Beste, ik bestelde bij Bandenleader.be alu velgen specifiek beschreven op het merk en type wagen. Bij montage maakt mijn bandencentrale me erop attent dat de originele bouten niet compatibel zijn met de nieuwe velen. Er zit teveel speling op en is om veiligheidsredenen niet aangewezen de velgen te plaatsen. Ik neem contact op met naservice, zij laten mij weten dat hier een specifieke kit voor besteld moet worden en geeft me een referentie hiervoor. Ik moet voor de bestelling wel contact opnemen me sales, zij doen geen verkoop. Bij contact met sales hebben ze nog nooit gehoord van deze kit. Bij een tweede contact met sales vraag ik dan welke kit ik wel moet hebben en krijg een antwoord dat de kit niet beschikbaar is en ik maar elders moet kopen. Ik zit nu al twee maanden met velgen waarvoor ik een kost heb moeten betalen voor demontage en geen correcte bouten kan krijgen bij de leverancier. Bij verkoop bieden zij de velgen aan specifiek voor dit merk en type wagen zelfs juist bouwjaar. Voor mij is dit misleidende verkoop waarbij ik ook niet bij hun terecht kan voor mijn probleem. Toch had ik hier graag een oplossing voor gezien.
