Beste, ik heb via Vinted een snowboardbroek verkocht. De koopster heeft gekozen om via DHL Home Delivery te willen verzenden. Nadat ik het pakket heb binnengebracht bij een pakketpunt, kreeg ik de mededeling dat ik hiervan geen verzendbevestiging krijg (dit blijkt nooit zo te zijn bij DHL). Vervolgens raakt het pakket kwijt en zegt Vinted dat ik het niet verstuurd heb omdat ik geen verzendbewijs heb. De enige manier om volgens Vinted te bewijzen dat ik het pakket verstuurd heb, kan ik niet aanleveren omdat het niet afgegeven wordt. Dus ben ik mijn skibroek en ook mijn geld kwijt. Ik heb reeds uitgebreid via de Vinted-app mijn situatie uitgelegd, zij blijven echter vragen om een bewijs dat ik moet aanleveren maar dat onbestaande is.
