Alle openbare klachten

Vandaag zaterdag 13 09 alweer geen krant geleverd. 1. Op de site van HLN geeft men al weken toe dat er bezorg problemen zijn. 2. het is al héél moeilijk om digitaal een klacht te melden, abonnementsnummer invullen ,dan moet je invullen hoe je betaalt, dan moet je invullen wat het laatste bedrag is dat je hebt gestort ,dan moet je uw abonnement koppelen met een ander tijdschrift enz... 3. ik stuurde eerder al een klacht waarop geen antwoord kwam, geen tegemoetkoming. 4. ik WIL GEEN verlenging van het abonnement want ik ben het kotsbeu, ik wil gewoon een terugbetaling van de niet geleverde krant. Héél benieuwd of er hier eens iet gaat bewegen, kan Test-aankoop eens op de kar springen aub?

Beste ik heb onlangs een Samsung Flip7 gekocht op samsung.com. Ik heb een korting van 275€ gekregen op voorwaarde dat ik mijn Flip5 zou inruilen. Ik heb de Flip7 ontvangen op 29/07 en de Flip5 verzonden op 5/08. Samsung werkt met het bedrijf LOOP voor het afhandelen van buyback-acties. Ik heb eerder een Note 9 ingeruild voor een Fold 3 en vervolgens de Fold 3 voor een Flip5. Deze buyback-acties zijn altijd probleemloos geweest. Je moet bij de aankoop van je nieuwe telefoon het IMEI-nr van het oude ingeven. Vervolgens controleert LOOP¨ het ingezonden toestel. Ze raden aan om de telefoon in de originele doos te zenden, dus heb ik dat ook gedaan. Het IMEI-nr staat op de doos, op een sticker aan de achterkant van de telefoon en je kan het via een *# code opvragen. Voor de zending van de Flip5 heb ik een bevestiging gekregen van LOOP dat alles in orde was op 20/08. De volgende dag sturen ze mij opnieuw een mail voor een correctie. Ik zou een Flip3 gestuurd hebben ter waarde van 48€ in plaats van een Flip5. Ter bewijs hebben ze twee foto's van de voorkant van een Flip3 toegevoegd. Ik heb nooit een Flip3 gehad. Ik heb gemaild naar LOOP dat de originele sticker met IMEI-nr nog op mijn telefoon is geplakt en dat ze mij een foto van de achterkant van de telefoon moeten bezorgen. Dit hebben ze genegeerd. Ze stuurden mij een factuur om het verschil te betalen. Dus nam ik contact op met Samsung. Eerst via het forum Samsung Members, waar er meerdere klachten waren over LOOP. Zij reageerden niet zo snel dus heb ik via de Whatsapp klantendienst van Samsung ook een klacht ingediend. Ik moest bewijzen dat ik het pakket verzonden had en dat ik eigenaar was van een Flip5. Deze bewijzen heb ik verzonden. Ze hebben wekenlang "onderzoek" gedaan. En dan beslist dat ik toch een Flip3 zou gezonden hebben. Eerst werd er mij gezegd dat het IMEI-nr dat ik had ingevoerd op de website wel overeenkwam met die op de factuur van de Flip5, maar dat het IMEI-nr van het toestel dat LOOP had, verschillend was. Vervolgens werd mij gezegd dat ik het IMEI-nr van de Flip3 zou ingevoerd hebben op de website. Ik heb echter nooit een Flip 3 gehad en ik zou geen correct IMEI-nr voor een Flip 3 kunnen verzinnen. Op samsung.com staan alle producten die ik bezit en ooit heb gehad. Ik zou bvb mijn Fold3 niet geregistreerd hebben, maar ook deze staat in de lijst. Ik heb naar Samsung gemaild dat als zij deze gegevens bijhouden, ze ook kunnen nakijken van wie die Flip3 is geweest. Zij hebben hierop niet meer gereageerd. Ik kan de bewijsstukken niet uploaden omdat ze te groot zijn, kan ik deze misschien mailen?

