Terug

Tadaam

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

G. L.

Naar: Tadaam

18/07/2024

ben sinds enkele jaren geabonneerd bij Tadaam voor internet (wifi) en tv tot enkele maanden terug was alles voor 70% ok (konden we mee leven) de laatste 4 weken zijn er in prime time (19:00 - 21:00) echter constant problemen met de ontvangst van de kanalen op de tv, gaande van stilstaand beeld, heel slecht beeld, of gewoon niks dat laad ik heb dit al 100 x via chat (whatsapp) aangegeven bij Tadaam, maar steeds wordt er gewezen naar de masten (paraplu open) die het signaal niet sterk genoeg uitzenden. en dus wordt er niks aangedaan of ondernomen vanuit Tadaam. mijn frustratie is dan ook dat ik maandelijks mijn mooie 50€ betaal voor deftige tv en wifi en ik daar van Tadaam niks voor terug krijg ware het niet dat wij geen alternatief hebben, maar ik was al lang veranderd van provider, telenet ligt hier niet (moeten 1500€ betalen om telenet tot hier in de straat te laten leggen (de kabel ligt hier op 500m afstand) + de kosten voor de kabel op eigen terrein en tot binnen in het huis te leggen Proximus idem dito , de huidige kabel is van de jaren '70 tv vlaanderen hebben we ook gehad maar we konden niks opnemen en alle programma's in HD konden we niet kijken wanneer zal iedereen in vlaanderen deftige internet aansluiting hebben, wij wonen op de buiten, slechts 13 km van Knokke, 5 km van Damme en Maldegem en 10 km van Brugge en toch is dat hier niet mogelijk, tenzij je er geld tegenaan gooit

Berichten (1)

Tadaam

Naar: G. L.

23/07/2024

Beste mijnheer Lutin,Wij bevestigen graag de ontvangst van uw klacht.Wij hopen snel bij terug te komen met meer informatie.Vriendelijke groet,TelenetConfidential - Limited***************************************************************Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen.This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents.Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu.***************************************************************


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform