Alle openbare klachten

Beste, Via deze mail wens ik een officiële klacht in te dienen tegen de firma La Redoute wegens het blijvend uitblijven van een retourafhaling en het volledig gebrek aan communicatie. Ik bestelde bij La Redoute een tapijt (ordernummer: 20253095216446 ). Op 17 november 2025 heb ik correct een retouraanvraag ingediend. La Redoute bevestigde mij schriftelijk dat Bpost mij na 20 november zou contacteren voor de afhaling. Vandaag, 31 december 2025, ligt het tapijt nog steeds bij mij thuis. Ik heb La Redoute meerdere keren per e-mail gecontacteerd, waaronder een duidelijke en kordate herinnering, maar kreeg geen enkel inhoudelijk antwoord – enkel automatische reacties of helemaal niets. Ik vind deze handelswijze onaanvaardbaar en niet conform de consumentenrechten. Als klant word ik volledig aan het lijntje gehouden en blijf ik zitten met een retourzending waarvoor La Redoute verantwoordelijk is. Graag vraag ik Testaankoop om: deze klacht te registreren en heel graag aub tussen te komen om La Redoute tot actie te dwingen. In bijlage bezorg ik alle e-mails en bewijsstukken. Alvast bedankt voor jullie hulp. Met vriendelijke groet, Lenka Minarechova - Spanoghe

Ik heef in begin september een hoekbank gekocht en die heef ik ontvang en betaald met Klarna en heb dan die bedrag rond de 450€ terug betaald aan Klarna maar ik krijg nog nu toe melding bij klarna dat ik 77,40€ moet betalen voor een nieuwe bestelling maar ik heef meer besteld bij Menzzo en krijg iedere keer rond 23uur 24 uur in de avond melding dat ik mijn rekening van Klarna moet aan vullen meer heef niet besteld en nu is die rekening al 3 x gepauzeerd bij klarna maar blijf maar melden in mijn mailbox van dat ik moet mijn rekening aanzuiveren maar heef niet meer bestellen

Hallo, mijn naam is Ognyan Mihaylov. Op 31 oktober 2025 kwamen ze ongevraagd bij mij thuis van Masterbill Klick+ Batibow. Ze kwamen binnen, gingen zitten en beloofden me 12 gegarandeerde klanten per jaar en 10 tot 15 duizend euro gegarandeerd per maand. Uiteindelijk hebben ze helemaal niets gezegd. Ze zeiden dat het werk gegarandeerd was. Ze zeiden dat ik dat geld zeker zou verdienen. Uiteindelijk heb ik geen cent verdiend met het werk dat ze me gaven. Ze willen ongeveer 1000 euro aan facturen. Ze hebben tegen me gelogen en met het contract dat ze eerst kwamen, heb ik getekend. Ze zouden mijn naam verkeerd hebben geschreven. Toen kwamen ze opnieuw en ik zag dat er nergens een fout was gemaakt. Ze hebben me twee contracten laten tekenen. Ik spreek niet goed Nederlands en ze hebben me bedrogen. Ik sta erop dat alle contracten met deze oplichters zo snel mogelijk worden beëindigd. Dit is pure oplichting!

Geachte Ik wens hierbij formeel klacht in te dienen over het feit dat Bose de ondersteuning voor de Bose SoundTouch-producten stopzet tegen eind februari 2026. Ik bezit in Soundtouch 20 III die ik in 2019 heb gekocht voor 327 euro. Dit is een slimme speaker met wifi en cloud diensten. Bose zal deze speaker vanaf eind februari 2026 voor 90% onbruikbaar maken door het schrappen van de wifi functionaliteiten. Waardoor de wifi speaker plots een domme bluetooth speaker wordt. Wat bizar is want de functies werken vandaag perfect en zijn ook de reden waarom ik voor deze speaker heb gekozen. Het feit dat Bose geen nieuwe updates wenst door te voeren voor deze modellen begrijp ik volledig. Maar dit is toch iets volledig anders dan bewust het product op afstand onbruikbaar te maken voor de consument. Hierdoor verplicht Bose de klant om een nieuw toestel te kopen. Als ik een bluetooth speaker wenste en geen wifi speaker, dan had ik een bluetooth speaker gekocht... Dit zal alvast NOOIT meer een Bose zijn. Ik sta er dan ook op dat Bose de luidspreker niet onbruikbaar maakt, of het aankoopbedrag integraal terugbetaald. Er is bij aankoop nooit duidelijk gemaakt dat deze functies maar 6 jaar zullen bestaan, wat bedrog voor de consument is. Ik ontvang graag voor eind februari 2026 de terugbetaling van het aankoop bedrag of het niet onklaar maken van mijn speaker. alvast bedankt!