Beste, Onze geboortelijst ligt bij Dreambaby waarbij mensen producten kunnen kopen (en deze afhalen in de winkel of thuis laten leveren) of ze een bedrag kunnen schenken die in onze online wallet komt en waarmee we zelf kunnen kiezen wat we aankopen. Op deze nieuwe website staat ook een overzicht van wat wie gekocht heeft (zowel schenking als aankoop). Ondertussen zijn we al van 2 personen te weten gekomen dat ze producten hebben gekocht/geschonken voor ons maar dit komt niet in ons overzicht terecht. Aangezien we onmogelijk aan iedereen kunnen vragen of ze al dan niet iets hebben gekocht van onze lijst, hebben we dit al meermaals gevraagd aan Dreambaby zelf om uit te zoeken of er nog mensen iets gekocht/geschonken hebben zonder dat dit zichtbaar is in onze lijst. Echter hebben ze ons laten weten dat ze dit niet kunnen doen wegens een technisch probleem. Als ik aankaart bij hen dat er dus de mogelijkheid bestaat dat mensen geld hebben betaald aan Dreambaby maar dat wij dit nergens kunnen zien en zodus ook geen producten ontvangen, wil dit eigenlijk zeggen dat ze geld ontvangen zonder dat er iets van hun producten wordt verkocht. Zelf hebben we al aangegeven dat ze eventueel kunnen checken bij betalingen aangezien we ervan uitgaan dat er toch ergens een link moet zijn met onze nummer van de geboortelijst. Echter willen ze hier niets van doen en vroegen we ons af of we iets kunnen doen hiertegen?

op 27/7 schoenen besteld, nooit aangekregen. ik heb dit aangegeven en de nodige documenten ingevuld sindsdien houd about you mij aan het lijntje, ik heb dit betaald via klarna, ondertussen stapelen de interesten zich op . ze zeiden dat ze ten laatste 29/8 terugkoppeling zouden krijgen van de vervoerder maar niets gehoord, ik moet zelf mails sturen anders laten ze niets horen, ik eis mijn geld terug. mvg

Op 14 augustus 2025 heb ik via de website www.uwgamespecialist.nl een bestelling geplaatst van een ASUS ROG Astral GeForce RTX 5080 16G OC videokaart (productcode: 90YV0LV0-M0NA00) ter waarde van €1349,00. De betaling werd correct uitgevoerd, maar ik heb het product nooit ontvangen. Sindsdien heb ik herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de webshop via e-mail, telefoon en WhatsApp, maar ik kreeg geen enkele reactie. Sinds vrijdag 30 augustus 2025 is de website volledig onbereikbaar en op Google staat de vermelding “permanent gesloten”. Er is geen enkele communicatie geweest vanuit de verkoper. Op 4 september 2025 werd bekend dat Uw Game Specialist officieel een faillissementsaanvraag heeft ingediend. Dit bevestigt mijn vermoeden dat het hier gaat om een frauduleuze webshop die bewust klanten misleidt en betalingen incasseert zonder levering.

Beste Ik kocht een kledingstuk via de betaalapp van klarna. Het geld ging van mijn rekening af. Ik heb later het kledingstuk teruggestuurd en de desbetreffende winkel stortte het geld op mijn klarna rekening. Nu probeer ik reeds enkele weken, van begin augustus tot vandaag mijn geld van mijn klarna rekening naar mijn eigen rekening over te schrijven. Ik heb vele chatsessies en telefoons met de klantendienst gehad en de laatste keer werd mij verteld dat mijn klacht hogerop gegaan was, de klantendienst kon dit niet oplossen. Ik moest 2weken wachten en die zijn ondertussen verstreken. Vandaag bel ik terug en krijg hetzelfde antwoord, dat de klacht hoger hand is en dat ik 2weken moet wachten. Het gaat over 350€. Kan ik nu werkelijk niets meer doen? Triest vind ik het Hopend op een positief antwoord groet ik u. Brigitte

Ik ben al dagen bezig met de bol klantendienst over een defecte levering, een retour en foute facturatie. Een keter ladenkast werd defect geleverd. Ik doe deze retour en vraag een nieuwe aan. Ik betaal de eerste ladenkast via een waardebon en een deel overschrijving. De retour wordt aanvaard, maar voor de nieuwe bestelling krijg ik een factuur ondanks ik alles (de eerste dus) al betaald heb. Ik ga geen 2x betalen voor 1 levering. Ik neem contact op met de klantendienst, krijg diverse mensen aan de lijn, die allen beweren dat alles in orde is. Ik wijs op de openstaande factuur en toch beweert men dat alles in orde is, zelfs al geeft men mij een deel geld terug ??? Begrijpe wie begrijpen kan. Ik wacht nu af en heb nogmaals een mail naar bol gestuurd met de vraag dit voor te leggen aan een persoon met kennis van zaken...

