Ik heb heden een aanvraag ingediend tot terugbetaling van onzer tickets (vlucht dd 10-02-2024 Charleroi naar Tanger en retour 17-02-2024) van mezelf, mijn partner en mijn 2 dochters Yara en Elize. De reden is de vaststelling van een ERNSTIGE ziekte bij onze dochter Yara waardoor zij NIET kan en mag reizen. Ik heb deze aanvraag overgemaakt in afwachting van het medisch attest van de betreffende arts teneinde jullie nu al in kennis te stellen van het niet gebruiken van de tickets en de mogelijkheid te scheppen deze tickets terug door te verkopen. Ik heb aan de arts gevraagd de ernstige ziekte te definiëren en zijn beslissing tot het reisverbod te vermelden. U heeft me vandaag al te kennen gegeven dat de tickets NIET restitueerbaar zijn, zonder meer. Ik wens me hiervoor te beroepen op art. 10.5 RESTITUTIE. Het betreffende medisch attest zal worden van zodra het wordt ontvangen.
