Alle openbare klachten

Geachte heer De Munter , Op 29/9/22 vond de voorlopige oplevering plaats van het appartement 1A/002 in de Holstraat te Ertvelde. Ten tijde van de voorlopige oplevering was het appartement eigenlijk nog een bouwwerf. De garage, keuken en de tuin waren nog niet afgewerkt. Zes maanden na het in gebruik nemen van de garage merkten we op dat de epoxyverf op verschillende plaatsen los kwam van de betonnen vloer. Verschillende malen hebben wij de openstaande punten via E-mail gemeld. Wij hebben nooit een antwoord gekregen van DM-IMMO op de vraag om een actieplan te ontvangen om de openstaande punten op te lossen. Wij hebben ook gevraagd om een expert aan te stellen via Buildwise om het probleem met de garagevloer te onderzoeken. Ook op deze vraag is geen actie/reactie gekomen. Het inspectieluik van het afvoerkanaal van de rookgassen van de chauffageketel is niet conform de voorgeschreven afmetingen. Dit hebben we via E-mail gemeld op 28/7/24. Wij hebben tot op heden nog geen concrete datum ontvangen wanneer dit inspectieluik aangepast zal worden. Ik stel vast dat na de vele mails die wij stuurden en telefoontjes, jullie geen intentie vertonen om de openstaande zaken op te lossen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 1/2/25 een actieplan op te stellen waarin alle openstaande punten op een profesionele manier opgelost worden. Nadat alle openstaande punten opgelost zijn kan er gekeken worden om een datum vast te leggen voor de definitieve oplevering. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Mail 28/7/24 naar DM-IMMO met openstaande punten

Geachte mevrouw/heer, Op 6/12/2024 bestelde ik bij u een Pooltafel TopTable Break Tournament-Carbon 7FT Ik stel echter vast dat de meegeleverde pockets niet passen in deze tafel. Dit heeft geleid tot mijn vraag van 5/01/2025 ivm levering correcte pockets en/of instructie hoe deze de installeren (die ook volledig ontbrak bij de levering). Door zelf te proberen installeren zonder instructie van uw kant zijn de oude pockets ook niet meer bruikbaar. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 22/01/2025 mij een nieuwe set correcte pockets te sturen en de bijhorende instructie voor een correcte installatie. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste, Op black friday kocht ik 3 toestellen bij Media Markt. Koelkast/wasmachine en droogkast. Bij de aankoop werd ons verzekerd dat wij de goederen voor 18 december zouden ontvangen aangezien wij verhuisde. Op 13 december ontving ik de koelkast en wasmachine. Mijn droogkast was nergens te bespeuren, de koeriersdienst wist ook van niets. Ik contacteerde mediamarkt en die vertelde dat de droogkast momenteel niet leverbaar was. Ik kreeg geen informatie daaromtrent. Op 17 december ging ik langs bij mediamarkt zelf om de koelkast om te ruilen voor een andere. De verkoper zei dat ik meteen 1 kon meenemen. Een andere verkoper zei dat ze niets op stock hadden maar dat een bepaald model konden leveren de dag nadien tussen 8u-18u. Ik nam hiermee genoegen. De dag nadien werd ik om 7u wakker gebeld om te vertellen dat ze voor de deur stonden met mijn droogkast. De persoon aan de telefoon sprak geen Nederlands dus ik werd gecontacteerd door de dispatch. Ik zei dat er was gezegd dat de levering tussen 8u-18u ging plaatsvinden en dat ik momenteel nog niet op het adres was. Ik woonde een 10tal minuten van het lever adres en vroeg of ze eventueel al konden uitladen, dat gaf mij de tijd om naar daar te gaan. Ze weigerde dit en zeiden dat ze even zouden wachten. Een 10 tal minuten later arriveerde ik en zag dat de koerier al weg was. Ik belde terug en vroeg waar mijn levering was. De vrouw aan de telefoon zei dat ze koerier al op het volgende leverpunt was. Waarmee ik mij de vraag stelde of ze überhaupt wel hadden gewacht en of ze eventueel konden terugkeren. Aangezien ze al bij de volgende klant waren kon dit niet heel ver zijn. Dit werd geweigerd. Ik belde naar mediamarkt om de bestelling te annuleren. Ik informeerde nogmaals naar mijn droogkast en de vrouw zei dat die komende zaterdag ging geleverd worden. Opnieuw niets ontvangen van leverstatus. Ik voorzie een verhuislift voor die zaterdag. Die zaterdag geen droogkast gezien en geld kwijt van de verhuislift. Ik bel terug naar mediamarkt. De vrouw zei dat ze de woensdag daarop gingen leveren. Ik voorzie opnieuw een verhuislift. Opnieuw geen droogkast. Ik bel opnieuw naar mediamarkt. Die vertelde dat dat ze de zaterdag daarop zouden leveren. Opnieuw hetzelfde verhaal en weer geen droogkast. U moet weten ik baat een goed draaiende horeca zaak waar ik dagelijks zelf insta. Ik heb meerdere malen mijn zaak moeten sluiten voor te wachten op leveringen die er uiteindelijk niet doorkwamen. Ik ben hierdoor veel inkomsten verloren alsook heb ik steeds moeten betalen voor een verhuislift. Uiteindelijk is de droogkast geleverd maar was er wel beschadiging aan het apparaat en mijn woning. Voor deze schade kreeg ik een vergoeding van 200 euro. Ik had voor de leveringsproblemen eerdere klachten ingediend en nu kreeg ik een mail waar ze een compensatie van 20 euro ?! Voorstellen om mij tevreden te houden. De verliezen die ik door het onvermogen van mediamarkt heb geleden is wel wat meer dan 20 euro. Ik vroeg of ze niet beschaamd waren en toen stelde ze 40 euro voor. Nu is mijn vraag wat kan ik hier verder aan doen. Ik neem absoluut geen genoegen met 40euro. Dit is nu al meer als een maand aan de gang en ik heb er echt genoeg van. Deze keer wil ik dat er duidelijk actie word genomen en dat ik vergoed zal worden voor mijn verloren inkomsten en kosten van de verhuislift. Hartelijk dank, Ferre De Troyer

