Alle openbare klachten

Beste Sinds oktober zijn er problemen met de node in de straat, dit zorgt al vaak voor problemen met modem, waarbij er continu storingen zijn tussen de node en modem op het netwerkgedeelte van Wyre, ik heb contact opgenomen met de klantendienst en zij bevestigen dat er werken aan de gang zijn sinds oktober die voor veel storingen zorgen , waarbij de internetverbinding continu onstabiel is. Verder werd bevestigd dat er binnenkort glasvezel zal geplaatst worden tussen mijn woning en de node vermelde klantendienst dit medio december januari, kunnen jullie deze case oplossen ?

Beste, Ik bestelde via 123inkt een pakje waarvan het de bedoeling was dat Bpost dit leverde (Track&Trace code: 323203194659987680529030). Ik bestelde op een 11/11/2025 normaal ontvang ik dan op 12/11/2025 maar waarschijnlijk door de feestdag was het een dagje later. Maar ik mocht niets ontvangen. Na een weekje braaf afwachten ben ik naar mijn account gegaan van 123inkt. Blijkt dat het pakje werd afgeleverd. Ik checkte via de track&trace en bleek dat jullie 13 november zouden zijn langs geweest. Echter kreeg ik geen briefje in mijn brievenbus om het pakje in het postkantoor op te halen. Daarnaast is dit een groepspraktijk en zag ik in onze agenda dat zeker 2 collega's aanwezig waren in onze praktijk. Ook ikzelf was aanwezig op het moment dat de postbode zogezegd langskwam. Dus dit pakje werd niet aangeboden en er werd zelfs niet tot aan onze brievenbus gewandeld om een bericht van langskomen in onze bus te steken. Ik ben geblesseerd en kan momenteel niet met de wagen rijden. Door de grootte van het pak was het voor mij alles behalve evident om dit pak op te halen. Dus bij deze dien ik een klacht en verwacht ik een compensatie en een antwoord. Hoogachtend, Vermeulen Janne

Beste, Ikbheb al een klacht bij ombudsdienst telecomunicatie neergelegd, nu.als dit nog paar weken duurt zoude jullieneen klacht kunnen neerleggen bij de rexhtbank.. u kan alle info vinden bij de ombudsdienst in brussel.. Mvg

05305506429863 Beste, Ik verstuurde op 24/11 een pakket naar een dpd postpunt in Spanje om daar zelf op te halen. Jullie doen er naar eigen zeggen 2/3 werkdagen over om het daar te krijgen. 3 weken later is het pakket er nog steeds niet en ben ik inmiddels terug in België. De redelijke termijn is hier dan ook ruimschoots overschreden. Een integrale terugbetaling van de gemaakte kosten zie ik dan ook niet meer dan billijk. Ik vraag mij trouwens af of er iemand nog weet waar mijn goederen zich nu bevinden. Met vriendelijke groeten, Oliver Rombout.

Pieter Colpaert Heerbaan 73b 8530 Harelbeke pieter.colpaert@outlook.com Er lijkt zich bij BPost een ernstig probleem voor te doen met de bezorging van SIM-kaarten. Begin november ben ik overgestapt naar Scarlet als internetprovider en wacht sindsdien op de SIM-kaarten voor zowel mijn echtgenote als mezelf. Scarlet verzekert mij dat deze kaarten reeds begin november werden verzonden. Intussen werd mijn Telenet-SIM-kaart gedeactiveerd, omdat Scarlet ervan uitging dat wij de nieuwe kaarten al lang ontvangen moeten hebben. Dit incident staat niet op zichzelf. Enkele maanden geleden heeft mijn echtgenote een SIM-kaart aangevraagd voor haar vader, maar ook die kaart is nooit aangekomen. In dat geval gaf Telenet eveneens aan alle vereiste stappen te hebben ondernomen. Op vraag van mijn vrouw werd de SIM-kaart nog eens opgestuurd. Opnieuw niets ontvangen, Wij dragen de zorg voor onze schoonouders en moeten te allen tijde telefonisch bereikbaar blijven. De enige conclusie die ik hieruit kan trekken, is dat er systematisch iets misgaat met de verzending van SIM-kaarten per post. BPOst moet onderzoeken waar dit probleem zich situeert en maatregelen nemen om dit te verhelpen. Het cynische van het hele geval is dat de website van Bpost me duidelijk maakt dat ik als ontvanger geen klacht kan indienen als ik iets bij herhaling niet ontvang. Het online systeem maakt dit ook onmogelijk.

