Ik heb een mail gestuurd naar 'callcenter@auto5.be'
Op 2/12 ben ik langs geweest in uw Auto5 vestiging in Waregem
om mijn oude autobatterij binnen te brengen voor recyclage, zoals vermeld op uw website. Volgens de informatie op auto5.be kan elke klant een oude autobatterij inleveren, ongeacht het merk of plaats van aankoop, en ontvangt men hiervoor een waardebon van 15euro zonder aankoop verplichting van een nieuwe batterij.
Tot mijn verbazing werd mijn oude batterij geweigerd omdat ik geen nieuwe batterij bij Auto5 had aangekocht. Deze uitleg is in tegenspraak met de voorwaarden en officiële communicatie op uw website.
https://www.auto5.be/nl/e/voorwaarden-promoties.html
Ik heb nog een 2de mail gestuurd zonder reactie?
Ik vind het niet kunnen dat ze promotie maken en zich er niet aan houden.
Kan dit zomaar?
