Alle openbare klachten

Ik heb heden een aanvraag ingediend tot terugbetaling van onzer tickets (vlucht dd 10-02-2024 Charleroi naar Tanger en retour 17-02-2024) van mezelf, mijn partner en mijn 2 dochters Yara en Elize. De reden is de vaststelling van een ERNSTIGE ziekte bij onze dochter Yara waardoor zij NIET kan en mag reizen. Ik heb deze aanvraag overgemaakt in afwachting van het medisch attest van de betreffende arts teneinde jullie nu al in kennis te stellen van het niet gebruiken van de tickets en de mogelijkheid te scheppen deze tickets terug door te verkopen. Ik heb aan de arts gevraagd de ernstige ziekte te definiëren en zijn beslissing tot het reisverbod te vermelden. U heeft me vandaag al te kennen gegeven dat de tickets NIET restitueerbaar zijn, zonder meer. Ik wens me hiervoor te beroepen op art. 10.5 RESTITUTIE. Het betreffende medisch attest zal worden van zodra het wordt ontvangen.

Ik wil mijn klantennummer weten van vinted zodat ik mijn klacht beter kan staven maar doordat ik ben geblokkeerd kan ik niets meer zien en terugvinden kan iemand me helpen.En jullie zijn zo enorm traag met mijn klacht het duurt al een maand.Ik wil geen berichten meer ontvangen die automatisch gegenereerd zijn.

Beste, ik heb via Vinted een snowboardbroek verkocht. De koopster heeft gekozen om via DHL Home Delivery te willen verzenden. Nadat ik het pakket heb binnengebracht bij een pakketpunt, kreeg ik de mededeling dat ik hiervan geen verzendbevestiging krijg (dit blijkt nooit zo te zijn bij DHL). Vervolgens raakt het pakket kwijt en zegt Vinted dat ik het niet verstuurd heb omdat ik geen verzendbewijs heb. De enige manier om volgens Vinted te bewijzen dat ik het pakket verstuurd heb, kan ik niet aanleveren omdat het niet afgegeven wordt. Dus ben ik mijn skibroek en ook mijn geld kwijt. Ik heb reeds uitgebreid via de Vinted-app mijn situatie uitgelegd, zij blijven echter vragen om een bewijs dat ik moet aanleveren maar dat onbestaande is.

Geachte,Ik wend mij tot Test Aankoop om een klacht in te dienen tegen een bedrijf wegens het onrechtmatig in rekening brengen van abonnementskosten zonder mijn expliciete toestemming. Ondanks mijn verwachting voor een eenmalige transactie, ben ik onaangenaam verrast door herhaalde maandelijkse afschrijvingen van mijn bankrekening.Ik heb bewust ingestemd met een eenmalige betaling van €1,99 voor een dienst/product via de website van het bedrijf. Vervolgens zijn er drie opeenvolgende maanden bedragen van €19,99 afgeschreven, wat resulteert in een totaal ongeautoriseerd bedrag van €59,97. Op geen enkel moment tijdens het aankoopproces werd ik duidelijk geïnformeerd over het opstarten van een abonnement noch over de maandelijkse kosten die daaraan verbonden zouden zijn.Deze handelswijze heeft niet alleen geleid tot financiële schade, maar ook tot aanzienlijke stress en ongemak. Het ontbreken van transparante communicatie en het gebrek aan mijn expliciete goedkeuring voor deze abonnementskosten, beschouw ik als misleidende en oneerlijke handelspraktijken.Ik verzoek Test Aankoop om mijn klacht in behandeling te nemen en mij te ondersteunen bij het verkrijgen van een volledige terugbetaling van de onrechtmatig in rekening gebrachte bedragen. Bovendien hoop ik dat uw tussenkomst zal bijdragen aan het voorkomen van dergelijke praktijken in de toekomst, ter bescherming van consumentenrechten.Bij voorbaat dank voor uw aandacht voor deze kwestie en uw ondersteuning bij het oplossen ervan.Met vriendelijke groet

Beste,Op 13/09 kregen we te horen dat onze vlucht van 15/09 geanulleerd werd. Als ik achteraf een claim indien om ons hotel terugbetaald te krijgen, komt hier geen sluitend antwoord op. Kunnen jullie helpen om Ryanair hun verplichting te laten nakomen?

