Alle openbare klachten

Beste ik heb een ford puma gekocht bij cardoen Assebroek ik heb 2 opties bij genomen camera + sensoren ze hebben slechte camera geplatst + voor de sensore ze hebben aparte knopje gedaan en dat is ambetand na 3 dagen ik heb gezocht op 2dehadns ik zie selfde auto met meer opties kost 21.690 euro bij ford garage . ik heb de auto gekoch bij cardoen 24.460 euro ik verlist 3000 euro voor 3 dagen hoe kan da ,(((ik ben totale niet blij met de wagen ik ga zo wie zo ook klacht dienen op tv en op nieuws .ik wil iemand mij helpen ik verdien 1500 euro peer mand dat is te duur voor mij aub aub aub ik heb help nodig https://www.cardoen.be/nl/auto/ford-puma-ecoboost-st-line-125-202808 dat is van cardoen https://www.2dehands.be/a/auto-s/ford/m1551002903-ford-puma-st-line-1-0i-ecoboost-125pk-gps-dab.html?c=08c285449651fa109c354bbabe740c1b&previousPage=lr ik heb naar de garage gewest ik heb alles uitgeleg en ze hebben niks gedaan voor mij ze hebben gezacht dat ik mag klacht dienen over cardoen https://www.2dehands.be/a/auto-s/ford/m1551002903-ford-puma-st-line-1-0i-ecoboost-125pk-gps-dab.html?c=08c285449651fa109c354bbabe740c1b&previousPage=lr

Beste, Ik werd een Kado beloofd van een MC underwear.Met eenmalige kost van verzending. Het begon al niet goed. En Belde hen op ( ten midden de Corona) Maar bereikte niemand.Enkele tijd later Krijg Ik een brief in de bus met Herinnering kosten die bijna al het dubbele van wat ze eerst vroegen.Bij mijn weten (bpost) kost een opzending 6,40 euro.Wat jullie vragen: 45, 65 euro... 15,90 factuur29,75 administratie kosten. Ook nog spreken jullie Dat ik deze moet binnen de 14 dagen betalen. Heb deze brief vandaag 20 mei in de bus gekregen. En jullie hebben zo vriendelijk geweest om de uiterlijke betaaldatum al in te vullen 25mei!!!En jullie zijn ook zo vriendelijk als Ik deze over maak, om dan het volgende betalend paket terug op te zenden. Wat ik zeker niet wil. Ik vind dit niet kunnen.En had daar straks iemand aan de telefoon. en als ik er over begon. Smeet meneer gewoon dood leuk de telefoon toe. na het dreigen met een deurwaarder te zenden. Er werd zelfs geen gehoor gegeven.Ik vind dit alles behalve normaal en ben er zelfs van aangedaan.Leuk kado.Hopen op een goede afloop

Beste, Op 22 april 2020 19u47: bestelde ik online bij Fnac: bestelling één Logitech C920 Full HD Webcam met als aankoopbedrag 94,99 euro. Ik betaalde direct online.Dit artikel zou volgens uw website van 22 april 2020 op stock zijn en direct worden verzonden. Tot op heden heb ik nog altijd niets ontvangen.Ik merk dat u na herhaalde vraag een terugbetaling weigert, ondanks mijn herhaalde vragen per e-mail.1. 14 mei 19u51: Mijn e-mail aan uw klantendienst (Fnac België)Ik meld dat de online-bestelling reeds is gevalideerd op 22/4/20 en zou verzonden worden op 12/5/20 volgens hun verzendstatus.Ik schrijf “Ik zie dat jullie nog altijd niets gedaan hebben aan deze voorbereiding. Ik heb deze webcam nodig voor mijn examens. “Ik vraag deze vriendelijk dringend te verzenden aangezien het nu 2 dagen na hun te verzenden datum is.2. 15 mei 2020: 2u00: Het antwoord van uw klantendienst (Fnac België)U geeft mij de keuze om deze bestelling te annuleren via een link, maar die link werkt niet, dus ik reageer opnieuw via e-mail en herhaal mijn annulatie en vraag tot terugbetaling.3. 16 mei ’20: Ik koop een webcam bij een andere winkel aangezien ik die onmiddellijk nodig heb voor mijn examens en wij geen risico meer kunnen nemen.4. 16 mei ‘20 om 22u33: Ik herhaal vriendelijk per e-mail mijn annulatie aan uw klantendienst (Fnac België)“Zoals u zelf heeft aangegeven kunnen wij deze bestelling annuleren aangezien u op de website aangaf dat dit artikel in stock was, wat niet het geval is.Wij stellen u daarom in gebreke en wensen deze bestelling te annuleren.U mag asap het door ons betaalde bedrag terugstorten op mijn rekeningnummer: (nummer en naam meegedeeld in de e-mail.)5. 17 mei 2u04: gelezen in de nacht door uw callcenter: mailflowe.fnac.com6. 18 mei 13u41: U negeert volledige mijn klacht en stuur een zeer algemene e-mail naar mij op 18 mei ‘20- U spreekt dus van een mogelijkheid tot annulatie op 15 mei, doch deze link werkt niet.- U negeert volledig mijn annulatie per e-mail en ingebrekestelling, alsook mijn vraag tot terugbetaling.7. 18 mei 15u17: Ik stuur opnieuw dezelfde e-mail naar uw klantendienst met dezelfde vraag tot annulering en teruggave van mijn geld. Deze keer is mijn toon heel duidelijk en mijn vraag heel duidelijk. Ik verlang 3% interesten vanaf heden bij weigering tot terugbetaling op het bedrag van 94,99 euro.8. 18 mei 21u25 : E-mail van uw klantendienst U negeert mijn annulatie en stuurt plotseling toch tegen mijn wens in de webcam.10. 18 mei 21u25 : Mijn antwoord e-mail aan uw klantendienstIk herhaal dezelde klacht en ben nu heel boos omdat mijn vraag tot terugbetaling volledig geweigerd werd.Ik heb u alle informatie bezorgd, maar ik krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen. Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen en me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Bedankt

Beste, ik bestelde 15/04 een hangparasol van 99€ op de casa webshop. Ik heb deze nog steeds niet ontvangen. (18/05/2020) 26/04 stuurde ik een e-mail naar de klantendienst omdat ik nog steeds geen bevestiging van mijn verwerking had ontvangen. Daarop kreeg ik antwoord dat er vertraging was. 06/05/2020 stuurde ik een nieuwe e-mail voor een update ik had nog steeds niets ontvangen. hier heb ik geen antwoord op gekregen. 12/05 heb ik een officiële aanmaning van niet levering verzonden , ook geen antwoord. 16/05 heb ik via social media ( Facebook) een bericht gestuurd in de hoop op een reactie , ik zie dat casa mijn bericht gelezen heeft , nogmaals geen antwoord. Ik probeer het nu ook via deze weg , indien ik 20/05 geen reactie krijg zal ik gerechtelijke stappen ondernemen .