Schaukens christoff, 1730 asse Brusselsesteenweg nr 191|1. Vandaag 13 november dien ik hierbij klacht in tegen post.nl. Track trace nr 3SNMKU008963367. Om 13h05 krijg ik bestelling geleverd, het is nu bijna 15h niets ontvangen. Dit is in 1 maand tijd 2 keer dat ik niets ontvangen heb van goederen. Hierbij klacht tegen de bezorging en jullie. Ik weet niet est u koerier doet , maar ik zie hem niet . Dit is op 3 maand tijd al 2 keer . Dat er staat geleverd en ik niets van bol heb ontvangen. 20kg kattenbakvulling gewoon weer verdwenen. Terwijl il als invalide altijd thuis in rolstoel zit . Dit is er echt over , gsm van 478eur voir de deur leggen. Nu terug weer iets verdwenen. Ik wil dat u deze koerier op de mat roept voor niet uitvoeren van zijn taak . En ik terug in de problemen zit daar door .dat is nu gebeurt 29 oktober en nu november terug . Dit kan niet!!!!

Zo een maand geleden werd ik klant ik zal een airfryer ontvangen maar deze waren op tot heden niets van gehoord. Als deze op zijn zou ik graag de actie van het moment als vergoeding. Ook heb ik al jaren recht op sociaal tarief maar deze blijven zij ontkennen. Tigani Enrico

Geachte mevrouw/heer, Op 28/10/2025, hebben wij een pakketje binnengebracht voor verzending van Vinted. Ik stel echter vast dat de tracking van dit pakketje nog steeds niet is geupdate en dat de ontvanger zijn aankoop nog steeds niet heeft ontvangen. Dit heeft geleid tot het verlies van het pakketje en het geld ter waarde van €40 die wij zouden moeten ontvangen voor de verkoop van dit pakketje. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 14/11/2025 ons van een antwoord te voorzien en de financiële schade die wij hier door oplopen terug te betalen. Met vriendelijke groeten, Jordi Limbourg Bijlage: - Kopie factuur

Beste, Na 3 maand normaal op Tinder te kunnen inloggen kan ik sinds ongeveer 13 november, niet meer op mijn Tinderaccount inloggen. Iedere keer als ik nu inlog kom ik op een blanco account terecht. Ik heb nochtans een betalend abonnement tot 19 januari 2026. TNDR.1e0c42e3-0270-4b6a-bba1-cc062506e634 De helpdesk mailt mij dat er geen Tinderaccount gekoppeld is aan mijn e-mailadres en dat ze mij daardoor niet kunnen helpen. Ik heb nochtans steeds dat e-mailadres gebruikt. Na 9 e-mails waarin ze telkens zeggen dat er geen e-mailaccount bestaat op dat e-adres en waarin ik al mijn gegevens opgegeven heb die ik gekregen heb bij de aankoop van mijn abonnement antwoorden ze mij niet meer terug. Ze zeggen ook niet wat ik verder met mijn klacht moet doen. Ik heb een abonnement tot 19/1/2026 dat ik al een maand niet kan gebruiken en dat automatisch verlengd wordt als ik het niet opzeg via mijn account. Maar ik kan niet meer op dat account.

Op 03/11/2025 bood ik mij aan in de PROXIMUS-winkel te Roeselare. Ik werd er te woord gestaan door een medewerker, een zekere Mirna. Het doel van mijn bezoek was om een nieuwe TV-box te bekomen gezien mijn oude exemplaar niet meer werd ondersteund. Ik legde uit dat wij bij PROXIMUS reeds lange tijd twee TV-decoders huren en dat een exemplaar reeds automatisch werd vervangen door PROXIMUS waarbij het oude exemplaar mocht worden afgegeven in het containerpark. Ik vroeg de bediende mij verder te helpen om nu ook de tweede TV-decoder te laten vervangen. Gezien ik de oude decoder niet bij had weigerde de medewerker mij verder te helpen. Nochtans kon aan de hand van alle beschikbare gegevens het nodige worden gedaan. De medewerker weigerde steevast om mij als jarenlange klant te helpen en vond het nodig om mij in het gezicht te staan uitlachen. Dergelijke houding en gedrag dien ik niet te verwachten. Ik heb daarop de winkel verlaten en heb mij nog op 03/11/2025 aangeboden in de PROXIMUS-winkel in Kuurne waar ik wel goed werd ontvangen en geholpen. Waarvoor dank. Ik ben aangedaan door de manier waarop ik werd behandeld in de winkel in Roeselare en dat als jarenlange klant.