Alle openbare klachten

Op 19 januari 2024 boekte ik vluchten op Lastminute.com van Brussel naar New York en van New York naar Brussel voor een bedrag van €2205,59.Booking ID = 2552751927Betaling is gebeurd via PayPal Ik heb op 25 januari 2024 een mail ontvangen van Lastminute.com waarin staat dat de boeking niet kan bevestigd worden en dat mijn geld zal worden terug gestort.Na meermaals contact te hebben gehad met de support van lastminute heb ik nog altijd mijn geld niet terug gekregen. Elke keer opnieuw meldt de supportmedewerker dat het betaalteam of finance team mij zal contacteren i.v.m. de terugbetaling.Dat is tot op heden nog altijd niet gebeurd. Het enige wat ik wil is dat het volledige bedrag wordt terug gestort. Lastminute bevestigt dit ook in de mail van 25 januari.

Beste,Op 21.01.2024 hebben we met 4 gezinnen per gezin een bestelling gedaan voor skipassen in het skigebied Valloire.Om deze te bestellen moet je op de website uw aankomstdatum en samenstelling van het gezin opgeven. Zodoende zagen we dat in onze week, de week van 30 maart, er een gratis kind was per betalende volwassene. Wat niet ongebruikelijk is in de wereld van pretparken en toerisme. We betalen de skipassen en krijgen een orderbevestiging/ QRcode om de skipassen af te halen. Op 25.02.2024 krijgen we een terugbetaling van het betaalde bedrag, gevolgd door een mail dat er een bug was op hun website waardoor kinderen in die week per ongeluk gratis waren en ze dus de bestelling eenzijdig annuleren. Detail: de week erna doen ze wel nog deze promotie en zijn kinderen effectief gratis onder de promotie: la Montange est aux enfants. Als klant kan ik niet weten dat dit een fout op hun site is, en hebben ze volgens mij geen reden tot eenzijdig annuleren van het contract. Daarop heb ik een brief geschreven naar de persoon van Valloire, maar tot op heden zonder reactie.

Ik ontving van een incassobureau uit Arnhem, Nederland een vordering uit naam van Ipuzzel voor 250 euro. Echter, ik heb NOOIT een abonnement afgesloten met iPuzzel of bij hen iets besteld.... Ik heb dan een een mail teruggestuurd met de melding dat dit mij oplichting lijkt vermits ik nooit iets besteld heb. Ik hoop dat de zaak hiermee opgelost is, want ik ben niet van plan om dit te betalen (via een bancontact link). Het zou gaan over wekelijkse lottotrekkingen waaraan ik meedoe? Ik doe nooit mee aan wekelijkse lottotrekkingen ..... Dus dit is echt een poging tot oplichting volgens mij.. Wat kan ik hier tegen doen om dergelijke praktijken te stoppen?

Beste, ik kocht op 21 juli tickets voor het Concert van Playboi Carti die zou plaatsvinden in oktober. Dit concert werd helaas uitgesteld (wat kan gebeuren ik had hier alle begrip voor). Echter 5 maanden later was er nog steeds geen update door zowel Ticketmaster als de artiest (kunnen zij natuurlijk niets aan doen dat de artiest niet communiceert), maar ik had uiteindelijk al geen zin meer om te gaan dus vroeg ik een terugbetaling aan. Het antwoord die ik hierop kreeg is dat ik nog moest wachten tot er een nieuwe datum vastligt voor dit concert. Hierna heb ik nog een mail gestuurd dat ik dit onterecht vindt gezien de lange tijd die iedereen al heeft moeten wachten op een nieuwe data en nog steeds niets van updates had gekregen. Ik vind het onterecht dat Ticketmaster na 5 maanden lang wachten nog steeds iedereen zijn/haar geld vasthoud voor onbepaalde duur. Ik eis daarom een terugbetaling van mijn beide tickets voor dit concert. Mvg

Beste,Ik heb succesvol een vlucht geboekt via Trip.com, maar enkele uren later ontving ik een e-mailmelding waarin stond dat mijn vlucht was geannuleerd vanwege een ongeldige betaling.Bij herhaaldelijk contact opnemen met de klantenservice werd mij telkens verteld om mijn bank te raadplegen. Zo gezegd, zo gedaan: mijn bank bevestigt dat de betaling is verwerkt. Echter, zelfs na het verstrekken van officiële documentatie blijft Trip.com volhouden dat mijn bank hen heeft laten weten dat de betaling nooit heeft plaatsgevonden. Wanneer ik hen vraag om de communicatie met mijn bank te delen, wordt deze vraag genegeerd in hun antwoord.Kortom, Trip.com heeft momenteel het volledige bedrag op hun rekening, maar heeft geen enkele service geleverd.