Geachte mevrouw/heer, Op 03/01/2025 bestelde ik 4 artikelen voor een totale waarde van 88,95 euro (verzendingskosten van 6,99 euro inbegrepen). Bij de bestelling was tevens een polshorloge als geschenk inbegrepen). Ik heb een afschrift van het bestelformulier bij gevoegd. Met een brief van 3 januari '25 brachten zij ter kennis dat zij mijn bestelling goed hadden ontvangen. Wat mijn geschenk betrof daar werd met geen woord over gerept. Op 06/01/2025 verstuurde Eurotop andermaal een brief om te zeggen dat er een artikel ontbrak en dat daardoor de verzending van mijn bestelling wat vertraging opliep (nog steeds geen woordje uitleg over mijn geschenk. Op 10 januari '25 werd nogmaals een brief gestuurd met de mededeling dat mijn bestelling zou leveren. Over mijn geschenk werd geen woord gewisseld. Waarom handelt men op dergelijke wijze met hun klanten ? Met een e/mail heb ik Eurotops.be op de hoogte gebracht en hun medegedeeld niet akkoord te gaan met hun zienswijze (een gebrek aan voorraad van hun geschenken ?) Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 01/02/2025 de ware reden waarom ik mijn geschenk niet ontving en waarom ? Met hoogachting en vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig elementen voor het bedrijf.

Mijn ouders bestelden op 15.05.2024 een paar orthopedisch sandalen voor 29,95 euro, maar die werden nooit geleverd. Ze vertelden mij dit afgelopen weekend pas omdat ze zich schamen. Keppa.nl en Revela.nl zijn niet meer bereikbaar. Replyen op de bevestigingsmail, helpt ook niet.

Geachte mevrouw/heer, Op [datum], [beschrijf kort welk product of dienst je op die datum hebt gekocht met eventuele referentie. ] Ik stel echter vast dat [Uitleg van het ondervonden probleem, de reden van uw klacht]. Dit heeft geleid tot [uitleg over de ongemakken/schade] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen [beschrijf de actie/reactie die u van het bedrijf verwacht en tegen wanneer]. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht Ixina Aartselaar sold a damaged kitchen cabinets to us and since several months ago, have refused to do the right thing by changing the entire cabinets that are all damaged and refused to finish the kitchen installation which had been paid for adequately. Yves the manager of Aartselaar Ixina delivered a very bad service which he recommended the cabinets himself. It's all factory faults but they have refused to turn up for the right solution,which is changing all the cabinets to new and quality cabinets, and they were paid but they sold to us in return very bad quality cabinets for high price,and two weeks after installation the cabinets were damaged, even before installation there was part of the cabinets that were damaged. We have made our complaints several times but they refused to do the needful.

Beste, ik verwijs naar de aangetekende zending. Met bericht van ontvangst AR 220 390 742 615 met datum van verzending 23/12/2024. Met vriendelijke groet. Jan Van der Goten Jan Berkelei 56 2860 Sint-Katelijne-Waver 0496306813

Korte beschrijving van uw probleem I.Situatie; • Via Instagram kreeg ik een aanbieding om dagelijks 100-300 euro te verdienen door product reviews te beoordelen en te verbeteren die op Zalando worden verkocht. • Ik krijg sinds dinsdag 7/1/2025 elke dag een lijst van 38 producten met meestal 1 tot 3 golden snippets. IK moet per product een vd drie standaard verbeteringen aanklikken en bevestigen. Ik zie enkel een product foto en beschrijving + consumentenprijs. OP de waarde van het product krijg ik 0.5% commissie. I. Issues: 1. Ik heb voor Zalando geen enkele gebruikerservaring nodig om de beoordeling te verbeteren. Deze productbeoordeling verbetert de zgn productreviews op Zalando waardoor consumenten misleid worden. Is dit het beleid van Zalando ? 2. De “ betaling” vd commissie zou gebeuren via BINGX – app digital crypto currency. a. Als nieuwe medewerker was er een (zogenaamd) deficit van 73.67 $ op mijn BINGX Ik moest daarvoor dinsdag 7/1 eerst mijn rekening op Bingx aanvullen met $ 73.67 Omdat mijn rekeningen in euro’s zijn moest ik via het crypto platform MOON 85 euro overschrijven naar de BINGX rekening De 85 euro moest ik via mijn Mastercard overschrijven. Da