Beste, ik bestelde 15/04 een hangparasol van 99€ op de casa webshop. Ik heb deze nog steeds niet ontvangen. (18/05/2020) 26/04 stuurde ik een e-mail naar de klantendienst omdat ik nog steeds geen bevestiging van mijn verwerking had ontvangen. Daarop kreeg ik antwoord dat er vertraging was. 06/05/2020 stuurde ik een nieuwe e-mail voor een update ik had nog steeds niets ontvangen. hier heb ik geen antwoord op gekregen. 12/05 heb ik een officiële aanmaning van niet levering verzonden , ook geen antwoord. 16/05 heb ik via social media ( Facebook) een bericht gestuurd in de hoop op een reactie , ik zie dat casa mijn bericht gelezen heeft , nogmaals geen antwoord. Ik probeer het nu ook via deze weg , indien ik 20/05 geen reactie krijg zal ik gerechtelijke stappen ondernemen .
