer die vanaf een aankoop van tenminste 500 euro gratis bezorgd werd. Nu krijg te horen dat ik er geen meer krijg door het succes van de actie. Ik voel me bekocht en bedrogen en wil dat dit rechtgezet word.

Beste, ik bestelde op 20/04/2024 airpods bij deze website, maar deze werden na 3 weken nog steeds niet geleverd. Op de vele mails die ik al gestuurd heb, komt er telkens enorm laat pas reactie met ongeldige excuses over waarom de bestelling nog niet is geleverd. Ik heb uiteindelijk de bestelling geannuleerd en dan zou het bedrag binnen de week terugbetaald worden. Uiteraard heb ik na 2 weken nog steeds niets van dat geld teruggezien. Deze website is pure oplichting en moet dringend gerapporteerd worden. Ik hoop in elke geval mijn geld nog terug te zien. Alvast bedankt.

Beste,De factuur werd in februari betaald.Op 6 mei 2024 zou een technieker in de loop van de dag langskomen op 4 adressen. 4 personen die zich een ganse dag vrijmaken.Op 6 mei is niemand langsgeweest. Geen sms, geen telefoontje, geen mailtje. Zelf dan maar mail gestuurd naar support. Tot op heden geen antwoord.Op 7 mei toch verdoken telefoonnummer gevonden op de website. Antwoord: geen idee waarom er niemand is langsgekomen. Mail sturen naar complaint om contract op te zeggen en geld terug te vragen. Autoreply: antwoord binnen enkele werkdagen. Tot op heden geen antwoord.Op 17 mei teruggebeld. A nee, verkeerde dienst, mevrouw. Iemand spreken van de juiste dienst is niet mogelijk. Mail wordt doorgestuurd naar finance door de medewerker van Vaillant. Tot op heden geen antwoord.Op 24 mei teruggebeld. Problemen met nieuw systeem. Ze zijn er mee bezig.Op 31 mei teruggebeld. Mail is tóch voor complaint, mevrouw. Iemand spreken is niet mogelijk.Ik vind dat de redelijk termijn om dit op te lossen overschreden is.

GDV3APOJLKSTW bestelnummer Pixel 7 ProIk heb op 07/11/23 een telefoon Pixel 7 besteld op website Fnac. Het scherm is losgekomen en onmogelijk om de telefoon nog normaal te gebruiken. 04/04/24 Via website contact genomen en blijkt teruggestuurd te moeten worden naar een adres in Frankrijk JM C/O SPRIIINT, 4 rue Galiliee, Le Haillan 3318515/05 vraag van mij : hoe lang duurt het nog16/05 : antwoord : we kunnen geen datum gevenGelieve me zo vlug mogelijk de herstelde gsm toe te sturen of me terug te betalen.

Beste, via deze webshop bestelde ik voor moederdag een canvas met onze namen en geboortedata voor 40 euro. deze zou binnen 3 dagen geleverd worden, echter kreeg ik na 5 dagen pas de bevestiging dat het verzonden was we zijn intussen ruim 2 weken na de bestelling en ik heb nog niets ontvangen. Ook op mijn mails met de vraag waar mijn bestelling zich bevind en of ik mijn geld kan terugkrijgen komt geen respons. De website noch de track&trace link werkt niet meer dus ik ben 40 euro kwijt. Ik eis mijn geld onmiddelijk terug.

Beste meneer, mevrouw Op dinsdag 30 april bestelde ik een jurk op www.cilemtunc.com. Ik ontving de jurk enkele dagen later. De jurk voldeed niet aan de presentatie op de webpagina en de kwaliteit was ondermaats. Op donderdag 2 mei meldde ik mijn retour aan (via info@cilemtunc.com). Op maandag 6 mei verstuurde ik de jurk netjes in retour via DPD. Ik betaalde de extra 12 euro retourkosten (dit stond tevens niet vermeld op de webpagina). Op dinsdag 14 mei contacteerde ik de verkoper (via info@cilemtunc.com) met de melding dat mijn DPD-pakket woensdag 8 mei zou zijn toegekomen en met de vraag wanneer de gelden (136,80 euro) zouden worden teruggestort. Helaas geen antwoord. Op woensdag 22 mei en vrijdag 31 mei stuurde ik een rappel. Tot op heden geen antwoord. Dit merk maakt veel reclame op social media - maar hanteert gangsterpraktijken.

Beste Dunkin,Op 9 mei hebben wij een bezoek gebracht aan Dunkin' Antwerpen aan de Keyserlei. Na bestelling aan de zuil bleek dat de twee producten (bubble tea) die wij besteld hadden niet op voorraad waren en moesten wij annuleren. Het was niet mogelijk om via de winkel geld terug te krijgen omdat zij niet met cash werken en wij kregen de vraag om ons rekeningnummer op te schrijven zodat wij geld terug zouden krijgen. Inmiddels zijn wij een paar weken verder en hebben wij nog steeds geen geld retour gezien. Graag ontvangen wij dit alsnog op korte termijn.

Beste,Wij bestelde op 18 Mei 2024 3 x Bloekbak Herba (178941) die binnen zouden komen binnen 2 werkweken.Na de bestelling merkte ik meteen op dat de retourperiode al gestart was, en die verloopt vandaag 31 Mei 2024op 23 Mei 2024 hebben wij het besluit genomen om een aanvraag tot retour voor alle 3 artikelen te plaatsen via jullie website (#226) omdat wij merkte dat er op de site artikels voor half de prijs staan en in de winkel staan ze 4cm groter (afgerond) voor het dubbele van de prijs en dus hadden we geen vertrouwen meer.Ondanks het goedkeuren van jullie aanvraag, stond het product nog steeds aangegeven als besteld. Dus ik nam contact op met de klantendienst op 24 Mei.Ik heb tot op heden, 31 mei 2024 nog niets vernomen van jullie klantendienst, en heb naar het telefoonnummer gebeld op 31 Mei om 10u en dan krijg ik als automatische boodschap dat jullie enkel beschikbaar zijn tijdens de kantooruren...Als je dan lang genoeg wacht krjig je nog een melding dat er geen beschikbaar geheugen vrij is op jullie antwoord apparaat.Het vertrouwen is dus wel helemaal weg, en daar helpt volgende facebook groep: https://www.facebook.com/groups/300521587687167jullie niet meeWij eisen dus het volledige bedrag per direct terug, inclusief service kosten want service bieden jullie simpel weg niet, en anders de bestelde artikelen ten laatste op 8 juni.Daarbij vindt ik dat vanaf de bestelling over uw wettelijke levertermijn gaat zoals beloofd werd op jullie site, er een schadevergoeding dient te komen zoals beschreven in de wet. Want zonder die plantenbakken kan ik alle planten weg gooien omdat ze dringend verpot moesten worden naar die bakken.Daarnaast wil ik ook alvast bijvoegen dat ik genoeg screenshots en foto's heb om heel dit dossier te staven.