Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde eind april 10 silhouetten voor het lentefeest van mijn dochter. Ik betaalde hiervoor 65 euro met verzendingskosten inbegrepen. Na 10 dagen ongeveer stuurde ik een mail met de vraag waar mijn bestelling bleef. Uzei me dat de productietijd ipv 8 dagen nu 10 dagen betrof. Nu bijna een maand verder heb ik niks meer gehoord en ontving ik nog niks. Mijn dochter verwacht het cadeautje om aan de familie te geven en is uiteraard momenteel zeer ongerust dat dit originele cadeautje niet zal aankomen. Ik wil zo snel mogelijk mijn bestelling ofwel wil ik mijn 65 euro terug.

Beste,Ik bestelde op 18/01/2023 een combi-microgolfoven, KMS361000M-AEG. Nadat die op 4/01/2024 nog niet was geleverd, stuurde ik een formulier voor herroeping naar jullie op, volgens jullie instructies. Vandaag, op 26/05/2024, is dit nog altijd niet terugbetaald, ondanks meerdere herinneringsmails van mijn kant, waar door jullie op werd geantwoord. Graag actie.

Ik bestelde een ring bij Lavettos, maar die is nooit geleverd geweest. Ik heb meermalen contact gehad met hen. Uiteindelijk hebben ze zogezegd contact opgenomen met Bpost, waarbij B- post hen bevestigd zou hebben geleverd geheven. Maar dit is dus niet waar.Ik heb uiteindelijk mijn geld terug gevraagd, maar het enige antwoord dat ik kreeg is dat ik zelf met B- post contact moet opnemen. Terwijl bij B- post heel duidelijk vermeld staat dat als een product niet geleverd werd, het.bedrijf het moet oplossen en niet de consument! Tot op heden nog niks ontvangen van product of teruggave geld!

Ik ben diep teleurgesteld in mijn recente ervaring met de klantenservice van Samsonite en de absurde reparatiekosten die zij rekenen.In 2017 kocht ik een Samsonite CHRONOLITE koffer voor €214, met de verwachting dat ik een duurzaam en hoogwaardig product had aangeschaft. Helaas raakte onlangs de rits van mijn koffer licht beschadigd. Aangezien Samsonite een 10-jarige garantie biedt en zichzelf profileert als een merk dat duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan, verwachtte ik dat de reparatie onder de garantie zou vallen.Tot mijn grote verbazing werd mij echter medegedeeld dat de reparatiekosten €160 zouden bedragen. Dit is ongeveer 75% van de oorspronkelijke aankoopprijs! Samsonite rechtvaardigde deze hoge kosten door te stellen dat de interne waarde van de koffer hoger is dan mijn aankoopprijs, wat absoluut niet relevant is voor de klant.Ik heb geprobeerd mijn zorgen kenbaar te maken aan de klantenservice, maar hun reacties waren verre van behulpzaam. Ze weigerden enige vorm van coulance te tonen, ondanks het feit dat zulke hoge reparatiekosten niet bijdragen aan een groenere samenleving en klanten ontmoedigen om hun producten te laten repareren. Dit staat haaks op hun bewering een milieubewust bedrijf te zijn.

Beste, Sinds enkele jaren heb ik een digitaal abonnement bij HLN.Ik vind de inhoud de abonnementsprijs niet waard, en wil al gedurende enkele weken het abonnement stopzetten.Dit kan echter enkel telefonisch, waarbij je urenlang op wacht wordt gezet. Dit lijkt doelbewust moeilijk gemaakt om te ontmoedigen (het contrast met inschrijven, dat op 1-2-3 gebeurd is enorm).Graag uw tussenkomst, mvg

Beste, Graag had ik een klacht ingediend tegen de klantendienst van IKEA . Ik nam contact met hun op i.v.m schade aan eetborden die wij bij hun aankochten. Na de vaatwasserbeurt merktenWe dat er stukjes van af vielen. We hebben de borden nu ongeveer 3 maand in ons bezit, en vonden het dan ook niet kunnen dat dit gebeurde. Ik namContact met hun op om dit te melden en de persoon van de klantendienst wist mij te vertellen dat ik Deze zonder ticket kon gaan omruilen voor een nieuwe set. Zo gezegd zo gedaan zijn we dan niet veelLater naar IKEA terug gegaan. Daar stuurden ze ons jammer genoeg weg met ons probleem en werd deze niet aanvaard.