Goedemorgen, Heb al gestuurd naar Hasting maar die beweren dat jullie nog geen cashflow gestuurd hebben voor een terugbetaling en dit na meer dan 2 maanden dus dan maar via deze weg want geduld raakt op en zoals te zien telkens andere versie

Op 21/07/2025 bestelde ik via Bol.com een GoPro HERO13 Black – Actioncam – Accessoirebundel, geleverd op 23/07. Op 24/07 werd de camera geopend (het betrof een cadeau) en bleek deze beschadigd te zijn (zichtbare schrammen en deuken). Ik heb daarom diezelfde dag een retourmelding ingediend en het pakket op 27/07 teruggestuurd via de BBOX-automaat Hazeweide in Vilvoorde. Volgens een bevestigingsmail van Bol.com kwam de retour op 30/07 bij hen aan. Omdat de verwerking maximaal twee weken kon duren, heb ik deze termijn afgewacht. Op 18/08 nam ik via de chat contact op met de klantendienst, waar medewerker Dominique mij beloofde dat ik binnen twee dagen een update zou krijgen. Op 21/08 ontving ik echter een e-mail waarin werd beweerd dat mijn retourpakket leeg is aangekomen, en dat ik de camera en accesoirebundel “opnieuw” mocht opsturen. Dit is onmogelijk, aangezien het product wel degelijk correct retour is gestuurd. Toen ik mijn bezorgdheid uitte, kreeg ik enkel een automatische mail met de melding dat een lege doos naar mij zou worden teruggestuurd, zodat ik zogezegd een nieuwe retour kon aanmaken. Bij telefonisch contact op 22/08 bevestigde een medewerkster dat er een intern onderzoek liep, dat ik de automatische mail mocht negeren, en dat de lege doos niet naar mij zou verzonden worden. Op 26/08 heb ik weer contact gezocht via de chatfunctie van bol.com, maar kreeg laattijdig antwoord. Op 27/08 ontving ik een lege doos van Bol.com, met de kapotte verpakking waar eerder de gopro bundel in zat. Bij een nieuw telefonisch contact werd mij meegedeeld dat het gewicht van de doos niet overeenkwam en dat de retour daardoor als ongeldig werd beschouwd. Op mijn vraag of dit probleem vaker voorkomt, liet de medewerker weten dat dit niet de eerste keer was dat zo’n situatie zich voordeed. Op 28/08 kreeg ik dan ook de finale beslissing van de klantendienst van bol.com via mail, waar zij laten weten niet verder te kunnen helpen, aangezien het pakket leeg zou zijn. Hierna heb ik nogmaals gebeld en kreeg ik dezelfde reactie te horen. Samengevat: · De GoPro was beschadigd bij levering. · Het pakket werd correct en tijdig retour gestuurd. · Pas na drie weken en op mijn eigen initiatief werd ik geïnformeerd over een vermeend probleem. · Ik sta nu zonder terugbetaling én zonder product.

Beste, Onlangs werd ik gebeld door een Hollandse vrouw die zei dat ze bij My collections werkte, ze zei dan ook dat ik een prijs had gewonnen omdat ik zogezegd had meegedaan aan een enquête (wat ik dus niet heb gedaan) Ze zei dat het om een kenningsmakingspakket ging wat geheel gratis zou zijn behalve dan €15.90 verzendkosten. Nu blijkt dat het dus niet gratis is en wel verzendkosten heeft en ik nu ook aan een abonnement zou vastzitten van €32,95 + €6,95 per zending ( elke maand nieuwe zending) ,wat ik absoluut niet kunnen vind. Ze zei dat als ik het niet wou na het gezien te hebben dat ik het dan makkelijk zou kunnen stopzetten en het enkel terug moest opsturen. Dit zogezegd kennismakingpakket heb ik onmiddelijk terug gestuurd en mijnopzegging gedaan, er kwam geen reactie. Nu heb ik een 20 tal keer proberen te bellen maar nam er niemand op, ook kost de terugzending aardig wat aangezien het voldoende gefrankeerd moet zijn. Ik voel me dus aardig opgelicht en wens dan ook onmiddelijke stopzetting van verdere zendingen en/of betalen en wens geen retourkosten voor dit pakket. Want dit is gewoon niet kunnen! DIT IS PURE OPLICHTING