Alle openbare klachten

Beste, vorige week vrijdagnacht belde ik cardstop na bestolen geweest te zijn. Na een week wachten op een nieuwe kaart die maar niet kwam nam ik contact op met de bank. Die wisten mij te vertellen dat de kaart nooit geblokkeerd geweest is. Ik belde terug naar kaartstop voor een verklaring. Blijkbaar werd de kaart niet volledig geblokkeerd. Bij een tweede telefoongesprek werd mij verteld dat een verkeerde kaart geblokkeerd werd en werd er op de koop toe ingehaakt. Bij een derde keer bellen werd zelfs direct na ingeven van mijn bankkaartnummer direct ingehaakt. Nu moet ik weer een week wachten om dan met mijn nieuwe bankkaart te kunnen zien voor hoeveel de dief geshopt heeft.

Beste, ik heb een bestelling gedaan bij Smartphonehoesjes.nl en Riverty gekozen als betaling omdat ik problemen had met mijn mobiel bankieren. De problemen waren niet verholpen op de vervaldatum van mijn betaling dus ik kon alleen betalen via een bankoverschrijving. Ik belde Riverty om dit te vertellen en vroeg hen om mij de gegevens voor de bankoverschrijving te sturen, maar het was onmogelijk om de klantenservice te bereiken. Na een vreselijk lange wachttijd van meer dan 30 minuten die me veel mobiele telefoonkosten kostte, verbraken ze gewoon de verbinding met een algemeen robotantwoord. Dit gebeurde 3 keer! Ik heb ook geprobeerd Riverty aan te schrijven om mijn probleem uit te leggen, maar ze boden me geen antwoord, laat staan ondersteuning. Uiteindelijk kwam ik er zelf achter hoe ik via een bankoverschrijving mijn bestelling kon betalen, maar tegen die tijd begon Riverty me lastig te vallen met boetes van 20€ herinneringskosten en nu dreigen ze me zelfs met een incassoprocedure.Riverty valt me lastig en bedreigt me, ze zijn onbeschoft en afschuwelijk.In de tijd dat ik problemen had met mobiel bankieren heb ik ook een aankoop gedaan via Klarna, dus ik heb een vergelijking. In dezelfde situatie heeft Klarna mij uitstekende ondersteuning en een vriendelijke afhandeling geboden en mijn betaalperiode verlengd met 1 maand gratis. De discrepantie met de walgelijke pesterijen van Riverty is frappant.

Beste, In juli 2022 is ons huurcontract beëindigd. Heden wachten wij nog steeds op de terugbetaling van de huurwaarborg, ondanks de documenten reeds al een aantal keer zijn overgemaakt.

Ik gaf een schadegeval aan voor de familiale. Mijn zoon zei dat hij met dansen op fuif bril stuk gemaakt hadt. De tegenpartij verklaarde dat mijn zoon geslagen hadt. Na meer dan 30 jaar verzekering bij hun hebben ze nu verzekeringen geschorst. Wij zitten nu zonder familiale, brand...

Beste, ik ben alleenstaande vrouw van 77 jaar. Begin januari ‘24 probeerde ik mijn spaargeld te transfereren naar Santander Bank waar het 3% opbrengt ipv +/- 1,5% bij Beo.Nergens in hun contract staat dat er een toegestaan DAGELIJKS overschrijvingslimiet van slechts 5000,-€ verplicht op te volgen is. Maar U kunt dit zelf optrekken naar max. 15000,-€/dag in hun systeem en dit wordt achteraf zelfs met hun mail bevestigd. MAAR….dan is er ook het verplicht te gehoorzamen MAANDELIJKS overschrijvingslimiet en dat is ook slechts 5000,-€. Dit kunt u NIET zelf optrekken en moet eerst de toestemming van uw persoonlijk adviseur krijgen. Hij alleen kan het optrekken. Kortom, de zgn 15000,-€ dagelijkse overschrijving is NEP, een SCHIJN goodwill geste van Beobank.Na veel proberen waarbij ik telkens Itsme moet gebruiken, veel tijd en energie verlies, frustraties, mailde ik naar de heer Sepulveda op 19/01/‘24 om dag- en maandlimiet op te trekken….geen reactie. Hij vroeg me wel hoeveel rente ik bij Santander zou krijgen en toen bleek dat Beobank niet dezelfde gunstvoorwaarden kan aanbieden, zijn al mijn uitgaande overschrijvingen GEBLOKKEERD tot max. 5000,-€/maand. Dus om 50.000,-€ op rekening Santander te storten heb ik 10 !..maanden nodig!.. Altijd moet Regis Sepulveda eerst de REDEN weten van mijn overschrijving.Pas als hij het goed vindt, mag de overschrijving doorgaan, zoniet wordt het geblokkeerd !! Ik heb nog nooit zo’n situatie meegemaakt bij andere banken, ik heb ook nog nooit andere banken horen spreken van *maandelijkse overschrijvingslimieten* en dan wel voor een miezerig bedrag van 5000,-€. Andere banken staan automatisch een dagelijkse overschrijving toe van 25.000,-€. Deze mag zelfs meerdere keren op een dag uitgevoerd worden als het maar niet hoger is dan 25.000,-€ per keer.Ik heb TOTAAL GEEN VERTROUWEN meer in Beobank en wens al mijn rekeningen OP TE HEFFEN. Deze mogen alle naar mijn rekening bij Santander bank getransfereerd worden.IK WENS MIJN GELD UIT DE BEOBANK GEVANGENIS TE HALEN! Dank voor uw begrip.