Beste, Ik bestelde op 1/4/2020 een printer bij deze externe verkoper, via Bol.com. Nu, gezien deze periode had ik geen andere optie om op deze manier tot zelf een printer te kunnen bemachtigen. Echter, moest de printer, de kopie's zich aan bepaalde vereisten voldoen o.a de kwaliteit moest optimaal zijn, de werking van de printer, etc... Het waren namelijk officiële papieren. De printer voldeed niet aan de verwachte vereisten. Zo, kwam mijn eerste pagina er half gedrukt uit met een foutmelding, de tekst zelf was net een 3D effect het enige wat nog mankeerde in de doos, was zo'n brilletje. Dus 1 dag na ontvangst heb ik de printer retour aangemeld dit met de gebreke bij vermeld als het niet voldeed aan de verwachte kwaliteit. Zoals ik het recht heb bij online shopping, mag ik het product alleen gebruiken om te kunnen beoordelen bij twijfel of ik het wel wil houden. Dit ook gedaan. Ik heb geen boek gekopieerd integendeel een aantal pagina's gekopieerd met telkens hetzelfde terugkerende probleem. De printer was terug als retour aangekomen bij de verkoper. En 2 weken geleden kreeg ik een mail dat de printer zal worden hersteld en als dit gebeurd is, de printer terug naar mij gestuurd wordt. Op heel die periode ertussen had ik niet de tijd om hierop te wachten. Mijn papieren moesten op tijd ingeleverd worden. Laat staan ik hier nota bene weet van had wat de herstelling betreft.Ik heb de verkoper meermaals duidelijk gemaakt dat ik de printer NIET wil hebben. Intussen had ik ook al een oplossing gevonden voor mijn papieren en bovenal heb ik GEEN GELD meer over om die printer te KUNNEN betalen.Het belangrijkste van alles is dat ik aan Bol.com nog heb gevraagd of ik de printer ook mag testen en ik kreeg groen licht van hen. (Het was niet duidelijk vermeld in verkoper zijn voorwaarden)Na dit beknopte gedeelte gezegd te hebben, kreeg ik als antwoordt, samengevat dat ze de printer gerust willen houden maar ik alsnog de rekening moet betalen. - Je kan me veel wijsmaken maar ik ben nog altijd niet z*t.Weerom, hetzelfde antwoord gegeven als voordien. En extra bijvermeld: Dat ik het simpelweg NIET KAN betalen. Dat ik het recht heb om te retourneren als ik niet tevreden ben en enkel in GEBRUIK is geweest om te BEOORDELEN. Waarop zij vervolgens het voorstel deden om mij 5% korting te geven. Ik weet niet wat men nu NIET kan begrijpen als je zegt dat je het NIET kan betalen. Wat is hier zo moeilijk aan? Dus heb ik vervolgens als response laten weten dat ik test aankoop zal inlichten. Hier heb ik (nog) geen reactie op gekregen.Inmiddels heb ik al 1 betalingsherinnering gekregen met als titel dat het al de 2de herinnering is. Een eerste heb ik nooit ontvangen. Bij deze begint de tijd dus te dringen. Ik moet die printer NIET hebben en zal ook niets betalen omdat ik het niet kan!

BesteWij zouden graag vernemen wanneer de leverancier ons zwembad zal bezorgen.Ik merk op de website van fun.be dat je hetzelfde zwembad kunt kopen met 9 dagen levertermijn, zoals het ook vermeld was bij onze bestelling een maand geleden.Het gaat over het gré normandie set grenen zwembad 436x336cm.Ik begrijp dat er een langere wachttijd is door corona, dus de 9 werkdagen zal waarschijnlijk niet lukken. Maar ik zou wel graag duidelijkheid krijgen wanneer we deze wel zullen ontvangen zodat we de voorbereidingen kunnen plannen.Dit was een bestelling van meer dan 2000 euro.Klantendienst antwoord zeer vaag dat ze de leverancier zullen contacteren maar we krijgen geen antwoord...Kunnen jullie ons helpen?

Beste ik doe aankopen bij Hubo- veurne.cash betalen is niet meer mogelijk.Dank u Hubo, u mag alle goederen laten staan aan de kassa,maar betalen met euro's niet meer mogelijk.Waarom moet ik nog langskomen in uw winkel,ik kan daar toch niets meer kopen!

Er werd me een product aan een prijs en hoeveelheid verkocht die later een andere hoeveelheid bleek te bedragen. Ik verwacht dat de leverancier me de resterende hoeveelheid van het product levert. 9 navullingen werden verkocht voor €16, niet 3 navullingen.