Beste,Ik bestelde online een spiegel voor mijn dochter. Er volgde na online betaling een bevestigingsmail. Nadien werkte de links in de mail niet meer. De levering is nooit gebeurd, ook geen reactie op hun contact mailadres.Copy van de mail :SunlightORDER #SUNLIGHT1178Thank you for your purchase!We're getting your order ready to be shipped. We will notify you when it has been sent. View your orderor Visit our storeOrder summary Jewelry Armoire with Full Length Mirror 360° Swivel, 3-Color LED lights, Rear Storage Shelves, Lockable Standing Jewelry Cabinet Organizer with Large Storage Capacity × 1White€24,99Subtotal€24,99Shipping€3,99Taxes€0,00Total€28,98 EURCustomer informationShipping addressKizzy SwennenGrootrootplein 73680 NeeroeterenBelgiumBilling addressKizzy SwennenGrootrootplein 73680 NeeroeterenBelgiumShipping methodStandardIf you have any questions, reply to this email or contact us at concoctions@gmx.com

Beste , eind december heb ik melding gekregen dat mijn retour binnen was. Ik heb daarna niks meer gehoord voor mijn terugbetaling. Al heel veel verschillende mails gestuurd , zelfs via Instagram gestuurd maar jullie doen de moeite nog niet eens om dit te beantwoorden en mijn geld is gewoon verdwenen …

boekten op 16 januari 2024 de in de rand aangehaalde ‘full service’ reis en betaalden onmiddellijk een voorschot van 980,35 €.Op 16 januari 2024 mochten zij eerst een bericht van bevestiging en afwachten ontvangen en vervolgens de reserveringsbevestiging. Op hetzelfde ogenblik ontvangen zij een bericht in de Engelse taal ( taal dewelke zij allerminst volkomen begrijpen ) met daarin de verontschuldigende mededeling dat aan de wensen van bepaalde reservaties op de vliegreizen niet kan worden tegemoet gekomen en dat mijn cliënten zelf contact met de vliegtuigmaatschappijen ( i.c. Brussels Airlines, Edelweis Air, Egyptair Swiss ) moeten nemen en dat daarvoor kosten kunnen worden aangerekend.Cliënten hebben als jong koppel de terechte wens om op de vliegtuigen ( meer dan 10 vlieguren heen en terug ) naast elkander te zitten. Cliënten hebben een reis ‘full service’ geboekt en dit betreft toch een minimum.Op 30 januari 2024 willen mijn cliënten de tweede aanbetaling van 980,35 € uitvoeren , betaling dewelke om een ongekende reden door U niet kan worden ontvangen. Op 1 februari 2024 ontvangen mijn cliënten uw bericht met daarin :“ We kunnen je hierbij laten weten dat we de betaling van 983,49 € voor je reis, die verschuldigd was op 30/01/2024, niet hebben kunnen innen. Je hoeft je geen zorgen te maken. We zullen gewoon opnieuw proberen om de betaling voor het ontbrekende bedrag te innen na de laatste vervaldatum van de betalingsregeling. In de tussentijd proberen we de volgende betaling van 100,00 € te innen op 03/03/2024, zoals oorspronkelijk gepland. Bedankt voor je vertrouwen in lastminute.com. Gemiste betaling, 30/01/2024 983,49 € “Het saldo van de reissom bedraagt 855,16 € te betalen in 8 x 100,00 en 1 x 55,16 vanaf 03/03/2024 t.e.m. 03/11/2024, zodat het ontbrekende bedrag nadien , tussen 3 november en 03/12/2024 ( uw bericht dd. 01/02/2024 : “als het volledig openstaand bedrag na 03/12/2024 nog niet is betaald, wordt je boeking mogelijk geannuleerd ) zou moeten worden betaald, hetgeen ruimschoot op tijd zou zijn.Op 20 februari 2024 ontvangen mijn cliënten uw bericht met de mededeling van een nieuwe, voor hen vreemde bankrekeningnummer.Dit gegeven, almede het voorgaande doet bij mijn cliënten de meeste argwaan opwekken ( zijn zij slachtoffer van internetoplichting ? ) en zij verliezen hun vertrouwen in lastminute.com.Mijn cliënten overhandigen mij uw bericht dd. 21 februari 2024 met daarin een vordering van 683,78 €. Wederom een cruciaal schrijven in de Engelse taal en ik wens te herhalen dat dit wederrechtelijk is. Na het bekomen van de juiste toedracht en uitleg van uw Engelse brieven, kan ik mijn cliënten overtuigen om het vertrouwen opnieuw te betonen en de oorspronkelijk overeenkomsten alsnog na te komen . Graag uw dringend standpunt dienaangaande.Bij gebreke verzoek ik u de betaalde aanbetaling van 980,35 € terug te betalen middels overschrijving op mijn rekening-derden BE 6300 2198 8040 en formuleer ik bij deze het meeste voorbehoud voor een eventuele schadevergoeding.

Beste, ik bestelde een rok en een trui ter waarde van €50, maar deze is nooit toegekomen en geld werd niet terug gestort.Wel werd er gereageerd via mail berichten, maar dit duurt nu al meer dan een maand, en er zijn nog steeds geen producten toegekomen of geld terug gegeven.

GeachteIk heb een acound bij unibet. Via home banking heb ik 120 euro willen opzetten om te spelen. Ik krijg een een fout melding dat tranactie niet gelukt is. En dat ik binnen aantal min nog eens moet proberen. Dus ik denk ok er is een storing. Dus ik probeer het opnieuw. Weer de zefde melding. Ik log in bij mijn home banking en ik zie dat er wel 2x 120 euro er af is gegaan.Ik ga naar mijn acound van unibet en inderdaat geen geld op mijn acound. Ik kom in contact met de helpdesc van unibet en 2x toe contact mee gehad. En ze beweren dat het geld niet aangekomen is en dat ik contact moest nemen met de bank.Vandaag geweest en die zeiden dat ze niets kon doen en dat ik een klacht moest neerleggen. Maar ik snap niet van het begin van het verhaal. De trancactie is mislukt door een fout in het sisteem maar is wel van mijn bank gegaan? Wat kan ik doen of waar kan het geld vast zitten.Ik zeg wel van alles heb ik een screen schot genomen want ik begon het raar te vindenMvg