Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde bij Bandenleader.be alu velgen specifiek beschreven op het merk en type wagen. Bij montage maakt mijn bandencentrale me erop attent dat de originele bouten niet compatibel zijn met de nieuwe velen. Er zit teveel speling op en is om veiligheidsredenen niet aangewezen de velgen te plaatsen. Ik neem contact op met naservice, zij laten mij weten dat hier een specifieke kit voor besteld moet worden en geeft me een referentie hiervoor. Ik moet voor de bestelling wel contact opnemen me sales, zij doen geen verkoop. Bij contact met sales hebben ze nog nooit gehoord van deze kit. Bij een tweede contact met sales vraag ik dan welke kit ik wel moet hebben en krijg een antwoord dat de kit niet beschikbaar is en ik maar elders moet kopen. Ik zit nu al twee maanden met velgen waarvoor ik een kost heb moeten betalen voor demontage en geen correcte bouten kan krijgen bij de leverancier. Bij verkoop bieden zij de velgen aan specifiek voor dit merk en type wagen zelfs juist bouwjaar. Voor mij is dit misleidende verkoop waarbij ik ook niet bij hun terecht kan voor mijn probleem. Toch had ik hier graag een oplossing voor gezien.

Beste,Ik heb van jullie een sms gekregen met een uitnodoging tot betaling van een openstaand saldo.31 januari dag na sms heb ik dit instant betaald.Enkele dagen nadien heb ik terug een bericht gekregen waarin stond dat er door administrative fout van jullie ik nog een 20 euro moest overmaken Nu 7 februari opmaak factuur sturen jullie mij terug een factuur van 262,48 euro die ik Zou moeten betalen....Ik heb vooraf al meerdere malen gebeld om een exact saldo te weten niemand van de medewerkers zei mij hetzelfde bedrag, Ik heb ook nooit hetzelfde bedrag gefactureerd gekregen elke maand verschillend terwijl ik het contract getekend heb onder vast tarief. Ik wens mijn contract te stoppen bij verisure want ben het vertrouwen kwijt die jullie op de TV reclame laten uitschijnen.Jullie contacteren is ook een heel gedoe, geen mail of telefoonnummer vermeld op de factuur, eindelijk een mailadres gevonden krijg ik als antwoord dat jullie hem ontvangen hebben maar hij niet behandeld wordt.Op herinneringsbrieven vermelden jullie deurwaarderskosten en of incassoMaar zie nergens een vermelding van het bureau of deurwaarder zelf.Ik voel mij bedrogen en dit van een bedrijf die de veiligheid promoot

Totaal geen service en zeer veel technische problemen met het alarm. Opvolging zeer schandalig. Historiek van resemklachten beschikbaar. Verder dubbele afhoudingen van domicilieringen en het complete toppunt : aanvragen van nieuwe domicilieringen aan de bank zonder toestemming van de klant met nog meer kans op dubbele betalingen. Vaak ook laattijdige reacties bij alarm en nu het niet meer kunnen aanbieden van slimme contacten in deuren ….Sorry. Zijn echt bedriegers en andere mensen moeten gewaarschuwd worden.

Beste,Op 29 augustus bestelde ik bij uw bedrijf een houtkachel ter installatie.Ik diende onmiddellijk een voorschot van 3000 € te betalen of de offerte zou niet geldig zijn, dit terwijl in de algemene voorwaarden staat dat het voorschot 30% bedraagt (in mijn geval: 1693 €) ?Diezelfde dag nog betaalde ik 3000 €In de offerte staat ook: datum plaatsing: eind oktober 2023.We zijn nu 12/02/24 en ik heb niets meer gehoord van uw bedrijf.Meer nog, ik belde herhaaldelijk, de telefoon wordt nooit opgenomen EN ik mailde herhaaldelijk, en krijg nooit antwoord.Mijn vraag is duidelijk: ik wens dringend antwoord over lever- en plaatsingsdatum Of wens dringend terugbetaling van mijn voorschot van 3000 €.In de hoop langs deze weg eindelijk antwoord te krijgen.