Beste Begin december krijg ik van Zalando een mail dat er verdachte handelingen op mijn account zijn waargenomen. Wanneer ik ter controle wil inloggen krijg ik de melding dat mijn wachtwoord op een lijst van datalekken is terechtgekomen. Ik word vriendelijk gevraagd om mijn wachtwoord te wijzigen. Hiervoor zou er een 6-cijferige code verstuurd worden naar het mailadres gelinkt aan mijn profiel. Deze codes komen echter nooit aan, reclame van Zalando op dit adres wel... Ik heb ondertussen vijf keer telefonisch contact opgenomen met de klantendienst en ettelijke keren over en weer gemaild met medewerkers. Ik krijg telkens de melding dat er niks mis is met mijn account en wordt verschillende mogelijke manieren aangeraden om de codes te ontvangen (andere browsers, cookies wissen, ...) of gewoon geduld te hebben... Ondertussen is er ook retour gestort op de account van om en bij de 85€ die voor mij als klant nu onbereikbaar is. Één van de medewerkers raadde aan om een nieuw account aan te maken zodat dit bedrag kon overgezet worden, wat ik ondertussen deed, maar een andere medewerker meldt mij dat dit niet kan of mag gezien de wet op de bescherming van persoonsgegevens. Ik word momenteel van het kastje naar de muur gestuurd maar ondertussen is mijn account en krediet al meer dan een maand onbereikbaar en dit als jarenlange trouwe klant van Zalando.

Geachte heer/mevrouw, Ik wens hierbij formeel klacht in te dienen over het feit dat Bose de ondersteuning voor de Bose SoundTouch-producten stopzet tegen eind februari. Ik bezit onder andere een SoundTouch 10 en een SoundTouch 20, toestellen die nog perfect werken, technisch in uitstekende staat zijn en waarvoor ik destijds bewust gekozen heb omwille van de kwaliteit en het merkvertrouwen. Het is voor mij onaanvaardbaar dat goed functionerende hardware door een beslissing van Bose kunstmatig beperkt of (deels) onbruikbaar gemaakt wordt, enkel omdat de software-ondersteuning en/of diensten worden stopgezet. Dit voelt als een vorm van geplande veroudering en staat haaks op duurzaam gebruik en consumentenverwachtingen. Bovendien is het niet redelijk dat ik als consument verplicht zou worden om nieuwe producten te kopen, terwijl de huidige toestellen perfect voldoen en alleen door het stopzetten van ondersteuning hun functionaliteit verliezen. Ik verwacht dan ook dat Bose hiervoor een billijke en klantvriendelijke oplossing aanbiedt, bijvoorbeeld: een blijvende (basis)werking via de app of via updates, een alternatief systeem of migratiemogelijkheid naar een ander Bose-platform zonder verlies van functionaliteit, Graag ontvang ik binnen een redelijke termijn een duidelijke reactie met: welke functionaliteiten precies wegvallen, welke oplossingen Bose aanbiedt voor huidige eigenaars, Ik dank u bij voorbaat voor uw antwoord.