Beste,Ik probeerde reeds op persoonlijke titel met u in contact te komen aangaande uw misleidende website via de mail van 11 januari 2024. Helaas reageerde u niet.Vandaar dat ik het nu via deze weg probeer.Via uw website ww.huyz.be heb ik, in verband met de verkoop van mijn woning, een keuring van de elektrische installatie aangevraagd, als ook een EPC- en asbest-attest. Op uw website geeft u aan dat u scherpe prijzen hanteert en biedt u een combi-korting aan.Helaas heb ik en beide gevallen moeten constateren dat dit niet correct is.Daarnaast suggereert u op uw website dat ik zelf een voorkeur data voor deze keuringen kan aangeven, waarna vervolgens blijkt dat er andere data worden ingepland en dat de aangevraagde diensten niet gelijktijdig gebeuren, maar in drie verschillende afspraken.Ik ben dan ook van mening dat uw website misleidend is en ik verwacht dat u deze aanpast zodat ze beter stroken met de werkelijkheid.Daarnaast verwacht ik dat u een deel van de betaalde facturen terugbetaald in verband met de aangeboden combi-korting.Met vriendelijke groet,Freddy van den Heijning

Beste PhoenixTB,Ik heb vorig jaar geïnvesteerd in jullie trading platform voor een totaalbedrag van 10.604 euro. Er zijn verschillende mails en telefoontjes geweest de afgelopen maanden. Winst opvragen was steeds moeilijk.Ik wil mijn investering terug!Mijn contactpersonen bij PhoenixTB:Best Regards,Austin Friedman(UK) + 44 145 453 9029(CA) + 1 43 7837 2849(CH) + 41 225 013 285Elizabeth Harper: +44 7598 307871Ciella Baker:+14184740937+441785335759+41225083140

Mijn bankkaart werd geblokkeerd. De rekening staat onder nul. Ik heb contact opgenomen met het postkantoor van bpost, maar mijn account werd niet gedeblokkeerd. Ik heb ook het postcontactcentrum gebeld en ze hebben me niet geholpen. Ik wil niet dat mijn account onder nul komt. Ik wil mijn rekening opwaarderen zodat er geen schulden ontstaan. Ik weet niet wat ik in deze situatie moet doen. Het postkantoor helpt mij niet met mijn vraag.

Beste,Ik ben een oude klant van bpost bank en nu is mijn rekening geïntegreerd bij Fortis. Ik was vroeger klant bij Fortis maar de samenwerking werd stopgezet en ik mocht geen klant meer zijn. Nu zij bpost bank hebben overgenomen wens ik graag toegang te krijgen tot mijn rekening, dusnoods wens ik deze rekening af te sluiten. Ik heb Fortis 2 keren per telefoon gecontacteerd, zij beloven iets te doen maar ik krijg dezelfde antwoord dat zij nog een dossier moeten starten. 023121395 Dit is het nummer waar naartoe ik moet bellen.Ik moet van alles betalen, en ik wil gewoon mijn geld. Bedankt!

KBC dienstverlening - steeds MINDER voor meer geld...Geachte,Graag deze klacht doorzenden aan de Raad van Bestuur KBC.Decennia trouwe KBC klanten, zoals ons lid Guido Sepelie, advocaat Balie Gent, stelt vast dat KBC steeds minder en slechtere dienstverlening biedt voor steeds meer kosten.Guido heeft al enkele decennia (!) een kluis (safe) in kantoor KBC Mechelen Zuid.De inhoud is een ruime poos geleden al eens verhuisd van een bereikbaar (buurt)kantoor op de Brusselse steenweg naar een verder afgelegen kantoor, dat mede door de krankzinnige visie van de Stad Mechelen op 'mobiliteit' (zeg maar anti-mobiliteit) steeds moeilijker te bereiken is.Nu verhuist dit kantoor weer, amper enkele honderden meters verder, MAAR de kluizen worden afgelast, BEEINDIGD.In het nieuwe kantoor zijn GEEN kluizen meer, dus einde dienstverlening door KBC. De klanten worden dus aan hun lot overgelaten en bestookt met vragen wanneer ze hun kluis komen leeghalen...Guido getuigt:Ik heb als advocaat documenten die ik in origineel voor cliënten bewaar in de kluis, KBC maakt dat nu onmogelijk, zonder de minste compensatie of verontschuldiging voor de afbouw van decennia dienstverlening. Alternatief is een kantoor op de Markt, MAAR beschikbaarheid kluizen is beperkt en bereikbaarheid quasi zero...Guido getuigt: Ik ben zeer verbolgen over deze steeds verminderende dienstverlening, overweeg opnieuw om KBC te verlaten door hun gebrek aan respect voor eeuwenlange klanten.Graag aankaarten in de gepaste gremia.Vr Groet,Guido SepelieDe Panne (thuis)-Gent (kantoor)-Mechelen (initiële thuisstad)