Ik heb een huis gekocht met een verisure systeem t.w.v. €999. Ik werd snel gecontacteerd door een verkoper voor een abonnement t.w.v. €48.99 per maand voor de meldkamer en onderhoud. Echter wil ik enkel de code veranderen op het bedieningspaneel. Na meermaals hiervoor te bellen word ik telkens weer doorverwezen naar dezelfde verkoper die dan op zijn beurt mij probeert te overtuigen om een abonnement te nemen. Verder weigert elk personeel mij te helpen om de code van het bedieningspaneel te veranderen. Betaalt elke klant serieus €999 voor een systeem waar men zelf het recht niet heeft om veranderingen uit te voeren zonder jaarlijks minimum rond €600 te betalen?

Beste, ik werd geblokeerd omdat ik iets neps zou verkopen op vinted. Ik ben hier im bezwaar tegen gegaan, want het was gewoon een zeeman jasje. Ik kreeg me gelijk van jullie. Hierna 10 min later werd ik definitief geblokeerd jullie zeiden dat ik meerdere accounts zou hebben. Hier in bezwaar tegen gegaan maar jullie gingen niet akkoort.Meerdere malen contact opgenomem via de mail, maar dit zijn robot andwoorden. Elke keer krijg ik dezelfde andwoorden. Als ik dan denk er zit vooruitgang in en ik moet me gegeven sturen dan begint het weer van vooraf aan. Ik kreeg een mail terug dat ik fotos moest maken van me bankpas etc en dan zou mijn account gedeblokeerd worden. Dit vervolgens gedaan krijg ik 10 dezelfde mailtjes terug van jullie dat jullie het gaan onderzoeken. Wat onderzoeken jullie zouden me account deblokeren als ik me gegevens zou sturen want ik heb geen meerdere accounts. Jullie konden me ook niets vertellen over andere accountsDus please unblock me, want de klantenservice is echt niet oke bij jullie

Beste, al enige tijd in bezit van een Vinted account waar ik al heel erg lang plezier van heb. Ik verkoop en koop originele designer items. Nu is mijn Vinted account uit het niks definitief geblokkeerd met als reden dat mijn items niet origineel zijn?! Ik verkoop alleen maar originele items en dit is ook aantoonbaar door de duidelijke foto's van de details etc. Ik heb alleen maar positieve reviews van mensen die tevreden zijn over hun ORIGINELE aankoop bij mij. Omdat ik in sommige gevallen geen bon heb omdat sommige vintage items zijn denken ze dat deze niet origineel zijn. Ik vind het erg beschamend dat Vinted mij die zich wel altijd aan de regels houdt blokkeert maar accounts die wél fake items verkoopt niet in de gaten heeft. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice maar ze wijzen weer op de regels. Blijkbaar werken er medewerkers die geen kennis hebben van designers waardoor ik de dupe ben geworden en mijn account kwijt ben. Ze wijzen me weer op de regels maar ik leef de regels met 100% zekerheid en aantoonbaar na. Foto’s in de bijlage gevoegd. Koper Claarafe heeft ondertussen de bril betaald want ze werd in de originele celine boutique geverifieerd als origineel. Jullie hadden de koop gecanceld en haar terugbetaald. Gelukkig was dit een eerlijk persoon want door jullie was het bijne erg fout gegaan. Je kan ons gesprek checken ter controle.Kunnen jullie mijn account nu deblokkeren aangezien er geen reden toe is geweest om dit te doen. Alvast bedankt voor een reactie. Mijn gebruikersnaam is deetjee

