Terug

Foutief facturatiebedrag

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. V.

Naar: Verisure

13/02/2024

Beste,Ik heb van jullie een sms gekregen met een uitnodoging tot betaling van een openstaand saldo.31 januari dag na sms heb ik dit instant betaald.Enkele dagen nadien heb ik terug een bericht gekregen waarin stond dat er door administrative fout van jullie ik nog een 20 euro moest overmaken Nu 7 februari opmaak factuur sturen jullie mij terug een factuur van 262,48 euro die ik Zou moeten betalen....Ik heb vooraf al meerdere malen gebeld om een exact saldo te weten niemand van de medewerkers zei mij hetzelfde bedrag, Ik heb ook nooit hetzelfde bedrag gefactureerd gekregen elke maand verschillend terwijl ik het contract getekend heb onder vast tarief. Ik wens mijn contract te stoppen bij verisure want ben het vertrouwen kwijt die jullie op de TV reclame laten uitschijnen.Jullie contacteren is ook een heel gedoe, geen mail of telefoonnummer vermeld op de factuur, eindelijk een mailadres gevonden krijg ik als antwoord dat jullie hem ontvangen hebben maar hij niet behandeld wordt.Op herinneringsbrieven vermelden jullie deurwaarderskosten en of incassoMaar zie nergens een vermelding van het bureau of deurwaarder zelf.Ik voel mij bedrogen en dit van een bedrijf die de veiligheid promoot

Berichten (2)

Verisure

Naar: K. V.

14/02/2024

Geachte,Bedankt voor uw e-mail inzake(CPTBE01969749-67).Wij hadden graag contact opgenomen met de klant in kwestie, helaas blijkt dit onmogelijk te zijn. Is het mogelijk om ons van een klantennummer te voorzien?Bedankt voor de genomen moeite.Met vriendelijke groeten,ManarComplaints Teamassistance@verisure.beVerisure NV/SARaketstraat 66Rue de la Fusée 66, 1130 Brussels - Belgiumwww.verisure.beLicense numbers 16.1025.11 and 20.1325.07 Securitas - Direct1 Place du Général de Gaulle92160 ANTONY - Francewww.verisure.frDit jaar is het Verisure alarm gekozen tot Product van het JaarCette année l’alarme Verisure a été élue Produit de l’annéeDe inhoud van deze e-mail is vertrouwelijk. Als u dit bericht ten onrechte heeft ontvangen, gelieve de afzender dan onmiddellijk te verwittigen door op deze e-mail te antwoorden en wis deze e-mail van alle apparaten. Elke verwerking van gegevens in deze e-mail is ongeoorloofd anders dan door de beoogde ontvanger voor de overeengekomen doeleinden. De afzender aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enig ongeoorloofd gebruik van informatie opgenomen in deze e-mail.De geregistreerde naam van het bedrijf: Verisure N.V.KBO-nummer: 0459.866.904. Plaats van registratie: BelgiëLe contenu de cet e-mail est confidentiel. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur en répondant à cet e-mail et supprimer cet e-mail de tous les appareils. Tout traitement de données dans cet e-mail n'est pas autorisé, sauf par le destinataire prévu aux fins convenues. L'expéditeur décline toute responsabilité pour toute utilisation non autorisée des informations contenues dans cet e-mail.Le nom enregistré de la société: Verisure S.A.Numéro CBE: 0459.866.904.Lieu d'immatriculation: Belgique

K. V.

Naar: Verisure

29/02/2024

Gelieve ons te contacteren op het nr 0469 41 99 56


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform