Alle openbare klachten

Beste , Ik krijg via Temu de melding dat mijn pakket geleverd is door Colis privé maar dat is niet zo Temu doet er niets aan

Beste, ik had een optie om een auto te huren bij Car Jet. ik heb de reservatie echter nooit bevestigd, maar toch werd er 450,67€ van mijn rekening genomen. De terugbetaling hiervan is tot op heden niet gebeurd. op de website van CarJet is geen klachtendienst te bespeuren, dus heb ik dan via Trust Pilot contact gekregen met Claire Davis, die me op mail ( 14-08) heeft bevestigd dat ik recht heb op de terugbetaling.Na herhaaldelijke mails heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. zij hebben ook al eens de gegevens van een andere bankrekening gevraagd omdat zij beweren dat ze bankgegevens ontbreken. ik heb ook al Worldline gecontacteerd, op advies van mijn bank. zij zeggen dat CarJet inderdaad 2x heeft geprobeerd om mijn geld terug te storten, maar dat zij een verkeerde vervaldatum hebben ingevuld, waardoor de terugbetaling is mislukt. Ik heb dit ook al gemeld bij CarJet en hen de correcte gegevens bezorgd, maar toch krijg ik mijn geld niet terug. Ik kan het volledige mailverkeer hieromtrent bezorgen ( in bijlage een belangrijke mail van CarJet) Graag hulp voor een oplossing aub. Bedankt alvast.

Beste, ik had een optie om een auto te huren bij Car Jet. ik heb de reservatie echter nooit bevestigd, maar toch werd er 450,67€ van mijn rekening genomen. De terugbetaling hiervan is tot op heden niet gebeurd. op de website van CarJet is geen klachtendienst te bespeuren, dus heb ik dan via Trust Pilot contact gekregen met Claire Davis, die me op mail ( 14-08) heeft bevestigd dat ik recht heb op de terugbetaling.Na herhaaldelijke mails heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. zij hebben ook al eens de gegevens van een andere bankrekening gevraagd omdat zij beweren dat ze bankgegevens ontbreken. ik heb ook al Worldline gecontacteerd, op advies van mijn bank. zij zeggen dat CarJet inderdaad 2x heeft geprobeerd om mijn geld terug te storten, maar dat zij een verkeerde vervaldatum hebben ingevuld, waardoor de terugbetaling is mislukt. Ik heb dit ook al gemeld bij CarJet en hen de correcte gegevens bezorgd, maar toch krijg ik mijn geld niet terug. Ik kan het volledige mailverkeer hieromtrent bezorgen ( in bijlage een belangrijke mail van CarJet) Graag hulp voor een oplossing aub. Bedankt alvast.

Op 5/10/2023 bestelling geplaatst.. daarna mail gekregen dat het artikel was verzonden. Op 6/10/2023 smorgens bericht van GLS dat mijn pakket verwerkt is en onderweg is voor levering door chauffeur. Smiddagskrijg ik een bericht van GLS dat het pakket heel dichtbij is.en geleverd wordt. 1 uur later krijg ik een mail dat pakket niet geleverd wordt door anomalie ??? Gebeld naar GLS echter geen gehoor, mails worden totaal niet beantwoord, dus daar zit je dan met de vraag waar is mijn pakket waar ik voor betaald heb. Is de chauffeur ermee weg om het zelf te gebruiken. ??? En excuses dat het druk is worden NIET aanvaard gezien andere koeriersdiensten (lees post.nl, Bpost, fedex...) WEL OP AFGESPROKEN TIJDSTIP KUNNEN LEVEREN ondanks grote drukteGegevens pakket ReferentieORDERID: 120895Pakketnummer95355797957Traject pakket vrijdag, 6 okt 2023, 05:55Uw zending is aangekomen in uw leveringsdepot.LeveringsdepotBelgiëvrijdag, 6 okt 2023, 08:36Jouw pakket wordt naar verwachting in de loop van de dag geleverd.In leveringBelgiëvrijdag, 6okt 2023 12:15De levering van uw pakket wordt momenteel voorkomen vanwege een anomalie. We doen alles wat nodig is om uw pakket zo snel mogelijk af te leveren.In leveringBelgië

Beste ik bestelde via Outspot een hige drukspuit die geleverd zou worden door GLS in een Bpostlocker Studentenstraat 10 in Ieper.Maandag en dinsdag werd het pakket telkens terug mee genomen nr het depot omdat het niet geleverd kon worden. Gisteren, woensdag, werd het om 11.54u geleverd in een Bpostlocker maar vilgens de QR code die ik kreeg van GLS, werd het pakje niet geleverd. Bij navraag in het postkantoor, zit het pakje wel degelijk in 1 vd lockers, alleen volgt de chauffeur de correcte procedure niet om een locker te gebruiken waardoor ik dus niet aan mijn pakje kan. Gls en Outspot hebben deze morgen reeds allebei een mailtje van mij ontvangen. Het kan tot 4 dagen duren vooraleer er reactie op komt.??????MvgCoulembier SophieElverdingestraat 798900 Ieper

Beste, ik bestelde via Carjet op 26 juli 2023 een auto in Bratislava (periode 2 Augustus tot 13 Augustus 2023. Deze aanvraag werd geconfirmeerd op 26 Juli 2023 door Carjet via email. Toen ik op 02 augustus de auto wou ophalen was die er niet. Ik belde naar de klantendienst en die zagen de auto ook als geconfirmeerd. Ze bekeken het en belden mij terug, ze hadden dit uitbesteed aan Euopacar. Europacar had Carjet blijblaar laten weten dat ze niet konden een auto leveren (ik heb diet vernomen aan de kiosk van Europacar in Bratislava) maar Carjet heeft dit ergens gemist blijkbaar en/of niet aan mij doorgegeven. Ik was genoodzaakt een andere auto te nemen, dit in hoogseizoen waar slecht 1 kiosk nog een auto had, die me veel duurder uitkwam (813 eur ipv 313.80 eur) en heb uiteraard een ganse dag verloren van mijn vakantie om dit op te lossen de eerste dag (we waren trouwnes net naar Bratislava gegaan om dan naar Oostenrijk te rijden aangezien het daar goedkoper was voor een auto). Ik heb meerdere malen contact gehad met Carjet via telefoon en email en elke keer 'zijn er ermee bezig' maar heb ik nog geen concreet antwoord gekregen. Ik verwacht dat ze mij de 813 eur betalen want ze hebben hun service aan mij niet geleverd en ik heb daardoor veel tijd en extra geld verloren.

Beste, ik bestelde via Carjet op 26 juli 2023 een auto in Bratislava (periode 2 Augustus tot 13 Augustus 2023. Deze aanvraag werd geconfirmeerd op 26 Juli 2023 door Carjet via email. Toen ik op 02 augustus de auto wou ophalen was die er niet. Ik belde naar de klantendienst en die zagen de auto ook als geconfirmeerd. Ze bekeken het en belden mij terug, ze hadden dit uitbesteed aan Euopacar. Europacar had Carjet blijblaar laten weten dat ze niet konden een auto leveren (ik heb diet vernomen aan de kiosk van Europacar in Bratislava) maar Carjet heeft dit ergens gemist blijkbaar en/of niet aan mij doorgegeven. Ik was genoodzaakt een andere auto te nemen, dit in hoogseizoen waar slecht 1 kiosk nog een auto had, die me veel duurder uitkwam (813 eur ipv 313.80 eur) en heb uiteraard een ganse dag verloren van mijn vakantie om dit op te lossen de eerste dag (we waren trouwnes net naar Bratislava gegaan om dan naar Oostenrijk te rijden aangezien het daar goedkoper was voor een auto). Ik heb meerdere malen contact gehad met Carjet via telefoon en email en elke keer 'zijn er ermee bezig' maar heb ik nog geen concreet antwoord gekregen. Ik verwacht dat ze mij de 813 eur betalen want ze hebben hun service aan mij niet geleverd en ik heb daardoor veel tijd en extra geld verloren.