Ik heb dit probleem reeds gemeld via de consumentenombudienst (ref: NOT-2023-043194)maar deze firma maakt er zich makkelijk van af. dit stuurde ik :Dit bericht stuurde ik naar de ondernemer: Gisteren was er technieker vanjullie bij ons voor het ontstoppen van een toiletafvoer. Ik had gebeld voor eencamera onderzoek om de “septische put” te lokaliseren die onder het terraszou liggen. Daar de toegang half verstopt was moet dus deze eerst ontstopt(gereinigd) worden . Er werden geen camera beelden genomen. Er werd mijeen factuur (volledig in het frans ) waar ik van achterover viel. Ik kon al dekleine lettertjes in het frans niet begrijpen. De post “forfait diagnostic etreparation” viel op met een bedrag van liefst 995 € valt op. Wat valt er onderdeze post? Graag hier een uitleg hiervoor. Want dit is wel makkelijk verdient ,want de technieker heeft enkel de aan volgende post gewerkt. Deze post“reiniging” toont 325€. Wat ook reeds niet niks is voor anderhalf uur werk.Indien er geen sluitende uitleg kan gegeven voor dit forfait , vraag ik eencreditnota voor dit bedrag en zal ik dit melden aan deconsumentenombudsdienst Buiten een prestatie blad heb ik nog GEENfactuur gekregen. Er is NOOIT gesproken over een prijs niet aan de telefoon,niet bij aanvang werken. Ik belde met een ander bedrijf: WillyOnstoppingdienst. Ik belde maandag en werken werden op dinsdaguitgevoerd door Sanisecours. Op de site van Willy staat te lezen : Camerainspectie va 59€ Firma: Sanisecours Roesemslos 23 1742 Ternaat BTW0662 875 432 BE40 3630 3241 9763 GSM 0499919599 Email:info.sns!è@gmail.com Ik betaalde met bankcontact op 31/10/2023 om 12.06na afloop onvolledige werken ( wist nog steeds niet waar put was).Op een aangetekend schrijven werd niet gereageerd.Ik heb nog altijd GEEN factuur ontvangen.Dit was hun antwoord via ombudsdienstGelieve te noteren dat er niet vermeld is op onze website dat een interventie 59€ zal kosten maar wel vanaf 59€ zal kosten. Inderdaad, op voorhand een vaste en zelfde prijs plakken voor alle klussen, is niet mogelijk. Inderdaad, een interventie zal vanaf 59€ kosten en varieert naar gelang de soort probleem dat u heeft en wat onze technicus ter plaatse zal moeten doen. Dit werd ook uitdrukkelijk aan de lijn meegedeeld bij het nemen van een afspraak. Ook ter plaatse, vooraleer onze technicus de interventie begint, bespreekt de technicus en licht hij de kostprijzen toe met de klant. Met uw akkoord, begint ook onze technicus met de reparatie/interventie. Mbt tot uw interventie, is de hierboven procedure door onze technicus helemaal gehanteerd. Ook, hebben ze u geïnformeerd in het begin van de interventie dat het lokaliseren van een septische put door ons niets gedaan kan worden en dat u een andere firma hiervoor zal moeten contacteren. Bij deze, kan geen terugbetaling voor deze interventie goedgekeurd worden.”Ik antwoorde naar de ombudsdienst het volgende:Ik kan me niet vinden in het antwoord van dit bedrijf:1>Dat er geen vaste prijs op voorhand kan gegeven worden is onjuist. Daar de opdracht door” Saniscours” niet uitgevoerd werd zoals gevraagd werd liet ik een andere firma langskomen die wel een vaste prijs aanbood en de opdracht heeft uitgevoerd zoals gevraagd. Ik voeg hierbij factuur. Deze firma vraagt een forfait van 165 € voor de voorrijkosten en ontstopping . “Sanisecours” rekent 1462.8 €.Deze firma was veel beter uitgerust met betere hogedruk systeem (met afstandsbediening). De “Sanisecours” technieker staafde de hoge forfait prijs met de mededeling dat zijn machine meer dan 80000 € kostte en dat die prijs veroorzaakte.Deze “technieker” beweerde bij en bij laag dat ik geen septische put had maar ergens een sterfputje. Deze “technieker” reinigde zogezegd ook de leidingen, maar zag niet dat de leiding naar de septische put nog steeds door verkalking strop zat.2> Ik heb tot heden nog steeds geen officiële factuur gekregen van “Sanisecours”3>Er is NOOIT een prijs gemeld. Bij aanvraag werd mij enkel gemeld er een technieker ging langskomen , over een prijs werd NIETS gemeld. Ook de “technieker” is beginnen met putdeksels open te maken voor ik de deur openmaakte. Later melde hij terloops dat ik wel direct aan hem moest betalen ZONDER een bedrag te noemen. De bewering van “Sanisecours” dat de prijzen besproken worden is NIET de waarheid. Ik verdenk “Sanisecours” er dan ook van het toepassen van woekerprijzen en het oplichten van burgers.De factuur is 10 maal hoger dan de normale prijs. Rap verdiend zou ik zeggen en dan zich verstoppen achter niet te staven beweringen door een pruts van een “technieker”.TOT op heden geen reactie

Beste,Op 9 februari kwamen mijn vrouw en ik aan de gereserveerde (en voorafbetaalde, ref. PC81418756) parking Aeropark P1 en stonden we voor een gesloten poort. Na +/- een kwartier werden we verzocht een wagen te volgen die ons naar aeropark P2 bracht. Daar geparkeerd moesten we aan de receptie (9:34) 5 euro 'taks' extra betalen.1) We konden niets anders dan dit te betalen, ook al was ons dit niet op voorhand gemeld om te betalen bij reservatie. Graag terugstorten van de onterecht aangerekende 5 euro.Daarna werden we met de shuttle vervoerd naar de luchthaven. We wensten online in te checken rond 09:50 maar kregen in de app de melding dat dit niet meer mogelijk was. Dus we schoven bij de check-in aan. Daar verwees men ons door naar de betaalbalie om dan opnieuw aan te schuiven bij de check-in. Aan de betaalbalie werd gezegd dat we enkel konden inchecken als we daar ter plekke 2x55 euro betaalden. Reden: omdat we niet online incheckten. Het was de Ryanair app die ons verhinderde om dit te doen! We betaalden (10:03) opnieuw omdat we anders niet konden vertrekken. Op dat moment was onze vlucht op de koop toe al met 2u vertraagd.Om 10:04 kregen we een mail van ryanair met een link om online in te checken... Dit werd ons een kwartier eerder onmogelijk gemaakt en kwam nu nadat we al 110euro betaalden!!!2) Als de kans ons ontnomen wordt om voor de vlucht in te checken, kunnen we niet 'beboet' worden omdat we het niet deden.Graag terugstorten van de onterecht aangerekende 110euro.Bedankt!

Hallo,Voor onze vliegtuigreis van 30/05/23 tot 03/06/23 naar Wenen hadden wij een een overdekte parkeerplaats ter waarde van 55,30 € geboekt bij Ciao-park, Dobbelenbergstraat 119 te 1130 Haren (open 24/7) onder het reservatienummer AL-178975620.Daar aangekomen op dinsdagmorgen 30 mei '23, bleek dat de poort gesloten was.Na het aanbellen bleek er ook niemand aanwezig te zijn.Dan verschillende malen opgebeld naar het ter plaatse vermelde nummer, maar enkel 'voice male'.Na een klein half uur wachten, dan maar naar Zaventem gereden en daar dan een parkeerplaats gehuurd voor meer dan 80 €.Na thuiskomst verschillende keren naar Ciao-park gebeld, waar ik dan doorverwezen werd naar het Allo-park.Na verschillende keren en de nodige bewijzen te hebben geleverd van de reservering en het telefoonverkeer van mijn GSM naar het nummer dat aan de poort in Haren vermeld stond, heeft men dan gezegd dat we het geld teruggestort zouden krijgen op mijn rekening.Maanden gebeurde er niets tot ik terugmailde en men dan beloofde om vanaf 28/10/23 zou gestart worden met terugbetalingen naar verschillende klanten.Tot op de dag van vandaag nog steeds niets ontvangen ook al heeft men mij gemaild dat het geld op de kaart werd gestort.Verschillende maal teruggemaild dat ik niets ontvangen heb en toern bleef het erg stil bij Allo-park