Beste, Op 26 augustus 2019 kocht ik een mobile telefoon met daarbij een omniumverzekering waarbij ze verzekerden dat : in geval van schade die direct werd vervangen door een nieuwe Zondag 10 mei liet mijn dochter die telefoon vallen per ongeluk.Maandag ging mijn dochter naar mediamarkt in Kortrijk. Daar stelden ze voor om rechtstreeks kontakt op te nemen met de verzekering en dit om tijd te winnen. Maandagavond belde ik de verzekering op en ze gingen mij een link sturen, die ik pas vandaag ontving en dit na iedere dag geprobeerd te hebben op te bellen en ook met de belofte dat ze mij binnen drie uur gingen terugopbellen ( niet gedaan natuurlijk). Vandaag kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn.( reeds 4 dagen zonder telefoon) die mij een link stuurde. Na meerdere pogingen is het onmogelijk om een schade aan te geven. Je moet nl het uur doorgeven, het kleur van de telefoon en het vermogen, maar dat is onmogelijk , dus wordt de aangifte niet verstuurd. Deze telefoon koste mij 288 Euro + 69 euro voor de verzekering.Ik belde ook naar mediamarkt in Oostende waar men het betreurde dat mij geen duidelijke informatie gegeven heeft bij het afsluiten van de verzekering. Ook vind ik het schandalig dat alleen al de aangifte zoveel dagen in beslag neemt. Dus samengevat : de schade gebeurt op 10 mei door het vallen van de telefoon maandag 11 mei gaat mijn dochter naar mediamarkt Kortrijk die aanraadt de verzekering zelf op te bellen. Maandag namiddag bel ik de verzekering op die me belooft een link op te sturen die nooit aankomtWoensdag 13 mei bel ik mediamarkt oostend op , voor niks. ik probeer opnieuw de verzekering te bereiken, laat mijn nummer na omdat de telefoondienst me zegt dat ze me binnen 3 uur opnieuw gaan opbellen en ik blijf dus speciaal thuis daarvoor maar tevergeefs Vandaag , na vele pogingen, krijg ik opnieuw iemand aan de lijn die me direct een link stuurt die niet werkt, ook niet na verschillende pogingen en dit gedurende een minstens een uur Ik denk dat ik terecht misnoegd ben want ik ben nog altijd zonder telefoon, zelfs al neem ik een omniumverzekering. vriendelijke groeten

Beste, op 07/04/2020 bestelden wij via de website van Fnac Apple EarPods. Wij betaalden deze oortjes vooraf via onze kredietkaart. Op 15/04 ontvingen wij een mail waarin gemeld werd dat de bestelling verzonden was en wij ze eerstdaags zouden ontvangen. Op 21/04 ontvingen wij een mail waarin gevraagd werd of wij de bestelling ontvangen hadden. Indien we niet binnen de 7 dagen zouden reageren, zou het pakket automatisch als ontvangen beschouwd worden. Op 22/04 lieten wij via de website van Fnac weten dat we nog niets ontvangen hadden. Op 25/04 antwoordde Mobile Centre (= partnerverkoper van Fnac) dat het pakket op 11/04 verstuurd was vanuit Spanje en de verzending 5 tot 15 dagen kon duren. Tot onze verbazing ontvingen wij op 29/04 een mail van Fnac waarin gemeld werd dat de bestelling beschouwd werd als ontvangen. Onmiddellijk hebben wij gemeld dat de bestelling niet ontvangen was en hebben wij via de website een klacht aangemaakt. Fnac reageerde met een mail waarin gemeld werd dat ze vertraging hadden in het verwerken van retourzendingen. Dezelfde dag hebben wij gemeld dat het hier niet om een retourzending maar om een niet ontvangen bestelling gaat. Op 01/05 ontvingen wij een mail van Fnac met de vraag onze klacht af te sluiten indien het probleem opgelost is. Op 02/05 ontvingen wij opnieuw de mail waarin gemeld wordt dat er vertraging is in het verwerken van retourzendingen. Opnieuw hebben wij geantwoord dat we geen retourzending gedaan hadden maar de bestelling nooit ontvangen hebben. Op 04/05 stuurde Fnac ons een mail met de volgende boodschap 'u heeft uw bestelling via de externe verkoper Mobile Center geplaatst en jammer genoeg hebben we geen zicht op deze'. Eveneens op 04/05 ontvingen wij een bericht van Mobile Center waarin gevraagd werd ons adres te bevestigen en of we de zending intussen ontvangen hadden. Wij hebben dezelfde dag ons adres bevestigd en laten weten dat we nog niets ontvangen hadden. Sindsdien hebben we noch van Fnac, noch van Mobile Center iets vernomen. De oortjes hebben we nog steeds niet ontvangen.