Dear,when purchasing via Catawiki a Kitchen knife set from the US, I was charged € 76,- for the knife set + €59,80 for shipping + € 28,52 for taxes (21%) + € 9,84 buyer's protection. As customs was not properly informed about the fact that taxes were already paid by me to Catawiki, Belgian customs demanded me to pay an additional 33.45 euros for covering the import taxes (on top of the custom costs), which I already paid to Catawiki when purchasing the order (VAT of 28,52 euros).Since 22 dec 2023, I've contacted Catawiki several times via mail and also spoke to a person at customers service in order to explain this and to have this corrected. So far there has not been any reply (specific to my question), neither have I seen any attempt by Catawiki to correct this.So in total, I paid a total cost of €225,11 when the object I purchased only costed €76 : that is the trifold.Ik heb u alle informatie bezorgd aan Catawiki, maar ik krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen. Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te betalen of me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Bedankt

Beste, daar ik zag dat mijn ecocheques van Edenred weldra zouden vervallen en ik mijn kaart niet meer terugvond heb ik op 2/1 een mail gestuurd naar Edenred voor een nieuwe kaart. Men heeft mij toen bevestigd dat deze besteld werd en de vervaldatum van de cheques zou verlengd worden met 10 dagen. Na één maand wachten heb ik nog steeds niets ontvangen, waardoor ik gisteren (28/1) nogmaals een mail stuurde naar Edenred. Blijkbaar werd de aanvraag voor een nieuwe kaart geannuleerd door mijn vorige werkgever (G4S) en men vond het ook niet nodig mij hiervan op de hoogte te brengen. Ik krijg tevens de melding dat ik intussen geen nieuwe kaart meer kan aanvragen daar ik geen geldige tegoeden meer op de kaart heb. Uiteraard is de vervaltermijn ondertussen bereikt, maar dit is niet mijn fout. Moest Edenred de nieuwe kaart tijdig verstuurd hebben begin januari zou ik voor de vervaltermijn mijn tegoed hebben kunnen gebruiken. Ik vind dit gewoon diefstal en echt niet kunnen..

Ik bestelde een trui via Vinted. Het pakket werd verzonden via Homerr. Na een tijd kreeg ik de melding van Vinted dat mijn pakket blijkbaar verloren was. Ik moest via de chat met de verkoper laten weten of ik het pakket ontvangen had of niet door op de knop ik heb een probleem te klikken en te melden dat ik het pakket nog niet had ontvangen. Ik deed dit de dag zelf nog. Een aantal dagen later kreeg ik de melding geef feedback aan de verkoper. Ik kreeg geen mogelijkheid meer om te zeggen of alles ok was of niet. Ik nam contact met Vinted en zij beweren dat ik geen melding heb gemaakt van het probleem terwijl ik dat de dag zelf nog deed. In de chat kan je hier niets van zien (dat zie je bij andere bestellingen ook niet) en ik heb dus geen bewijs van mijn melding. Het pakje staat nog steeds als onderweg bij Homerr. Homerr verwijst mij door naar Vinted maar zij willen mij niet vergoeden. Ik wil graag mijn geld terug of mijn pakje alsnog ontvangen.

Beste,Wij hebben afgelopen jaar onze muren laten injecteren tegen vocht. Echter is dit niet op een volledig correcte manier verlopen. De communicatie met het bedrijf verliep telkens zeer moeizaam. Meerder keren bellen voor afspraken te regelen na het betalen van een voorschot. De expert die was langsgekomen had snel alle muren opgemeten en een offerte opgesteld. Dit zonder de dikte te meten of eens bij de buren langs te gaan om alles goed na te kijken. We hadden een bepaalde datum afgesproken en een tweede voormiddag voor eventuele afwerking. De week op voorhand werd de datum ineens veranderd (we hadden speciaal vrij gevraagd op ons werk). Uiteindelijk hebben we de werken dan laten doorgaan. De werkmannen waren allesbehalve professioneel. Ze kwamen aan ons vragen stellen over de werken die hun moesten uitvoeren. Wij hadden gehoopt dat zij wisten waarmee ze bezig waren? Regelmatig waren ze op elkaar aan het roepen over dingen die ze niet mochten doen en dit maakte ons toch echt ongerust. Iets later kwamen ze melden dat ze door onze voorgevel hadden geboord (niet de bedoeling). Dit hebben ze vluchtig proberen herstellen, maar toen we achteraf hiernaar keken: nog een steeds een gat naar buiten. Ook werd er een deel vergeten, waar we wel voor betaald hadden. Het heeft lang geduurd voor iemand dit eindelijk is komen oplossen, maar wij zijn alles behalve tevreden over dit alles. Ook de afwerking laat zijn wensen over (tov resultaten die ze beloven). Wij hebben hun hierover gecontacteerd, maar dit alles wordt gewoon weggelachen. Er is een serieus bedrag betaald voor deze werken, dus voor ons is dit zeer frustrerend. Wij hadden graag een compensatie verkregen, maar helaas....

Beste, Mijn bosch koelkast kan niet meer gemaakt worden. Het toestel is defect gegaan binnen de garantieperiode. 4x zijn techniekers gekomen en zij hebben aangegeven dat het toestel omgeruild moet worden. Dit is 3 weken geleden. Ik heb 2 weken geleden al eens gebeld en toen krijg ik als antwoord dat de verantwoordelijke van die dienst zijn goedkeur moet geven. Daarna heb ik geen enkele reactie meer gehad.