Beste,Elk pakketje dat geleverd wordt door GLS wordt NIET bezorgd op het bezorgadres dat ik opgegeven heb. Ik krijg dan een mail dat “ze hebben aangebeld maar er niemand thuis was, alsook de buren niet” dus vervolgens is het pakket geleverd bij een parcelshop. Er was telkens iemand de HELE dag thuis en er is NIET aangebeld. Is dit voor de “gemakkelijkheid”??? Ineens alle pakketjes afleveren bij 1 punt zodat er niet meer bij mensen thuis hoeft langsgegaan worden???Mijn pakketjes kwamen vroeger steeds aan met PostNL of Bpost en sinds GLS levert moet ik telkens naar een parcelshop, waar ik niet mobiel genoeg voor ben!

Beste,Eind juli werd mijn vlucht van New-York naar Brussel met Brussels Airlines de ochtend zelf geannuleerd.Ik kreeg een automatische rebooking die later die avond vertrok. Met een tussenstop over Zurich vloog ik naar Brussel. In die rebooking heb ik ook een downgrade gekregen. Ik had economy premium betaald en zat in economy, want er was geen economy premium volgens de balie.Ik heb daarop een compensatie ingediend en ik kreeg uiteindelijk een compensatievoorstel van jullie klantendienst voor het feit dat mijn nieuwe vlucht later aankwam dan voorzien (600€). Hiermee was ik akkoord, want dat is volgens Europese wetgeving wat jullie moeten geven. Jullie gingen ook mijn lunch terugbetalen van Zurich airport. (ook akkoord).Maar bij de compensatie voor mijn downgrade had ik een vraag over jullie berekening van het compensatievoorstel teruggestuurd. Sindsdien heb ik niets meer gehoord van jullie. Nochtans heb ik drie keer een reminder gestuurd (op een maand tijd).. Graag had ik dus duidelijkheid gehad over die berekening van de downgrade, zodat we dit kunnen afhandelen en jullie de terugbetaling kunnen starten mits mijn akkoord. Dit moesten jullie volgens Europese regels ook binnen de 7 dagen afhandelen..Ik heb er al net iets te veel tijd ingestoken en ik word gewoon staalhard genegeerd en dat kan niet de bedoeling zijn van een klantendienst.

GeachteOp zaterdag 23/9/2023 ging ik naar voetbalwedstrijd in Stade du Pays te Charleroi. Op aanraden van vrienden boekte ik via Q-Park een parkeerplaats in de nabijheid van het stadion Q-Park, Bld Zoë Drion, van 15U30 tem 19u..Deze parkeerplaats betaalde ik online: 6,4 euro. Als bewijs ontving ik een code voor de slagboom en een betalingsbewijs in mijn mailbox.Die zaterdag kwamen wij met 2 auto's en bleek er een rij van 5 auto's te staan wachten voor de inrit van de parking: deze was afgezet met een nadar en bij navraag bleek de parking reeds om 15u50 VOLZET te zijn.Wij hebben onze auto ong 1,5 km verder moeten parkeren, gevolg:- onveilige zone- 25 min te laat op de wedstrijd.Ik heb deze klacht + verzoek tot terugbetaling doorgestuurd naar het service-center van Q-Park maar volgens hen (en de parkeerwachter) was er geen probleem en konden wij gemakkelijk geparkeerd hebben......Ik heb 1 fout gemaakt: ik moest een foto van de nadar en de wachtende rij auto's gemaakt hebben maar wij stonden op de rijweg, dus we moesten zo snel mogelijk weg van die parking...Voor een bedrag van 6,4 euro zal ik zeker niet gaan liegen/bedriegen.Principe is principe: als ik bestel en op voorhand betaal, dan heb ik recht op de service/parkeerplaats!!!!!