Beste,Op 29 januari 2024 is een hersteller van Viessmann naar onze defecte warmwaterboiler komen kijken en vast gesteld dat de verdamper lekte en dat hij hier een nieuwe verdamper zou voor bestellen. Tot op heden is het wisselstuk nog niet aangekomen voor vervanging , dus reeds 4 maand.De boiler is 4 jaar oud !Hij staat nu op 100 % elektra.Reeds vele malen gebeld naar Viessmann, maar daar steeds het zelfde antwoord, we zullen je bellen als het wisselstuk voorradig is.Bedankt

Beste Ik zet een artikel in mijn winkelmand JACK&JONES PLUS JJETOBY PUFFER HOOD PLS Heren Jas - Maat EU2XL US1Lnu reken ik direct af wat blijkt terwijl ik wil betalen was word dit uit mijn winkelwagen gehaald ,en kreeg de melding dat ik teveel besteld had terwijl ik maar 1 stuk besteld ,ik heb gechat met bol en ze zeiden dat zodra het niet betaald is dit niet besteld is maar ik was aan het afrekenen sneller kan niet denk ikmvg

Beste Ik kocht in september 2022 een wasmachine van whirlpool op vrijdag 10 mei kreeg ik nadat er die week een stroompanne was geweest van fluvius een fout code. De foutcode F9-E2. Heb toen direct naar jullie dienst na verkoop gebeld om dit te melden, jullie hebben dan alles opgemaakt. Op donderdag 16 mei is er een technieker van Whirlpool langs gekomen, deze persoon heeft eigenlijk niks gedaan, hij meldde dat de fout aan mijn eigen lag dat de darm voor het afpompen te ver van de machine lag. Mijn mama heeft direct erna terug geprobeerd om te wassen maar natuurlijk zoals verwacht kwam de fout code er terug op. Op woensdag 22/5 kwamen er ook 2 techniekers van Krëfel langs deze testen direct ook de machine en kreeg ook direct de foutcode. Ze melden dat ze met de consument dienst gingen onderhandelen voor een nieuw toestel. Ook op die dag kwam er een technieker van Whirlpool langs, deze heeft ook van alles getest en kreeg ook de foutcode. Hij haalde de plaat achteraan eraf en toen bleek dat er water onderaan in de machine lag. Volgens de technieker is nu de trommel kapot, wat volgens ons niet het probleem is, want dan is er geen foutcode opgekomen dat een probleem met communicatie tussen de pomp en de hoofdprintplaat niet goed is. Tuurlijk als je een fles water in de trommel gooit en enkel laat afpompen en de foutcode er dan op komt als hij nog niet klaar is met afpompen dan zal er natuurlijk nog water in de trommel achter blijven en door te kantelen zal het water er uiteraard langs onder eruit lopen. Want het vreemde is dat mijn dochter de dag ervoor zelf de achterkant er had afgehaald en er toen geen enkel drupje water op de onderplaat te vinden was.IK ga achter niet akkoord met de voorgestelde oplossing voor whirlpool zelf om de trommel te veranderen. Want ik geloof niet dat het probleem dan opgelost gaat zijn. IK wil echter een andere oplossing hiervoor want wat heeft het water dat door hem er is uitgelopen wel niet geraakt van draden enzo. Ik wens een ander wasmachine van jullie of van Whirlpool! BESTELBONNUMMER: 22092803875921Info toestel: WASMACHINE WHIRLPOOL W8W846WRBEKREFEL CODE: 11004581Mevrouw