Beste, ik had op 28 november een koelvriescombinatie gekocht in de winkel en ze hebben hem geleverd op 29 november,er was schade aan dus ik vroeg voor een omruiling na vele mails is het toch gelukt om hem om te ruilen maar ze gingen er eerst omkomen en pas daarna een nieuwe brengen waarmee ik niet akkoord ging .Ze zijn zijn hem dan toch komen afhalen op 22 december hadden nochthans beloofd een andere mee te hebben maar ze hadden geen mee ,daar ik nog een mail had gekregen voor een later tijdstip dacht ik dat ze hem nog gingen leveren maar als ze daar waren was het ook afhalen zodus zit ik hier al meer dan een week zonder koelkast en diepvries iedere keer als ik bel is het beloven dat ze gaan leveren maar komt niets van , kunnen jullie me daar bij helpen aub , dankbij voorbaat

Geachte mevrouw/heer, Onderwerp: Formele klacht tegen bol.com wegens weigering terugbetaling en wanprestatie partner Klachtomschrijving: Bol.com weigert een terugbetaling voor een niet-geleverd pakket, terwijl hun partner (Beautiful Wigs) schriftelijk heeft toegegeven geen verzendbewijs te hebben voor een zogenaamde 'aangetekende' zending. De klantenservice van bol.com neemt geen verantwoordelijkheid, stuurt mij in cirkels en gebruikt ongepaste taal (emoji's en grappen over de kerstman) in een serieuze dossiersituatie. Feiten: Op 28 november 2025 bestelde ik een pruik - bestelnummer A000C7N0FL - die op 3 december geleverd had moeten zijn. De partner heeft de status handmatig op 'Geleverd' gezet op 4 december, zonder trackingcode. Na herhaaldelijk aandringen gaf de partner op 9 december 2025 schriftelijk toe dat zij geen verzendbewijs kon overleggen ("moest het achterhalen bij een collega"). Ondanks mijn recht op ontbinding bij het uitblijven van levering, blijft bol.com mij terugsturen naar de verkoper. Na bijna een maand vertragingstactieken wil de verkoper nu plots een 'onderzoek' starten bij PostNL en vraagt hiervoor mijn telefoonnummer, terwijl er nog steeds geen track & trace-code of bewijs van handtekening is verstrekt. Juridisch standpunt: Conform Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht (WER) ligt de bewijslast voor levering bij de verkoper. Aangezien er geen getekend ontvangstbewijs kan worden voorgelegd, is de levering juridisch niet bewezen en is een onmiddellijke terugbetaling wettelijk verplicht. Ik ga niet akkoord met verdere onderzoeken naar een zending waarvan de verzending niet eens kan worden aangetoond. Eis: Ik eis de onmiddellijke terugbetaling van mijn aankoopbedrag. Ik heb inmiddels ook een officieel dossier geopend bij de Consumentenombudsdienst onder referentie SMC_2025_10179. Ik verwacht van bol.com dat zij als platformhouder hun verantwoordelijkheid nemen en dit dossier per direct oplossen. Met vriendelijke groeten, Elisabeth Rademaker Bijlage: - Auto mail Bol.com 4-12 - Mail partner 9-12 - Livechat Bol.com Marleen 19-12 - Mail klantenservice Hatim 24-12 - Mail Beautiful Wigs 24-12

Lidl stelt een promotie voor van 2 flessen champagne Comte De Senneval voor € 17.99 in de periode 29.12 tot 31.12.2025 Deze promotie staat niet in de winkel te Middelkerke. Bij navraag aan het personeel wordt -zonder enig woord van toelichting- naar de ingang van de opslagruimte gegaan en de 2 flessen werden me overhandigd dus zonder enig woord en met een ontevreden gelaat. Ik las dat bij Colruyt jullie tussenkomst resultaat heeft opgeleverd. Benieuwd nu bij Lidl. Een aantal maanden geleden deed Lidl een promotie met Chablis (denk ik). Zelfde verhaal. Niet beschikbaar ondanks mijn bezoek aan 3 Lidl winkels op 5 verschillende momenten.

Beste, bij de opgave van de wltp geeft Leapmotor een waarde op van 420km. Tot mijn verbazing blijkt dit in de praktijk in de beste omstandigheden 100km minder en bij koude temp en autosnelweg zelfs maar rond de 240km te zijn. Ik vind het beneden alle peil dat een constructeur hierover zo mag liegen en wil dan ook weten wat mijn rechten zijn om hier tegen actie te kunnen ondernemen. Dit is zuiver consumenten bedrog. Alvast bedankt. Mvg Claudy